策劃部門工作計劃書（4篇）

第4頁共4頁策劃部門工作計劃書尊敬的董事長和各位親愛的同事、員工朋友們：下午好!今天召開____年首季度工作總結與二季度動員大會，也是____國際酒店試業(yè)一來的首次大會，首先感謝在座的各位：風雨同路一起歷經籌建籌備，順利進入全面試業(yè)的今天。酒店____年首季度在董事長的領導下和各部門的辛勤勞動、相互協(xié)作下歷經了中餐、娛樂、客房、西餐的試業(yè)，歷經了工地環(huán)境向營業(yè)環(huán)境的轉變、員工飯?zhí)冒徇w、辦公室、員工宿舍的調整，經營環(huán)境和員工福利得到了進一步改善，特別是中餐的營業(yè)是整個酒店的里程碑、不僅實現了董事長對外界作出春節(jié)前營業(yè)的諾言，也為整個酒店試業(yè)奠定了基礎，通過中餐、娛樂帶來的人流和營業(yè)效應、逐步提高了酒店的知名度和員工士氣，也提高了我們的經營信心，特別是____月份中餐超額完成了董事會下達的任務，在此讓我們全體員工報以熱烈的掌聲祝賀?；I建、籌備工作由董事長作表彰，總辦僅總結試營業(yè)狀況，通過營業(yè)部門的相繼試業(yè)，雖然比較順利、但總體來說該旺的還沒旺（比如娛樂）、該平穩(wěn)前進的還沒前進（比如客房、西餐），通過客人來檢驗我們的標準、酒店收到很多反饋意見，主要表現在以下幾點：1.酒店意識不強，感覺不到一個星級酒店的檔次與氛圍：酒店行業(yè)的文化核心是“禮儀”（禮貌、態(tài)度、儀容儀表、行為舉止的簡稱），從一個員工準備上班（洗漱、面容、著裝）、到迎接客人（笑容、標準動作、迎接距離、語氣）、到為客人服務（速度、表情、語言習慣）、下班業(yè)余表現都體現在禮儀上。目前除娛樂的鞠躬禮值得我們其它部門學習外，各部門還需要認真參考《飯店行業(yè)禮儀標準》強化訓練，酒店檔次的體現將有一大半取決于“禮儀”的升華程度。2.專業(yè)技能欠佳，不能提供有效的服務和優(yōu)雅的環(huán)境：工作效率高低取決于專業(yè)技能的熟練程度，大部分工作崗位人員缺少對相關信息的收集、整理、記憶，如：菜式品種、價格、消費項目、相關政策等;缺少對各種作業(yè)工具練習，如：電腦系統(tǒng)的操作（點單、結算、預訂經常找不到想要的東西）;缺少對運作流程的反復實踐，經常做了這樣忘了那樣、工作速度非常慢;缺少自我學習完善的心態(tài)，因為培訓無法一個個單獨進行，新來的或沒做過基層工作的直接做更高一個職位導致無從下手、出錯不斷。3.互動能力欠佳，導致銜接不順暢，影響客人滿意：一個崗位只知道簡單的本崗位知識，遇到一些小問題要這人幫忙、那人協(xié)助，拖延了時間?；ハ嗯浜喜蛔悖蝗俗鲋蝗丝粗默F象還時有發(fā)生。4.營銷意識還很淡薄，客人進店和消費的過程中沒有得到重視：營業(yè)人員與管理者尚不愿接近顧客、甚至是客人要求也不去。在酒店自身管理方面也存在較多問題：1.對部門組織結構的調整，認識不夠：總認為少人、而不愿去嘗試整合，也不愿花心思好好規(guī)劃每個崗位的工作線路和量化比例。2.執(zhí)行的理解和速度：凡事要三令五申才能做到位，如標識化工作、能源節(jié)約控制表制作、電腦系統(tǒng)的投入使用、衛(wèi)生跟進等。3.管理者的自我約束和感染力：對歪風邪氣的控制打壓力度需要以身作則，對接觸到的消極思想行為要有自我消化調節(jié)的能力，不要再允許擴散，這些主要體現在帶頭對公司提條件、找不滿等方面。酒店管理是一個持續(xù)完善的過程，我想針對前期的不足和第二季度工作計劃作以下____點布署：1.穩(wěn)定員工隊伍，進一步鋪設正規(guī)的溝通渠道，改善員工福利和生活環(huán)境：酒店已完成宿舍、員工飯?zhí)玫恼{整、每間房架設了電視信號線并逐步投入電視機、辦公臺，設立員工圖書室、進一步完善勞動合同簽訂、建立定量員工訪問制度、完善部門例會制度、多渠道建立員工投訴通路2.全面推行自主營銷，擴大營銷范圍和項目：響應董事長的全員銷售政策、本月____號星期天開展《會員開發(fā)與客戶數據庫運用》培訓、西餐、日本料理制作好精品小冊子（以利于市民全面了解出品特色和服務）、拍攝酒店宣傳片和效果圖、營業(yè)部門做好第二季度五一勞動節(jié)、母親節(jié)、兒童節(jié)的促銷措施，特別是端午節(jié)值得好好策劃（去年“一品”端午粽賣到斷貨）。加強專業(yè)營銷隊伍的營銷力度、多渠道開拓會議及各種團體客源、連接網絡中央預訂系統(tǒng)、GDS全球預訂中心和銷售代理的發(fā)展簽約。3.做好酒店基礎培訓學習工作：滾動式持續(xù)開展各項培訓活動、建立各級員工學習卡和培訓檔案、提升各項工作技能。4.細化管理，落實監(jiān)督體系：利用部門職能監(jiān)督部門（如保安部對各部門的紀律性指標監(jiān)督、財務部對成本指標的監(jiān)督等），制定各項工作指標、逐步推行量化績效考核體系。5.落實節(jié)約成本措施：做好夏季能源控制和宣導。6.多元化建立編內、編外人力資源招聘引入渠道：積極參與招聘會、校企合作、廣布網絡等。7.落實安全責任制：履行每日安全復查和重點區(qū)域三級檢查制度（即自部門例查、保安部復查、總辦抽查）。8.做好沐足、桑拿、日本料理的開業(yè)前各項準備工作。9.各部門仔細跟進工程，在工程隊尚未完全驗收之前完善工程不足，避免后期增加酒店工程部的工作難度。10.努力克服各種困難，支持董事會營業(yè)滾動式投入環(huán)境改造和硬件投入。酒店在開發(fā)區(qū)擁有配套齊備、規(guī)模檔次最高的獨有優(yōu)勢，只要我們有信心、互相配合，各部門負責人盡職盡責，帶好自己的團隊，勇于挑戰(zhàn)，與總辦、董事會團結在一條線上，我相信一定能達成目標，實現酒店的價值觀和個人理想。謝謝大家，總辦工作報告到此結束，謝謝!策劃部門工作計劃書（二）企劃部以在同學中間增強梁林勤工助學指導中心的影響力和一些具體活動的策劃為工作中心；為進一步提高本學期企劃部工作質量，增強與其他部門聯(lián)系與合作，加強組織、管理，特制定本計劃。第一，努力履行企劃部組織管理的職責1、負責組織與指導一些活動。2、負責企劃部策劃書的寫作和監(jiān)督。第二，按時完成分配的活動任務保質保量地完成部里分配的各項任務。第三，服從秘書部的管理與指導，協(xié)助中心其他部門的工作，在開展好企劃組工作的同時，我們還將積極配合系里的各項工作，積極協(xié)助各部門的工作。1、其他部門協(xié)調好各項以及人員的需求。2、各項活動的開展必須以正確的程序進行。具體計劃如下：（已經完成的宣傳）新生報到，因此招新已經是提上了日程的問題，宣傳的方式有很多，比如畫大型的海報，分發(fā)報名表，入班宣傳，設點宣傳。這些計劃在之前就已經做好，并且實施了。1、招新對于剛剛成立沒有多少時間的嘉興學院勤工助學指導中心梁林分部而言，注入新鮮的血液是非常重要的事情。而我們安排在國慶之后的招新工作必然會讓成員花費很多的時間，為此我們企劃部應當做好策劃，使招新的活動可以有條不紊地進行。同時也減輕中心成員的負擔。2、組織活動大家相處的時間并不長，成員之間除了工作時間其他的接觸其實也很少，加上招新進來的成員更加是陌生。為了加強成員之間的感情交流，好讓以后的工作開展得更加順利，成員之間的配合更加默契，應當適當組織一些活動，做一些活動的策劃書，然后組織實施。一般活動的頻率控制在一個月或者兩個月之間。比如迎新的活動是必要的，同時送別那些老的成員離開也要寫相應的策劃書，做好活動策劃。3、新成員的工作由于新的成員對于辦公室里面的職務以及具體的工作都不是很熟悉，作為已經進中心一段時間的我們必然要做好表率作用，企劃部應當做一份關于如何讓新成員趕快熟悉工作流程的策劃書。讓新成員對工作趕快熟悉起來。因此也可以加快勤工中心的壯大。4、拓展中心有很多的工作還是由越秀轉過來的，一方面是因為時間的關系，但是我們也應當努力地自己去拓展，正如新的指導老師在會議上面跟我們說的，梁林也要學會依靠自己站穩(wěn)腳跟，然后生長起來。對外的拓展必然是一個很熱門的話題，作為企劃部的成員，做關于拓展的策劃也是必須的。在做關于拓展的策劃書的時候要注意人員的分配。策劃部門工作計劃書（三）公關策劃部的主要職責是促進學生會各部的溝通和聯(lián)系，保證學生會的高效運作，擴大學生會的影響，及時傳播、反饋信息，為學生會的橫向發(fā)展提供條件和參考意見，舉辦相關公關類活動等。我部隸屬于我院學生會，平時主要舉辦我部特色活動，同時協(xié)助學生會其他兄弟部門進行相關工作。本學期中，現本部共有四名成員，分別為：部長一名，副部一名，干事兩名。在上學期工作中，我部主要承辦了迎新晚會中“禮儀小姐"的選拔和校學生會公關策劃部“金話筒主持人大賽”的初賽。在本學期中，我部將繼續(xù)努力，本著“服務全院同學”的理念，明確職責，力求創(chuàng)新，依靠集體，集思廣益。同時加強本部成員的素質教育，以身作則，在同學面前展現良好的面貌。在工作中，也會加強宣傳引導，充分調動同學們的主人翁意識，提高思想覺悟，調動廣大同學的積極性。與此同時，我部將繼續(xù)協(xié)助其他兄弟部門的工作，全心全意服務于廣大院內學生。加強和其他部門的聯(lián)系，汲取其他部門在活動中的經驗、教訓，與其他部門共同分享。我部即將制定新學期的工作計劃，力求在原有基礎上，推陳出新。將原有薄弱的`地方加以改進，完善的地方繼續(xù)加強。我部本學期的工作計劃如下：1.我部已于第四周舉辦了校學生會“就業(yè)禮儀公關大賽”的初賽2.我部將于第五周舉行“關于開展‘安徽省十佳大學生’評選工作”的選拔。3.我部將于第十二周舉辦“紀念建團____周年系列活動閉幕式暨紀念建團____周年系列活動獲獎同學頒獎儀式”4.我部將積極配合我院其他部門舉辦院內活動，積極團結其他部門。以上僅為初步計劃，若中途遇到意外情況將會再做整改。在以上計劃中，如有不足之處，希望大家能夠給予指點，我部將加以改正。相信學生會在主席團的領導下，將會再創(chuàng)輝煌!策劃部門工作計劃書（四）我很榮幸能夠當選____級學生社團聯(lián)合會策劃部副部長。關于新一年的工作，我有如下的計劃：一、部署工作策劃部作為一個活動部門，活動的質量就代表了部門的質量。辦好一個活動不僅需要出色的策劃方案，還需要嚴謹合理的現場組織。有創(chuàng)意的活動策劃和有秩序的活動組織，可以體現出社聯(lián)人的凝聚力和創(chuàng)造力。1.編寫策劃策劃部的工作最常接觸的就是討論和編寫策劃?？梢匝赜靡恢币詠矶夹Ч己玫姆中〗M討論策劃，再將幾個小組的策劃結果進行比較分析，最后綜合出一份均衡各組優(yōu)點的策劃。在分組討論的同時，讓幾個小組進行策劃的比賽，激發(fā)小組成員的工作熱情。同時細化比賽的規(guī)則，對每份策劃進行評分，在保證公平的前提下評出最優(yōu)策劃，適當對組員進行獎勵。在策劃的修改時需征求干事的建議，保證每位干事都參與了策劃的思考和討論。在策劃文案的編寫時也應嚴格強調文檔格式統(tǒng)一和語句的通順和正式，瀏覽每組干事上交的文檔時，可以做適當批注（包括文檔格式錯誤和策劃內容上的建議），對組長和各位組員進行及時反饋，達到提升干事策劃能力的目的。____組織活動在敲定策劃后一個工作日內安排好臺本的編寫任務，可以沿用分組負責的方式，在尊重干事興趣的前提下在部門內分為“話筒”“音樂”“視頻”“道具”“候場”等小組，分組編寫臺本。規(guī)定臺本文案上交時限，督促干事提高效率，為臺本的修改和補充爭取時間。在各組組長的人選方面，應盡量根據工作性質來委任不同組的組長，但前提是必須都認真負責，對組織活動具有濃厚興趣。在需要跟進協(xié)會時，妥善委派跟進協(xié)會的干事，并督促他們完成任務，同時強調工作紀律和說話方式，讓社團對策劃部的印象加分。節(jié)目彩排時更應注重紀律的維持，各小組各司其職，保證彩排順利進行，不浪費各協(xié)會會員的時間。3.例會流程充分利用例會時間，安排一周工作，聽取干事意見。在工作繁忙時，應注重例會的效率，精煉語言，將工作安排完整清楚的在例會時間內布置給干事。工作較為清閑時，應注重例會內容的充實，可以利用這個時間來做一些簡單有趣的的部門活動，保證不浪費例會時間，讓干事盡可能多的得到學習和鍛煉。同時在紀律方面必須嚴格，例會遲到和曠到都必須詳細記錄在案，在部門評優(yōu)時根據記錄考慮人選。二、培養(yǎng)干事作為副部長，在部門的建設和管理中我將偏重于對干事的培養(yǎng)工作。有意識的培養(yǎng)干事可以促進工作進展更加順利，也不負干事對社聯(lián)、對策劃部的信任與支持。1.嚴格把關部門招新策劃部一年的工作始于也終于招新，所以網羅優(yōu)秀人才加盟我部門對策劃部來說尤其重要。在招新工作進行時，首先應做好詳盡的策劃方案，將面試問題和方案總結成文本，以便現場取用。在考官安排方面，應及時邀請同屆干事前來助陣，做好值班表，保證在面試時間內考官席全程無空缺。在面試問題方面重視考察參與者的態(tài)度與能力，一面主要偏重面試者思維能力和表達能力的考核，二面則偏重于面試者團隊協(xié)作能力、組織能力、臨場反應能力的考核。三面則側重于面試者在面對壓力環(huán)境的應變