保密計算機維護服務協(xié)議2024年版

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保密計算機維護服務協(xié)議2024年版本合同目錄一覽1.定義與術語解釋1.1保密計算機1.2維護服務1.3協(xié)議2.服務內(nèi)容2.1維護范圍2.2維護時間2.3維護方式3.保密義務3.1保密信息3.2保密期限3.3保密義務的履行4.服務費用4.1費用計算4.2支付方式4.3費用調(diào)整5.服務期限5.1起始時間5.2終止時間5.3續(xù)約條款6.違約責任6.1違約行為6.2違約責任的具體規(guī)定7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2適用法律8.合同的生效、變更與終止8.1生效條件8.2變更程序8.3終止條件9.其他條款9.1通知與送達9.2合同的完整性與獨立性9.3法律效力10.客戶義務10.1配合維護10.2提供必要資料10.3遵守法律法規(guī)11.服務提供商的義務11.1提供專業(yè)服務11.2保障信息安全11.3合規(guī)經(jīng)營12.權利與義務的轉(zhuǎn)讓12.1權利轉(zhuǎn)讓12.2義務轉(zhuǎn)讓13.不可抗力13.1不可抗力的定義13.2不可抗力的后果處理14.附則14.1合同附件14.2合同修訂歷史14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1保密計算機保密計算機是指采用特定技術手段，對存儲、處理的國家秘密和企業(yè)秘密信息進行保護的計算機。1.2維護服務維護服務是指服務提供商按照本協(xié)議的約定，對保密計算機進行的定期檢查、故障排除、軟硬件升級等服務。1.3協(xié)議本協(xié)議是指雙方為明確保密計算機維護服務的權利義務，經(jīng)協(xié)商一致簽訂的書面文件。第二條服務內(nèi)容2.1維護范圍維護范圍包括但不限于：保密計算機的硬件檢查、軟件更新、系統(tǒng)優(yōu)化、故障排除、安全防護等。2.2維護時間維護時間約定為每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。特殊情況下，雙方可協(xié)商調(diào)整維護時間。2.3維護方式維護方式包括遠程維護和現(xiàn)場維護。遠程維護無法解決的，服務提供商應安排專業(yè)技術人員到現(xiàn)場進行維護。第三條保密義務3.1保密信息保密信息是指在維護服務過程中，服務提供商獲取的客戶的商業(yè)秘密、國家秘密以及其他需要保密的信息。3.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止之日起兩年。3.3保密義務的履行服務提供商應對保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露、披露或者使用保密信息，除非依法應當向有關政府部門提供的情況。第四條服務費用4.1費用計算服務費用按照維護次數(shù)和維護時長計算，具體標準詳見附件一。4.2支付方式客戶應按照本協(xié)議約定的付款周期，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務費用。4.3費用調(diào)整服務費用根據(jù)市場行情及政策調(diào)整，雙方可協(xié)商進行調(diào)整。調(diào)整后的費用標準以書面形式確認。第五條服務期限5.1起始時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。5.2終止時間協(xié)議終止時間為協(xié)議有效期屆滿之日。5.3續(xù)約條款協(xié)議期滿后，雙方如需續(xù)約，應提前三個月書面通知對方，并按照約定的條件簽訂新的協(xié)議。第六條違約責任6.1違約行為包括但不限于：客戶未按約定支付服務費用；服務提供商未按約定提供維護服務。6.2違約責任的具體規(guī)定違約方應向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務費用的10%。違約行為給守約方造成損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第七條爭議解決7.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第八條合同的生效、變更與終止8.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2變更程序協(xié)議變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.3終止條件協(xié)議終止條件如下：（1）協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)約；（2）一方明確表示不再繼續(xù)履行協(xié)議；（3）一方嚴重違反本協(xié)議，對方給予合理期限仍未糾正；（4）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行，雙方協(xié)商一致解除。第九條其他條款9.1通知與送達任何一方行使本協(xié)議項下的權利，均應按對方指定的聯(lián)系方式進行通知。通知視為送達，送達時間為通知發(fā)出之時。9.2合同的完整性與獨立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關于保密計算機維護服務的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。本協(xié)議的各條款是獨立有效的，如果某一條款在任何司法管轄區(qū)無法執(zhí)行，不影響其他條款的執(zhí)行。9.3法律效力本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條客戶義務10.1配合維護客戶應按照服務提供商的合理要求，提供維護所需的環(huán)境、資料和權限。10.2提供必要資料客戶應向服務提供商提供保密計算機的相關資料，包括硬件型號、軟件版本、網(wǎng)絡環(huán)境等。10.3遵守法律法規(guī)客戶應確保在維護服務過程中，遵守相關法律法規(guī)，不得要求服務提供商從事違法活動。第十一條服務提供商的義務11.1提供專業(yè)服務服務提供商應按照本協(xié)議的約定，為客戶提供專業(yè)的維護服務。11.2保障信息安全服務提供商應采取有效措施，保障客戶信息的安全，防止信息泄露、篡改和丟失。11.3合規(guī)經(jīng)營服務提供商在提供維護服務過程中，應遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。第十二條權利與義務的轉(zhuǎn)讓12.1權利轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的權利轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2義務轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的義務轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。13.2不可抗力的后果處理由于不可抗力導致任何一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明。雙方應協(xié)商一致決定部分或全部免除責任。第十四條附則14.1合同附件本協(xié)議附件包括：附件一、服務費用標準；附件二、保密信息清單。14.2合同修訂歷史本協(xié)議自簽署之日起生效，如有修訂，修訂內(nèi)容以書面形式附加在本協(xié)議后。14.3合同簽署日期本協(xié)議于2024年簽署。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務費用標準詳細要求和說明：本附件詳細列出了服務提供商的維護服務費用標準，包括維護次數(shù)、維護時長、費用計算公式等。客戶根據(jù)實際維護需求，參照費用標準支付服務費用。附件二：保密信息清單詳細要求和說明：本附件列出了客戶需要服務提供商保密的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、國家秘密等。服務提供商在維護服務過程中，應對保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露、披露或者使用。說明二：違約行為及責任認定：1.客戶未按約定支付服務費用；2.服務提供商未按約定提供維護服務；3.客戶要求服務提供商從事違法活動；4.服務提供商泄露、披露或者使用客戶保密信息。違約責任的具體認定標準：1.客戶未按約定支付服務費用，服務提供商有權拒絕提供維護服務，并要求支付違約金，違約金為本協(xié)議服務費用的10%。2.服務提供商未按約定提供維護服務，客戶有權要求服務提供商在合理時間內(nèi)履行合同義務，并根據(jù)實際情況要求賠償損失。3.客戶要求服務提供商從事違法活動，服務提供商有權拒絕執(zhí)行，并終止本協(xié)議。4.服務提供商泄露、披露或者使用客戶保密信息，應承擔相應的賠償責任，賠償金額根據(jù)客戶損失的大小確定。示例說明：假設客戶未按約定支付服務費用，服務提供商在提醒客戶后仍未支付，服務提供商有權拒絕提供維護服務，并要求客戶支付違約金5000元（假設服務費用為50000元）。如果服務提供商未按約定提供維護服務，客戶可以要求服務提供商在10天內(nèi)履行合同義務，并要求賠償因延遲維護造成的損失10000元。說明三：法律名詞及解釋：1.保密計算機：指采用特定技術手段，對存儲、處理的國家秘密和企業(yè)秘密信息進行保護的計算機。2.維護服務：指服務提供商按照本協(xié)議的約定，對保密計算機進行的定期檢查、故