公司（企業(yè)）員工手冊(匯編1)

目錄

I.簡介....................................2

II.商業(yè)行為準(zhǔn)則.........................4

III.人力資源制度.........................8

IV.員工行為規(guī)范.........................13

V.績效管理..................................18

VI.薪酬原則.................................23

VII.員工社會保險(xiǎn)與員工福利.................24

VIII.員工出差及費(fèi)用報(bào)銷.......................26

IX.行政管理制度.............................32

X.ITT手冊..........................................38

I.概況

XX簡介

XX有限責(zé)任公司(U-SoftCo.,Ltd.)由首都信息發(fā)展股份有限公司和重慶高新技術(shù)

產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)創(chuàng)新服務(wù)中心聯(lián)合投資成立于2003年8月，是一家以軟件開發(fā)為核心業(yè)務(wù)的高新

技術(shù)軟件企業(yè)。XX目前以游戲產(chǎn)品、商業(yè)軟件、咨詢及人才培養(yǎng)為主要方向，同時(shí)也為政府、

企業(yè)提供各類IT服務(wù)。

XX聚集了一群從海外歸國并在國際性企業(yè)具有多年工作經(jīng)驗(yàn)的高級人才，憑著滿腔創(chuàng)業(yè)

熱情，形成奮發(fā)向上的企業(yè)文化氛圍，從而吸引了更多優(yōu)秀人才的加盟。優(yōu)秀的人才所起到

的虹吸作用，促進(jìn)了公司的發(fā)展，同時(shí)凝聚了人心。優(yōu)秀的人才不斷匯集到XX這個(gè)充滿理想

和追求的企業(yè)當(dāng)中。

XX立志成為中國最優(yōu)秀的軟件企業(yè)之一，希望通過自己的努力，培養(yǎng)一批中國軟件業(yè)的

中堅(jiān)和骨干，形成能代表中國未來軟件業(yè)研發(fā)水平的科技力量。XX全體員工恪守高尚職業(yè)道

德，以專業(yè)、務(wù)實(shí)和負(fù)責(zé)的態(tài)度面對投資人、客戶以及所有XX的支持者。

在不遠(yuǎn)的未來，XX必將以自己的勤懇努力和超群業(yè)績實(shí)踐所有XX人軟件報(bào)國的信念。批注[ALFRIED1]:根據(jù)實(shí)際修正

XX的目標(biāo)

?發(fā)展具有自主知識產(chǎn)權(quán)的著名軟件品牌

?建立能夠代表未來中國軟件水平的高水準(zhǔn)的研究開發(fā)中心

?建設(shè)一個(gè)在國際上具有影響力的以軟件開發(fā)及外包為核心的一流高科技企業(yè)

XX的宗旨

?專注于軟件行業(yè)的發(fā)展，建立高水平和穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)

?為員工建立舒適、開放和友好的企業(yè)文化與環(huán)境，令員工充分發(fā)揮自己的潛力

?恪守高尚職業(yè)準(zhǔn)則，樹立中國軟件企業(yè)新的標(biāo)桿

?以“宏達(dá)于中，信義致遠(yuǎn)”的文化樹立品牌、以優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)贏得廣大市場

?以真誠負(fù)責(zé)的態(tài)度與所有合作伙伴建立穩(wěn)固的關(guān)系

XX的詮釋

“宏達(dá)于中信義致遠(yuǎn)”

宏者，大也。深廣其中，肅括其外，聲大而遠(yuǎn)。古往今來，唯胸懷天地，且志存高遠(yuǎn)，

方能問鼎于天下。秉宏存志，當(dāng)廣其識邃其思，于天地間取成事之道。

信者，誠也。有信乃立，無信則敗，信乃根本。為人經(jīng)商，當(dāng)一諾千金，以誠信待人，

才可立身于世間。以信立身，須篤乎胸敏乎行，在細(xì)微處得樹人之本。

XX的公司價(jià)值觀

?正直誠實(shí)

令對客戶、合作伙伴和新技術(shù)充滿激情

令真誠地與人相處、尊重他人并且助人為樂

?勇于迎接新挑戰(zhàn)，堅(jiān)持不懈

令嚴(yán)于律己，善于思考，堅(jiān)持自我提高和完善

?對客戶、股東、合作伙伴或者其他員工而言，在承諾、結(jié)果和質(zhì)量方面都值得信

賴

n.商業(yè)行為準(zhǔn)則

我們XX的目標(biāo)不僅僅是做一家好企業(yè)，而應(yīng)力求成為一家偉大的企業(yè)。這一目標(biāo)的實(shí)

現(xiàn)有賴「我們秉持本公司的宗旨：激發(fā)個(gè)人潛能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)潛力0

要實(shí)現(xiàn)這一宗旨，絕不是只要開發(fā)出創(chuàng)新技術(shù)就可以做到。還要看我們是什么樣的公

司，什么樣的人，企業(yè)內(nèi)部如何管理，以及我們?nèi)绾慰创蛻?、合作伙伴、政府、供?yīng)商和

社會，如何與他們合作。

全球商業(yè)環(huán)境不斷變化，對我們企業(yè)和員工提出了更高的要求。人們不但要求我們提

供最好的產(chǎn)品和服務(wù)，還要求我們的行為符合職業(yè)操守，具有責(zé)任感。

我們知道，單單做正確的事是不夠的，同時(shí)還要采用正確的方法。我們完成工作的方

法與工作本身同樣重要。我們應(yīng)當(dāng)始終本著誠實(shí)和正宜的態(tài)度辦事，嚴(yán)格遵守適用于XX各

項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的法律法規(guī)。

商業(yè)行為準(zhǔn)則是XX價(jià)值觀的延伸，反映了XX遵守職業(yè)操守和法律法規(guī)的承諾。本準(zhǔn)

則概述了指導(dǎo)XX業(yè)務(wù)活動(dòng)的原則和政策，并提供了有關(guān)XX商業(yè)行為與守法方案的信息。本

準(zhǔn)則并不取代XX的具體政策，而是對XX在一些重要領(lǐng)域內(nèi)所遵循的原則加以陳述。

作為XX的一名員工，你有責(zé)任充分理解并遵守商業(yè)行為準(zhǔn)則、適用的政府法規(guī)以及XX

的政策和指導(dǎo)原則，不得有任何例外。

我們有著遠(yuǎn)大的業(yè)務(wù)計(jì)劃和振奮人心的宗旨指引我們前進(jìn)。本商業(yè)行為準(zhǔn)則以及XX商

業(yè)行為與守法方案向你提供信息、教育和資源，幫助你在充分了解相關(guān)情況的基礎(chǔ)上做出正

確的業(yè)務(wù)決策，并本著誠實(shí)和正直的態(tài)度執(zhí)行這些決定。這樣才能確保XX成為一個(gè)偉大的

公司，并擁有具備偉大價(jià)值觀的偉大員工。

具備偉大價(jià)值觀的偉大員工

為什么XX要制定商業(yè)行為準(zhǔn)則

作為負(fù)責(zé)任的業(yè)界領(lǐng)先企業(yè)，只想把事情做對做好是不夠的，我們還必須要采用

正確的方式。這就是說我們作出的業(yè)務(wù)決策和采取的相應(yīng)行動(dòng)，都要符合道德準(zhǔn)則并

應(yīng)完全遵守法律要求。在我們進(jìn)行業(yè)務(wù)決策的過程中，應(yīng)始終貫徹XX的價(jià)值觀。本商

業(yè)行為準(zhǔn)則是XX價(jià)值觀的延伸，體現(xiàn)了我們對嚴(yán)保職業(yè)操守和遵守法律法規(guī)的一貫決

心。

遵守本商業(yè)行為準(zhǔn)則所規(guī)定的方針，使我們在追求“激發(fā)個(gè)人潛能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)潛

力”這一目標(biāo)的過程中，以誠實(shí)和正直的態(tài)度，承擔(dān)管理我們業(yè)務(wù)活動(dòng)的個(gè)人責(zé)任和

集體責(zé)任。

如何使用本商業(yè)行為準(zhǔn)則

xx的商業(yè)行為準(zhǔn)則概述r指導(dǎo)我們進(jìn)行決策和業(yè)務(wù)活動(dòng)的法律規(guī)定和商業(yè)慣例。

本準(zhǔn)則包含XX政策的基本內(nèi)容以及如何就某一商業(yè)慣例或守法方面的問題取得指導(dǎo)的

信息。你應(yīng)當(dāng)通讀本準(zhǔn)則，并保證嚴(yán)格遵守本準(zhǔn)則的要求。

本商業(yè)行為準(zhǔn)則并未涵蓋你作為XX雇員可能遇到的每一問題和每種情況。它也不

能取代其它更為詳細(xì)的政策和指導(dǎo)原則。你應(yīng)當(dāng)把本準(zhǔn)則作為XX政策和指導(dǎo)原則（包

括針對你的具體工作的員工手冊）以外的行為指南。XX保留由其自行決定在不事先通知

的情況下對本商業(yè)行為準(zhǔn)則的內(nèi)容進(jìn)行刪改的權(quán)利。每個(gè)業(yè)務(wù)部門也可采用適合其業(yè)

務(wù)領(lǐng)域的商業(yè)行為準(zhǔn)則。你有責(zé)任完全了解這些準(zhǔn)則并予以遵守。

如果你需要了解某一具體政策的詳細(xì)內(nèi)容，可以到XX商業(yè)行為網(wǎng)址查閱。如果你

在某一商業(yè)慣例或守法問題上需要指導(dǎo)，或者想要報(bào)告可疑的行為和/或可能違反本

商業(yè)行為準(zhǔn)則的情況，請找你的直接上級、經(jīng)理、管理層其他成員、你的人力資源主

管或你的法律與XX事務(wù)部門聯(lián)絡(luò)人。

我們的承諾：時(shí)時(shí)事事，以誠實(shí)和正直為本

遵守商業(yè)行為準(zhǔn)則

XX商業(yè)行為準(zhǔn)則是了解和掌握XX的商業(yè)慣例和守法方面準(zhǔn)則的通用指南。其規(guī)定

適用于XX包括公司董事、高級職員和雇員在內(nèi)的所有成員。

即使沒有閱讀和/或認(rèn)知本商業(yè)行為準(zhǔn)則，雇員仍有義務(wù)遵守本商業(yè)行為準(zhǔn)則，

適用的法律、法規(guī)，以及與其工作相關(guān)的所有XX政策和指導(dǎo)原則。

我們的承諾：時(shí)時(shí)事事，以誠實(shí)和正直為本

我們每天都與不同的個(gè)人和團(tuán)體交往，包括我們的客戶、合作伙伴、競爭者、同

事、股東、供應(yīng)商、政府和監(jiān)管部門，以及我們運(yùn)營所在地的社區(qū)。在與所有各方交

往時(shí)，我們都要尊重對方，以合乎道德的方式行事，遵規(guī)守法。

XX商業(yè)行為準(zhǔn)則

我們完全遵照法律法規(guī)來管理我們的業(yè)務(wù)

遵規(guī)守法：我們知悉并嚴(yán)格遵守管轄我們業(yè)務(wù)管理的法律、法規(guī)。我們有責(zé)任了

解這些適用于我們工作的法律、法規(guī)，有責(zé)任預(yù)防、監(jiān)察違規(guī)行為，并將違規(guī)行為報(bào)

告給XX管理層、人力費(fèi)源部。在XX,當(dāng)我們開展業(yè)務(wù)時(shí)，在任何情形之下，我們都不

允許藐視任何法律、法規(guī)，我們不能容忍任何藐視法律、法規(guī)的行為。

政治活動(dòng)和捐獻(xiàn)：XX鼓勵(lì)雇員行使其政治活動(dòng)參與權(quán)。任何參與政治活動(dòng)的決定，

完全是個(gè)人的、自愿的。雇員的政治活動(dòng)，應(yīng)由雇員在自己的時(shí)間里，使用自己的資

源開展。未經(jīng)XX管理層的許可，我們不得表示自己是在代表和/或?yàn)閄X行事或說話。

購買決定和慣例：我們在做出購買決定、進(jìn)行談判、簽訂合同和管理合同時(shí)，均

應(yīng)遵守適用于這些關(guān)系的有關(guān)法律、法規(guī)。

我們倡導(dǎo)多元、高效、相互合作的工作環(huán)境

坦率、誠實(shí)、尊重他人：在與他人的關(guān)系中，我們力爭在共享我們的創(chuàng)意與構(gòu)思

以及獲得信息時(shí)，做到坦率、誠實(shí)并尊重他人。

多元化：XX倡導(dǎo)并支持在公司的各個(gè)層次實(shí)行員工隊(duì)伍多元化。因?yàn)槲覀兩钚牛?/p>

創(chuàng)建一個(gè)良好的工作環(huán)境，吸引人才、留住人才并使其各盡其才，將使我們的產(chǎn)品與

服務(wù)不斷革新、更富創(chuàng)意。

我們的承諾：時(shí)時(shí)事事，以誠實(shí)和正直為本

同等的就業(yè)機(jī)會：XX通過支持其員工隊(duì)伍的文化和種族多樣性來促進(jìn)一種相互合

作和富有成效的工作環(huán)境，并承諾為所有合格的雇員和應(yīng)聘者提供同等的就業(yè)機(jī)會。

我們不以種族、膚色、性別、性傾向、宗教、民族血統(tǒng)、婚姻狀況、年齡、殘疾或資

歷而在任何人事工作（包括招聘、雇用、培訓(xùn)、提升和懲戒）上有任何非法的歧視。我

們嚴(yán)肅對待關(guān)于騷擾和非法歧視的指控，解決就本項(xiàng)政策提出的一切問題。

安全和健康：安全和清潔的工作環(huán)境對于全體XX員工的健康至關(guān)重要。XX遵守適

用的安全和健康規(guī)定以及有關(guān)的習(xí)慣做法。

注重環(huán)境：XX注重環(huán)境，保護(hù)我們的自然資源。我們遵守關(guān)于使用和保護(hù)土地、

空氣和水的一切法律和法規(guī)。

XX商業(yè)行為與守法方案

行政管理與執(zhí)行

XX管理層負(fù)責(zé)公司商業(yè)行為與守法方案的全面管理，在管理該方案時(shí)，管理層與

公司財(cái)務(wù)部、人力資源部行政部密切合作。

違反XX商業(yè)行為準(zhǔn)則的行為是不能而且也不會加以容忍的。此類違反行為可能會

導(dǎo)致處罰，直至并包括解雇。知情不報(bào)者亦將受到處罰。

指導(dǎo)與報(bào)告資源

在你不確定應(yīng)該采取何種行動(dòng)時(shí)獲得關(guān)于商業(yè)慣例和/或守法問題的指導(dǎo)，并將

可疑的行為和/或可能對商業(yè)行為準(zhǔn)則的違反情況上報(bào)，是你的權(quán)利和責(zé)任。

如果你需要關(guān)于商業(yè)慣例或守法問題的指導(dǎo)或想報(bào)告可疑的行為和/或可能的違

反情況，可與你的直接上級、經(jīng)理、管理層的其他成員、人力資源主管交談。

我們的承諾：時(shí)時(shí)事事、以誠實(shí)和正直為本

我們的責(zé)任

XX的全體雇員有責(zé)任充分了解并遵守商業(yè)行為準(zhǔn)則、適用的法律法規(guī)以及所有與

其工作有關(guān)的XX政策和指導(dǎo)原則。在履行這些責(zé)任時(shí)，每一雇員均須：

閱讀、理解和遵守商業(yè)行為準(zhǔn)則、一切適用的法律法規(guī)以及所有與其工作有關(guān)的

XX政策和指導(dǎo)原則。

參加其工作崗位所需的培訓(xùn)和教育方案/活動(dòng)。

在不確定應(yīng)如何采取行動(dòng)時(shí)獲得指導(dǎo)，以解決在業(yè)務(wù)慣例或守法方面所關(guān)注的問

題。

識別并報(bào)告可能違反商業(yè)行為準(zhǔn)則、政策、指導(dǎo)原則、適用法律和監(jiān)管規(guī)定的行

為，以便加以解決。

在任何調(diào)查中充分合作。

承諾本著誠實(shí)和正直的態(tài)度，完全遵照一切適用法律和監(jiān)管規(guī)定開展XX業(yè)務(wù)。

皿、XX人力資源制度

總則

公司的信念是不分國籍、種族、性別、宗教信仰和經(jīng)濟(jì)背景給予員工同等機(jī)會。我們相

信基于互相信任和互相尊重的原則，員工會建立一種和諧、協(xié)作和開放的關(guān)系。

我們認(rèn)為人力資源是最有價(jià)值的資源之一并且必須適當(dāng)利用。公司制定人力資源管理規(guī)

定的目的，是為了形成引進(jìn)人才、凝聚人才的有效機(jī)制，同時(shí)在公司內(nèi)部實(shí)行因才施用、人

盡其才的原則，最終使公司擁有一支高技術(shù)和先進(jìn)的經(jīng)營管理隊(duì)伍。為調(diào)動(dòng)員工的積極性和

創(chuàng)造性，結(jié)合國家有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。

職業(yè)發(fā)展

?公司本著“尊重人才，以人為本”的原則，鼓勵(lì)員工向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，同時(shí)為員

工提供可選擇性的職業(yè)發(fā)展通道。

?員工薪酬級別分為21-50級，工資薪酬待遇將按級別給付。薪酬級別是極其機(jī)密資

料，僅員工本人和直接上級經(jīng)理、總監(jiān)、總裁知曉。員工間不可相互討論和打聽薪

酬待遇。

?行政管理架構(gòu)上將按職務(wù)劃分，逐層管理,見如下：總裁、總監(jiān)、經(jīng)理、主管、專

員和技術(shù)人員、其他職員，以及實(shí)習(xí)學(xué)生。

入職

入職前公司將出具入職通知書。入職通知書上將說明入選人的職位、入職時(shí)間、工作匯

報(bào)人。入職時(shí)簽訂保密協(xié)議。入職后，將由部門經(jīng)理或HR安排入職培訓(xùn)。

入職手續(xù)

經(jīng)過面試后，公司同意錄用的員工，需具備以下入職資料，才能發(fā)放工資：

一簡歷；

一畢業(yè)證明文件復(fù)印件；

一身份證明文件復(fù)印件：

一面試記錄（須附具體的面試評語）；

一提供工資帳號（銀行帳號）；

一及其他證明文件；

一簽定的保密協(xié)議。

試用期

為6個(gè)月內(nèi)，在此期間無需提前通知，雙方可隨時(shí)解除合同。

勞動(dòng)合同

公司會在每個(gè)員工加入公司時(shí)簽訂合同。合同以平等，互相信任和合法為原則。合同包

括以下條款：

?勞動(dòng)合同/試用期/有效期

?工作內(nèi)容

?勞動(dòng)保護(hù)和工作條件

?勞動(dòng)報(bào)酬

?勞動(dòng)紀(jì)律

?終止合同條件

?違約責(zé)任

?續(xù)簽合同:當(dāng)合同期滿后HR會和部門總監(jiān)討論合同延續(xù)的問題。經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、員

工本人同意，HR將按政策規(guī)定與員工續(xù)簽合同。

考勤管理制度

為加強(qiáng)公司士工考勤管理，特制定本規(guī)定:

1.員工正常工作時(shí)間為I:午9時(shí)至18時(shí)，中午休息1小時(shí)，周末及國家法定假H休息,

行政部正常工作時(shí)間為上午8時(shí)30分至18時(shí)，因變化需調(diào)整工作時(shí)間時(shí)由行政部另行通知。

2.公司除開發(fā)部門的程序員和美工以外，都須打卡，其它部門不須打卡的由行政部另

行通知。

3.所有員，上下班均需親門打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡.

4.公司每天安排人員監(jiān)督員工上卜.班打卡，并負(fù)面將員工出勤情況報(bào)告行政主管。

5.所有人員須先到公司打卜報(bào)到后，方可辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)部門主管簽「

批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。

6.員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人（或其授權(quán)人）申明外出原因及返回公司時(shí)間，

否則按外出辦私事處理。

晉升

員工是否晉升至更高一級的職位，依個(gè)人業(yè)績、本人潛力、團(tuán)隊(duì)合作、興趣、道德品行，

對公司的忠誠度，誠實(shí)，守時(shí)等和工作相關(guān)的其他因素而定。在多人晉升條件相符的情況下，

員工將會接受一套專門的培訓(xùn)，之后進(jìn)行考核，考核合乎要求者將考慮提升至更高一層次的

職位。員工的晉升還必須根據(jù)當(dāng)時(shí)職位的空缺情況而定，員工不得視其為必得權(quán)利向公司提

出要求。晉升之后，如員工的工作表現(xiàn)不能達(dá)到職位要求，將被降至原來職位。

幫助期制度

員工的績效考評每半年一次（詳見XX的績效管理制度），對于考評滯后的員工，公司

出于幫助其成長的目的將其放入幫助期。幫助期一般為「2個(gè)月，幫助活動(dòng)在小范圍內(nèi)進(jìn)行，

知情人員僅為員工本人、其部門主管、HR、運(yùn)營總監(jiān)和總裁。幫助員工成長的步驟如下：

1、確定時(shí)間安排，分階段進(jìn)行，一般幫助期有兩個(gè)階段，一個(gè)階段一個(gè)月。

2、由部門主管確定幫助期的目標(biāo)。

3、評定程序：

（1）被幫助員工每天向部門主管書面或口頭匯報(bào)當(dāng)天工作情況

（2）被幫助員工每周向部門主管書面匯報(bào)工作情況。部門主管應(yīng)對員工工作情況進(jìn)行

評定，并將評定結(jié)果告知被幫助員工本人，幫助員工改善自己的表現(xiàn)。每周最終評定結(jié)果送

一份給人力資源部門備案。

（3）人力資源部門會在員工幫助成長期加強(qiáng)對被幫助員工的考察。

（4）第一階段結(jié)束后，人力資源部門將舉行階段評估。根據(jù)員工表現(xiàn)是否達(dá)到幫助成

長期目標(biāo)，在以下三項(xiàng)結(jié)果中選取一種：

?結(jié)束員工幫助成長期，員工轉(zhuǎn)正。

?延長員工幫助成長期，進(jìn)入第二階段。第二階段結(jié)束后，人力資源部門舉行階段評

估。根據(jù)員工表現(xiàn)是否達(dá)到幫助成長期目標(biāo)，在以下兩項(xiàng)結(jié)果中選取一種：

?結(jié)束員工幫助成長期，員工轉(zhuǎn)正。

?終止員工幫助成長期，雙方自動(dòng)中止聘用關(guān)系。

?終止員工幫助成長期，雙方自動(dòng)中止聘用關(guān)系。

內(nèi)部招聘權(quán)限

根據(jù)公司運(yùn)作的需要，公司將員工進(jìn)行崗位間或部門間的調(diào)動(dòng)。調(diào)動(dòng)權(quán)限如卜.:

職位/級別建議/審核工資評定調(diào)動(dòng)批準(zhǔn)調(diào)動(dòng)信簽署

職員調(diào)入和調(diào)出部門經(jīng)理HR總裁部門總監(jiān)

部門總監(jiān)

主管調(diào)入和調(diào)出部門總監(jiān)調(diào)入部門總監(jiān)總裁部門總監(jiān)

HR

經(jīng)理調(diào)入和調(diào)出部門總監(jiān)人力資源總監(jiān)總裁總裁

總裁總裁

總監(jiān)總裁總裁總裁總裁

副總裁董事長董事長董事長董事長

說明：

所有公司員工，無論他在哪個(gè)部門工作，都必須在公司工作一年以上。根據(jù)業(yè)務(wù)和個(gè)人

職業(yè)發(fā)展的需要，管理部門可自由指派員工到不同的部門和地區(qū)工作。在工作調(diào)動(dòng)中，每個(gè)

員工的資歷、經(jīng)歷、業(yè)績評估、工作態(tài)度和發(fā)展?jié)摿Χ急豢紤]在內(nèi)。人力資源部在確保其正

確實(shí)施中發(fā)揮著重要的作用。

員工投訴

?員工如遇到來自其上司或同事在工作方面的意見或不公平的待遇，可向其直屬上司

反映。

?部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人或HR應(yīng)對員工提出的情況及時(shí)進(jìn)行核查。

?如遭受到上司辱罵甚至人身侵犯，或確因急事告假而遭到上司拒絕時(shí)，員工可立即

提出申訴。直屬上司或HR應(yīng)立即予以調(diào)查。

個(gè)人培訓(xùn)申請手續(xù)

?個(gè)人提出申請，說明理由、目的及課程內(nèi)容

?部門經(jīng)理審批

?人力資源部核實(shí)預(yù)算并審批

?總裁審批

培訓(xùn)體系

培訓(xùn)對象培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式，地點(diǎn)時(shí)間培訓(xùn)員

公司制度

公司簡介

企業(yè)文化辦公室

新員工入職培訓(xùn)背景知識1天或視上級主管和

技術(shù)知識集中培訓(xùn)情況而定人力資源部

專業(yè)銷售技巧安排

基本財(cái)務(wù)知識

1—2年年資專業(yè)及技巧時(shí)間及區(qū)域管理

的員工培訓(xùn)初步管理集中培訓(xùn)每個(gè)專題人力資源部

市場知識1-2天安排

2年以上的管理及個(gè)人團(tuán)隊(duì)建設(shè)集中培訓(xùn)或外

主管人員提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及有針派參加有關(guān)培人力資源部

培訓(xùn)對性的量身訂做訓(xùn)安排

個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃

經(jīng)理級個(gè)人提高根據(jù)工作要求及集中培訓(xùn)或外總裁

培訓(xùn)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃派參加有關(guān)培

訓(xùn)

培訓(xùn)考核

每個(gè)員工都必須按時(shí)參加公司培訓(xùn)I,培訓(xùn)后均要求參加由上級主管和人力資源部安排的

考核，成績將作為年度評估的重要依據(jù)之一。

違例處分和終止合同

工作表現(xiàn)不符合要求或有不良行為的員工，公司以書面形式規(guī)勸。不加改進(jìn)者，給予書

面警告。再經(jīng)警告不改者予以開除。

違反國家政策、法規(guī)、法律、治安條例及公司制度者，公司將不經(jīng)警告予以開除，并不

予賠償。

公司因員工個(gè)人或能力等原因需解除雇傭關(guān)系，需提前一個(gè)月通知，或支付一個(gè)月薪金

作為補(bǔ)償。在試用期內(nèi)，無須提前通知，可隨時(shí)解除合同。

辭職

?員工如要辭職，先向上級提交辭呈。部門總監(jiān)在辭職信上批加意見，轉(zhuǎn)交HR.根

據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定，員工在等待通知的時(shí)期內(nèi)須繼續(xù)工作。

?員工完成所有交接手續(xù)后與公司清帳。公司對辭職員工實(shí)行離別面談制度，并由

HR、部門總監(jiān)或總裁執(zhí)行，以期獲得坦誠的反饋信息。

?任何員工在遞交辭呈后的服務(wù)期內(nèi)不得不無故缺席。違犯者將按缺勤天數(shù)扣除工

資。

?批準(zhǔn)辭呈權(quán)限

職位/級別終止合同文件簽署

主管以下（含主管）部門總監(jiān)

經(jīng)理以上（含經(jīng)理）總裁

總監(jiān)總裁

?終止合同權(quán)限

職位/級別終止合同的批準(zhǔn)終止合同文件簽署

主管以卜.（含主管）總裁總裁

經(jīng)理以上（含經(jīng)理）總裁總裁

總監(jiān)總裁總裁

IV.XX員工行為規(guī)范

xx希望其所有員工在任何時(shí)候都可以正確運(yùn)用自己所具備的常識和良好的判斷能力，

并且采取相一致的行為，無論針對這種具體行為xx是否存在書面的規(guī)定。和所有與XX同等

規(guī)模的公司一樣，xx對其員工建立在一般常識、基本的職業(yè)道德、員工安全和對他人尊重

的基礎(chǔ)上的行為和表現(xiàn)都有特定的期望。員工應(yīng)當(dāng)采取合法和合乎道德準(zhǔn)則的方式

來履行職責(zé)，遵守xx所在地的各種法律。嚴(yán)禁員工發(fā)生觸犯法律的任何行為。

以下給出的是不能容忍的行為和表現(xiàn)的一個(gè)示例性質(zhì)和并不完整的列表。任何違反了以

下準(zhǔn)則的行為，或其它的不當(dāng)行為都將有可能導(dǎo)致該員工受到紀(jì)律上的處罰，嚴(yán)重的情況下

會導(dǎo)致和該員工之間的聘用關(guān)系的立即終止。

?無論因?yàn)槭裁蠢碛蓪λ诉M(jìn)行的騷擾或威脅：

?對于xx設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)的不當(dāng)使用一一請參見信息技術(shù)準(zhǔn)則和政策；

?在未獲授權(quán)的情況下試圖進(jìn)入他人電子郵件賬號或電子文件、xx網(wǎng)絡(luò)或公司系統(tǒng)中

帶有限制的區(qū)域；

?在XX沒有針對性授權(quán)和沒有在接待處進(jìn)行來訪者登記的前提下，就使得非XX的員工

得以獲得或可以使用XX租用或自有的任何財(cái)物；

?將你自己的門卡或其他任何一名員工的門卡外借給任何其他人，包括XX的其他員工；

?濫用XX提供的特別待遇，如長途電話服務(wù)、郵政服務(wù)、XX電子郵件，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、快

遞服務(wù)、內(nèi)部訂購、硬件或軟件的使用權(quán)等。這包括任何合法或非法地利用在XX的地位、

XX的財(cái)產(chǎn)、設(shè)備或服務(wù)來為個(gè)人牟利或用于私人用途的行為；

?篡改或錯(cuò)誤發(fā)送XX記錄，這包括但不局限于：產(chǎn)品報(bào)告、質(zhì)量報(bào)告、報(bào)銷單據(jù)、申

請單和考勤卡：

?使用或泄漏XX所有的機(jī)密信息，從而違反了保密協(xié)議中的規(guī)定；

?泄漏處于保密范疇中的個(gè)人信息；

?打架斗毆或會導(dǎo)致斗毆的尋釁滋事行為；

?在沒有書面批準(zhǔn)的情況下移動(dòng)或使用XX財(cái)產(chǎn)或他人財(cái)產(chǎn)；

?濫用或故意毀壞XX財(cái)產(chǎn)或他人的財(cái)產(chǎn)：

?違反安全規(guī)定從而對他人造成人身傷害或?qū)X或個(gè)人財(cái)產(chǎn)造成損失；

?違反XX計(jì)算機(jī)設(shè)備或在線系統(tǒng)規(guī)定的行為——詳見信息技術(shù)準(zhǔn)則和政策；

?任何有損XX利益或聲譽(yù)的行為。

信息技術(shù)準(zhǔn)則和政策

在線系統(tǒng)

XX僅授權(quán)其員工在合法的以及和XX業(yè)務(wù)相關(guān)的范圍內(nèi)使用信息技術(shù)以及獲得相關(guān)的內(nèi)

容。在任何時(shí)候，員工都必須在獲得和使用XX所提供的信息技術(shù)以及相關(guān)內(nèi)容時(shí)可以正確

運(yùn)用與其職位及工作內(nèi)容、專業(yè)知識、一般常識和行業(yè)慣例而應(yīng)該具有的相應(yīng)的判斷能力，

并且采取符合道德準(zhǔn)則和職業(yè)規(guī)范的行為。如果違反了本條款、其它支持

本條款的任何操作程序或準(zhǔn)則、或?qū)X的信息技術(shù)或其內(nèi)容用于錯(cuò)誤不正當(dāng)用途，都將可

能導(dǎo)致該員工受到紀(jì)律的處罰，其中在最嚴(yán)重的情況下會導(dǎo)致和該員工之間的聘用關(guān)系的立

即終止，且XX有權(quán)追究相關(guān)員工的法律責(zé)任。

XX的各種不同的IT系統(tǒng)（舉例來說：電子郵件、公司網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器和企業(yè)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)

接入、電話、傳真、電子公告牌、公用的文件夾、遠(yuǎn)程的接入服務(wù)以及其它的在線服務(wù)、系

統(tǒng)或資源）都是用于提供和XX的業(yè)務(wù)相關(guān)的高效通訊和信息交流的重要的商業(yè)資源。這些

工具和信息將僅被用于達(dá)成和工作相關(guān)的目的和目標(biāo)。

除非是出于XX業(yè)務(wù)相關(guān)的目的，否則，員工在任何時(shí)候都不得將XX的IT系統(tǒng)用于和

XX以外的任何第三所進(jìn)行的電子通信。XX員工都不得使用公司的IT系統(tǒng)來引發(fā)或傳播任何

和公司業(yè)務(wù)無關(guān)的電子通信。且員工都不得在其工作區(qū)域中（例如辦公室、收發(fā)區(qū)/復(fù)印區(qū)

和會議室）進(jìn)行和公司的業(yè)務(wù)無關(guān)的任何的電子通信。

出于對電子通信系統(tǒng)的效率、安全性以及成本上的考慮，XX禁止員工向其他員工或任

何其他企業(yè)、組織、機(jī)構(gòu)或任何非XX員工的個(gè)人發(fā)送和與XX業(yè)務(wù)無關(guān)的垃圾郵件，包括集

體郵件、連鎖信件或多發(fā)郵件。

同樣還禁止在XX的在線系統(tǒng)上進(jìn)行的假冒偽造或肆意篡改的行為。

其它禁止從事的行為包括，但并不僅限于以下的內(nèi)容：

?冒充其他人名義和/或通過使用其他人的郵件帳戶、電腦或其它的XX資產(chǎn)進(jìn)行虛假

不實(shí)的表述；

?捏造出的通信信息和/或信息的發(fā)送方；

?使用其他人的電腦或帳號來獲得或者分發(fā)資料；’

?故意繞過郵件系統(tǒng)中的用戶安全機(jī)制和對用戶的認(rèn)證（例如創(chuàng)建一個(gè)偽造的帳號）；

?修改內(nèi)部的郵件發(fā)送信頭，試圖偽造出該郵件通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳送的路徑。

?發(fā)送或轉(zhuǎn)發(fā)任何非法或帶有恐嚇性、威脅性或騷擾性內(nèi)容之通訊；

?參與網(wǎng)上賭博或發(fā)送、轉(zhuǎn)發(fā)“連鎖信件”；

?發(fā)送帶有色情內(nèi)容、影射或基于性別、種族、年齡、殘疾、宗教、性取向或國籍等原

因歧視、貶低或騷擾它人的訊息。

員工理解上述僅為禁止使用電子通訊之例子，無法盡錄。員工如有任何疑問，應(yīng)立即向

其直屬管理人員請示。

員工已詳細(xì)閱讀本員工手冊，充分理解本章之政策并且理解XX的通信網(wǎng)絡(luò)、其所有的

組成部分和內(nèi)容、以及所有儲存的或通過XX設(shè)備傳送的其它數(shù)據(jù)都屬于XX所有。此外，員

工在領(lǐng)取及簽收本手冊時(shí)已明顯同意XX管理層可以在任何時(shí)候監(jiān)控，查閱，訪問，截取，

尋找員工與任何第三方經(jīng)由XX之計(jì)算機(jī)透過互聯(lián)網(wǎng)儲存在計(jì)算機(jī)內(nèi)之所有通訊往來。在不

違反中國法律之前提下，XX有權(quán)在未經(jīng)知會員工之情況下，檢索及審閱透過由XX提供之電

腦通訊系統(tǒng)所制作、發(fā)出、接受或儲存之電子訊息。同樣，員工如果透過XX提供之電腦進(jìn)

入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，員工理解并同意其同樣受到XX之監(jiān)察及審閱。此外，也不應(yīng)該認(rèn)為相應(yīng)的電

子郵件、語音郵件或類似的數(shù)據(jù)對XX而言存在個(gè)人隱私的限制。

嚴(yán)禁和XX企業(yè)網(wǎng)絡(luò)以外的外部服務(wù)之間建立連接，除非該連接所采用的連接機(jī)制是事

先經(jīng)過XX同意的機(jī)制。

在線服務(wù)

XX的服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)和設(shè)備不得被進(jìn)行如下方式的使用:

?與工作職責(zé)無關(guān)的個(gè)人問題進(jìn)行討論，使用的個(gè)人時(shí)間、私人郵件帳號和設(shè)備的私人

討論中，不得對XX的政策、問題、產(chǎn)品等發(fā)表意見或觀點(diǎn)：

?作為娛樂的一種方式，或用作發(fā)送垃圾郵件，包括集體郵件、連鎖信件：

?出于個(gè)人的商業(yè)目的或政治原因，用來進(jìn)行不當(dāng)訴求或散布信息之渠道或途徑或工

具；

?用來對任何人進(jìn)行騷擾、威脅或恐嚇。

所有內(nèi)部通信(電子郵件、備忘錄等)的內(nèi)容都將僅被限于內(nèi)部使用，并不得在XX以

外的范圍內(nèi)進(jìn)行傳播散布。

如果出于?正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)目的需要在XX外部對內(nèi)部通信內(nèi)容進(jìn)行傳播，需要首先獲得XX

授予相應(yīng)的書面授權(quán)。

防病毒職責(zé)

XX員工都必須對所擁有的、來自任何渠道的文件、數(shù)據(jù)和磁盤負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任，確保：

■所有由ITT提供和宣布的病毒防護(hù)工具都得到了適當(dāng)?shù)氖褂茫?/p>

?個(gè)人控制下的磁盤(包括了網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)盤)、軟盤等都應(yīng)該經(jīng)常性地被進(jìn)行病毒掃描：

?在發(fā)送郵件以前，對將作為附件進(jìn)行發(fā)送的文件進(jìn)行病毒掃描：

?對于來自外部的任何磁盤/附件在打開和內(nèi)部散布以前都必須進(jìn)行病毒掃描：

員工必須保持警惕性，切勿開啟任何可疑的郵件或其附件。請注意并非不開啟附件就是

安全，有些郵作一開啟就已感染病毒，因此，最正確的守則應(yīng)該是一旦收到可疑郵件就立刻

刪除。

如果員工不能遵守履行這個(gè)政策職責(zé)，并且其行為導(dǎo)致了XX的網(wǎng)絡(luò)或某個(gè)業(yè)務(wù)站點(diǎn)嚴(yán)

重感染了病毒，XX將保留其實(shí)行懲戒性程序的權(quán)利。

保密義務(wù)

根據(jù)勞動(dòng)合同或保密協(xié)議之規(guī)定，員工不得向XX以外的任何人士或任何機(jī)構(gòu)泄漏任何

商業(yè)秘密或其它的保密信息，或出于和XX的工作無關(guān)的目的使用屬于XX的任何商業(yè)秘密或

其它的保密信息。員工亦不得向XX內(nèi)部任何沒有必要獲悉該信息的人透露該信息。

員工應(yīng)按照勞動(dòng)合同/保密協(xié)議之規(guī)定，及時(shí)向XX報(bào)告受雇期間為執(zhí)行任務(wù)或者主要

是利用XX的物質(zhì)條件所直接完成、或指導(dǎo)完成的任何發(fā)明、改良、調(diào)整、發(fā)現(xiàn)、方法或者

流程，及其它任何知識產(chǎn)權(quán)。

簽署員工協(xié)議，遵守協(xié)議中所規(guī)定的保密和其它的義務(wù)是員工受雇條件之一。如果員工

對保密義務(wù)或員工協(xié)議有任何的問題，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系人力資源部。

XX對于開放式源代碼軟件的規(guī)定

“開放式源代碼軟件”(OSS)是XX內(nèi)部和外部共同感興趣的一個(gè)領(lǐng)域。在以下的資料

中描述了在XX該如何正確地對待OSS。OSS包含分布在多種許可下范圍廣泛的產(chǎn)品，比如：

通用公共許可(GPL)、次級通用公共許可(LGPL)和Berkeley軟件傳播許可(BSD)<,如果您對

將要使用的軟件是否屬于“開放式源代碼”不很確定，請聯(lián)系您的主管。

我們在OSS方面工作的主要目的是避免在非故意情況下將我們的知識產(chǎn)權(quán)作為開放式

源代碼。以下規(guī)則旨在保護(hù)XX的知識產(chǎn)權(quán)，并且必須遵守：

1.不要將OSS與XX產(chǎn)品一體化；

2.不要為任何開放式源代碼項(xiàng)號提供我們的代碼：

3.不要查看修改或傳播OSS中的源代碼；

4.除了OSS的源代碼，在遵守所有附加的許可或限制的前提下，可以查看開放式源代

碼項(xiàng)目的其他信息（例如書中包括的架構(gòu)描述、網(wǎng)站上提供的項(xiàng)目描述、互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的開

發(fā)討論等等），前提是你遵守了所有相關(guān)的許可或限制。

5.您可以運(yùn)行一個(gè)屬于GNU通用公共許可或其他類似協(xié)議的可執(zhí)行的OSS,只要這

個(gè)許可或協(xié)議不要求您接受附加的限制或義務(wù)作為運(yùn)行的條件。如果您對于某個(gè)具體的許可

或協(xié)議中列出的條件有問題或顧慮，請與您的主管聯(lián)系；

6.對于XX開發(fā)的代碼，和其他屬于XX或者XX獲得許可的代碼，不要對外傳播或由于

開放式源代碼協(xié)議的原因泄漏代碼：

這些規(guī)則應(yīng)用于所有與XX業(yè)務(wù)相關(guān)的活動(dòng)，不論活動(dòng)的時(shí)間地點(diǎn)。有時(shí)，您和您的經(jīng)

理也許會得到一個(gè)初步結(jié)論，認(rèn)為有一個(gè)充分的業(yè)務(wù)理由去采取以上規(guī)則所禁止的行動(dòng)。碰

到這種情況,將根據(jù)這個(gè)行動(dòng)評估所有相關(guān)的法律風(fēng)險(xiǎn)，并在行動(dòng)之前獲得技術(shù)管理層批準(zhǔn)。

沒有批準(zhǔn)，任何員工沒有違反以上規(guī)則的權(quán)利。

正確使用XX和第三方擁有版權(quán)所有的資料（例如：軟件、文檔、圖像、音樂等）

除非是由于日常工作的需要并通過XX的設(shè)備來對XX擁有版權(quán)所有的資料（例如軟件程

序）進(jìn)行的下載和使用，否則任何XX的員工在沒有獲得相應(yīng)的授權(quán)的前提卜.復(fù)制和使用受

到版權(quán)保護(hù)的資料都被認(rèn)為是對國家版權(quán)法的觸犯

除非是由某個(gè)特定的許可或互聯(lián)網(wǎng)站協(xié)議進(jìn)行了授權(quán)，否則以下的這些行為都為本政策

員工手冊所禁止：

?在XX所有的電腦或者使用復(fù)制后的未獲得授權(quán)的版權(quán)所有的資料；

?為了個(gè)人、朋友或同事的使用而復(fù)制擁有版權(quán)所有的資料，包括XX的程序；

?通過內(nèi)部或外部的網(wǎng)絡(luò)散發(fā)分布擁有版權(quán)所有的資料；

?為公告板服務(wù)提供擁有版權(quán)所有的資料的拷貝，包括XX的程序；

?在沒有獲得你的上級經(jīng)理批準(zhǔn)以前，從XX所有的網(wǎng)絡(luò)或是設(shè)備上清除或者分發(fā)任

何擁有版權(quán)所有的資料，包括但不僅限J\XX發(fā)布的但是沒有正式推出到商業(yè)市場的測試

版、工具、組件或?qū)ο蟆?/p>

員工行為和內(nèi)部投訴流程

公司不提倡越級投訴，員工應(yīng)向其直接的上司進(jìn)行匯報(bào)。但是如果該員工投訴的對象正

是或者涉及到了他或她的直接或間接的上司，則該名員工可以向XX其它的管理人員、人力

資源部門或者運(yùn)營總監(jiān)尋求幫助。員工必須通過書面的形式進(jìn)行匯報(bào)并署名，從而XX可以

以其認(rèn)為合理的方式進(jìn)行跟進(jìn)和處理。

XX對信息和財(cái)務(wù)的監(jiān)控或獲得

電子郵件和其內(nèi)容、語音郵件、以及其它任何形式在XX所有或租用的設(shè)備上進(jìn)行儲存

和傳送的數(shù)據(jù)的所有權(quán)都屬于XX所有。XX可以在任何時(shí)間訪問、監(jiān)控、截取和/或保留這

些數(shù)據(jù)，而無需進(jìn)行通知。XX保留其對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行訪問和檢索的權(quán)利，無論這些數(shù)據(jù)仍

舊還在XX所擁有的或租用的設(shè)備上，還是已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了其它的設(shè)備上。XX可以在任何時(shí)候

要求進(jìn)入/使用其任何設(shè)施或設(shè)備（例如辦公室、辦公桌、電腦等）而無需給更進(jìn)一步的通

知。XX的員工在被要求以后應(yīng)該就進(jìn)入/使用這些設(shè)施和設(shè)備提供配合來加速其進(jìn)程，這里

所說的配合可以包括及時(shí)將設(shè)備或鑰匙上交給XX授權(quán)的代表，或告知該代表相應(yīng)的密碼或

幫助其解除由員工自行設(shè)定的安全措施。XX維護(hù)其所有物品和設(shè)施，并將它們提供給員工

的目的是為了有助于XX的業(yè)務(wù)的開展，員工不應(yīng)該將XX的場所、設(shè)施或設(shè)備，以及儲存在

XX的場所、設(shè)施或設(shè)備中的數(shù)據(jù)看作為私人的所有物。

員工理解為了能夠?yàn)閱T工提供一個(gè)安全的工作環(huán)境和保護(hù)XX的財(cái)產(chǎn)以及商業(yè)機(jī)密，XX

將對其擁有和租用的所有物進(jìn)行電子監(jiān)控。

針對XX員工的電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)使用準(zhǔn)則

XX對其員工使用電子郵件和Internet有一般政策性規(guī)定：

1、在任何情況下禁止擴(kuò)散或儲存色情、誹謗、威脅或侮辱他人低級、淫穢或其他有傷

風(fēng)化違反公序良俗或非法的內(nèi)容。

2、你不可以：

故意貶低他人和/或在網(wǎng)上不實(shí)地表述自己；

修改信息和不加注意地把修改后的信息傳遞給他人（例如，刪除和去掉收到的東西，更

改郵件的內(nèi)容等）；

偽造信息和/或信息發(fā)送人；惡意繞過電子郵件系統(tǒng)的用戶保密系統(tǒng)（如制造假賬）；修

改電子郵件傳送系統(tǒng)，偽造路徑，通過互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)截取信息。

電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)的使用不得：進(jìn)行有關(guān)政治、宗教或文化的辯論；使之成為娛樂的場

所：超過XX合法商業(yè)和商務(wù)使用之范圍；

違反中華人民共和國有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)使用的法律和規(guī)定。

凡違反上述規(guī)定的，XX將予以嚴(yán)厲處分。

如果你有任何問題，請與你的經(jīng)理或人力資源部聯(lián)系。

V.XX的績效管理

績效管理概論

xx一直奉行著這樣一個(gè)信條，那就是xx未來的成功將在很大程度上取決于我們是

否可以促進(jìn)我們周圍的同事更好地為xx進(jìn)行工作。我們所采取的依據(jù)員工工作績效支

付報(bào)酬的原則就是對這樣一種信條的支持。在xx,我們所設(shè)計(jì)的績效管理是一個(gè)持續(xù)

不斷的進(jìn)程，并且在這個(gè)過程中我們得以對xx最為重要的資產(chǎn)，也就是員工進(jìn)行管理

和培養(yǎng)。對于績效管理而言，它是從最初的建立工作目標(biāo)和指標(biāo)開始的。

在xx,每一名員工所建立起來的個(gè)人目標(biāo)和指標(biāo)都需要能夠支持他/她所在的管

理團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和指標(biāo)，因?yàn)橹挥羞@樣，每一名員工才能夠向著一個(gè)共同的遠(yuǎn)景努力。

來年的目標(biāo)和指標(biāo)一般都是在年度的績效評估時(shí)正式加以設(shè)定的。雖然每一次的年度

績效評估的主要目的是評估員工在這一年中的工作表現(xiàn)并為來年設(shè)定工作目標(biāo)，但是

XX的員工還是可以利用這個(gè)機(jī)會來發(fā)掘出他們處「當(dāng)前的工作職位時(shí)所存在的優(yōu)勢和

可以繼續(xù)進(jìn)行提高的領(lǐng)域。

在年度績效評估中，我們同樣還需要針對過去一年中設(shè)定的目標(biāo)和指標(biāo)來考評我

們完成的情況，并且在一個(gè)組織團(tuán)體的內(nèi)部對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行劃分。這是我們?yōu)?/p>

員工中的優(yōu)異工作表現(xiàn)提供獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)會，也是我們將獎(jiǎng)勵(lì)與員工的績效掛鉤的機(jī)會。

我們的原則是將最高的獎(jiǎng)勵(lì)頒發(fā)給做出最大貢獻(xiàn)的員工，進(jìn)一步鞏固我們的以績效為

導(dǎo)向的XX文化。

年中評估主要側(cè)重于員工個(gè)人職業(yè)和專業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也衡量績效是否達(dá)到了目

標(biāo)和指標(biāo)的要求。XX希望員工在XX工作的過程中充分挖掘他們的潛力，鼓勵(lì)員工完成

有意義的工作，同時(shí)做出更大的貢獻(xiàn)。為了幫助實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，XX專門安排時(shí)間，讓

管理人員和員工進(jìn)行討論，共同做出員工的個(gè)人職業(yè)和專業(yè)的發(fā)展計(jì)劃。指出員工的

發(fā)展目標(biāo)以便幫助他們在目前的工作崗位上不斷提高自己，并且充分考慮到他們在XX

的工作期間的個(gè)人專業(yè)發(fā)展的需求。

升遷應(yīng)當(dāng)從業(yè)務(wù)需要和員工個(gè)人的狀態(tài)這兩方面進(jìn)行考慮。我們希望很多的升遷

是與年度評估相關(guān)聯(lián)的，因?yàn)槟甓仍u估是我們的績效管理流程中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

當(dāng)然，在一年中的任何適當(dāng)?shù)臅r(shí)候都可以將員工升職。

我們也鼓勵(lì)員工在管理人員發(fā)生變動(dòng)時(shí)對過渡期評估加以充分的利用。這是一個(gè)

在企業(yè)內(nèi)部發(fā)生變動(dòng)的時(shí)候收集員工和管理人員反饋的好機(jī)會，這樣一來就可以針對

目標(biāo)和指標(biāo)搜集到相應(yīng)的績效信息，并且在整理成檔后提交給新的管理人員。

只有管理人員和員工定期開會，并不斷地討論正在進(jìn)行中的工作、業(yè)務(wù)機(jī)會、發(fā)

展目標(biāo)，以及相互交換彼此的反饋，績效管理流程才能最為有效?？冃Ч芾聿⒉恢皇?/p>

一年中的幾個(gè)相互獨(dú)立的事件，它是一個(gè)持續(xù)不斷的流程，而且需要管理人員和員工

雙方的參與和投入。

員工職責(zé)由XX根據(jù)工作崗位，職務(wù)及從事業(yè)務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)確定，員工必須按XX

確定的權(quán)限、范圍、標(biāo)準(zhǔn)履行職責(zé)。

績效評估

XX每年定期對員工業(yè)績及工作表現(xiàn)進(jìn)行評估，評估結(jié)果將作為員工崗位調(diào)整、升

遷、獎(jiǎng)勵(lì)、職業(yè)發(fā)展和享受相關(guān)待遇的依據(jù)。

XX對員工績效評估的主要因素為：

1.完成目標(biāo)、指標(biāo)及效率情況；

2.對改進(jìn)工作之努力程度及創(chuàng)新精神；

3.出勤和遵守紀(jì)律之表現(xiàn)；

4.團(tuán)隊(duì)合作精神：

5.維護(hù)公司榮譽(yù)及利益情況；

6.安全責(zé)任心；

7.公司活動(dòng)之積極參與性。

員工績效評估分為年度績效評估和年度期間（1至3月之間）員工職業(yè)發(fā)展討論。

員工年度績效評估按照XX制作的員工年度績效評估表中所列的項(xiàng)目要求進(jìn)行，并得出

總體評分。除了年度績效評估外，員工每年1至3月間可獲得一次與主管側(cè)重于個(gè)人

職業(yè)發(fā)展的討論，討論結(jié)果按不同等級評分，并在員工與主管之間相互反饋。

引言

XX的成功是完全建立在我們對長期效益和結(jié)果的追求、對產(chǎn)品和技術(shù)的投入、以

及對客戶反饋、個(gè)人能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重視的基礎(chǔ)上的。XX的績效管理流程為員工

獲得有關(guān)其工作表現(xiàn)的反饋、為未來設(shè)定發(fā)展目標(biāo)以及對個(gè)人職業(yè)成長進(jìn)行規(guī)劃提供

r一個(gè)規(guī)范化的途徑。績效管理是一個(gè)持續(xù)進(jìn)行中的流程，并鼓勵(lì)在員工和經(jīng)理人員

之間進(jìn)行持續(xù)性的溝通和交流。每年都會舉行一次年度的績效評估會（并且會在6個(gè)月

內(nèi)對績效表現(xiàn)再進(jìn)行一次復(fù)核）在這次評估會中會簡要對持續(xù)進(jìn)行的有關(guān)績效方面的

討論進(jìn)行一次總結(jié)，并且會將個(gè)人的未來績效目標(biāo)和XX以及所在工作團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和戰(zhàn)

略方向掛鉤。在年度評估中，員工和經(jīng)理人員會具體針對工作表現(xiàn)和目標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的

討論，并由經(jīng)理人員來確定年度的工作績效評分。在年度的1月到3月之間還有一次

有關(guān)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的討論（由經(jīng)理和員工來確定確切的時(shí)間），這次討論不僅需要對進(jìn)

展的情況進(jìn)行檢查，還將側(cè)重于個(gè)人職業(yè)發(fā)展方面的交流，并在有必要的情況下可以

對個(gè)人的目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。

XX充分相信績效管理流程對企業(yè)和員工而言的重要性。這也就是為什么XX要求每

一名員工在開始評估工作時(shí)仔細(xì)完成以下列出的這些工作：

根據(jù)設(shè)定的目標(biāo)和指標(biāo)評估一下在過去這個(gè)評估時(shí)間段內(nèi)的個(gè)人績效。

完成績效評估表格的填寫，并且和你的經(jīng)理就此進(jìn)行討論。

在以后的6個(gè)月時(shí)間段內(nèi)安排你和你的經(jīng)理之間的一對一反饋和交流的具體時(shí)間。

在這個(gè)文件中提供了幫助你更好理解和完成上述工作所需要的指導(dǎo)說明和舉例。

請仔細(xì)閱讀這里的內(nèi)容，這里提供的信息都是為了幫助每一名XX員工成功完成績效評

估流程而設(shè)計(jì)的。

讓績效管理為你所用

關(guān)于績效管理你所需要牢記的最重要的一點(diǎn)就是這是一個(gè)持續(xù)進(jìn)行的和覆蓋整個(gè)

年度的流程。你和你的經(jīng)理需要在年度的評估中正式就你對應(yīng)目標(biāo)的工作表現(xiàn)進(jìn)行歸

納和總結(jié)，并且在1月一3月間還需要進(jìn)行一次相應(yīng)的評估和討論。

為了確?？冃Ч苈竦某晒?，你還必須意識到你的行為對許多其他人和XX而言的重

要性。你必須對你的團(tuán)隊(duì)成員、負(fù)責(zé)人/經(jīng)理、需要依賴于你的工作質(zhì)量或工作進(jìn)度

的其它部門以及使用了XX產(chǎn)品的人們負(fù)責(zé)。通過經(jīng)常性地評估你自己的表現(xiàn)和目標(biāo)達(dá)

成情況，你可以確保個(gè)人以及你所在的團(tuán)隊(duì)可以取得成功。

主動(dòng)把握住你自己的成功機(jī)會：

有效的績效管理是一個(gè)持續(xù)性的過程，它始于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定并在進(jìn)行個(gè)人績效

評估的時(shí)候達(dá)到一個(gè)階段性的終點(diǎn)，并且會對績效評估達(dá)標(biāo)者給予相應(yīng)的肯定。在XX,

每一名員工都有責(zé)任從主管經(jīng)理人員處積極獲得自己績效的方面的反饋和指導(dǎo)，并籍

此不斷推動(dòng)自己表現(xiàn)的進(jìn)步。

讓績效管理為你所用的相關(guān)提示；

將績效管理看作是一個(gè)持續(xù)性的流程，而不是在評估當(dāng)時(shí)就已經(jīng)完成的任務(wù)。

盡力促進(jìn)你和經(jīng)理之間一對一的績效和個(gè)人發(fā)展方面的討論和溝通。

請確信你完全理解了你所在團(tuán)隊(duì)的商業(yè)目標(biāo)和指標(biāo)。仔細(xì)聆聽你的經(jīng)理或負(fù)責(zé)人

向整個(gè)團(tuán)隊(duì)所表述的目標(biāo)/指標(biāo)，然后決定如何將這些目標(biāo)/指標(biāo)應(yīng)用在你自己身上。

根據(jù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、個(gè)人能力、知識和技能來調(diào)整你的績效目標(biāo)。

和你的上級經(jīng)理討論你的績效目標(biāo)和你的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。

根據(jù)業(yè)務(wù)或者你個(gè)人能力、知識和技能所發(fā)生的變動(dòng)來更新你的目標(biāo)設(shè)定。

如果你的目標(biāo)發(fā)生了變動(dòng)，或是增加了新的目標(biāo)，你需要就此和你的經(jīng)理進(jìn)行討

論，并對其重要性達(dá)成一致。根據(jù)你從經(jīng)理處所獲得的反饋，為以后的評估期建立一

個(gè)包括了具體目標(biāo)的列表。

如果由于時(shí)間或空間上的原因你和你的經(jīng)理很難在一起進(jìn)行績效評估和討論個(gè)人

發(fā)展，你需要靈活使用各種可能的方法（你可以利用午餐時(shí)間，定期提交書面評估，

電話會議等）。提出幫助你更加有效和高效地完成你的工作的建議和方案，并且準(zhǔn)備好

在和經(jīng)理見面溝通的時(shí)候?qū)Υ诉M(jìn)行討論。

使用XX核心能力和XX價(jià)值來作為你和你的經(jīng)理討論個(gè)人目標(biāo)時(shí)的框架和指導(dǎo)。

讓你的經(jīng)理人員了解他/她在哪些方面能夠?yàn)槟氵_(dá)成甚至超額完成你的目標(biāo)提供

相應(yīng)的幫助。

如果你需要在這方面獲得更多的信息和指導(dǎo)，請聯(lián)系人力資源部。

階段性反饋的重要性

你和你的經(jīng)理需要在整個(gè)評估階段中為定期的反饋制定一個(gè)時(shí)間表。這些定期的

反饋可以幫助你在整個(gè)評估時(shí)間段內(nèi)始終沒有偏離達(dá)成預(yù)定目標(biāo)的努力方向，并且可

以向你的經(jīng)理人員提供有關(guān)你的績效表現(xiàn)的信息。在反饋進(jìn)行中，你和你的經(jīng)理還可

以更新你的目標(biāo)或者增加新的目標(biāo)。

因?yàn)樵赬X,新產(chǎn)品的推出和十分緊湊的項(xiàng)目安排十分常見，所以有的時(shí)候，對于

?名經(jīng)理人員而言，事先對階段性的反饋見面進(jìn)行時(shí)間安排會有一定的難度。你需要

清楚地認(rèn)識到啟動(dòng)和推進(jìn)評估過程中的這部分工作是經(jīng)理和員工兩者都需要擔(dān)負(fù)起的

責(zé)任，所以對每一名員工而言，在尋求上級的反饋方面采取積極主動(dòng)的姿態(tài)是十分重

要的。在XX,我們希望每一名員工都可以在設(shè)定目標(biāo)、達(dá)成結(jié)果以及要求獲得有關(guān)績

效的建設(shè)性反饋方面都擔(dān)負(fù)起積極的責(zé)任。

為自己制定現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)、隨著時(shí)間的推進(jìn)更新目標(biāo)、并確保臼己的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目

標(biāo)保持一致是你自己需要承擔(dān)的責(zé)任。通過和經(jīng)理人員的一對一見面討論，你可以檢

查一下你的想法是否和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)相一致。

績效評估表

對于經(jīng)理和員工而言，他們所使用的都是相同版本的一個(gè)績效評估表。在年度評

估表中有四個(gè)部分需要填寫完成：

1.績效評估

a.針對目標(biāo)設(shè)定來評估績效。其中需要包括你已經(jīng)完成了哪些內(nèi)容，以及你是

如何來完成的：

b.總體的一個(gè)評分。

2.對XX價(jià)值的體現(xiàn)

3.為下一個(gè)評估年度設(shè)定的績效目標(biāo)

4.為下一個(gè)評估年度設(shè)定的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃

*對于經(jīng)理人員而言，在第1部分中還包括了作為一名經(jīng)理人員的工作表現(xiàn)評估，

其中包括了一個(gè)針對人員管理有效性的評分。

完成績效評估表

在以下給出了幫助你完成你的績效評估表的指導(dǎo)說明和舉例內(nèi)容。請仔細(xì)閱讀評

估表，并花些時(shí)間來考慮一下給出的每一個(gè)答案。

除了年度績效評估表以外，還有一個(gè)用作年中討論的評估表，主要側(cè)重于個(gè)人職

業(yè)發(fā)展方面，并包括了一個(gè)績效方面的核查表。

年度評估

第1部分一一績效評估和績效評分

在這個(gè)部分中，你需要列出你和你的經(jīng)理所設(shè)定的所有目標(biāo)，并且根據(jù)目標(biāo)評估

你的表現(xiàn)。你需要特別注意那些XX為員工（或經(jīng)理）所列出的關(guān)鍵領(lǐng)域。此外，你可

能還需要介紹一下你所做出的努力和創(chuàng)造的價(jià)值，以便形象地表述你究竟是如何達(dá)成

這些目標(biāo)的。舉例如下：我提前完成了有關(guān)時(shí)間安排方面的數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建工作。我設(shè)

定了每周的新產(chǎn)品信息輸入的時(shí)間表，并且堅(jiān)持執(zhí)行，我在這方面的工作表現(xiàn)一直都

超出了其他人對我的期望值。這個(gè)數(shù)據(jù)庫顯示了很高的專業(yè)性。在建立和操作這個(gè)數(shù)

據(jù)庫過程中我遇到了許多極富挑戰(zhàn)性的問題，我在和團(tuán)隊(duì)成員合作的基礎(chǔ)上解決了這

些問題。在當(dāng)前，這個(gè)數(shù)據(jù)庫每月都會根據(jù)實(shí)際的需要進(jìn)行系統(tǒng)化的更新。

在這個(gè)部分結(jié)束時(shí)，你需要給出對自己表現(xiàn)的一個(gè)整體的評分（或作為經(jīng)理人員

的評分）。

第2部分——對XX價(jià)值的體現(xiàn)

在這個(gè)部分中，你將選擇2個(gè)你認(rèn)為在你身上最可以得到體現(xiàn)的XX價(jià)值，以及1

到2個(gè)你認(rèn)為需要進(jìn)一步提高的，即還沒有在你身上得到體現(xiàn)的價(jià)值。你將需要提供

實(shí)際行為方面的例證。你也可以使用價(jià)值自評工具來幫助你完成這個(gè)部分。在評估表

中提供了指向這個(gè)工具的鏈接。

第3部分—針對下一個(gè)評估階段的績效目標(biāo)

你和你的經(jīng)理需要為以后的一年制定出可以達(dá)成但同時(shí)又有一定挑戰(zhàn)性的具體的

績效目標(biāo)。對于所設(shè)定的目標(biāo)，你和你的經(jīng)理都應(yīng)該十分清楚它們所代表的具體期望

究竟是什么，以及針對這個(gè)目標(biāo)的績效將如何來進(jìn)行評估。在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，我們使用

SMART的方法。SMART可以幫助你列出有效的績效目標(biāo)。

具體(Specific)：針對每個(gè)目標(biāo)指出所期望的具體活動(dòng)和結(jié)果是什么。

可衡量(Measurable)：請確保你的經(jīng)理可以對目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行評估和衡量。

可達(dá)成(Achievable)：所設(shè)定的目標(biāo)必須是有一定挑戰(zhàn)性的，但是又是可以達(dá)成

的。

以結(jié)果為導(dǎo)向(Results—oriented)：具體指出導(dǎo)致了你已經(jīng)達(dá)成目標(biāo)的實(shí)際結(jié)果

是什么。

確定時(shí)間期限(Time—specific)：指出達(dá)成目標(biāo)的時(shí)間期限。

你需要特別注意那些XX為員工(或經(jīng)理)所列出的關(guān)鍵領(lǐng)域，以及客戶滿意度方

面的目標(biāo)。在第4年度(FY04)評估流程時(shí)還需要設(shè)定客戶和合作伙伴經(jīng)驗(yàn)(CPE)方面

的目標(biāo)。通過評估表上指向了目標(biāo)數(shù)據(jù)庫的鏈接，你就可以獲得有關(guān)CPE目標(biāo)的一個(gè)

詳細(xì)的列表。經(jīng)理和員工將根據(jù)該員工具體的角色來確定對其最為合適的目標(biāo)組合。

第4部分——為下一個(gè)評估年度設(shè)定的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃

在這個(gè)部分中，你將具體討論為了幫助你在下一個(gè)評估年度中達(dá)成目標(biāo)所需要進(jìn)

行的個(gè)人發(fā)展活動(dòng)。你可以在討論這些活動(dòng)對于你個(gè)人長期的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)而言的重

要性。此外，在這里你還可以制定出幫助你進(jìn)一步提高你還沒有完全具備的那些XX價(jià)

值的具體方法。

當(dāng)你完成你的評估，并且也己經(jīng)了解到了你的主管經(jīng)理對你的評價(jià)以及評分以后，

該經(jīng)理就會簽署和提交你的評估表。當(dāng)該經(jīng)理簽署以后，你就會收到一份電子郵件的

通知函，要求你簽署你的評估表。評估表的正式版本將被儲存在數(shù)據(jù)庫中。

1月——3月間的年中職業(yè)探討

在1月到3月期間，每一名員工都將和他/她的主管經(jīng)理一起進(jìn)行一次有關(guān)個(gè)人

職業(yè)和專業(yè)發(fā)展以及工作表現(xiàn)方面的評估和討論。

經(jīng)理反饋

經(jīng)理反饋流程同樣也在XX的績效評估流程中發(fā)揮著重要的作用。該流程的主要作

用是就經(jīng)理人員的人員管理績效，即作為一名經(jīng)理人員所應(yīng)該具備的技能和能力給出

建設(shè)性的反饋。這是對一名經(jīng)理人員的績效進(jìn)行反饋中的重要環(huán)節(jié)。該表格適用于負(fù)

責(zé)人、主管和經(jīng)理人員。

在規(guī)定之日前提交經(jīng)理反饋。該反饋的準(zhǔn)時(shí)提交是十分重要的，因?yàn)橹挥羞@樣經(jīng)

理人員的主管上級經(jīng)理才能進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，使得雙方之間的討論和交流更有成效。

你可以使用匿名的方式來提交你的o

這個(gè)反饋的評分分為五個(gè)不同的等級，從“非常認(rèn)同”到“非常反對”。

VLXX的薪酬原則

XX的成功始終建立在偉大的創(chuàng)新、聰明的員工和XX注重結(jié)果的務(wù)實(shí)原則之上。我

們希望培養(yǎng)每一位員工強(qiáng)烈的主人翁精神，以及他們對公司的持續(xù)性發(fā)展所負(fù)有的重

要責(zé)任。在XX,我們運(yùn)用多種多樣的獎(jiǎng)勵(lì)方式來吸引有才能的員工，并以此作為對突

出績效的激勵(lì)、認(rèn)同和獎(jiǎng)賞。我們充分理解并認(rèn)同作為XX的每一名員工都需要了解XX

的獎(jiǎng)勵(lì)方案以及它的適用范圍。

在實(shí)施我們的以績效定薪酬的原則的過程中，首先要建立一系列崗位等級及其相

關(guān)的工資范圍，然后，根據(jù)具體工種在市場當(dāng)中的經(jīng)濟(jì)價(jià)值以及它對XX的業(yè)務(wù)價(jià)值來

確定每個(gè)工種在這些工資范圍內(nèi)的具體位置。其結(jié)果是工資結(jié)構(gòu)中的每個(gè)等級都包含

了XX各職能部門的多種職位。由于XX員工的實(shí)際工資將根據(jù)員工的經(jīng)驗(yàn)、績效和已

證明的技能而有所不同，所以員工的實(shí)際工資可能會低于、等于或者高于類似職位。

XX的獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)算用于為在工作能力和績效上有進(jìn)步的員工增長工資。員工獲得的實(shí)

際的增長幅度可能高于或者低于預(yù)算方針，但是XX總體的工資增長不會超出獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)算。

升遷預(yù)算是針對每年得到升職的眾多員工而制定的。

對于不在銷售崗位上的員工，我們依據(jù)每位員工對事先設(shè)定的個(gè)人工作目標(biāo)的完

成情況發(fā)放年終獎(jiǎng)金，績效突出者獲得最多的獎(jiǎng)金，績效一般者獲得的獎(jiǎng)金數(shù)量相對

減少，而那些沒有達(dá)到XX明確制定的嚴(yán)格的績效目標(biāo)的員工則不能獲得獎(jiǎng)金。

但是，工資和獎(jiǎng)金并不代表全部的待遇，其它的待遇包括員工福利，比如帶薪休

假和員工期權(quán)也是整個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)方案中的重要組成部分。福利待遇對激勵(lì)XX的員工發(fā)揮了

重要作用，盡管這是一筆經(jīng)濟(jì)上的開支，但是它使XX在眾多高科技公司中脫穎而出。

我們的工資待遇原則旨在建立一個(gè)有競爭優(yōu)勢的基本工資結(jié)構(gòu)，同時(shí)充分利用其它獎(jiǎng)

勵(lì)元素來創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)厚的整體待遇。

期權(quán)是XX所支付的工資中的一個(gè)重要組成部分，因?yàn)樗鸬搅艘粋€(gè)橋梁的作用，

使得個(gè)人的貢獻(xiàn)與XX的長遠(yuǎn)發(fā)展緊密結(jié)合。股東們批準(zhǔn)保留一部分股份（否則會在公

開市場上銷售），作為股權(quán)贈(zèng)送給員工，這些贈(zèng)送的股