全國(guó)導(dǎo)游資格考試科目一+科目二模擬題12

全國(guó)導(dǎo)游資格考試科目一+科目二模擬題12一、判斷題1.

“十三五”旅游發(fā)展規(guī)劃提出，將全面調(diào)整以A級(jí)景區(qū)為代表的觀光旅游產(chǎn)品，大力加強(qiáng)3A級(jí)以上景區(qū)建設(shè)，優(yōu)化5A級(jí)景區(qū)的鞏固。正確答案：B[解析（江南博哥）]應(yīng)是全面提升以A級(jí)景區(qū)為代表的觀光旅游產(chǎn)品，著力加強(qiáng)3A級(jí)以上景區(qū)建設(shè)，優(yōu)化5A級(jí)景區(qū)的布局，詳見“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃第三章第二節(jié)一。

2.

合同的基本法律特征是訂立合同的主體在法律上是平等的。正確答案：A

3.

實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃應(yīng)按照“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念，著力解決影響廣大游客旅游體驗(yàn)的重點(diǎn)問(wèn)題和主要矛盾，推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。正確答案：A

4.

根據(jù)有關(guān)旅游法規(guī)，旅行社申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)須取得經(jīng)營(yíng)許可滿三年。正確答案：B[解析]應(yīng)是滿兩年，詳見《旅行社條例》第八條。

5.

《中華人民共和國(guó)旅游法》的地域適用范圍僅限于我國(guó)境內(nèi)開展的旅游活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。正確答案：A

6.

導(dǎo)游帶團(tuán)中如遇游客對(duì)事故的處理有意見，應(yīng)及時(shí)向旅行社請(qǐng)示匯報(bào)。正確答案：A

7.

旅游飯店出租的客房是以間(套)夜計(jì)算收費(fèi)的。正確答案：A

8.

企業(yè)是組織編制旅游發(fā)展規(guī)劃的主體。正確答案：B[解析]應(yīng)是政府，詳見《旅游法》第十七條第二款。

9.

目前我國(guó)已形成了以旅游法為核心、政策法規(guī)和地方條例為支撐的法律政策體系。正確答案：A

10.

“服務(wù)至誠(chéng)”是每一位導(dǎo)游應(yīng)遵循的基本法則。正確答案：B[解析]服務(wù)至誠(chéng)是導(dǎo)游員應(yīng)樹立的基本工作態(tài)度和應(yīng)遵循的根本行為準(zhǔn)則。

二、單項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)1.

十九大報(bào)告提出，為建設(shè)美麗中國(guó)，要建立健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展的______。構(gòu)建市場(chǎng)導(dǎo)向的綠色技術(shù)創(chuàng)新體系。A.生態(tài)體系B.經(jīng)濟(jì)體系C.社會(huì)體系D.產(chǎn)業(yè)體系正確答案：B[解析]十九報(bào)告提出，為建設(shè)美麗中國(guó)，要建立健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)體系。構(gòu)建市場(chǎng)導(dǎo)向的綠色技術(shù)創(chuàng)新體系。

2.

“服務(wù)至誠(chéng)”是旅游從業(yè)人員在工作中應(yīng)當(dāng)遵循的______。A.最終奮斗目標(biāo)B.基本服務(wù)要求C.根本行為準(zhǔn)則D.高尚情操修養(yǎng)正確答案：C[解析]“服務(wù)至誠(chéng)”是旅游從業(yè)人員在工作中應(yīng)當(dāng)遵循的根本行為準(zhǔn)則。

3.

旅游團(tuán)在用餐前______小時(shí)提出換餐要求，地陪要盡量與餐廳聯(lián)系，按有關(guān)規(guī)定辦理。A.1B.1.5C.2D.3正確答案：D[解析]旅游團(tuán)在用餐前3小時(shí)提出換餐要求，地陪要盡量與餐廳聯(lián)系，按有關(guān)規(guī)定辦理。因?yàn)闀r(shí)間短，餐廳已按計(jì)劃準(zhǔn)備了餐食。

4.

“西湖的地理結(jié)構(gòu)是三面云山一面城?！睂?dǎo)游的這種講解屬于______。A.畫龍點(diǎn)睛法B.突出重點(diǎn)法C.妙用數(shù)字法D.創(chuàng)新立意法正確答案：A[解析]“西湖的地理結(jié)構(gòu)是三面云山一面城”的講解運(yùn)用的是畫龍點(diǎn)睛法。

5.

《中華人民共和國(guó)出境入境管理法》規(guī)定，外國(guó)人所持簽證注明的停留期限不得超過(guò)______天。A.120B.150C.180D.190正確答案：C[解析]《中華人民共和國(guó)出境入境管理法》規(guī)定，外國(guó)人所持簽證注明的停留期限不得超過(guò)180天。詳見該法第三十條第三款。

6.

海關(guān)申報(bào)單應(yīng)由______填寫和向海關(guān)辦理手續(xù)。A.組團(tuán)社人員B.出境領(lǐng)隊(duì)C.旅游者本人D.其他旅游者正確答案：C[解析]海關(guān)申報(bào)單應(yīng)由旅游者本人填寫和向海關(guān)辦理手續(xù)。

7.

與旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)相比，導(dǎo)游在帶領(lǐng)旅游團(tuán)開展旅游活動(dòng)上居于______。A.支配地位B.主導(dǎo)地位C.平等地位D.從屬地位正確答案：B[解析]與旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)相比，導(dǎo)游在帶領(lǐng)旅游團(tuán)開展旅游活動(dòng)上居于主導(dǎo)地位。

8.

根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》，公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等，除______外，都應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開放。A.愛(ài)國(guó)主義教育基地B.歷史文化名城和國(guó)家歷史文化名鎮(zhèn)C.重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)D.重點(diǎn)文物保護(hù)單位和珍貴文物收藏單位正確答案：D[解析]《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定，公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等，除重點(diǎn)文物保護(hù)單位和珍貴文物收藏單位外，都應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開放。詳見該法第四十三條第三款。

9.

地方導(dǎo)游人員在接到旅游團(tuán)后應(yīng)致歡迎詞。致辭時(shí)導(dǎo)游員的態(tài)度要熱情，感情要真摯，內(nèi)容要______，語(yǔ)言要樸實(shí)有趣。A.資料充實(shí)B.客觀詳細(xì)C.依情而異D.面面俱到正確答案：C[解析]地方導(dǎo)游在接到旅游團(tuán)后應(yīng)致歡迎詞。致辭時(shí)導(dǎo)游員的態(tài)度要熱情，感情要真摯，內(nèi)容要依情而異，語(yǔ)言要樸實(shí)有趣。

10.

“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃提出要進(jìn)行業(yè)態(tài)創(chuàng)新，實(shí)施“旅游+”戰(zhàn)略。下列關(guān)于旅游同有關(guān)方面融合發(fā)展的舉措中，不屬于“旅游+”戰(zhàn)略的是______。A.旅游+文化B.旅游+城鎮(zhèn)化C.旅游+新型工業(yè)化D.旅游+農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化正確答案：A[解析]旅游+文化不屬于“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃中提出發(fā)展“旅游+”戰(zhàn)略的內(nèi)容。詳見該《規(guī)劃》第三節(jié)。

11.

2013年實(shí)施的《中華人民共和國(guó)旅游法》以專章形式設(shè)立了______一章，從而使我國(guó)的旅游安全管理工作納入規(guī)范化和法制化的軌道。A.旅游安全B.旅游安全管理C.旅游安全管理辦法D.旅游安全管理規(guī)定正確答案：A[解析]2013年實(shí)施的《中華人民共和國(guó)旅游法》以專章形式設(shè)立了旅游安全一章，將我國(guó)旅游安全管理工作納入規(guī)范化和法制化的軌道。

12.

“請(qǐng)看，這里是與誰(shuí)同坐軒，它后面的笠亭的尖頂恰似扇子的扇把，簡(jiǎn)直連接得天衣無(wú)縫”的句子采用了______這一修辭手法。A.借喻B.明喻C.隱喻D.比擬正確答案：A[解析]“請(qǐng)看，這里是與誰(shuí)同坐軒，它后面的笠亭的尖頂恰似扇子的扇把，簡(jiǎn)直連接得天衣無(wú)縫”的句子采用了借喻的修辭手法。

13.

地陪同旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)開始實(shí)質(zhì)性合作的標(biāo)志是______。A.沿途導(dǎo)游B.安排飯店入住C.介紹飯店設(shè)施D.同領(lǐng)隊(duì)核商日程正確答案：D[解析]地陪同旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)開始實(shí)質(zhì)性合作的標(biāo)志是同領(lǐng)隊(duì)核商日程。

14.

按照《中華人民共和國(guó)合同法》，標(biāo)的是指合同當(dāng)事人之間權(quán)利義務(wù)所指向的______。A.客體B.主體C.內(nèi)容D.對(duì)象正確答案：D[解析]標(biāo)的是指合同當(dāng)事人之間權(quán)利義務(wù)所指向的對(duì)象。詳見《中華人民共和國(guó)合同法》第十二條。

15.

導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的高低主要取決于______。A.是否符合客觀標(biāo)準(zhǔn)B.是否符合領(lǐng)導(dǎo)要求C.導(dǎo)游自己的感覺(jué)D.旅游者的感受正確答案：D[解析]導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的高低主要取決于旅游者的感受，因?yàn)槁糜握叩母惺苁窃u(píng)判導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)。

16.

如果在導(dǎo)游講解進(jìn)程中發(fā)生意外情況，景區(qū)講解員應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)______，以期盡快得到妥善的處理或解決。A.地接社計(jì)調(diào)部B.地方導(dǎo)游員C.景區(qū)有關(guān)部門D.全程導(dǎo)游員正確答案：C[解析]如果在導(dǎo)游講解進(jìn)程中發(fā)生意外情況，景區(qū)講解員應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)景區(qū)有關(guān)部門，以期盡快得到妥善的處理或解決。

17.

游覽過(guò)程中若有游客走失，一般情況下由______。A.全陪、地陪、領(lǐng)隊(duì)分頭尋找，團(tuán)隊(duì)原地等候B.地陪、全陪分頭尋找，領(lǐng)隊(duì)率團(tuán)原地等候C.全陪、領(lǐng)隊(duì)分頭尋找，地陪帶領(lǐng)其他游客繼續(xù)游覽D.領(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)尋找，全陪、地陪帶領(lǐng)其他游客繼續(xù)游覽正確答案：C[解析]游覽過(guò)程中若有游客走失，一般情況下由全陪、領(lǐng)隊(duì)分頭尋找，地陪則帶領(lǐng)其他游客繼續(xù)游覽。

18.

導(dǎo)游人員職業(yè)道德水準(zhǔn)的最終體現(xiàn)是______。A.愛(ài)國(guó)愛(ài)企、自尊自強(qiáng)B.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛(ài)崗C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上D.克勤克儉、賓客至上正確答案：C[解析]導(dǎo)游職業(yè)道德水準(zhǔn)的最終體現(xiàn)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，好學(xué)向上。

19.

景區(qū)講解員講述的民間傳說(shuō)應(yīng)有故事來(lái)源的______。A.歷史傳承B.歷史背景C.合理想象D.參考材料正確答案：A[解析]景區(qū)講解員講述的民間傳說(shuō)應(yīng)有故事來(lái)源的歷史傳承。

20.

自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游人員在向游客提供服務(wù)后，其服務(wù)費(fèi)是通過(guò)______來(lái)收取。A.線上網(wǎng)站B.線下機(jī)構(gòu)C.服務(wù)的游客D.第三方支付平臺(tái)正確答案：D[解析]自由職業(yè)導(dǎo)游在向游客提供服務(wù)后，其服務(wù)費(fèi)是通過(guò)第三方支付平臺(tái)來(lái)收取。

三、多項(xiàng)選擇題(每題的備選答案中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng))1.

旅游路線的變更是旅游計(jì)劃變更中較大的變更是因?yàn)樗婕癬_____的變化。A.旅游城市B.旅游線路C.旅游時(shí)間D.旅游天數(shù)E.旅游費(fèi)用正確答案：ABE[解析]C、D項(xiàng)旅游時(shí)間和天數(shù)通常不會(huì)因旅游路線的變更而發(fā)生變化。

2.

《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定，旅游者在購(gòu)買旅游產(chǎn)品時(shí)有知悉真情權(quán)，即______。A.旅游經(jīng)營(yíng)者的宣傳信息真實(shí)B.簽約的旅游經(jīng)營(yíng)者的情況真實(shí)C.旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)詳情D.旅游收費(fèi)項(xiàng)目的詳細(xì)情況E.旅游經(jīng)營(yíng)者資產(chǎn)負(fù)債的詳情正確答案：ABC[解析]應(yīng)為ABC，詳見《旅游法》第九條第二款、第三十二條和第六十條。

3.

某外國(guó)游客提出會(huì)見其所在國(guó)駐華使領(lǐng)館的一位官員，請(qǐng)導(dǎo)游給予協(xié)助。對(duì)此，該導(dǎo)游應(yīng)該______。A.了解會(huì)見的目的B.請(qǐng)示旅行社領(lǐng)導(dǎo)C.告知其使領(lǐng)館的地址D.幫助其與使領(lǐng)館聯(lián)系E.幫助其叫出租車正確答案：CE[解析]導(dǎo)游能提供幫助的是：C項(xiàng)告知其駐華使館的聯(lián)系電話和E項(xiàng)幫助其叫出租車。

4.

按照《民用航空飛行標(biāo)準(zhǔn)管理?xiàng)l例》，旅客的下列行為中，將受到處罰的有______。A.飛機(jī)起飛時(shí)擅自離開座位開啟行李架B.飛機(jī)飛行時(shí)開啟行李架C.不聽機(jī)組勸告強(qiáng)行在客艙內(nèi)放置行李D.在機(jī)艙內(nèi)吸煙E.在緊急情況下不聽機(jī)組人員指揮造成秩序混亂正確答案：ACDE[解析]B項(xiàng)不屬于《民用航空飛行標(biāo)準(zhǔn)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，詳見該條例第52條。

5.

經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任包括______。A.醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用B.因誤工減少的收入C.精神損害賠償費(fèi)D.造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金E.造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金正確答案：ABDE[解析]C項(xiàng)不符合《侵權(quán)責(zé)任法》的規(guī)定，詳見該法第十六條。

6.

對(duì)于旅游團(tuán)在飯店以外的餐館用餐，地陪應(yīng)事先核實(shí)地接社計(jì)調(diào)部門聯(lián)系的______和特殊要求。A.用餐地點(diǎn)B.用餐時(shí)間C.用餐酒類D.用餐人數(shù)E.用餐標(biāo)準(zhǔn)正確答案：ABDE[解析]旅游團(tuán)用餐通常不提供酒類。

7.

根據(jù)修訂后的《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》，從事領(lǐng)隊(duì)的條件有______。A.取得導(dǎo)游證B.每年帶團(tuán)60個(gè)工作日以上C.具有相應(yīng)的學(xué)歷和語(yǔ)言能力D.具有相應(yīng)的旅游從業(yè)經(jīng)歷E.與委派其從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的取得出境業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的旅行社訂立了勞動(dòng)合同正確答案：ACDE[解析]B項(xiàng)不符合規(guī)定，詳見2018年修訂的《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第三十一條。

8.

導(dǎo)游人員在送散客旅游者赴機(jī)場(chǎng)或火車站的途中，應(yīng)做的主要工作有______。A.詢問(wèn)他們是否帶好了行李物品B.進(jìn)行沿途風(fēng)光導(dǎo)游C.征詢他們?cè)诒镜赝Ａ羝陂g的感受D.征詢他們對(duì)服務(wù)的意見和建議E.代表旅行社對(duì)他們表示感謝正確答案：CDE[解析]A、B都不屬于送站的工作，因?yàn)槁糜螆F(tuán)已在前往機(jī)場(chǎng)或車站途中，再詢問(wèn)游客是否帶好隨身物品，為時(shí)已晚，并且在前往機(jī)場(chǎng)或車站途中，導(dǎo)游有多項(xiàng)工作要做。

9.

我國(guó)憲法規(guī)定