2022年賓館收銀員職責(zé)

2022年賓館收銀員職責(zé)2022年賓館收銀員職責(zé)（精選20篇）

2022年賓館收銀員職責(zé)篇1

1.用現(xiàn)金、支票、信用卡、收據(jù)或自動扣款等方式，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)消費價格收取客人費用;

2.依客戶要求發(fā)給收據(jù)、退款、信貸或更正等;

3.建議或確立商品的價格、服務(wù)或許可證，并使用計算器、收款機或光學(xué)掃描儀器制成表格收據(jù);

4.回答客戶的問題，并提供訊息的程序或政策;

5.在每一時間段計算收到款項總額，并配合總銷售額做調(diào)整;

6.自覺遵守財務(wù)紀(jì)律和財務(wù)制度;

7.不得向無關(guān)人員泄露關(guān)于公司的營業(yè)收入情況、資料及數(shù)據(jù);

8.熟練使用收銀機、計算器、驗鈔機等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

2022年賓館收銀員職責(zé)篇2

一、要有良好的道德思想品質(zhì)，嚴(yán)守商業(yè)秘密，熱愛本職工作，責(zé)任心強，工作任勞任怨，具有熟練的專業(yè)技能和基礎(chǔ)的財務(wù)知識。

二、熟悉零售藥店工作流程。

三、收銀員每天上崗后做好收款前的準(zhǔn)備工作，檢查收款機當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、找零準(zhǔn)備工作是否做好，搞好衛(wèi)生。

四、能夠維護計算機常見問題并熟練操作。

五、運用禮貌用語，做到唱收唱付。

六、每天的營業(yè)款按餐繳納。當(dāng)餐營業(yè)結(jié)束后，將全部款項及預(yù)收訂金、退定金、收據(jù)、贈券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結(jié)賬單上交店長，并由店長填寫收款收據(jù)，雙方簽字生效。

七、每天收取的現(xiàn)金和支票要仔細查驗、核對，對不明事宜及時詢問店長。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負(fù)責(zé)處理，并承擔(dān)損失。

八、收銀員要管理好自己的現(xiàn)金收訖章，不允許亂放，亂蓋。否則后果自負(fù)。

九、每天發(fā)生的打折、摸零、預(yù)收訂金、簽單、退單及結(jié)賬情況，需由店長簽字因責(zé)任心不強，工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生錄錯單造成的款項不符，多款上繳，少款自付。

十、收銀員在收款過程中要仔細核對票據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時和營業(yè)員、店長溝通，以減少錯誤和損失。

十一、至于收銀的特殊，其他未盡事宜及時與財務(wù)部門溝通。

2022年賓館收銀員職責(zé)篇3

⒈在收銀機上登錄銷售資料和退貨資料。

⒉快速、準(zhǔn)確地收取營業(yè)金：

收銀員結(jié)帳服務(wù)的準(zhǔn)確度不僅關(guān)系到顧客的利益，還會影響門店收入，同時，要樹立顧客是上帝的思想，讓顧客以最短的時間，完成結(jié)帳程序并迅速通過收銀臺，成交每筆生意。

3.將所收營業(yè)收入安全解款：

當(dāng)日營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)填制“繳款單”與收銀款一并交收銀室核對，收銀室在第二天早上，銀行開業(yè)的第一時間內(nèi)將營業(yè)款送存銀行解款。

4.負(fù)責(zé)本柜收銀臺的清潔衛(wèi)生。

5.負(fù)責(zé)向顧客發(fā)放塑料袋并將商品裝入袋中：

要求：根據(jù)顧客的購買量來選擇袋子的大小，掌握正確的裝袋程序，重大、底部平穩(wěn)的東西先放置袋底，正方型和長方形的商品放入袋子的兩側(cè)，瓶裝及罐裝的商品放在中間，容易碰破、破碎、較輕、較小的商品置于上方，容易出水或味道較強烈的商品應(yīng)先用其他購物袋包裝好，在放入大的購物袋內(nèi)，商品不得高過袋，以免顧客提拿不方便。

6.為財務(wù)提供準(zhǔn)確的銷售資料：

每日營業(yè)結(jié)束后，填制營業(yè)結(jié)帳明細表。

7.做好相關(guān)的其他工作：

無顧客結(jié)帳時，整理購物車、籃，整理并補足收銀臺前臺柜的商品，注意賣場內(nèi)的情況，防止和避開不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。

2022年賓館收銀員職責(zé)篇4

1.收銀：為顧客購貨收銀結(jié)賬;

2.會員服務(wù)：會員入會辦理、咨詢服務(wù);

3.客戶服務(wù)：退換貨處理、個人每日賬務(wù)結(jié)算、顧客挽留等客戶服務(wù)工作;

4.提升和改善服務(wù)質(zhì)量：定期參加公司安排的產(chǎn)品知識、作業(yè)流程、服務(wù)禮儀等培訓(xùn)。

5.其他：主管安排的其它工作。

2022年賓館收銀員職責(zé)篇5

1、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實每天的工作任務(wù)。

2、嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)，收取用戶的停車費，熟悉收費系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確無誤地做好收費工作。

3、當(dāng)有車主對所繳費用產(chǎn)生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情的服務(wù)。

4、在停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理，并做好相關(guān)記錄。

5、遇有要求免費的車輛時，需經(jīng)過管理處同意，免費處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財務(wù)部門查帳核對。

6、負(fù)責(zé)做好各種特票(優(yōu)惠劵、免費劵)收繳、登記工作。

7、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費的交接工作。接班人接班時，應(yīng)當(dāng)面點清IC卡、金額及票據(jù)，仔細辨別鈔票真?zhèn)?，接班后發(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé)。

8、嚴(yán)禁在車場電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴(yán)禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機關(guān)處理。

9、如有車主遺失停車卡，要仔細檢查電腦記錄，并立即報告財務(wù)部，確認(rèn)取卡時的車輛于遺失停車卡的車型、車號及顏色是否全都，詳細填寫《停車卡遺失登記表》，收取停車費。同時收取制卡工本費50元，給予發(fā)票和收款收據(jù)，經(jīng)車主確認(rèn)和財務(wù)認(rèn)可后方可放行。

10、做好交接班記錄，做好現(xiàn)金與發(fā)票的移交和接收工作。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2022年賓館收銀員職責(zé)篇6

酒店

1、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。

2、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。

3、接受和處理預(yù)訂信息。

4、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。

5、負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿費用。

6、將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。

7、仔細做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。

8、對酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況妥善處理。

2022年賓館收銀員職責(zé)篇7

1、熟悉各級政府及公司有關(guān)上網(wǎng)的各項規(guī)定，熟練掌握以會員制度為核心的各項營銷制度，并負(fù)責(zé)向客戶解答;

2、熟悉收銀臺的各種設(shè)備，熟練操作與收銀工作相關(guān)的計算機軟件、硬件;

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)吧收銀臺交接班的會員卡、物品及現(xiàn)金交接;

4、對待客人主動熱情，必須做到唱收唱付;

5、收到客人發(fā)送的請求服務(wù)的信息，應(yīng)及時給予回復(fù)和轉(zhuǎn)告相關(guān)人員為客人提供服務(wù);

6、收銀員在工作中，顧客在時間未到時退回包時段卡(包夜卡，包早場卡，包機卡)，應(yīng)當(dāng)時結(jié)帳，不得轉(zhuǎn)給下一位顧客。如未按規(guī)定履行，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，帶班經(jīng)理負(fù)連帶責(zé)任

7、負(fù)責(zé)清理網(wǎng)吧收銀臺內(nèi)的衛(wèi)生并保持干凈干凈;

8、仔細核對、填寫交接班記錄本;

9、不得將私人物品隨意擺放收銀臺;

10、不得在收費機、沖點卡機私自安裝運行與工作無關(guān)的任何程序，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理;

11、不得在收費機、沖點卡機私自插接U盤、Mp3、手機等外接設(shè)備，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理;

12、上班期間禁止攜帶手機上崗。

13、定時廣播公益廣告;

14、完成帶班經(jīng)理臨時交辦的工作。

2022年賓館收銀員職責(zé)篇8

餐廳

1、負(fù)責(zé)餐廳的收銀工作;

2、負(fù)責(zé)各種收銀報表的制作;

3、協(xié)助餐廳財務(wù)人員核對賬目;

4、在收銀主管的帶領(lǐng)下，做好收費結(jié)算工作;

5、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;

6、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)?

7、妥善保管收銀設(shè)備等。

2022年賓館收銀員職責(zé)篇9

1.熟悉公司相關(guān)促銷活動。

2.根據(jù)公司收銀相關(guān)規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客人辦理結(jié)賬及開具發(fā)票服務(wù)。

3.保管好所領(lǐng)用的發(fā)票，做到連號使用，一張不缺。

4.做好備用金及營業(yè)款的每日清點工作，保證錢款安全，按時繳納營業(yè)款。

5.按相關(guān)要求整理賬單，按時上報各類財務(wù)報表。

6.嚴(yán)格按公司規(guī)定做好門店營業(yè)數(shù)據(jù)的。

7.做好衛(wèi)生責(zé)任包干區(qū)的整理、清潔工作。

8.樂觀參加公司的培訓(xùn)，不斷提升自身技術(shù)和服務(wù)水平。

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2022年賓館收銀員職責(zé)篇10

1、負(fù)責(zé)售樓處日常所有款項的收取工作，同時給客戶開具發(fā)票，確保資金、票據(jù)安全無誤;

2、及時將售樓處當(dāng)日所收現(xiàn)金及支票存入銀行，保證售樓處日清月結(jié)，不留現(xiàn)金過夜;

3、每日編制銷售日報表，工作結(jié)束后仔細結(jié)賬，核對當(dāng)日現(xiàn)金、支票、pos機所收金額與日報表是否全都。無誤后報送會計入賬;

4、定期與會計核對房款收入，與稅控機核對開票金額，確保帳實相符;

5、協(xié)助銷售部催收房款，為客戶辦理換房和退房手續(xù);

6、整理保存銷售合同以及銷售票據(jù)，并定期歸檔;

7、每日離開售樓處時須檢查門窗與保險箱是否關(guān)牢;公司財物及會計資料是否妥善保管等;

8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

2022年賓館收銀員職責(zé)篇11

1、遵守部門的相關(guān)財務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定。

2、與本班組和相關(guān)部門密切配合;需要時為賓客提供問訊等服務(wù)。

3、熟練掌握前臺收銀軟件的操作，在規(guī)定時間內(nèi)為賓客結(jié)完賬。

4、保證每筆賬款結(jié)算快速、準(zhǔn)確、有條不紊。

6、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金。做好每日報表統(tǒng)計。

2022年賓館收銀員職責(zé)篇12

藥店

1、要有良好的道德思想品質(zhì)，嚴(yán)守商業(yè)秘密，熱愛本職工作，責(zé)任心強;

2、自覺維護藥店形象，統(tǒng)一著裝，儀表大方，端正佩戴胸牌;對待顧客應(yīng)一視同仁，做到唱收唱付;

3、熟悉零售藥店工作流程，負(fù)責(zé)前臺票據(jù)信息的錄入和門店銷售核算，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至門店后臺;

4、收銀員每天上崗后做好收款前的準(zhǔn)備工作，檢查收款機當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、找零準(zhǔn)備工作是否做好，搞好衛(wèi)生;

5、能夠維護計算機常見問題并熟練操作;

6、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時事項。

2022年賓館收銀員職責(zé)篇13

1.根據(jù)需要填寫或編制各種報表。

2.迅速辦理商品交款工作，保證現(xiàn)金收付準(zhǔn)確無誤。

3.交接班時按程序辦理現(xiàn)金交接手續(xù)。

4.晚班收銀員同當(dāng)值主管一起將現(xiàn)金鎖入保險柜。

2022年賓館收銀員職責(zé)篇14

1、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表。

2、按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。

3、收款時仔細審核服務(wù)員開出的單據(jù)，確認(rèn)金額及數(shù)量正確，如有錯誤立即退

還服務(wù)員，交總經(jīng)理確認(rèn)誤單后簽字作廢。

4、仔細識別現(xiàn)金真?zhèn)危l(fā)現(xiàn)___應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。

5、仔細填寫營業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符。

6、嚴(yán)禁在收銀臺存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品。

7、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。

8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟損失。

9、收銀員應(yīng)仔細整理好每日帳單，避開單椐遺漏。每日終了，將錢放入保險箱中，并做好當(dāng)日營業(yè)報表.

10、收銀員在營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)仔細核對好當(dāng)日營業(yè)收入款，如出現(xiàn)短(長)款，應(yīng)及時查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當(dāng)日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務(wù)部，經(jīng)財務(wù)部查明后處理.

11、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財務(wù)保密制度，必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作(如有超出及時提醒)，否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。

12、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認(rèn)可，否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān)。

2022年賓館收銀員職責(zé)篇15

一、堅持原則忠于職守自覺維護公司的權(quán)益，仔細貫徹執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律和公司的各項規(guī)定。

二、負(fù)責(zé)設(shè)計公司適當(dāng)?shù)膸?wù)處理辦法使其既符合會計制度規(guī)定又滿足稅收法規(guī)的要求。

三、細化會計核算辦法，使核算結(jié)果既能滿足公司外部的需要，又能最大限度地滿足公司內(nèi)管理的要求。

四、負(fù)責(zé)記帳憑證、會計報表的復(fù)核工作，并在每月初對公司的各種明細帳薄進行例行檢查和必要的實物抽查，以保證帳帳、帳表、帳實的準(zhǔn)確銜接。

五、監(jiān)督并協(xié)助會計人員完成憑證匯總，帳薄登記，報表編制及納稅申報工作。

六、負(fù)責(zé)各項業(yè)務(wù)付款及費用報銷的審核工作;

七、配合上海通用有限公司對各經(jīng)銷商的季度、年度審計工作，并準(zhǔn)備其審計過程中所需的一切資料。負(fù)責(zé)上海通用有限公司企業(yè)財務(wù)狀況表的審核工作。

八、負(fù)責(zé)審核上海通用有限公司給我公司銷售返利的準(zhǔn)確性及兌現(xiàn)與否。

九、負(fù)責(zé)上汽通用汽車金融有限公司每月庫存審計的接待工作及年審上報資料的準(zhǔn)備工作。

十、每月末對公司經(jīng)營情況做出財務(wù)分析，并上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

十一、負(fù)責(zé)財務(wù)部日常管理，協(xié)調(diào)本部門和公司其他部門的工作關(guān)系。

十二、負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查和審計的接待工作。

十三、編制公司年度決算報告和財務(wù)預(yù)算報告。

十四、不定期組織部門工作例會。

十五、定期組織員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

十六、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

2022年賓館收銀員職責(zé)篇16

*確保收銀區(qū)域顧客等候時間和收銀系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)，從而高效地服務(wù)顧客;

*確保所有的交易都能準(zhǔn)確有效地進行，提供多種付款方式來滿足顧客的需求;

*較強的安保意識，防止收銀臺發(fā)生偷竊事件;

*保持收銀區(qū)域井然有序，干凈如新。

2022年賓館收銀員職責(zé)篇17

1、負(fù)責(zé)4S店內(nèi)物品流動的結(jié)算清單

2、管理和歸還收銀貨款

3、核對收銀相關(guān)憑證

4、匯總收據(jù)、編制相關(guān)報表

5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)?/p>

6、妥善保管收銀設(shè)備。

2022年賓館收銀員職責(zé)篇18

一、收銀崗

1、負(fù)責(zé)到店客戶點餐，收銀結(jié)算，記賬核對;

2、熟悉商品價格，記錄賬務(wù)明細;

3、協(xié)助后廚接收每日菜品，協(xié)助前廳做好服務(wù);

4、服從領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、服務(wù)崗

1、負(fù)責(zé)餐廳衛(wèi)生，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用;

2、主動熱情服務(wù)顧客，向顧客介紹推薦本餐廳特色餐點、飲品等;

3、顧客用完餐后，做好餐臺清潔;

4、服從