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文檔簡介

政策與法律法規(guī)分類模擬36一、判斷題1.

消費(fèi)者購買商品時(shí),如果商店事先申明“售出商品,概不退貨”,遇到商品質(zhì)量問題,消費(fèi)者就無權(quán)退貨。

正確答案:B

2.

旅行社不得在注冊(cè)地的市、縣行(江南博哥)政區(qū)域以外設(shè)立門市部。

正確答案:A

3.

對(duì)旅行社作出停業(yè)整頓行政處罰的,旅行社在停業(yè)整頓期間,不得招徠旅游者、簽訂旅游合同;停業(yè)整頓期間,已簽訂的旅游合同不得履行。

正確答案:B

4.

省旅游局星級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)四星級(jí)飯店的評(píng)定工作,無權(quán)推薦和評(píng)定五星級(jí)飯店。

正確答案:B

5.

法人的民事權(quán)利能力是由法人的宗旨和業(yè)務(wù)范圍(章程)決定的,并不是無限的。

正確答案:A

6.

旅游投訴管理機(jī)關(guān)作出受理決定后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知被投訴者,被投訴者應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出書面答復(fù)。

正確答案:A

7.

被撤銷的民事行為從撤銷時(shí)開始無效。

正確答案:B

8.

獲得導(dǎo)游資格證未從業(yè)的,導(dǎo)游資格證終生有效。

正確答案:B

9.

一切法律、行政法規(guī)和地方性法規(guī)都不得同憲法相抵觸。

正確答案:A

10.

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的消費(fèi)是指生活消費(fèi)。

正確答案:A

11.

依法治國是建設(shè)社會(huì)主義民主政治的基本保證。

正確答案:A

12.

我國目前的主要矛盾是日益增長的物質(zhì)文化需要與落后的社會(huì)保障體系之間的矛盾。

正確答案:B

13.

使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供的商品和服務(wù),消費(fèi)者可以向其要求賠償,也可以向營業(yè)執(zhí)照持有人要求賠償。

正確答案:A

14.

申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社必須要有固定的營業(yè)場(chǎng)所,如該營業(yè)場(chǎng)所是租賃的,則租賃期應(yīng)在兩年以上。

正確答案:B

15.

外商投資旅行社可以經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。外商投資旅行社不得設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。

正確答案:A

二、單選題1.

《旅游法》規(guī)定,旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)遵循社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和______相統(tǒng)一原則。A.環(huán)境效益B.人文效益C.地區(qū)效益D.生態(tài)效益正確答案:D

2.

旅游經(jīng)營單位的成員在執(zhí)行任務(wù)過程中因過錯(cuò)給投訴者造成損害的,其后果應(yīng)由______承擔(dān)。A.直接責(zé)任人B.所在單位C.所在單位負(fù)責(zé)人D.直接責(zé)任人或所在單位正確答案:B[解析]旅游經(jīng)營單位的成員在執(zhí)行任務(wù)過程中因過錯(cuò)給投訴者造成損害的,其后果應(yīng)由其所在單位承擔(dān),但此后該經(jīng)營單位可根據(jù)相關(guān)規(guī)定,對(duì)直接責(zé)任人給予行政處分。

3.

旅行社安排的參觀景點(diǎn),因景點(diǎn)原因不能游覽,旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游費(fèi),并賠償退還

的違約金。A.費(fèi)用100%B.費(fèi)用20%C.實(shí)際費(fèi)用20%D.費(fèi)用10%正確答案:B

4.

關(guān)于正式導(dǎo)游證與臨時(shí)導(dǎo)游證的說法,下列說法不正確的是______。A.取得證書的前提條件不同B.申領(lǐng)程序不同C.有效期限不同D.效力不同正確答案:D[解析]正式導(dǎo)游證與臨時(shí)導(dǎo)游證的主要區(qū)別有:①領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件不同(前者需參加資格考試并合格);②對(duì)語言能力要求不同(后者需具備特定語言能力);③領(lǐng)取導(dǎo)游證的程序不同(前者由個(gè)人申領(lǐng),后者由需要的旅行社申領(lǐng));④有效期限不同(前者的有效期限為3年,后者的有效期限最長不超過3個(gè)月)。

5.

飯店為住店客人提供的貴重物品保管服務(wù)應(yīng)當(dāng)______。A.按照規(guī)定的時(shí)限并免費(fèi)提供B.按照規(guī)定的時(shí)限提供但可以收取一定費(fèi)用C.沒有時(shí)間限制并免費(fèi)提供D.沒有時(shí)間限制但可以收取一定費(fèi)用正確答案:A[解析]《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》第十七條規(guī)定,飯店應(yīng)當(dāng)在前廳處設(shè)置有雙鎖的客人貴重物品保險(xiǎn)箱。貴重物品保險(xiǎn)箱的位置應(yīng)當(dāng)安全、方便、隱蔽,能夠保護(hù)客人的隱私。飯店應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的時(shí)限免費(fèi)提供住店客人貴重物品的保管服務(wù)。

6.

飯店對(duì)旅客遺留的物品,應(yīng)當(dāng)妥善保管,設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng),經(jīng)招領(lǐng)______后無人認(rèn)領(lǐng)的,要登記造冊(cè),送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理。A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.1年D.2年正確答案:B[解析]飯店應(yīng)當(dāng)妥善保管旅客遺留的物品.設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng);經(jīng)招領(lǐng)3個(gè)月后無人認(rèn)領(lǐng)的.要登記造冊(cè),送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理。對(duì)違禁物品和可疑物品,應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理。

7.

根據(jù)《自然保護(hù)區(qū)條例》的規(guī)定,在自然保護(hù)區(qū)的______內(nèi),不得建設(shè)任何生產(chǎn)設(shè)施。A.核心區(qū)B.緩沖區(qū)C.實(shí)驗(yàn)區(qū)D.核心區(qū)和緩沖區(qū)正確答案:D[解析]在自然保護(hù)區(qū)的核心區(qū)和緩沖區(qū)內(nèi),不得建設(shè)任何生產(chǎn)設(shè)施。在自然保護(hù)區(qū)的實(shí)驗(yàn)區(qū)內(nèi),不得建設(shè)污染環(huán)境、破壞資源或者景觀的生產(chǎn)設(shè)施;建設(shè)其他項(xiàng)目,其污染物排放不得超過國家和地方規(guī)定的污染物排放標(biāo)準(zhǔn)。在自然保護(hù)區(qū)的實(shí)驗(yàn)區(qū)內(nèi)已經(jīng)建成的設(shè)施,其污染物排放超過國家和地方規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)限期治理;造成損害的,必須采取補(bǔ)救措施。

8.

承運(yùn)人根據(jù)運(yùn)輸計(jì)劃和托運(yùn)人的要求,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把旅游者運(yùn)達(dá)目的地,是遵循了旅游交通運(yùn)輸?shù)腳_____原則。A.計(jì)劃運(yùn)輸B.安全運(yùn)輸C.快捷運(yùn)輸D.及時(shí)運(yùn)輸正確答案:D[解析]承運(yùn)人根據(jù)運(yùn)輸計(jì)劃和托運(yùn)人的要求,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把旅游者運(yùn)達(dá)目的地,遵循了旅游交通運(yùn)輸?shù)募皶r(shí)運(yùn)輸原則。

9.

旅行社收取了預(yù)付款后,因旅行社的原因不能成行,國內(nèi)旅游、出境旅游應(yīng)分別提前______天通知旅游者,否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。A.2;3B.3;15C.7;30D.7;9正確答案:C[解析]根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》第4條的規(guī)定,收取預(yù)付款后,因旅行社的原因不能成行,國內(nèi)旅游應(yīng)提前7天(不含7日)、出境旅游(含赴臺(tái)游)應(yīng)提前30日(不合30日)通知旅游者。

10.

導(dǎo)游員向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品,由旅游主管部門責(zé)令改正,處______罰款。A.1萬元以上3萬元以下B.1000元以上3萬元以下C.2000元以上3萬元以下D.1000元以上1萬元以下正確答案:B[解析]根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第23條的規(guī)定,導(dǎo)游人員向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品,或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的,由旅游主管部門責(zé)令改正,處1000元以上3萬元以下罰款。

11.

一旅行社未取得出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán),自交納質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)沒有受到任何行政處罰。按照規(guī)定,旅游主管部門應(yīng)當(dāng)將質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低至______萬元。A.20B.10C.8D.5正確答案:B[解析]《旅行社條例》第十三條第二款規(guī)定,經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社,應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬元;經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社,應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬元。第十七條規(guī)定,旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的,旅游主管部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%,并向社會(huì)公告。旅行社可憑省、自治區(qū)、直轄市旅游主管部門出具的憑證減少其質(zhì)量保證金。因此,該旅行社應(yīng)在原有的20萬元質(zhì)量保證金上降低50%,即交存數(shù)額降低至10萬元。

12.

《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》中,對(duì)導(dǎo)游人員的政治素質(zhì)的要求是______。A.提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能B.自覺維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)C.遵守職業(yè)道德,禮貌待人D.不得索要小費(fèi)正確答案:B

13.

建設(shè)中國特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)要發(fā)展

。A.計(jì)劃經(jīng)濟(jì)B.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)C.社會(huì)主義公有制D.計(jì)劃和市場(chǎng)兩手抓正確答案:B

14.

社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)是

。A.全民所有制B.多種所有制C.生產(chǎn)資料的社會(huì)主義公有制D.以公有制為主體的多種所有制正確答案:C

15.

某西班牙旅客欲前往我國不對(duì)外國人開放的地區(qū)旅行,必須向______申請(qǐng)旅行證件。A.外交部B.公安部C.當(dāng)?shù)赝馐聶C(jī)關(guān)D.當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)正確答案:D[解析]涉及到國家利益的地方,必須有公安機(jī)關(guān)的證明。

三、多選題1.

根據(jù)《合同法》規(guī)定,以下屬于不可抗力的是______。A.地震B(yǎng).臺(tái)風(fēng)C.戰(zhàn)爭D.罷工E.疾病正確答案:ABCD[解析]根據(jù)《合同法》第117條的規(guī)定,不可抗力,是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。通常包括自然災(zāi)害(例如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水等)、政府行為、突發(fā)的社會(huì)事件(例如戰(zhàn)爭、罷工)。

2.

旅游安全管理工作應(yīng)遵循______。A.安全第一B.預(yù)防為主C.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)D.分級(jí)管理E.以基層為主正確答案:CDE

3.

鄧小平理論中,判斷各方面工作是非得失的“三個(gè)有利于”標(biāo)準(zhǔn)是指______。A.是否有利于發(fā)展社會(huì)主義社會(huì)的生產(chǎn)力B.是否有利于加快經(jīng)濟(jì)增長速度C.是否有利于增強(qiáng)社會(huì)主義國家的綜合國力D.是否有利于提高人民的生活水平E.是否有利于建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)正確答案:ACD[解析]1992年年初,鄧小平在視察南方時(shí)指出:“要害是姓‘資’,還是姓‘社’的問題。判斷的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)該主要看是否有利于發(fā)展社會(huì)主義社會(huì)的生產(chǎn)力,是否有利于增強(qiáng)社會(huì)主義國家的綜合國力,是否有利于提高人民的生活水平?!?/p>

4.

截止2014年6月,我國47處“世界遺產(chǎn)”中的文化景觀是______A.廬山B.五臺(tái)山C.杭州西湖D.紅河哈尼梯田E.北京故宮正確答案:ABCD

5.

《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定,飯店對(duì)旅客寄存的財(cái)物要建立

。A.登記制度B.領(lǐng)取制度C.交接制度D.查驗(yàn)制度E.保管制度正確答案:ABC

6.

下列屬于突發(fā)公共事件較大事件的有______。A.一次突發(fā)事件造成旅游者重傷15人B.一次突發(fā)事件造成旅游者死亡3人C.一次突發(fā)事件造成30人嚴(yán)重食物中毒且有3人死亡D.一次突發(fā)事件造成10人嚴(yán)重食物中毒E.一次突發(fā)事件造成8人死亡正確答案:BC[解析]突發(fā)公共事件等級(jí)按旅游者傷亡程度分為重大(Ⅰ級(jí))、較大(Ⅱ級(jí))、一般(Ⅲ級(jí)):①重大(Ⅰ級(jí))指一次突發(fā)公共事件造成旅游者10人以上重傷或5人以上死亡的,或一次造成50人以上嚴(yán)重食物中毒或造成5人以上中毒死亡的;②較大(Ⅱ級(jí))指一次突發(fā)公共事件造成旅游者5至9人重傷或1至4人死亡,或一次造成20至49人嚴(yán)重食物中毒且有1至4人死亡的;③一般(Ⅲ級(jí))指一次突發(fā)公共事件造成旅游者1至4人重傷,或一次造成1至19人嚴(yán)重食物中毒的。AE兩項(xiàng)屬于重大事故;D項(xiàng)屬于一般事故。

7.

外國旅游者入境的有效證件包括

。A.護(hù)照B.出入境通行證C.旅行證D.簽證E.居留證正確答案:ACD

8.

多層次社會(huì)保障體系,包括

。A.養(yǎng)老保險(xiǎn)制度B.失業(yè)保障制度C.社會(huì)救助制度D.醫(yī)療保險(xiǎn)制度E.工傷保險(xiǎn)制度正確答案:ABCD

9.

《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》的適用范圍包括______。A.歌舞廳B.電影院C.劇院D.游樂場(chǎng)E.酒吧正確答案:ADE[解析]《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》第2條規(guī)定,娛樂場(chǎng)所,是指以營利為目的,并向公眾開放、消費(fèi)者自娛自樂的歌舞、游藝等場(chǎng)所。這表明《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》的適用范圍是歌舞、游藝等場(chǎng)所的經(jīng)營活動(dòng)。

10.

根據(jù)《出境入境管理

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