簡論出版物零售企業(yè)逆向物流的管理

簡論出版物零售企業(yè)逆向物流的管理隨著我國出版市場的不斷完善，出版物品種規(guī)模不斷擴大，出版物零售企業(yè)可以向讀者提供更多產(chǎn)品和服務(wù)的同時，大量滯銷品、停銷品和報廢品的出現(xiàn)，占用了相當部分的流動資金，延遲了商品更替換代的時間，增加了物流商品管理的成本。在這種情況下，逆向物流的價值逐漸被認識并挖掘出來。一、逆向物流定義從供應(yīng)鏈管理的角度來看，逆向物流是與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈方向相反，為了出版物價值的再現(xiàn)，從零售商處有計劃的回收、管理和控制停、滯、廢品的過程。從零售商的角度來看，是指零售商為了再現(xiàn)滯停廢品的價值，從連鎖店回收、處理滯停廢品及向供應(yīng)商退出上述產(chǎn)品的管理過程。二、逆向物流在出版物零售企業(yè)的意義作為一種價值的重新發(fā)現(xiàn)和實現(xiàn)的過程，逆向物流在零售商處擔負了如下幾項功能：1、提高物流采購資金的利用率。零售商回收資金的方式有兩種，一是實現(xiàn)銷售，通過商品銷售實現(xiàn)和增加商品的價值，從而達到資金回籠的目的；一是降低庫存，使流動資金占用率降低，從而提高采購資金的利用效率。而降低庫存的直接方法就是對庫存的商品中的滯停廢部分進行回收處理及退出。2、降低庫存成本，提高庫存空間的利用率。一個企業(yè)的物流容量在一定時期內(nèi)是有限的，如何合理利用現(xiàn)有的物流容量，降低庫存管理的成本，其方法有兩種：一是通過合理的架位安排，使物流空間使用最大化；二是優(yōu)化庫存商品結(jié)構(gòu)，促使商品有效有序合理的流動。通過回收處理停滯廢非適銷商品并退出等逆向物流活動，促使商品不斷流動，從而達到優(yōu)化庫存商品結(jié)構(gòu)的作用。3、加速商品周轉(zhuǎn)，提高商品更新?lián)Q代的速度。逆向物流活動可以有效地加快商品周轉(zhuǎn)速度。同時物流采購人員可以及時引進新品，從而提高了商品更新?lián)Q代的速度。三、出版物零售企業(yè)逆向物流的現(xiàn)狀出版物零售企業(yè)的逆向物流還處于相對落后的狀態(tài)，表現(xiàn)出如下的特點：1、從逆向物流的組織來看，內(nèi)部逆向物流的組織較缺乏計劃性，隨意性高，反映為多批次，少批量；外部反向組織較為計劃性，表現(xiàn)為小批次、大批量。2、從逆向物流的商品內(nèi)容來看，退貨商品主要有兩種，一是按供需雙方所定協(xié)議應(yīng)退的商品，一是供貨商主動發(fā)貨之商品。經(jīng)銷包銷的商品基本不退貨。3、從逆向物流的技術(shù)手段來看，技術(shù)落后，基本以人工操作為主。近年來開始有企業(yè)引進自動分揀機技術(shù)和電子標簽技術(shù)，但是比例偏低。信息管理技術(shù)水平偏低，信息標準不一致，數(shù)據(jù)交換格式不統(tǒng)一，導致信息傳遞和共享存在嚴重障礙，電子商務(wù)活動無法開展。其直接結(jié)果是逆向物流的速度慢、效率低、差錯率高。4、逆向物流還沒有成為供應(yīng)鏈管理的一個有效組件。逆向物流與正向物流一起，構(gòu)成完整的既開放又封閉的循環(huán)系統(tǒng)。在供應(yīng)鏈管理還沒有成為業(yè)界共識且付之實施時，同樣的，逆向物流活動至現(xiàn)在為止，還只是單個的企業(yè)行為，其價值還沒有為整個業(yè)界所接受。四、出版物零售企業(yè)逆向物流的管理過程出版物零售企業(yè)逆向物流的管理有如下過程：1、制定商品回收與退出計劃。物流采購人員在計算機信息系統(tǒng)的輔助下，制定商品回收與退出計劃。與傳統(tǒng)意義的退貨不同的是，逆向物流計劃具備相當明確的目的，即優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，提高商品周轉(zhuǎn)速度與采購資金利用率，管理以宏觀方式為主。其內(nèi)容包括：（1）確定商品回收周期。商品回收方式指在進行商品回收的管理時，是整體回收還是周期性回收，若整體回收，則任何時候不考慮供應(yīng)商和商品分級范圍，連鎖店的商品隨時下架回收；若以周期性方式回收，則在一定的時期范圍內(nèi)，只回收設(shè)定好的供應(yīng)商和某級別的商品。周期性回收商品可以減少連鎖店商品下架的隨意性，減輕物流中心處理退貨品的壓力，提高逆向物流的效率。（2）確定商品回收的標準。在逆向物流計劃中，應(yīng)確定一個有效地商品回收與退出的標準，以避免商品回收與退出的無效流動。在計算機信息系統(tǒng)的輔助下，物流采購人員可針對在售商品的銷售特征，擬定諸如銷售時長、銷進比、銷存比、銷售增長率等指標，對這些指標進行參數(shù)設(shè)置，將參數(shù)輸入至計算機信息系統(tǒng)，由信息系統(tǒng)對商品的級別自動進行判別，同時采購人員可以根據(jù)實際需要進行調(diào)整。商品可以被分成暢銷、常銷、適銷、滯銷、停滯等幾個級別，滯銷、停銷和部分適銷品可以進行回收與退貨。2、商品的回收與集中。連鎖店根據(jù)計算機信息系統(tǒng)所提供的商品清單，充分利用無線數(shù)據(jù)終端對滯停銷和部分適銷商品進行下架，并由物流中心進行回收。3、回收商品的重新分揀?；厥丈唐酚斜匾M行重新分揀，以確定商品是否可以退貨并按供應(yīng)商進行分類集中。由于商品回收時，商品的分級一般只針對連鎖店本身，所以已經(jīng)回收的商品中，有很大一部分是可以重新配貨的，可以通過重新分揀達到充分利用資源的作用。同時商品回收時并沒有按供應(yīng)商集中，無法進行退供貨商的工作，也必須進行重新分揀。商品的重新分揀工作可以借助一些現(xiàn)代化物流分揀技術(shù)來完成，比如自動分揀機系統(tǒng)和電子（1）叉車：叉車是倉庫廣泛用來承擔裝卸、搬運、堆碼作業(yè)的一種搬運車輛。具有適用性強、機動靈活、效率高等優(yōu)點，即可進行水平運輸，又可垂直堆碼。（2）輸送機：主要用于輸送托盤、箱包件和其它有固定尺寸的集裝單元貨物。根據(jù)有無動力源分為重力式和動力式兩類。動力式輸送機一般以電動機為動力，在物流活動中應(yīng)用比較廣泛，根據(jù)驅(qū)動介質(zhì)的不同，又可分為輥子輸送機、皮帶輸送機、鏈條式輸送機和懸掛機式輸送機等。（3）垂直提升機械：用以連接樓房倉庫和高層建筑各層的貨物傳送系統(tǒng)。包括載貨電梯、液壓升降平臺和板條式升降機。板條式升降機與輸送機的結(jié)合，可以構(gòu)成連接物流倉庫各部分的傳輸系統(tǒng)。六、物流采購在逆向物流中的角色探討物流采購在逆向物流活動中扮演了重要角色，主要表現(xiàn)在：1、物流采購可以通過控制貨品來源達到影響逆向物流規(guī)模的目的。逆向物流的規(guī)模取決于傳統(tǒng)物流活動所產(chǎn)生的無效勞動的大小，這些無效勞動可能來自，物流采購產(chǎn)生的無效商品和物流活動過程中的損耗商品，而主要的來源是物流采購產(chǎn)生的無效商品。因此物流采購通過市場預測、供應(yīng)商管理和商品品種管理等業(yè)務(wù)活動，有效地控制無效采購的規(guī)模，從而抑制逆向物流的規(guī)模。2、物流采購可以有效控制商品范圍，達到影響逆向物流活動本身的目的。借助于計算機信息系統(tǒng)，物流采購通過一定的指標系統(tǒng)和參數(shù)系統(tǒng)，來確定商品處于何種銷售狀態(tài)。由于指標系統(tǒng)和參數(shù)系統(tǒng)是可以進行調(diào)整的，導致逆向物流活動的總量和內(nèi)容也是可以變化的。因此物流采購有必要建立較完整和科學的指標系統(tǒng)和參數(shù)系統(tǒng)，比較穩(wěn)定地確定商品的銷售狀態(tài)，從而最終使逆向物流活動變得可以預測和調(diào)控。3、在供應(yīng)鏈管理的時代，逆向物流將成為行業(yè)的共同價值行為，物流采購在此中起了承上啟下的作用。供應(yīng)鏈管理是未來物流必行之道，逆向物流的價值也不再簡單體現(xiàn)在零售企業(yè)內(nèi)部，也體現(xiàn)在企業(yè)與企業(yè)之間。物流采購與供應(yīng)商之間通過戰(zhàn)略合作，組建戰(zhàn)略聯(lián)盟，實行供應(yīng)鏈一體化的管理，使逆向物流價值得