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文檔簡介

———酒吧個人工作總結(jié)報告酒吧個人工作總結(jié)報告范文大全1我謹(jǐn)就20xx年開業(yè)以來的工作情況以及20xx年展望向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做一個認(rèn)真的匯報:一,回顧20xx年開業(yè)以來,酒吧從組建到現(xiàn)在的制度初步完善。酒吧部跟酒店的經(jīng)過一樣,走過了一段初級成長的過程。1、制度的建立。譬如設(shè)立了班組的晨會制度,對當(dāng)日的工作進(jìn)行布置,對每個員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范,從而使全體員工在思想上能夠保持全都,保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會中對上周工作進(jìn)行總結(jié),對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字,同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中,充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。2、本錢的掌控。對員工提出節(jié)能降耗要求,設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和修理保養(yǎng)工作,做到節(jié)省開支,降低本錢,嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。最低庫存量與最高庫存量的訂立,水果及保質(zhì)期短的酒水方面表現(xiàn)得尤為必需。3、新產(chǎn)品的推出4、員工的崗前培訓(xùn)及競聘上崗。依照酒吧開業(yè)初訂立的培訓(xùn)計(jì)劃,參照《員工基本行為準(zhǔn)則》,由部門經(jīng)理組織召集對部門員工的專題培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素養(yǎng)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。通過講解、點(diǎn)評、溝通等,受訓(xùn)人員在思想認(rèn)得和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。管理者能上能下,員工能進(jìn)能出,依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止??傮w看來,酒吧將表現(xiàn)和本領(lǐng)較優(yōu)秀的主管布置到負(fù)責(zé)崗位,將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班,將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等,多多少少推動了酒吧各項(xiàng)工作的開展,為力爭完成酒吧運(yùn)作指標(biāo)供應(yīng)了管理機(jī)制等方面的保證。5、服務(wù)形象,投訴處理二,展望20xx年,我們還有很多事要做。1、經(jīng)營創(chuàng)收,渠道拓寬。酒吧多推出仿佛于餐前水果的供應(yīng)以加添收入。2、管理創(chuàng)利。酒吧通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工本錢、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面,提倡節(jié)省,從嚴(yán)掌控。3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒吧通過同其它部門的溝通,強(qiáng)化《員工基本行為準(zhǔn)則》,對于“儀表、微笑、問候”等內(nèi)容的培訓(xùn),加?咳嗽鋇南殖《降己橢柿考觳椋漸漸完善傳酒、水果拼盤等崗位的責(zé)任制度,加添傳酒速度,不絕提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)E力減少投訴?4、設(shè)備設(shè)施的完善。5、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒吧通過訂立安全生產(chǎn)制度,及培訓(xùn),以加添安全意識,以防止意外安全事故發(fā)生。群防群控,確保了各項(xiàng)活動萬無一失和酒吧忙而不亂的安全穩(wěn)定。總之,通過對酒吧開業(yè)以來的工作進(jìn)行回顧總結(jié),激勵鞭策著全吧上下加強(qiáng)自信,振奮精神,發(fā)揚(yáng)成績,整改問題。并將訂立新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計(jì)劃,以引導(dǎo)20xx年酒吧各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。酒吧個人工作總結(jié)報告范文大全2一、酒吧經(jīng)營管理中肯定要懂得放權(quán);做酒吧要懂得放權(quán):上頭交代的事情總是完不成或拖拉;下屬總在找各種借口;這并不是下屬的原因。其原因有可能在管理者本身身上,由于你不懂得放權(quán),什么事情無論巨細(xì)親自過問的結(jié)果。懂得放權(quán),一旦放權(quán)就肯定要隨時緊緊地盯住,給你下屬一個空間這是最緊要的。一味的聽從這是最沒有創(chuàng)造力和不安全的事情,終歸酒吧不是軍隊(duì),酒吧就是強(qiáng)調(diào)人性化的管理。這樣你即輕松,又能做好酒吧。二、經(jīng)營酒吧最怕股東變成多頭馬車;酒吧就怕股東參加經(jīng)營上的事情,不參加還好,一但參加是很不安全的。股東都是管理者,誰都參加管事情。員工不知道該聽誰的。最終酒吧經(jīng)營就顯現(xiàn)了多頭馬車。沒有人能夠承當(dāng)起責(zé)任;你怪我,我怪他,相互推諉,上層怪中層,中層怪下層,下層怪上層;由于是本身的酒吧于是想怎樣就怎樣,最終由于決策上的失誤而影響了全局。有句話說的好:士兵千口,主帥一人,只有責(zé)任明確了,什么困難都可以解決。不過,很多酒吧的老板是不見棺材不掉淚的。三、經(jīng)營中不能缺少本身的文化特色;不管是什么樣風(fēng)格的酒吧,文化氛圍是最緊要的。什么是文化?文化就是群體生存的方式。不要把文化說的特別高深莫測,所謂的歷史就是人類生存的時間,所謂的傳統(tǒng)就是生存的一種模式。只有那些吃飽沒有事情干的文化人才把所謂文化說的這么高深,開酒吧是做生意不是研究歷史文化。酒吧也該訂立本身的生存方式,那么文化就有了。酒吧靠什么生存?靠你的音樂靠你能吸引客人的亮點(diǎn)、靠的是服務(wù)、靠的是理念、靠的是創(chuàng)新、靠的是品牌推廣等,這就是你的文化。四、酒吧的服務(wù)流程應(yīng)當(dāng)細(xì)致和規(guī)范;每一項(xiàng)工作的流程是不是做到完美細(xì)致,而且還不絕的提高創(chuàng)新,這才是最緊要的。服務(wù)流程都差不多,就看誰做的更完善更細(xì)致了。只要象園丁修建苗木一樣,把全部的工作流程來不絕的修剪,好的留住不好的剪掉。不絕的更新服務(wù)流程,那么一個更合理更科學(xué)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)流程就規(guī)范了。自然服務(wù)就上去了。汽車為什么不絕的更新、不絕的換代,但是他永久是四個輪子,永久是靠燃料驅(qū)動,只有性能和外觀上的提升,而管理同樣也是這個道理。五、酒吧經(jīng)營管理中執(zhí)行為何這么難;為了節(jié)省本錢,管理者即是老板又是總經(jīng)理,執(zhí)行難的問題而往往出在這里,而全部的老板都認(rèn)為本身是最內(nèi)行的,最聰慧的,常常會疏忽了自身決策失誤而造成的原因??傉f部下執(zhí)行力不足,其原因是出在最高層身上。沒有不合格的員工,只有不合格的老板。在西方科學(xué)的管理系統(tǒng)中,經(jīng)營權(quán)和產(chǎn)權(quán)是完全分開的。由于老板和總經(jīng)理的角度和經(jīng)營思想完全不同,當(dāng)總經(jīng)理又是老板時,很容易讓部下把老板的喜好當(dāng)成做事情的標(biāo)準(zhǔn),假如安靜的坐下把問題寫出來交給你的手下去解決,那么,執(zhí)行力度自然就出來了。六、酒吧管理的協(xié)調(diào)補(bǔ)位與調(diào)度合作;服務(wù)中最緊要的就是眼睛。眼睛永久不離開客人,這樣才略不遺漏客人的需求。因工作需要而短時間離開現(xiàn)場,那么其它的工作人員及時補(bǔ)位才略保證服務(wù)不脫節(jié)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在管理上的就是要求眼光絕不能有死角,眼睛必需寬容全部的服務(wù)區(qū)域,自動找尋服務(wù)對象。由于,沒有服務(wù)對象是可恥的!酒吧個人工作總結(jié)報告范文大全3在日式酒吧里工作了一段時間,現(xiàn)在靜下來好好想想本身工作中存在的不足,并簡單總結(jié)一下在以后的工作之中應(yīng)當(dāng)注意的事情。1、責(zé)任感。只有擁有責(zé)任感才略把事情做好,把事情做得更加完善,而不是簡單的機(jī)械運(yùn)動,才不會會簡單拘泥于具體的任務(wù),忘掉了其他方面。2、做事自動。在過程中不能顯現(xiàn)任務(wù)相互推諉的現(xiàn)象。要樂觀自動去做本身應(yīng)當(dāng)去做的事情,但有一點(diǎn),不要太熱心總是在同一件事情上填補(bǔ)別人的空缺,短時間補(bǔ)一下沒問題,應(yīng)當(dāng)做的是向boss反映,這是他管理上的問題。否則會吃力不恭維。在其位,謀其政。只有這樣分工才會明確,管理體制才會更加完善,人人受益。3、要創(chuàng)造性完成任務(wù)。這一點(diǎn)是與素養(yǎng)班提倡的“創(chuàng)造性完成工作”如出一轍。就是要明白boss交給你任務(wù)的意圖,到懂得他表達(dá)的意思。例如,老板說你負(fù)責(zé)那個房間的桌子還不足光亮,那么你就不但僅要解決的是桌子,應(yīng)當(dāng)再想一下整個衛(wèi)生做的怎么樣。把本身的衛(wèi)生在檢查一遍,哪里還沒有清掃到,哪里還沒有清掃干凈。有時候可是這從boss的角度去想一下。4、自動學(xué)習(xí)。無論是你身在何處,都有各種各樣的機(jī)會去學(xué)習(xí),你的工作總可以做得更好,學(xué)習(xí)的不但僅是你的本職工作,還有其它方面的,還有,經(jīng)營,管理等等,你要是經(jīng)過,你怎么調(diào)配人員,協(xié)調(diào)工作。你要是boss怎么形成盈利模式,怎么吸引客服等等。所謂“學(xué)無止境”。當(dāng)然,前提是你要有一顆不安守本分的心。5、對于所在的公司有一些建議時,請委婉,平和。這是從一位同事身上看到的。他在工作上的表現(xiàn)沒話說,佩服之至,對如何管協(xié)調(diào)好工作很有見地,就是有點(diǎn)心高氣傲。在開會時總是打斷經(jīng)理的講話,還不絕反對。結(jié)果經(jīng)理也不怎么待見,因此會失去和一位優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)的機(jī)會。終歸混到經(jīng)理的位置也還是需要鐵打鐵的實(shí)力的。所以請你認(rèn)真、友好,真誠地提出你的建議,不要尖酸尖刻地反唇相譏,竟然是來把問題解決更好的,為什么不徳理服人?以上這些都是本身在工作工程當(dāng)中贏基本具備的幾點(diǎn),可能要把事情做得更加美好,只是其中幾點(diǎn)罷了。另外在停留上海的一個月里,還有很多不足:1、時間沒有好好利用。在工作的時候,一天24小時,平均8個小時的工作,11個小時的睡眠,再除掉兩個小時的吃飯和洗漱,還有3個多小時是荒廢的。基本上是在賴在床上玩移動電話,提前到店里面去玩,在寢室觀看電影,有時會還會打撲克。每天更笨沒有去想抽時間去學(xué)習(xí)。雖然后來去文化中心學(xué)習(xí),但是此前的狀態(tài)已經(jīng)連續(xù)將近半個月,而全部才有一個月。2、未能及時反思本身在工作中存在的問題,雖然有時會想一下,但不透徹。糊糊涂涂干了一個月,沒能及時

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