SCM新員工培訓(xùn)手冊(cè)21

SCM新員工培訓(xùn)手冊(cè)SCM第一版目錄新員工入職須知公司組織結(jié)構(gòu)圖公司常用英文縮寫詞采購(gòu)業(yè)務(wù)人員行為規(guī)范基本商務(wù)知識(shí)公司產(chǎn)品知識(shí)和BOM知識(shí)采購(gòu)業(yè)務(wù)人員工作職責(zé)業(yè)務(wù)流程/跟單規(guī)范新員工入職須知新員工入職時(shí)必須認(rèn)真學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》中的相關(guān)內(nèi)容，遵守相應(yīng)的規(guī)章制度。需要特別強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容如下：?jiǎn)T工在入廠時(shí)及工作時(shí)間必須配戴廠證、工作中應(yīng)穿工作服。公司實(shí)行5天8小時(shí)工作制（8：40-17：40），每天刷四次卡，員工加班需填寫《加班申請(qǐng)單》，因公出差需填寫《外出公干申請(qǐng)單》。員工在上班時(shí)間不得從事與工作無(wú)關(guān)的事情。員工必須保守公司關(guān)于商業(yè)、技術(shù)、發(fā)明、設(shè)計(jì)、版權(quán)、操作程序、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、工資、人事及其他事務(wù)的機(jī)密，不得泄露。任何員工不得以任何形式泄露或查詢他人的工資資料。各崗位必須嚴(yán)格按既定的作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)工作，在未經(jīng)上級(jí)同意情況下，不得私自修改或刪除既定的流程和標(biāo)準(zhǔn)，工作中異常情況應(yīng)主動(dòng)及時(shí)向主管匯報(bào)。任何人進(jìn)入車間時(shí)，均須穿工鞋或鞋套，嚴(yán)禁穿便鞋進(jìn)入車間。任何人不得在生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)吸煙或自帶火種。員工對(duì)公司政策或?qū)θ粘９芾沓植煌庖姇r(shí)，應(yīng)首先以真實(shí)姓名書面反映向工會(huì)組織反映。尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事，主動(dòng)積極，勤學(xué)好問(wèn)，體現(xiàn)良好的團(tuán)隊(duì)精神。采購(gòu)業(yè)務(wù)人員應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，避免粗心和工作失誤。(1)公司組織結(jié)構(gòu)圖(2)SCM組織結(jié)構(gòu)圖公司常用英文縮寫詞EMS:ElectronicsManufacturingServiceOEM:OriginalEquipmentManufacturingODM:OriginalDesignManufacturingBTO:BuildTOOrderMDR:MarketingDemandRequestMRQ:MarketingRequirementQuerySI:SpecificationInformationPCN:PartListChangeNotificationSSR:Sample/SpareParts/ReturnGoodsITV:InformationtoVendorSEF:SampleEvaluationFormMRP:MaterialRequirementPlanPR:PurchasingRequisitionPO:PurchasingOrderAVL:ApprovedVendorListIMRN:IncomingMaterialReturnNoticeGRN:GoodsReceiveNoticeGRA:GoodsReturnAdviceRMA:ReturnMaterialAuthorizationSCAR:SupplierCorrectiveActionReportR/S:ReceiveSummaryMRB:MaterialReviewBoard采購(gòu)業(yè)務(wù)人員行為規(guī)范公司提倡廉潔、自律、守法、誠(chéng)信、敬業(yè)的職業(yè)道德，員工應(yīng)有高度責(zé)任感。員工應(yīng)保守公司的商業(yè)機(jī)密與技術(shù)秘密，維護(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。員工在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，不準(zhǔn)直接或間接索取或接受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的禮物或利益。員工不得挪用公款謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益。員工不得在公司外兼任任何獲得薪酬的工作尤其是業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的職位。公司對(duì)外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則，避免鋪張浪費(fèi)和違法、不道德的行為。員工有義務(wù)拒絕參與過(guò)于頻繁的宴請(qǐng)及不健康的娛樂活動(dòng)、賭博、其他具有明顯謀取不正當(dāng)利益的活動(dòng)。禁止員工向任何供應(yīng)商做錯(cuò)誤或不實(shí)際的說(shuō)明或議論無(wú)根據(jù)的流言菲語(yǔ)，禁止泄露公司內(nèi)部個(gè)人事宜。采購(gòu)業(yè)務(wù)人員應(yīng)在任何一次項(xiàng)目中獲得盡可能優(yōu)惠的商務(wù)條件和服務(wù)包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)。采購(gòu)業(yè)務(wù)人員應(yīng)采取多種手段收集信息和資料，用于評(píng)估相關(guān)方的信用和合作潛力。采購(gòu)業(yè)務(wù)人員可接受符合商業(yè)慣例的款待，但費(fèi)用必須合理，且不為已知的法律或業(yè)務(wù)慣例所禁止。采購(gòu)業(yè)務(wù)人員不得接受現(xiàn)金、現(xiàn)金代用券、不論價(jià)值高低。采購(gòu)業(yè)務(wù)人員對(duì)供應(yīng)商應(yīng)有禮有節(jié)，相互尊重，不得傲慢無(wú)禮，自尊自大。采購(gòu)業(yè)務(wù)人員接待供應(yīng)商時(shí)儀表整潔大方得體，坐立時(shí)應(yīng)注意不可抖動(dòng)雙腿，不可仰坐在沙發(fā)或座椅上，與供應(yīng)商初次見面應(yīng)作自我介紹，呈遞名片，為他人介紹時(shí)應(yīng)說(shuō)明與自己的關(guān)系，且應(yīng)先將身份低、年輕者介紹給身份高、年長(zhǎng)者，先將男士介紹給女士。接受名片時(shí)應(yīng)雙手捧接，顯示恭敬和感謝，接到他人名片后應(yīng)仔細(xì)看一遍并記住姓名和職位，不明白時(shí)可以立即請(qǐng)教。如果想獲得名片，可以客氣的請(qǐng)求賜予名片，注意語(yǔ)氣。在與供應(yīng)商握手時(shí)，應(yīng)注意不可太大力，男士與女士握手時(shí)，通常只有在女士先伸手后才可握手，且只握女士的手指部分。握手時(shí)通常由主人、年長(zhǎng)者、身份高者、女士先伸手，客人、身份低者、見面應(yīng)先問(wèn)好，待對(duì)方伸手時(shí)再握手。與供應(yīng)商交談時(shí)表情應(yīng)自然、語(yǔ)氣和氣親切，彬彬有禮，談吐文雅，不說(shuō)習(xí)慣性不禮貌的口頭語(yǔ)。在交談時(shí)應(yīng)目視對(duì)方，以示關(guān)注，不要左顧右盼，顯得漫不經(jīng)心，養(yǎng)成傾聽的習(xí)慣，不輕易打斷對(duì)方的談話或隨意轉(zhuǎn)移話題。接聽電話時(shí)電話鈴應(yīng)不超過(guò)三聲，拿起話筒應(yīng)先問(wèn)候?qū)Ψ剑⒔榻B自己，在不確定時(shí)，應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍等或請(qǐng)對(duì)方留下電話號(hào)碼，并盡快主動(dòng)打給對(duì)方，回答問(wèn)題時(shí)禁說(shuō)不知道。基本商務(wù)知識(shí)主要單據(jù)PR:采購(gòu)請(qǐng)求PO：采購(gòu)訂單Forecast:預(yù)測(cè)PackingList:裝箱單IMRN:來(lái)料退貨通知GRN:來(lái)料接收通知主要商務(wù)條款買方/賣方（Buyfrom/SoldTO）交貨地點(diǎn)（Shipto）收票地點(diǎn)（Billto）常用交貨方式（Deliveryterms）FOB,CIF,DDP付款方式（Paymentterms）T/T,L/C,COD(CashOndelivery),PDC單價(jià)UnitPrice,貨幣CurrencyUSD/HKD/RMB/JPY交貨日期Timeofdelivery型號(hào)、廠家、數(shù)量、Datecode貿(mào)易術(shù)語(yǔ)FOB(FreeOnBoard)裝運(yùn)港船上交貨指賣方負(fù)責(zé)辦理出口清關(guān)手續(xù)，在合同規(guī)定的日期或期間內(nèi)，在指定的裝運(yùn)港將貨物裝到買方指定的船上（現(xiàn)在這一概念已擴(kuò)展為指定的運(yùn)輸工具），并負(fù)擔(dān)貨物越過(guò)船舷為止的一切風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)貨物在指定裝運(yùn)港越過(guò)船舷時(shí)，賣方即履行了交貨義務(wù)，買方自該交貨地點(diǎn)起，負(fù)擔(dān)一切費(fèi)用和貨物遺失或損壞的風(fēng)險(xiǎn)。CIF（CostInsuranceandFreight）成本加保險(xiǎn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)指賣方負(fù)責(zé)簽定運(yùn)輸合同，支付運(yùn)費(fèi)，按合同規(guī)定，將貨物運(yùn)至指定目的港，辦理保險(xiǎn)，支付保險(xiǎn)費(fèi)。賣方負(fù)擔(dān)越過(guò)貨物越過(guò)船舷為止的一切費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。必須明確保險(xiǎn)的性質(zhì)是賣方代替買方辦理保險(xiǎn)，如貨物在運(yùn)輸途中遭到損失，應(yīng)由買方持保險(xiǎn)單向有關(guān)保險(xiǎn)公司索賠。3）DDP（DeliveryDutyPaid）完稅后交貨指賣方將貨物運(yùn)至進(jìn)口國(guó)指定地，可供買方收取時(shí)，即履行了交貨義務(wù)，賣方必須負(fù)擔(dān)貨物運(yùn)到指定地為止的一切費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)，包括辦理進(jìn)口手續(xù)和支付各種進(jìn)口關(guān)稅、稅捐和其他費(fèi)用。付款條件T/T（TelegraphicTransfer）電匯匯出行應(yīng)收款人的申請(qǐng)，用電報(bào)或電傳委托國(guó)外匯入行向出口人付款，此方式收匯迅速，一般有貨到驗(yàn)收合格后30天，60天，90天。L/C（LetterofCredit）信用證開證行根據(jù)申請(qǐng)人的請(qǐng)求和開證行以自身名義向受益人開立的在一定金額和一定期限內(nèi)憑規(guī)定的單據(jù)承諾支付的書面文件。簡(jiǎn)而言之，信用證是一種銀行開立的有條件承諾付款的書面文件。信用證的當(dāng)事人一般有6個(gè)：開證申請(qǐng)人、開證銀行、通知銀行、受益人、議付銀行、付款銀行。信用證實(shí)行單據(jù)“嚴(yán)格符合的原則”，即要求“單證一致”、“單單一致”PDC（PostDateCheck）期票貨到后付期票，賣方在一定期限內(nèi)（如30天、60天）憑期票兌現(xiàn)。COD（CashOnDelivery）貨到付款一手交錢，一手交貨，或現(xiàn)款現(xiàn)貨，應(yīng)予以控制。其他商務(wù)知識(shí)運(yùn)輸條款常見運(yùn)輸方式為：水運(yùn)、汽運(yùn)、空運(yùn)。稅務(wù)知識(shí)增值稅：17%,6%，4%進(jìn)口關(guān)稅稅率根據(jù)不同物料征收，海關(guān)代征17%增值稅。許可證香港的進(jìn)出口許可證，原產(chǎn)地證書。報(bào)關(guān)知識(shí)見附件公司產(chǎn)品知識(shí)和BOM知識(shí)公司主要客戶及產(chǎn)品見附件公司BOM編碼規(guī)則采購(gòu)業(yè)務(wù)人員工作職責(zé)1、采購(gòu)經(jīng)理1)領(lǐng)導(dǎo)采購(gòu)部門保證物料持續(xù)穩(wěn)定的供應(yīng)，避免過(guò)高的庫(kù)存水平和呆死料,減少缺貨成本。2）通過(guò)與研發(fā)、QA等部門合作，了解內(nèi)部需求，并與關(guān)鍵供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系，獲得采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3）與供應(yīng)商談判已獲得盡可能優(yōu)惠的商務(wù)條件以執(zhí)行合同。4）培訓(xùn)和指導(dǎo)采購(gòu)員解決問(wèn)題，處理與其他部門的接口關(guān)系和突發(fā)問(wèn)題。5）合理安排采購(gòu)資源，評(píng)估采購(gòu)主管，不斷提升績(jī)效以達(dá)成公司整體對(duì)部門的要求（CompanyMatrix）。6）組織供應(yīng)商評(píng)估，督促供應(yīng)商持續(xù)改善。2、采購(gòu)主管協(xié)助采購(gòu)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)采購(gòu)人員保證物料持續(xù)供應(yīng)，避免缺貨和高庫(kù)存。組織采購(gòu)員參與PC部門召集的物料例會(huì)，跟蹤訂單完成情況，指導(dǎo)采購(gòu)員解決缺料和質(zhì)量問(wèn)題。建立對(duì)采購(gòu)員的考核指標(biāo)，定期評(píng)估采購(gòu)員的績(jī)效，確保部門整體績(jī)效的完成。培訓(xùn)和指導(dǎo)采購(gòu)員，處理與其他部門的接口關(guān)系和突發(fā)問(wèn)題。參與供應(yīng)商評(píng)估，并監(jiān)督供應(yīng)商實(shí)施改善。3、采購(gòu)業(yè)務(wù)人員從公司業(yè)務(wù)角度分析客戶需求，交貨安排和采購(gòu)合同，根據(jù)要求來(lái)采購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)按照MRP要求，將PR轉(zhuǎn)