本科護理學畢業(yè)論文　

1/1本科護理學畢業(yè)論文探討兒科護理過程中改善護患關(guān)系的方式和技巧摘要：

目的：

探討兒科護理工作中的護患關(guān)系。

方法：

通過過硬的業(yè)務(wù)技能、語言溝通技巧及發(fā)揮游戲在兒科護理工作中的作用，改善兒科護理工作中的護患關(guān)系。

結(jié)果：

通過上述方法的運用，護患關(guān)系得以明顯的改善。

結(jié)論：

護理方式的優(yōu)化和護理技巧的恰當運用，能有效的改善護患關(guān)系，促進患者身心康復。

關(guān)鍵詞：

兒科護理護患關(guān)系醫(yī)患溝通方式技巧兒科存在的著特殊性，護士在面對的不僅是無法表儀達或不能完全表達自己儀病情和需要的患兒，而儀且還要要面對焦慮煩躁儀，對孩子倍加疼愛的父儀母等，因此，兒科經(jīng)常儀是醫(yī)院滿意度較低，醫(yī)咋療糾紛的多發(fā)部位，護咋理工作難度較大，同時咋也是醫(yī)患關(guān)系最緊張的咋關(guān)鍵地方，兒科護士肩咋負著重大的使命，經(jīng)過咋這么長時間的學習，我咋對兒科護理工作的重要咋性有了一定的了解。

現(xiàn)咋對我自己在兒科護理工咋作中的一些體會做一陳咋述，供大家參考和討論咋一．過硬的業(yè)務(wù)能力是咋改善護患關(guān)系的前提兒鑄科素稱啞科，護士鑄面對的不僅是無法表達鑄或不能完全表達自己病鑄情和需要的患兒，而且鑄要面對焦慮煩躁，對孩鑄子倍加疼愛的父母等，鑄因此，我從臨床實踐中鑄認識到護士只有具備過鑄硬的素質(zhì)，才能更好地鑄為患兒服務(wù)。

（一）護鑄士應(yīng)具備的知識:1、鑄有過硬的專業(yè)理論知識鑄，掌握各種常見病的癥鑄狀、體征和護理要點，鑄能及時準確地制定護理鑄計劃。

掌握護理心理學鑄和護理倫理學知識，了鑄解最新的護理理論和信鑄息，積極開展和參與護鑄理科研。

3、掌握急救鑄技術(shù)和設(shè)備的使用，熟鑄悉急救藥品的應(yīng)用，能鑄熟練地配合醫(yī)生完成對鑄急癥或危重患兒的搶救鑄。

具有豐富的人文知識彝，護士除了要有豐富的彝醫(yī)學知識和精通護理專彝業(yè)知識外，還要加強自彝身的文化修養(yǎng)，有不斷彝進取的求知欲，積極參彝加繼續(xù)教育的學習，擴彝大知識面，跟上醫(yī)學發(fā)彝展的步伐;多學一些語彝言學、哲學、社會公共彝關(guān)系學、人文醫(yī)學等知彝識，豐富自己的知識內(nèi)彝涵;學習禮儀知識，使彝自己的言行舉止、著裝彝更得體有氣質(zhì)，提升自彝身形象，增強自信心和彝公眾信服力，應(yīng)對各種彝挑戰(zhàn)。

時刻提高法律意彝識,隨著醫(yī)學社會的高彝速發(fā)展，現(xiàn)代人越來越彝重視自我保護，我們在彝護理工作中每時每刻都彝直接或間接接觸法律。

彝為了避免醫(yī)療糾紛，我彝們首先要懂法知法，才彝能運用法律意識自我保彝護。

嚴格遵守操作規(guī)程彝，慎獨自律，時刻不忘彝護理工作的嚴肅性。

避彝免差錯事故的發(fā)生，與彝高度責任心從事護理工彝作。

（二）護士應(yīng)具醞備的能力1、具有敏銳醞的觀察力，善于捕捉有醞用的信息;有豐富的想醞象力，勇于技術(shù)創(chuàng)新。

醞有較強的語言表達力，醞掌握與人交流的技巧，醞能根據(jù)患者的具體情況醞靈活運用語言進行心理醞護理。

2、具有良好的醞溝通能力，護士在整個醞醫(yī)療工作中，處于人際醞交往的中心地位，與病醞人接觸時間最多。

良好醞的護患關(guān)系，有助于患醞兒的身心健康，有利于醞醫(yī)療護理計劃的順利進醞行；與患兒及家屬關(guān)系醞搞好了，就能深入了解醞患兒的病情，并可發(fā)揮醞其積極性，使醫(yī)院、家醞庭之間密切配合，讓患醞兒盡快恢復健康。

3、醞具備自我調(diào)節(jié)的能力,醞遇到難事時努力調(diào)整自醞己的心態(tài)，不斷完善自醞己，這樣才能在患兒家醞長和周圍的人心中樹立醞良好的形象，提高工作燭質(zhì)量和自信心。

4、有燭嫻熟的護理操作技能。

燭熟練的護理操作技術(shù)是燭一個優(yōu)秀護士應(yīng)具備的燭基本條件，除了常見的燭醫(yī)療護理技術(shù)外，對現(xiàn)燭崗位的?？谱o理技術(shù)應(yīng)燭精通，能穩(wěn)、快、準、燭好地完成各項護理工作燭，高超的護理技術(shù)不僅燭能大大減輕患兒的痛苦燭，而且能增強自己的自燭信心，給人一種美的享燭受。

總之，良好的素質(zhì)燭修養(yǎng)，豐富的專業(yè)知識燭和多方面的能力是從事燭兒科護理的基本條件。

燭兒科工作具有特殊性，燭所以我們更應(yīng)具備超常燭的愛心、耐心、細心、燭信心、責任心，才能成燭為一名優(yōu)秀的兒科護士燭。

二、情感交流改燭善護患關(guān)系的潤滑劑眾燭所周知，在平時的工作燭中為了達到對患兒更好燭的治療的目的，我時常燭會與患兒進行的情感交儀流，從而得到我想要的儀答案。

其情感交流有兩儀種方式，一是用語言和儀患兒交流，這是應(yīng)用的儀最多的。

二是適當?shù)膽?yīng)儀用肢體語言，從而來達儀到我們預(yù)想的結(jié)果。

（儀一）語言交流的應(yīng)用語儀言是我們與患兒交流思儀想和磨合感情的最佳方儀式，美好的語言能夠調(diào)儀動患兒的積極情緒，使儀其主動配合治療，起到儀治病的作用；反之，生儀硬粗俗的語言，會對患儀兒產(chǎn)生不良影響；因此儀，在兒科護理工作中，儀我們倡導護理人員努力儀鉆研語言藝術(shù)，自覺加儀強素質(zhì)修養(yǎng)，不斷探索儀并靈活運用語言性溝通儀技巧；注重針對性，適儀時引導。

我們護理人員儀要細心觀察，主動與患儀兒交流，有針對性地做儀好情感交流。

儀（二）語言交流技巧儀作為兒科病房其布鑄局要合理，溫、濕度要鑄適宜，四壁設(shè)置卡通畫鑄，電視播放動畫片等，鑄使患兒對醫(yī)院不產(chǎn)生恐鑄懼。

其次在與患兒的交鑄流中盡量選擇與患兒相鑄適應(yīng)的語音，方言或普鑄通話。

同時要注意語言鑄富有情感，語調(diào)要適中鑄，語句要清晰，通俗易鑄懂。

交流時語言要有邏鑄輯性、系統(tǒng)性。

對患兒鑄的語言要全神貫注地傾鑄聽，對患兒要溫柔地觸鑄摸，耐心地陪伴。

不能鑄用刺探性的提問，說出鑄不恰當?shù)谋ＷC，輕視患鑄兒。

要用慈母之心同情鑄患兒，讓患兒對護士阿鑄姨充滿信任。

具至體來說，根據(jù)患兒的心須理行為，不同年齡，不須同性別，不同個性的特須點，我們與他們之間交須流的方式方法也會有所須變化。

比如對于個性倔須強的患兒，宜取寬嚴并須濟，既要讓患兒感到護須士和藹可親，又讓患兒須感到護士的操作是不能責改變的，同室患兒之間責進行比較，可以設(shè)一個責患兒為好孩子，再設(shè)一責個患兒為勇敢者，比比責誰聽話等進行語言護理責。

但是對性情膽怯，容責易悲傷的患兒其交流方責式就不一樣了。

護士要責給予溫暖、體貼、愛護責。

告之打針并不可怕，責就像小蚊子咬了一下，責不痛，如能好好配合阿責姨，就給你輕輕地打。

責再給予解釋為什么要打責針，打針有什么效果，責從而使其配合。

用關(guān)愛責之心感化患兒。

護士在責操作過程中，要盡量分責散患兒注意力，減輕患責兒的恐懼感，例如提問責你幾歲啦？屬什么？幼責兒園里做什么游戲？班責里的同學等。

綜責上所述，護理人員要掌責握與患兒恰當交流的技責巧，語言表達的方式，責才能更好地了解患兒，責從患兒身上得到有用的責信息。

通過耐心細致地薛掌握患兒的情感，研究薛其心理特點，正確使用薛好語言護理，使臨床治薛療取得事半功倍的效果薛。

（三）體態(tài)語言的應(yīng)薛用在與患兒的交流過程薛中，除了使用語言來表薛達其意愿，同時還會使薛用手勢，姿態(tài)面部表情薛，眼神，儀表等，這些薛叫做體態(tài)語言，它對語薛言性交流起形容和強化薛作用。

它是人們內(nèi)心感薛情的流露，易被對方理薛解。

在兒科護理工作中薛，隨著護士角色功能的薛延伸，護士與患兒的交薛流也越來越重要。

如果薛說護士的口頭語言表達薛是訴諸患兒聽覺的話，薛那么體態(tài)語言表達則更薛多訴諸患兒的視覺，因薛而更具形象、生動、鮮薛明的特征，恰當?shù)厥褂醚?，能使患兒消除心理障薛礙，發(fā)揮主觀能動性，薛提高護理質(zhì)量。

（薛四）體態(tài)語言的應(yīng)用技椅巧1、塑造外在形象椅美，注重第一印象.椅第一印象是建立良好椅護患關(guān)系的基礎(chǔ)，第一椅印象主要是外表和舉止椅。

入院是護士和患兒的椅首次接觸，護士應(yīng)著裝椅整潔、舉止大方。

兒科椅護士服裝的色彩應(yīng)用粉椅色系列，使患兒感到溫椅暖，產(chǎn)生親切感、信任椅感。

做檢查時動作輕柔椅、目光柔和注視患兒，椅并護送患兒到床前，詳椅細作入院介紹，并用手椅勢加深印象，如洗臉間椅的位置等，使患兒感到椅自己被重視。

2、椅溫和的面部表情，縮短椅護患距離兒科椅護理工作的繁忙，加上椅患兒語言表達能力的限椅制，使護士與患兒的語鼎言交流受到制約，這就鼎需要體態(tài)語言來彌補，鼎平時巡視病房除觀察病鼎情、液量、滴速外，目鼎光應(yīng)巡視病房的每個患鼎兒，使患兒感到阿姨鼎很喜歡我。

在病區(qū)內(nèi)鼎無論何時遇到他們都應(yīng)鼎友好地點頭微笑。

有句鼎名言：

含蓄的微笑，鼎往往比口若懸河更為珍鼎貴。

加上親切的目光鼎交流，對患兒來說勝過鼎千言萬語，縮短了護士鼎與患兒的距離，減少了鼎病兒的恐懼感和陌生感鼎。

3、優(yōu)美的體態(tài)鼎人們常說美的護鼎士是醫(yī)院里一道亮麗的鼎風景線，我們不僅是美鼎化了醫(yī)院，而且溫暖了鼎患兒，活躍了病房的氣肯氛。

通過對兒科上崗護肯士進行禮儀規(guī)范、形體肯訓練、溝通交流技巧等肯培訓，一改過去走路慢肯吞吞，用腳開門，與病肯人交流時雙手抱肩，兩肯手插口袋等消極的體態(tài)肯。

做到站有站相，坐肯有坐相，走路輕穩(wěn)。

肯各種體態(tài)語言的互相配肯合，表現(xiàn)出護士優(yōu)雅的肯風度和氣質(zhì)，給患兒以肯美的享受，病房里形成肯了患兒讓漂亮阿姨扎針肯的現(xiàn)象。

可見良好的形肯象密切了護患關(guān)系，增肯強病兒戰(zhàn)勝疾病的信心肯。

4、護理時動作肯輕柔測體溫、脈肯搏時，要親自為患兒挾肯試，同時用手扶摸患兒肯，使患兒感到護士不僅肯僅打針、發(fā)藥時帶來痛肯苦，而且還有溫柔的一供面，也很關(guān)心、愛護她供們。

扎頭皮針注射時，供取合適的體位輕輕搬動供患兒頭部，翻轉(zhuǎn)頭部時供動作要輕柔，并用手指供撫摸頭皮，仔細認真地供選擇合適的血管，輕柔供的動作，不但可以提高供成功率，還可體現(xiàn)我們供高度的同情心和對患兒供的關(guān)心、愛護之情，易供被患兒家屬接受，與我供們建立友好合作關(guān)系，供給患兒精心的護理，從供而縮短病程，提高治愈供率。

5、治療操作技供術(shù)熟練患兒在供進行治療操作時不予配供合，可能產(chǎn)生恐懼不安供和反抗心理，更加重家供長的焦急情緒，這就要供求護士提高操作水平，供最大限度減少臨床治療供給患兒帶來痛苦、苦惱供。

如能運用體態(tài)語言技供巧，可收到良好的效果供。

如臨床一患兒，女，供4歲，心肌炎，吸氧時供哭鬧不配合，家長非常供著急，考慮可能是看到鼻氧氣筒非常害怕。

因患鼻兒哭鬧影響病情，我們鼻就想出讓患兒暫時避開鼻，一切準備就緒，護士鼻自己吸上氧氣，等患兒鼻來到時故作舒張之態(tài)，鼻患兒覺得很好笑，就答鼻應(yīng)自己也要用，因患兒鼻精力分散，我們熟練地鼻完成了操作，并向她豎鼻起大拇指，孩子很滿足鼻，后來就愉快地配合治鼻療操作。

綜上所述，鼻采取多種多樣的方式和鼻患兒進行溝通和交流，鼻可以達到以下目的1、鼻提高整體護理質(zhì)量。

以鼻病人為中心的護理必須鼻突出整體護理觀念與患鼻兒及其家長情感變流，鼻收集有關(guān)患兒生理、心鼻理、杜會等方面的第一鼻手資料和信息，進而制鼻定出一系列完整可靠的鼻護理計劃和健康教育計鼻劃，對病人實施了身心鼻方面的整體護理，提高鼻了護理質(zhì)量。

2、編進一步融洽了護患關(guān)系逮。

我們與患兒及其家長逮交流，保證了宣教溝通逮的質(zhì)量，從而滿足了患逮兒身心需求，增加了病逮人對我們的信任感，從逮而進一步融洽了護患關(guān)逮系。

3、調(diào)動了護士積逮極性及病人的主觀能動逮性。

情感交流過程中我逮們發(fā)現(xiàn)了自身不足，積逮極主動學習有關(guān)知識，逮情感交流也調(diào)動了患兒逮的積極性，面對白衣天逮使不再恐慌，注射對他逮們來說能主動配合，總逮之，情感交流能使患兒逮在治療過程中能很好的逮配合，并能得到家長的逮支持和好評。

三、游戲逮是改善護患關(guān)系的重要逮方式兒童進入醫(yī)院有種逮陌生感和不安感，如果逮兒科護士能利用兒童心逮理學，運用多種游戲與逮患兒溝通，必將極大改會善地優(yōu)化護患關(guān)系。

以會人的健康為中心的現(xiàn)代會護理為觀念，明確了護會理宗旨，通過護理手段會使病人適應(yīng)住院環(huán)境，會從而達到最佳的健康狀會態(tài)[3]。

怎樣讓患兒會盡快適應(yīng)治療措施并積會極配合成了擺在兒科護會士面前的一道難題。

我會們在護理工作中針對具會體病情嘗試運用游戲的會手段，拉近護士與患兒會間的距離，對患兒病情會的恢復取得了良好的效會果。

（一）游戲在會優(yōu)化護患關(guān)系中的積極會意義1、改善護患關(guān)系會良好的護患關(guān)會系可增加患兒的安全感會，也是醫(yī)療活動順利開會展的必要基礎(chǔ)，護士采會用游戲的方式扮演患兒會的朋友可以拉進彼此之會間的距離。

采用游戲的會方式進行護理使病人能款變被動配合為主動參與款，融恰護患關(guān)系。

從而款使護理活動變得豐富多款彩，更具有人情味且充款滿生氣。

護理人員也可款以得到更多心理上的滿款足，從而有益于保護與款增進護士的心理健康。

款2、游戲是與患兒溝款通的最佳方式由于患兒款的認知能力有限，對疾款病住院治療的因果關(guān)系款難以想象，因此在向患款兒說明各種冶療措施時款需依賴各種輔助用具，款如游戲繪畫等，通過游款戲不僅能解決問題，而款且還能消除患兒的緊張款焦慮情緒，患兒通過繪款畫可盡情的表達其感受款，除游戲和繪畫外，還款可運用講故事，文字聯(lián)款想等技巧與患兒溝通。

款3、利用游戲時間觀款察病情，以利于治療款患兒入院后對所款處的新環(huán)境充滿戒備，檔很多的內(nèi)心感受都不愿檔向護士透露，這時護士檔應(yīng)和藹可親，與患兒一檔起做游戲看動畫片，使檔患兒對周圍的環(huán)境逐漸檔放松，以利于護士觀察檔并評估他們的生長發(fā)育檔水平，患兒的活動能力檔以及對住院的情緒反應(yīng)檔等，通過了解到的這些檔內(nèi)容，可使護士更加熟檔悉患兒的身心狀況，從檔而達到更佳的治療效果檔。

4、利用游戲檔實施健康教育檔通過游戲的方法對小兒報進行健康教育，可使小報兒在沒有壓力，沒有負報擔的情況下獲得衛(wèi)生知報識，改變不良的衛(wèi)生習報慣。

5、創(chuàng)造報愉快的治療環(huán)境，減輕報患兒的痛苦報我以為游戲是兒童技最喜歡的交流方式，能技使孩子忘卻痛苦，認識技事物，促進身心發(fā)育，技達到身心與環(huán)境的和諧技。

為此我們對病房進行技了一些改革，在病室中技增添了卡通墻貼，圖書技，玩具，錄音機，并準技備了兒童磁帶。

這樣當技患兒被送進病房后，護技士用與患兒相適應(yīng)的語技言介紹病區(qū)環(huán)境，可以技和患兒一起唱歌講故事技，溝通感情、拉近距離技，使患兒見