國家開放大學(xué)《管理學(xué)基礎(chǔ)》形考任務(wù)三試題

謀事在人，成事在天！——《增廣賢文》拿b號電大國家開放大學(xué)《管理學(xué)基礎(chǔ)》形考任務(wù)三試題一、單項選擇（每小題2分，共30分）題目1還未回答滿分2標(biāo)記題目題干領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和（）兩個方面。選擇一項：組織影響力自身影響力權(quán)力影響力文化影響力題目2還未回答滿分2標(biāo)記題目題干管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。選擇一項：1-1型1-9型9-1型5-5型題目3還未回答滿分2標(biāo)記題目題干當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。選擇一項：《舊唐書?魏征列傳》以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失?！杜f唐書?魏征列傳》好學(xué)近乎知，力行近乎仁，知恥近乎勇?！吨杏埂穲Dh導(dǎo)電本a.糊涂法不為法緩沖法轉(zhuǎn)移法題目4還未回答滿分2標(biāo)記題目題干（）認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。選擇一項：公平理論需要層次理論雙因素理論成就需要理論題目5還未回答滿分2標(biāo)記題目題干根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）。選擇一項：懲罰自然消退消極強化正強化題目6還未回答滿分2標(biāo)記題目題干溝通的深層次目的是（）。選擇一項：古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志?！K軾

寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天上云卷云舒?！逗閼?yīng)明》金h號電大a.激勵或影響人的行為展示才能和影響力將信息傳遞給別人將工作布置下去題目7還未回答滿分2標(biāo)記題目題干（）的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。選擇一項：口頭溝通電子媒介溝通書面溝通非語言溝通題目8還未回答滿分2標(biāo)記題目題干下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。選擇一項：地位差異目標(biāo)差異協(xié)調(diào)不夠缺乏正式溝通渠道題目9還未回答滿分2標(biāo)記題目題干人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（）原因造成的。云路鵬程九萬里，雪窗螢火二十年。《王實甫》云路鵬程九萬里，雪窗螢火二十年。《王實甫》一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。 《增廣賢文》一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。 《增廣賢文》寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天上云卷云舒。——《洪應(yīng)明》杳曷號電K選擇一項：情緒選擇性知覺信息操控非語言提示題目10還未回答滿分2標(biāo)記題目題干控制是一種動態(tài)的、適時的信息（）過程。選擇一項：反饋通報下達上報題目11還未回答滿分2標(biāo)記題目題干管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（）。選擇一項：前饋控制反饋控制現(xiàn)場控制局部控制題目12還未回答滿分2標(biāo)記題目題干在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產(chǎn)以家為家，以鄉(xiāng)為鄉(xiāng)，以國為國，以天下為天下。——《管子?牧民》杳4號電大量、貨運噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（）。選擇一項：成本標(biāo)準(zhǔn)實物標(biāo)準(zhǔn)價值標(biāo)準(zhǔn)收益標(biāo)準(zhǔn)題目13還未回答滿分2標(biāo)記題目題干某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標(biāo)為1600萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。選擇一項：目的性協(xié)調(diào)一致性可檢驗性可行性題目14還未回答滿分2標(biāo)記題目題干基層管理者常用的控制方法是（）。選擇一項：人事調(diào)整培訓(xùn)直接監(jiān)督或巡查股票期權(quán)題目15還未回答滿分2標(biāo)記題目良辰美景奈何天，便賞心樂事誰家院。則為你如花美眷，似水流年?！稖@祖》杳曷號電K題干（）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。選擇一項：流動性損益運營能力成本二、多項選擇（每小題2分，共30分。）題目16還未回答滿分2標(biāo)記題目題干領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（）。選擇一項或多項：獎勵權(quán)力組織權(quán)力法定權(quán)力處罰權(quán)力題目17還未回答滿分2標(biāo)記題目題干美國管理學(xué)家菲德勒認為，（）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。選擇一項或多項：任務(wù)結(jié)構(gòu)員工素質(zhì)上下級關(guān)系職位權(quán)力題目18還未回答滿分2標(biāo)記題目《湯顯祖》良辰美景奈何天，便賞心樂事誰家院。則為你如花美眷，似水流年?！稖@祖》丹青不知老將至，貧賤于我如浮云。一一杜甫杳曷號電K題干領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力，它們是：（）。選擇一項或多項：行為能力意志能力情感能力認知能力題目19還未回答滿分2標(biāo)記題目題干當(dāng)一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。選擇一項或多項：尋求激勵的措施積極進取的措施緊張不安的措施消極防范的措施題目20還未回答滿分2標(biāo)記題目題干需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（）。選擇一項或多項：避免人身傷害，失業(yè)保障維持生命的衣食住行年老時有所依靠生活要得到基本保障題目21還未回答滿分2標(biāo)記題目題干海納百川，有容乃大；壁立千仞，無欲則剛。一一林則徐謀事在人，成事在天！ 《增廣賢文》謀事在人，成事在天！ 《增廣賢文》勿以惡小而為之，勿以善小而不為?！獎浣餳號電大在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。選擇一項或多項：工作得到認可和賞識要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障要改善他們的工作環(huán)境和條件對職工的監(jiān)督要能為他們所接受題目22還未回答滿分2標(biāo)記題目題干強化理論中的強化類型有（）。選擇一項或多項：懲罰消極強化積極強化自然消退題目23還未回答滿分2標(biāo)記題目題干通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）。選擇一項或多項：信息的傳遞信息發(fā)布渠道對信息的理解信息的編碼題目24還未回答滿分2標(biāo)記題目題干按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（）等類型。萬兩黃金容易得，知心一個也難求?！恫苎┣邸纺胋號電大選擇一項或多項：口頭溝通和書面溝通非語言方式溝通和電子媒介溝通正式溝通和非正式溝通工具式溝通和情感式溝通題目25還未回答滿分2標(biāo)記題目題干按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）。選擇一項或多項：正式溝通情感式溝通非正式溝通工具式溝通題目26還未回答滿分2標(biāo)記題目題干企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）。選擇一項或多項：企業(yè)中層管理人員行業(yè)主管人員企業(yè)基層管理人員企業(yè)高層管理人員題目27還未回答滿分2標(biāo)記題目題干有效的現(xiàn)場控制，需要具備一定的條件，如下列（）。選擇一項或多項：丹青不知老將至，貧賤于我如浮云?！鸥?/p>

志不強者智不達，言不信者行不果。一一墨翟杳曷號電Ka.適當(dāng)?shù)氖跈?quán)下屬人員的積極參與和配合較高素質(zhì)的管理者很強的預(yù)測能力題目28還未回答滿分2標(biāo)記題目題干下列選項，（）屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。選擇一項或多項：成本總額耗電量銷售額工資總額題目29還未回答滿分2標(biāo)記題目題干為了保證對組織工作進行有效的控制，管理者應(yīng)遵循以下基本原則（）。選擇一項或多項：及時性、經(jīng)濟性原則控制關(guān)鍵點原則剛性原則目標(biāo)明確原則題目30還未回答滿分2標(biāo)記題目題干一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（）等問題展開。選擇一項或多項：質(zhì)量萬兩黃金容易得，知心一個也難求。《曹雪芹》萬兩黃金容易得，知心一個也難求?！恫苎┣邸穼櫲璨惑@，看庭前花開花落；去留無意，望天上云卷云舒?！逗閼?yīng)明》金h號電大成本采購利潤三、判斷正誤（每小題2分，共20分）題目31還未回答滿分2標(biāo)記題目題干領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。（）選擇一項：對錯題目32還未回答滿分2標(biāo)記題目題干在一個領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。（）選擇一項：對錯題目33還未回答滿分2標(biāo)記題目題干成就需要理論認為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（）選擇一項：對錯題目34還未回答滿分2百學(xué)須先立志?！祆湟淮绻怅幰淮缃穑缃痣y買寸光陰。 《增廣賢文》一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。 《增廣賢文》百學(xué)須先立志?！祆浣餳號電大標(biāo)記題目題干合理化建議是職工參與管理的一種形式，據(jù)美國一家公司估計，生產(chǎn)率的提高有20%得益于工人提出的建議，其余80%來自技術(shù)的進步。管理人員應(yīng)該把主要精力放在那20%上。（）選擇一項：對錯題目35還未回答滿分2標(biāo)記題目題干人們常常會說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這說明錯誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。（）選擇一項：對錯題目36還未回答滿分2標(biāo)記題目題干在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突。千萬不能激發(fā)沖突。（）選擇一項：對錯題目37還未回答滿分2標(biāo)記題目題干溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（）選擇一項：忍一句，息一怒，饒一著，退一步?！对鰪V賢文》圖h導(dǎo)電本對錯題目38還未回答滿分2標(biāo)記題目題干控制工作只是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責(zé)。（）選擇一項：對錯題目39還未回答滿分2標(biāo)記題目題干一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。（）選擇一項：對錯題目40還未回答滿分2標(biāo)記題目題干產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn)，也是工作質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。（）選擇一項：對錯標(biāo)記題目信息文本四、案例分析（20分）題目41非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠。——諸葛亮云路鵬程九萬里，雪窗螢火二十年?！锻鯇嵏Α疯藐绿栯奒還未回答滿分20標(biāo)記題目題干讓班組做主前進通用機器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到市經(jīng)委辦的第三期基層管理短訓(xùn)班學(xué)習(xí)。聽到了不少專家、學(xué)者所做的關(guān)于現(xiàn)代化管理理論與方法的報告，覺得很受啟發(fā)。給他印象最深的，是一位姓孟的老教授關(guān)于群體決策的講演。孟教授強調(diào)說，根據(jù)大量國內(nèi)外研究結(jié)果及實踐表明，只要給廣大職工機會，他們就會集體想出高明的主意，領(lǐng)導(dǎo)也會樂于采納。就是說，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揚民主，讓各班組去做主，制定有關(guān)他們工作的決策。老史覺得這個觀點很有道理。短訓(xùn)班結(jié)束回到車間后，老史決定在實踐中試一試他所學(xué)的某些原理。于是他把本車間第二工段的25名職工全都召集起來，對他們說，因為他們工段新近添置了高效率的、自動化程度相當(dāng)高的新設(shè)備，幾年前制定的老生產(chǎn)定額看來已過時，顯然已不適應(yīng)新情況?，F(xiàn)在想讓他們自己來討論一下，集體決定新的生產(chǎn)定額。布置完了，老史就回車間辦公室去了。他覺得自己不該參加討論，領(lǐng)導(dǎo)在場，大家不易暢所欲言，而且顯得對大家不夠信任。但他堅信，群眾準(zhǔn)會定出連他本人都不敢提出的先進標(biāo)準(zhǔn)來。一個小時之后，老史回到那個工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高；現(xiàn)在既然授權(quán)他們自己來設(shè)置定額，經(jīng)集體討論決定，新定額應(yīng)比原來的降低10％。這使老史大吃一驚，跟他本來的如意算盤截然相