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/班主任首次電話話術(shù)與首課注意事項(xiàng)詢問學(xué)生課程是否滿意，了解對(duì)教師授課風(fēng)格、效果等的評(píng)價(jià)；學(xué)生走后，向任課教師了解學(xué)生上課情況，包括師生溝通情況、學(xué)生配合情況、學(xué)習(xí)意愿、學(xué)習(xí)能力、學(xué)科水平與其他前期咨詢與交流中未了解到的情況等，并收取教案，查看課后記錄，存入到紙質(zhì)檔案。確定學(xué)生回家后，向?qū)W生家長(zhǎng)了解學(xué)員的反饋情況，注意體察家長(zhǎng)的態(tài)度，向家長(zhǎng)反饋教師對(duì)學(xué)生的反映與評(píng)價(jià)，尤其是積極的方面。電話結(jié)束前將“月累計(jì)”再鄭重提出：“**家長(zhǎng)，今天我跟您提到的月累計(jì)，是·······，截止時(shí)間到······，這個(gè)事情你也要考慮下，畢竟咱孩子后期是一直要在這里學(xué)習(xí)的，雖然咱也不在乎這點(diǎn)差價(jià)，但是算算的話可以讓孩子多上幾節(jié)課的是不？”（不一定要等到家長(zhǎng)的回答，只當(dāng)例行公事般提出，建議家長(zhǎng)考慮）

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