住宅銷(xiāo)售代表合同服務(wù)細(xì)則（2024年版）

住宅銷(xiāo)售代表合同服務(wù)細(xì)則（2024年版）本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1住宅銷(xiāo)售代理1.2營(yíng)銷(xiāo)策略制定1.3銷(xiāo)售渠道開(kāi)發(fā)與管理1.4客戶關(guān)系維護(hù)1.5銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析2.服務(wù)期限2.1合同有效期限2.2服務(wù)期延長(zhǎng)條件2.3服務(wù)期終止條件3.銷(xiāo)售代表職責(zé)3.1銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)定3.2項(xiàng)目推廣與宣傳3.3客戶接待與咨詢3.4銷(xiāo)售合同簽訂3.5售后服務(wù)跟進(jìn)4.銷(xiāo)售代表權(quán)益4.1銷(xiāo)售提成比例4.2銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)政策4.3商業(yè)秘密保護(hù)4.4培訓(xùn)與支持5.合同費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間6.違約責(zé)任6.1銷(xiāo)售代表違約行為6.2開(kāi)發(fā)商違約行為6.3違約責(zé)任處理方式7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑解決8.合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3變更與解除的程序9.合同的成立、生效與終止9.1合同成立條件9.2合同生效條件9.3合同終止條件10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄密責(zé)任11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式12.其他條款12.1合同的書(shū)面形式12.2合同的附件12.3合同的修改與補(bǔ)充13.雙方簽字蓋章13.1開(kāi)發(fā)商簽字蓋章13.2銷(xiāo)售代表簽字蓋章14.合同簽訂日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1住宅銷(xiāo)售代理1.1.1銷(xiāo)售代表同意在合同約定的期限內(nèi)，代理開(kāi)發(fā)商銷(xiāo)售住宅項(xiàng)目。1.1.2銷(xiāo)售代表應(yīng)根據(jù)開(kāi)發(fā)商提供的項(xiàng)目資料，制定營(yíng)銷(xiāo)策略，并提交給開(kāi)發(fā)商審批。1.1.3銷(xiāo)售代表應(yīng)開(kāi)發(fā)和管理銷(xiāo)售渠道，包括線上和線下渠道，確保項(xiàng)目的廣泛宣傳和推廣。1.2營(yíng)銷(xiāo)策略制定1.2.1銷(xiāo)售代表應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略，包括但不限于廣告宣傳、活動(dòng)策劃、價(jià)格策略等。1.2.2銷(xiāo)售代表應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)，提交營(yíng)銷(xiāo)策略報(bào)告，并定期更新和調(diào)整。1.3銷(xiāo)售渠道開(kāi)發(fā)與管理1.3.1銷(xiāo)售代表應(yīng)積極開(kāi)發(fā)和維護(hù)各類(lèi)銷(xiāo)售渠道，包括房地產(chǎn)中介、電商平臺(tái)、合作伙伴等。1.3.2銷(xiāo)售代表應(yīng)對(duì)渠道進(jìn)行有效管理，確保銷(xiāo)售渠道的穩(wěn)定性和有效性。1.4客戶關(guān)系維護(hù)1.4.2銷(xiāo)售代表應(yīng)定期與客戶溝通，了解客戶需求和反饋，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略。1.5銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析1.5.1銷(xiāo)售代表應(yīng)準(zhǔn)確記錄和統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，包括但不限于銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量、客戶來(lái)源等。1.5.2銷(xiāo)售代表應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。第二條服務(wù)期限2.1合同有效期限2.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。2.1.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。2.2服務(wù)期延長(zhǎng)條件2.2.1在合同有效期內(nèi)，如銷(xiāo)售代表達(dá)到或超過(guò)銷(xiāo)售目標(biāo)，開(kāi)發(fā)商同意按照約定條件延長(zhǎng)服務(wù)期。2.2.2服務(wù)期延長(zhǎng)應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，并明確延長(zhǎng)后的服務(wù)期限和條件。2.3服務(wù)期終止條件2.3.1在合同有效期內(nèi)，如銷(xiāo)售代表未達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)，開(kāi)發(fā)商有權(quán)終止合同。2.3.2合同終止前，銷(xiāo)售代表應(yīng)按照約定完成銷(xiāo)售項(xiàng)目的交接工作。第三條銷(xiāo)售代表職責(zé)3.1銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)定3.1.1銷(xiāo)售代表應(yīng)根據(jù)開(kāi)發(fā)商提供的項(xiàng)目資料和市場(chǎng)情況，設(shè)定合理的銷(xiāo)售目標(biāo)，并提交給開(kāi)發(fā)商審批。3.1.2銷(xiāo)售代表應(yīng)按照約定的銷(xiāo)售目標(biāo)，積極開(kāi)展銷(xiāo)售工作，確保銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.2項(xiàng)目推廣與宣傳3.2.1銷(xiāo)售代表應(yīng)制定項(xiàng)目推廣計(jì)劃，并提交給開(kāi)發(fā)商審批。3.2.2銷(xiāo)售代表應(yīng)按照推廣計(jì)劃，積極開(kāi)展項(xiàng)目的宣傳和推廣活動(dòng)。3.3客戶接待與咨詢3.3.1銷(xiāo)售代表應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行熱情接待，提供專(zhuān)業(yè)的咨詢服務(wù)，解答客戶的疑問(wèn)和問(wèn)題。3.3.2銷(xiāo)售代表應(yīng)建立客戶檔案，定期對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤和回訪。3.4銷(xiāo)售合同簽訂3.4.1銷(xiāo)售代表應(yīng)與客戶簽訂書(shū)面銷(xiāo)售合同，并確保合同的合法性和有效性。3.4.2銷(xiāo)售代表應(yīng)按照開(kāi)發(fā)商的要求，及時(shí)上交銷(xiāo)售合同和相關(guān)資料。3.5售后服務(wù)跟進(jìn)3.5.1銷(xiāo)售代表應(yīng)對(duì)已成交客戶進(jìn)行售后服務(wù)跟進(jìn)，確?？蛻魸M意度。3.5.2銷(xiāo)售代表應(yīng)積極處理客戶的投訴和問(wèn)題，并及時(shí)向開(kāi)發(fā)商反饋。第四條銷(xiāo)售代表權(quán)益4.1銷(xiāo)售提成比例4.1.1銷(xiāo)售代表根據(jù)實(shí)際銷(xiāo)售情況，按照約定的提成比例獲得銷(xiāo)售提成。4.1.2銷(xiāo)售提成的計(jì)算方式和比例應(yīng)在合同中明確約定。4.2銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)政策4.2.1銷(xiāo)售代表根據(jù)實(shí)際銷(xiāo)售情況，有機(jī)會(huì)獲得銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)。4.2.2銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)的計(jì)算方式和條件應(yīng)在合同中明確約定。4.3商業(yè)秘密保護(hù)4.3.1銷(xiāo)售代表應(yīng)保守開(kāi)發(fā)商的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。4.3.2銷(xiāo)售代表在合同終止后，仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。4.4培訓(xùn)與支持4.4.1開(kāi)發(fā)商應(yīng)提供必要的第八條合同費(fèi)用8.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算8.1.1銷(xiāo)售代表的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際銷(xiāo)售情況，按照約定的費(fèi)用計(jì)算方式進(jìn)行計(jì)算。8.1.2服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算公式和計(jì)算方式應(yīng)在合同中明確約定。8.2費(fèi)用支付方式8.2.1開(kāi)發(fā)商應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式，支付銷(xiāo)售代表的服務(wù)費(fèi)用。8.2.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。8.3費(fèi)用支付時(shí)間8.3.1開(kāi)發(fā)商應(yīng)在銷(xiāo)售代表完成銷(xiāo)售任務(wù)后的一定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。8.3.2費(fèi)用支付的具體時(shí)間和期限應(yīng)在合同中明確約定。第九條違約責(zé)任9.1銷(xiāo)售代表違約行為9.1.1銷(xiāo)售代表如未按照約定完成銷(xiāo)售任務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.2銷(xiāo)售代表如泄露開(kāi)發(fā)商的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2開(kāi)發(fā)商違約行為9.2.1開(kāi)發(fā)商如未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2.2開(kāi)發(fā)商如未提供約定的支持和培訓(xùn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.3違約責(zé)任處理方式9.3.1雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決違約問(wèn)題，如協(xié)商不成，可按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。9.3.2違約責(zé)任的處理方式包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.1.1雙方應(yīng)在合同履行過(guò)程中，積極溝通，協(xié)商解決可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。10.1.2雙方應(yīng)盡快協(xié)商解決爭(zhēng)議，避免影響合同的正常履行。10.2調(diào)解解決10.2.1如雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.2.2調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方均有約束力，雙方應(yīng)按照調(diào)解結(jié)果履行合同。10.3仲裁解決10.3.1如雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。10.3.2仲裁裁決對(duì)雙方均有約束力，雙方應(yīng)按照仲裁裁決履行合同。10.4法律途徑解決10.4.1如雙方協(xié)商不成，可依法向合同簽訂地的法院提起訴訟。10.4.2法院判決對(duì)雙方均有約束力，雙方應(yīng)按照法院判決履行合同。第十一條其他條款11.1合同的書(shū)面形式11.1.1本合同應(yīng)以書(shū)面形式簽訂，并由雙方簽字蓋章。11.1.2合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議也應(yīng)以書(shū)面形式簽訂，并作為合同的有效組成部分。11.2合同的附件11.2.1合同的附件包括但不限于銷(xiāo)售策略報(bào)告、銷(xiāo)售合同、客戶清單等。11.2.2附件應(yīng)由雙方共同確認(rèn)，并作為合同的有效組成部分。11.3合同的修改與補(bǔ)充11.3.1合同的有效期、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等如需修改或補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂修改協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議。11.3.2修改協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十二條雙方簽字蓋章12.1開(kāi)發(fā)商簽字蓋章12.1.1開(kāi)發(fā)商應(yīng)在本合同上簽字蓋章，以證明合同的效力。12.2銷(xiāo)售代表簽字蓋章12.2.1銷(xiāo)售代表應(yīng)在本合同上簽字蓋章，以證明對(duì)合同內(nèi)容的認(rèn)可和接受。第十三條合同簽訂日期13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同簽訂日期為_(kāi)___年____月____日。第十四條法律適用與爭(zhēng)議解決14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定執(zhí)行，但不影響其他條款的效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：銷(xiāo)售策略報(bào)告詳細(xì)說(shuō)明：本報(bào)告應(yīng)包括市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、價(jià)格策略、推廣策略等內(nèi)容，由銷(xiāo)售代表根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和市場(chǎng)需求制定，并提交給開(kāi)發(fā)商審批。附件二：銷(xiāo)售合同詳細(xì)說(shuō)明：銷(xiāo)售合同應(yīng)包括合同雙方的基本信息、合同標(biāo)的、數(shù)量、金額、付款方式、交付時(shí)間等條款，由銷(xiāo)售代表與客戶簽訂，并確保合同的合法性和有效性。附件三：客戶清單詳細(xì)說(shuō)明：客戶清單應(yīng)包括客戶姓名、聯(lián)系方式、購(gòu)買(mǎi)房源信息等，由銷(xiāo)售代表建立和維護(hù)，并定期對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤和回訪。附件四：銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)告附件五：培訓(xùn)與支持文件說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.銷(xiāo)售代表未按照約定完成銷(xiāo)售任務(wù)。2.銷(xiāo)售代表泄露開(kāi)發(fā)商的商業(yè)秘密。3.開(kāi)發(fā)商未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.開(kāi)發(fā)商未提供約定的支持和培訓(xùn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.銷(xiāo)售代表泄露商業(yè)秘密，需承擔(dān)合同約定的違約責(zé)任，如賠償損失等。3.開(kāi)發(fā)商未支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定的時(shí)間支付，延遲支付的利息等費(fèi)用由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)。4.開(kāi)發(fā)商未提供支持和培訓(xùn)，應(yīng)按照合同約定的方式承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：示例一：如果銷(xiāo)售代表在合同約定時(shí)間內(nèi)未能完成銷(xiāo)售任務(wù)，開(kāi)發(fā)商有權(quán)按照合同約定的比例扣除銷(xiāo)售代表的提成。示例二：如果銷(xiāo)售代表泄露了開(kāi)發(fā)商的商業(yè)秘密，開(kāi)發(fā)商有權(quán)要求銷(xiāo)售代表停止侵權(quán)行為，并賠償因此造成的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.合同：本