公司文員年終工作總結

公司文員年終工作總結公司文員年終工作總結1自己從20__年起開始從事銷售工作，20__年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止年月日，年完成銷售額__元，完成全年銷售任務的__%，貨款回籠率為__%，銷售單價比去年下降__%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了__%和__%?，F(xiàn)將20__年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作作為一名銷售文員，自己的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，20__年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。總之，通過20__年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于__系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。二、明確任務，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：、今年__月份，__分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約噸、重晶石噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到__分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的'過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。今年_月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務答辯和答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的__型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎。三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是科技含量高、附加值大的產(chǎn)品，如KV避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務存在問題；二是KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。五、電氣產(chǎn)品市場分析__區(qū)域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的__%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：（一）市場需求分析__區(qū)域雖然市場潛力巨大，但__區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，__供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而__地區(qū)各縣局隸屬__供電局管理，故要在__供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，__供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。（二）競爭對手及價格分析這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是__瓷廠（分廠）、__、__、___等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，__/型避雷器銷售價格僅為__元/支、PRW—/銷售價格為__元/支，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。六、年區(qū)域工作設想總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：（一）依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在__區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：__電力局、__電力局作為重點，同時__供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。（二）針對__地區(qū)縣局無權力采購的狀況，計劃對__供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做__集團__煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。（三）對__已形成銷售的__電力局、__電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量，年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。（五）自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。（六）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。七、對銷售管理辦法的幾點建議（一）年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。（二）年應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。（三）年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，業(yè)務員可每周到廠—天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業(yè)務員有充足的時間進行銷售策劃。（四）由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情。公司文員年終工作總結2在日復一日的工作中又過去了一年的時間，今年自己跟去年相比進步是比較的明顯的，今年自己也學到了很多的技能，是很好的完成了自己這一年的工作的。今年自己不管是在工作還是其它方面的表現(xiàn)都是很不錯的，可以說是很好的結束了自己這一年的工作。很快的新一年的工作就要開始了，在此之前先為今年的工作做好總結，同時也計劃好自己明年的工作應該要怎么展開。一、工作內(nèi)容作為公司的文員，我的工作是比較的繁雜的，相當于是公司的后勤部門了。在這一年中我做好了公司文件的處理，對公司的文件進行歸納和整理，已經(jīng)無效的文件及時的進行銷毀；做好了員工資料的收集和登記工作，公司今年人事方面的變動是很大的，所以這方面的工作任務是比較的重的；做好了辦公室用品和節(jié)假日員工禮品的采購工作，在發(fā)現(xiàn)辦公室用品不足時及時的進行補充，保障公司的其它員工能夠安心的工作；完成了領導分配的其它的工作。二、工作心得其實我的工作是很多的，但每天做的工作也差不太多，長期的做下來是會有一些無聊的。做這個工作是需要細心的`，雖然是一些很簡單的工作但想要做好的話還是需要付出一些努力的，每天我都是非常的用心的在完成自己的工作的，在今年的工作中是沒有出現(xiàn)很多錯誤的，同時也有非常多的收獲，在這一方面我對自己是比較的滿意的。但我也知道自己是有很多的不足的，之后也一定會努力的去讓自己能夠有更多的進步。三、工作表現(xiàn)今年自己的表現(xiàn)是很不錯的，不僅能夠做好自己每一天要做的工作，同時也能夠做到不違反公司的紀律。我對自己的要求是比較的高的，希望自己能夠在每天的工作中都能夠有收獲。我也能夠把公司的利益放在第一位，不會因為個人利益就去損害公司的利益，在這一方面我覺得自己是值得表揚的，在完成每一天工作的過程中自己也是有進步的。我也是很不理解上班開小差的人的，這樣是耽誤自己時間的行為。自己在明年是想要在每天開始工作之前都做好一個計劃，有計劃性的去展開工作，這樣能夠有更高的效率，也能夠讓我更好的利用好自己上班的時間，去完成更多的工作。我想自己在明年是一定能夠有更多的進步的，期待著自己在明年工作中的表現(xiàn)。公司文員年終工作總結3作為公司的一名行政文員，我很清楚自己身上所背負的責任和使命，而在這一年的工作當中，我也時時刻刻的清醒自己所應該履行的職責并且將它做好。這次對自己進行一個總結，首先是對自己過去的工作進行一番鑒定和反思，其次是對接下來的工作進行一個鋪墊和準備。我會繼續(xù)將這份工作做好，并且健全它。我來到公司已經(jīng)也有好幾年了，其實自己這段路程上也遇到了很多的難題，但我憑著自己的努力和堅定，也一一將它們打敗了。一次次的歷練自己，也讓自己成長的飛快。因此我也認識到，在于挫折的對抗中成長，才是最快捷的一個方式。我們在工作通常是害怕難題的，因此我們很少會有這樣的勇氣去迎接難題，對抗難題。而這段日子卻讓我明白，如果我們不主動一點去克服困難，那這個坎我們就永遠也跨不過去，我們也不能在這一點上有所成長。其實我們害怕的不是那個難題，而是我們害怕花費一些精力去對抗它，我們也怕失敗，眾多煩擾讓我們都有所顧慮。因此這一年我拋棄了很多的顧慮，用最好的精神狀態(tài)去工作，雖然在文員這個崗位上相對而言比較的安穩(wěn)，但工作上也會有一些事情是很突然的，我也必須在平時的工作上努力的.去突破自己，讓自己成長和進步。日子過得很快，因此我很珍惜每一天，也很珍惜工作中的每分鐘。我每天都會給自己安排好任務，并且一直堅持下去，直至成為一個習慣。成為習慣之后，我發(fā)現(xiàn)自己做起事情來也更加的便利了，因為跟著每天的安排走會更加的節(jié)省時間，也會更加有條理，對前面的道路更加清晰，我自然而然就會有所成長了。在平時的工作當中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點，例如平時做起事情來還是比較粗心的。雖然每天的安排都很滿，真正做起來忙的時候，也會犯一些粗心的毛病。我知道這是一些低級問題，我不應該去犯，我也會調(diào)整好自己的狀態(tài)，更加嚴謹更加認真的對待每一件事情。在工作上，我也會繼續(xù)保持這一份初心往前走，不給自己的將來留下任何的遺憾。在此我也感謝大家一路上的支持和包容，接下來的日子，我會繼續(xù)和大家并肩作戰(zhàn)，勇闖無敵！公司文員年終工作總結4工作當中，我認為自己是一個比較強勢的人，在這方面我覺得自己還是需要進一步的調(diào)整，有時候過于強勢，并不是一件好的事情，但工作一定要果斷一點，不要優(yōu)柔寡斷，對于一些工作上面的細節(jié)，肯定要處理到位，我是一個比較細心的人，同時我也會對自己嚴格要求，希望能夠在這個過程當中去學習更多的東西，也渴望體驗到一些別人沒有接觸過的知識，這對我也是非常大的幫助，也一定會在今后的工作當中繼續(xù)努力的維持一個好的狀態(tài)，新的一年肯定會有新的'機遇，還有新的挑戰(zhàn)，不管是遇到什么工作，都一定要調(diào)整心態(tài)，讓自己做好準備去迎接。一年來也有做的不好的地方，但我一直以來都能夠正視自己的缺點，還能夠在這個過程當中去鍛煉自己，去反省自己，我認為這些都是對細節(jié)的，也是應該去做好的，作為一名員工，應該擁有好的工作素養(yǎng)，調(diào)整好自己的心態(tài)，努力的去維持好的方向，這也是比較重要的，未來的工作當中，我會讓自己堅持做好，也會讓自己保持好狀態(tài)，不管是在什么階段，上面都應該要落實好相關的原則，新的一年即將開始了，我一定會更加努力的，也會讓自己去接觸更加多的東西，新的一年，繼續(xù)努力，為公司爭取更多的利益和價值，成為一名優(yōu)秀的員工。這絕對不僅僅是說說而已，我一定會付出實際的行動來證明自己，我能夠做好這么一件事情，也渴望在今后的工作當中繼續(xù)保持下去，心態(tài)是一定要有的，也會讓自己堅持這樣的狀態(tài)，去一步步了，維持好，當然，未來還會有更多重要的事情，這些都是我需要做好準備的，新的一年有新的機遇，也會有新的挑戰(zhàn)，我一定調(diào)整好心態(tài)，一點點的去積累，也會去面對這些對自己有幫助的東西，在這全新的一年里，我會花更多的時間，去做好本職工作。公司文員年終工作總結5......陽光，就沒有溫暖；沒有水源，就沒有生命；沒有父母，就沒有我們自己；沒有親情、友情，世界就會是一片孤獨和黑暗……這些都是淺顯的道理，沒有人會不懂，但生活在倍受親人呵護、享受著這一切的同時，卻常常缺少了一顆感恩的心。我要感謝父母把我?guī)У搅诉@個世界，我要感謝領導給了我工作的機會，我要感謝同事在工作中對我的幫助，我要感謝我的敵人告訴了我的不足......要感謝的人太多，太多！現(xiàn)在的我不是為了生活而生活，工作而工作了，懷著感恩的心看待身邊的每一個人，盡心去做每一件事，而不是像以前一樣把工作做完就好了，現(xiàn)在我會去想想怎么樣把一件事情以完美結束！每天的工作中都有許多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的工作能力。總之，20__年所做的工作，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的`努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。工作越來越有激情，其實這也算是一種收獲吧。公司文員年終工作總結6回顧20__年，作為人事總務部的一名文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下。我順利的完成了本年度的本職工作和領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷的學習，不斷積累工作經(jīng)驗，利用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，現(xiàn)將這一年來個人工作總結匯報如下：一.工作方面(一)耐心細致地做好日常工作。1.負責來電的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;2.做好每天快遞的簽收，發(fā)放;3.做好每月辦公用品，快遞和飲用水等費用的核對結算。(二)健全公司各種行政規(guī)章制度。協(xié)助李先生及辦公室主任不斷健全各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。依照公司要求，建立健全健全其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。(三)積極主動的搞好文案工作。1.根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門和領導交代的打印、復印、掃描、傳真文件的工作。2.收集整理各種管理規(guī)定，并且分類歸檔，做到發(fā)放有序。對公司發(fā)放的通知及文件及時簽收和轉(zhuǎn)達，做到上傳下達。(四)其他各類行政工作。人事總務文員的工作是非常繁瑣的，就像個大管家，什么都要管。如文件的復印、掃描、傳真、收發(fā)快件、文件的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、酒店機票的預定、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率。正是在以后的工作中需要不斷學習的。二.不足之處在這一年里，認真及時做好本職的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心的向領導和同事請教，不斷提升充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：(一)做事不夠細心?？倓瘴膯T工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗工作人員的細心。任何一件事情都要認真對待，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響。(二)缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。(三)工作不很扎實。忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。三.改善之處作為人事總務部的工作人員，我深刻認識到自己的`工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務，使工作和學習融為一體，積極爭取每一次學習機會，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，提升應有的職業(yè)道德，不斷進取。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。(一)不斷提升自己。要不斷提升自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提升業(yè)務水平，在業(yè)余的時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;樹立不錯的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但我將從多方面努力進一步提升自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。(二)端正工作態(tài)度。要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;我也將重視鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、健全自己，以便更好地完成自己的本職工作。四.20__年工作計劃(一)積極做好日常行政工作1.協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份、上傳、下發(fā)等工作，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。2.做好了各類郵件的收發(fā)工作。3.做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。(二)提升個人修養(yǎng)和業(yè)務能力1.繼續(xù)加強學習公司的各種規(guī)章制度，提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關書刊，向領導和同事學習工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務于總務工作。2.加強和同事們的溝通協(xié)作。五.總結感謝各位領導能提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提升、共同進步;感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。公司文員年終工作總結7一年來的工作到現(xiàn)在終于結束了，這一年我在公司的工作，總體完成的還可以，對于領導給我的工作，我基本上也把它們做完了，讓領導在我這方面的工作無后顧之憂。對此，我對本年度來的工作做下面簡單的總結：一、積極努力工作這一年，我從年初進入公司工作開始，我就給自己制定了一年的工作計劃，把自己每個月的工作都計劃好。畢竟作為文員，我的工作從來都是很瑣碎的，所以必須制定計劃，才能更好地去執(zhí)行。每天的工作都按時完成，有時間的話，還會主動攬工作，幫領導分擔工作，減輕領導的工作。我努力的做好每份工作，不管是對文件的整理，還是各種表格的制作，我都可以勝任好，努力的達到領導的要求，讓大家對我的服務也能夠滿意。二、遵守工作紀律我無時不無刻的遵守公司的紀律，遵守各項工作制度。上班我從在工作時間范圍內(nèi)玩手機，不會不守紀律，而是會努力做一個稱職的文員，認真的辦理各項事務，完成一天所要做的所有工作，不把工作拖著，什么時間完成什么工作，違反公司紀律是不明智的。我在工作上從不會謀取私利，不做有違公司的'事情，努力的把公司的利益放在第一位，個人利益放第二，以公司的更大的發(fā)展為目標，按照要求把工作做好。三、思想品德良好從我進入公司起，我就重視公司的發(fā)展理念，以公司為主，我不會肆意的做傷害公司的事情，從沒有做過違背公司意愿的事情。公司所有的事務在我的能力范圍之內(nèi)的，我都是積極主動的去做，努力配合著大家。我知道自己身為公司里的一員，所以我把公司的榮譽當作自己的榮譽，公司獲得成功，我也會因此而感到驕傲。我做人做事，都無愧于心，對于同事所需要我?guī)椭?，我都是盡量伸出手幫忙，不做一個思想底下的人，尊重他人意愿，不強迫他人幫助。我有事請教，我都是謙虛的態(tài)度，在得到他人的幫助后，也會真誠的致謝。總體上，這一年在文員崗位上，我努力的做好了個人的工作，雖然在這之中，我也有犯過一些小錯，但是我在犯錯之后，都會對自己進行反思，反省自己的不足，并能夠及時改正。明年，我會以更好的狀態(tài)迎接工作，致力做出更好的成績的。公司文員年終工作總結8時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年，在即將過去的20__年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對20__作做一個總結。一、前臺接待方面20__年_月至_月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。二、會議接待方面1、外部會議接待參與接待了__全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗。2、內(nèi)部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。3、視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的.時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。三、費用報銷、合同錄入工作在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作，一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。四、綜合事務工作20__因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。至__月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。五、其他工作在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在__聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;__聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。六、工作中的不足在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。七、20__計劃1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“__”活動繼續(xù)開展下去。4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。20__年年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20__年即將來臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。公司文員年終工作總結9作為一名公司辦公室文員，不單單要求在自身的提升，而且要求要對辦公室的日常工作有所了解。一.辦公室的日常管理工作俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度了解辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到了解，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務流程。1.嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關的事情。2.認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、健全各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。3.管理設備。管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時更換設備耗材。4.如實做好復印登記工作。做到一張不漏，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復印客戶做到如實登記，及時上交財務部。5.辦公用品情況。按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查；每月上報一次辦公用品庫存情況。6.做好員工的后勤服務工作，保證大家全心投入工作二.加強自身學習，提升業(yè)務水平堅持把加強學習作為提升自身素質(zhì)的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，堅持每天寫工作日志，認真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了較大的提升，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。三.存在的問題和今后努力方向在這一年間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動性有待進一步提升；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的文字功底還需加強練習；第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。在以后走向社會工作時，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手工作。第三，重視本部門的.工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成不錯的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，爭取取得更大的工作成績。以上是我對自己已一些缺點的總結及今后在工作中應如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。公司文員年終工作總結10公司辦公室文員工作總結年終總結是重新認識自己，認識這份工作，認識豪雅這個大家庭最好的方式，現(xiàn)將20__年工作總結如下。年12月份來到豪雅，當時還沒有畢業(yè)，什么都不懂，可是豪雅給了我實習的機會。20__年在前臺文員工作了三個月，4月份公司對我進行了人事異動，由前臺文員異動到行政助理這一職，這對我來說是一個非常大的鼓勵，因此我用滿腔的熱血投入到工作中。前臺文員的工作比較簡單，而行政助理的工作卻相對來說比較繁雜，基于在前臺文員工作崗位上工作時對行政工作的一定認識和對行政這份工作的熱愛，開始了行政方面的工作。起初一個人身兼兩職，又正值客人較多和招聘新員工的時期，行政部門的工作非常之多，而我又剛剛接手，很多工作都顯得力不從心。日夜加班，學習行政工作，了解公司行政運作，在部門主管王大哥的細心指導與帶領下，一個月后職責所在的工作基本上能獨立完成。主要工作內(nèi)容如下：?人事：????考勤招聘前準備工作員工檔案及勞動合同管理人員入職、轉(zhuǎn)正、異動、離職等人事工作跟蹤?行政：??辦公室、食堂、宿舍等易耗品的采購相關工作固定資產(chǎn)的臺帳管理???客人接待企業(yè)活動組織策劃領導交待的其他工作人事方面的工作相對來說比較復雜也有一定阻力的工作主要是考勤方面的工作。年初時期代打卡、不打卡、請假調(diào)休等休假手續(xù)不按公司規(guī)章條例來進行的現(xiàn)象非常嚴重。在屢次與違背公司考勤管理制度的員工進行溝通后效果并不是很明顯，后來在上司的指導下設計出《考勤異常表》，每天更新考勤信息，每天檢查監(jiān)控，每天核對單據(jù)，經(jīng)過部門同事的共同努力，一些不正常考勤情況逐漸消失。幾個月以來，對每一位員工的考勤都相當嚴格，曾懷疑過自己是不是太過于原則性了，但是在與領導溝通后，領導很支持這方面的工作，所以我們堅持自己的原則，將公司的考勤規(guī)章制度進行到底。剛接手這份工作時發(fā)現(xiàn)在義烏辦沒有建立公司員工的檔案，為了讓今后工作走得更順利，為了完善人事檔案這一工作，我開始建立公司員工的信息檔案，在網(wǎng)上查一些相關信息，在上司的領導下一步步完善這方面的工作，讓每位新進員工的檔案齊全。招聘工作是做得不夠好的一方面。剛開始是在網(wǎng)上篩選簡歷，然后再電話聯(lián)系讓應聘者來司面試，因為沒有工作經(jīng)驗，也沒有電話面試的技巧，打電話純粹是打電話，沒有想到打電話也可以進行面試。后來在招聘面試工作中發(fā)現(xiàn)很多人沒有簡歷上寫的那么優(yōu)秀，然后一個一個來面試浪費自己和領導的時間，于是在人力資源經(jīng)理的指導下開始學習電話面試，加上自己通過各種書籍和人力資源網(wǎng)站學習招聘方面的知識，然后在后來的電話中詢問一些基本信息，符合基本條件的才讓他們來面試，這樣大大提高了招聘面試的效率；另外，根據(jù)領導的意思盡量讓工作進行得有效率性、有計劃性。希望在20__年里在領導的指令下和通過自己的努力使義烏辦的招聘工作做得更加突出。人事工作中有一塊比較重要的工作做得還非常不滿意的就是員工的培訓工作。20__年3、4月份時曾有過兩次對新進員工的培訓，主要是從公司企業(yè)文化、公司管理規(guī)章、商務禮節(jié)和業(yè)務流程等方面來進行培訓的，可是因為沒有形成系統(tǒng)的培訓方案，也因為剛進行培訓工作，沒有什么工作經(jīng)驗，沒有找到適合新進員工的培訓方式，使得這方面的工作做得不夠完美。__是新的一年，在這方面的工作應該要有新的突破，在公司各方面都漸漸步入正軌后，員工培訓方面的工作也要跟上去，做好這份工作我們行政部門應該首當其沖，希望能把這個項目逐漸完善完美。行政工作中在20__年里做得相當來說比較好，主要有以下幾個方面：一、固定資產(chǎn)的個人分配。就是把個人在用的資產(chǎn)歸到個人擁有的資產(chǎn)上，做到大家心中有數(shù)，也讓大家可以有更好的維護資產(chǎn)的意識，把豪雅當作自己的家，愛護自己家的資產(chǎn)；二、易耗品的采購。這方面的工作首先要感謝上司對我的信任，辦公室、食堂、宿舍的一些用品主要由我去采購，杜絕一些不正當?shù)脑旒傩袨?，如果不出意外基本上是一個月采購一次，這樣大大提高了工作的效率，也使得公司的易耗品使用得更加合理。但是還是免不了做得不好的地方，比如自己對市場的不熟悉，有時會因找不到采購的地點在外面浪費很長時間，但我相信在對義烏這個市場越來越熟悉的同時采購方面的.工作會做得越來越順利。因為這些方面的漸漸完善辦公室的工作越做越細，越做越完美。三、在客人接待方面目前沒有出現(xiàn)什么大問題，客人對酒店、對翻譯以及對我們公司內(nèi)部的工作人員都還滿意，20__年我們部門會繼續(xù)本著以服務的態(tài)度接待每一位客人，讓客人的需求得到滿足，讓業(yè)務員與客人的訂貨工作進行得更加順利。四、在企業(yè)活動方面，在這里要感謝領導一直以來的支持。因為有了支持讓我們更有做好的信心。20__年我們成功的組織進行了燒烤、漂流、玩轉(zhuǎn)圣誕之夜等戶外戶內(nèi)活動，還有一些小型的籃球友誼賽，豐富了大家的業(yè)余生活。使整個義烏辦都處于一個比較活躍的氣氛中。員工的關系都相處得比較好，這是值得我們欣慰的地方。20__年我將把以下幾個方面作為重點來努力學習及做好：?行政費用方面的進出進行合理的控制?老員工的檔案的建立?企業(yè)活動的策劃組織?人員的招聘工作?新老員工的培訓20__年，值得期待的一年，期待與公司的共同成長。公司文員年終工作總結11在這歲末之際，從去年開始擔任管理部前臺文員以來，工作認真負責，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結如下：一、認真負責的完成了文員的例行工作具體如下：1、認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作。2、做好文具的購買計劃和消耗總結工作。3、做好每月的考勤工作。4、做好長途電話的管理工作。5、將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化。6、協(xié)助做好招聘工作。7、做好辦公室內(nèi)務管理工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào)；注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。二、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的.工作組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，__月底曾策劃員工歡送大會，歡送__等離職員工。辦好公司的內(nèi)刊。從__月到__月，一共辦了__期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關。公司網(wǎng)站的建設。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。三、同時還協(xié)助其他部門工作銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格。協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾ERP等項目的部分圖片。協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理。另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的制作。總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范；長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象。調(diào)到開發(fā)部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術知識，做好個人工作計劃，不斷提升自我。公司文員年終工作總結12回顧20__年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，利用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結：一.踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。3）在行政部經(jīng)理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。二.盡心盡責，做好行政人事工作1.認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持不錯的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關領導給予解決。2.物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。3.文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的`通知、文件做到及時上傳下達。4.人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。5.招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。6.商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，保證出差人員的行程正常進行。7.財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，保證及時支付相關合作公司的月結費用。8.快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAME_網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)目前不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。9.協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。三.20__年度所學知識1.行政部門經(jīng)理__的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。2.單證部門經(jīng)理__的指導：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。3.船務部門經(jīng)理__的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。4.設計部門經(jīng)理__的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。5.業(yè)務部門經(jīng)理__的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。6.財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。7.外貿(mào)業(yè)務員__和__的指導：對外郵件的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。8.總經(jīng)理__的指導：INTERNET的廣泛利用，用心做好每一件事。9.董事__先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經(jīng)努力過。四.20__年度需要努力的方向及感想行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學習，努力提升工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝__的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己能勝任這份文員工作！公司文員年終工作總結13一年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將思想、工作情況作簡要總結。一、不斷加強學習，素質(zhì)進一步提高具備良好的政治和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學習活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責一是根據(jù)__的統(tǒng)一安排和領導的指示銜接好、安排好領導的活動。領導參加的每次公務活動都作好記錄，一年來基本未出差錯。二是較好的完成了呈送領導閱示的文件資料的接收、清退工作。對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯。三是盡可能根據(jù)領導關注的“__”問題的熱、難點問題收集相關信息、資料供領導參閱；四是自覺服從辦公室的領導，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務。三、自覺遵守各項規(guī)定，自覺抵制不良風氣的'侵蝕認真學習市委辦關于《__管理的意見》并在工作中按此要求自己，增強服務意識，做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法，嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，平時生活中團結同志，一年來沒違