2024年定制軟件技術(shù)開發(fā)與技術(shù)服務(wù)合同

2024年定制軟件技術(shù)開發(fā)與技術(shù)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2定制軟件1.3技術(shù)開發(fā)1.4技術(shù)服務(wù)1.5交付物1.6里程碑1.7費(fèi)用1.8保密協(xié)議1.9違約1.10爭議解決2.合同期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期2.3延長條款3.定制軟件技術(shù)開發(fā)3.1開發(fā)范圍3.2開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)3.3開發(fā)團(tuán)隊(duì)3.4變更請求3.5技術(shù)支持4.技術(shù)服務(wù)4.1服務(wù)內(nèi)容4.2服務(wù)時(shí)間4.3服務(wù)地點(diǎn)4.4服務(wù)團(tuán)隊(duì)4.5技術(shù)培訓(xùn)5.交付物與驗(yàn)收5.1交付物列表5.2交付時(shí)間表5.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.4驗(yàn)收流程6.費(fèi)用支付6.1費(fèi)用總額6.2支付時(shí)間表6.3支付方式7.保密協(xié)議7.1保密信息7.2保密期限7.3泄露后果8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑10.法律適用10.1合同遵循法律10.2法律解釋11.其他條款11.1合同修改11.2合同解除11.3繼承與轉(zhuǎn)讓12.合同生效12.1簽署日期12.2生效條件13.合同附件13.1附件列表13.2附件內(nèi)容14.聯(lián)系方式14.1合同方聯(lián)系信息14.2技術(shù)支持聯(lián)系方式第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2定制軟件定制軟件是指根據(jù)客戶的具體需求，由供應(yīng)商開發(fā)的具有特定功能、適用于特定用戶的軟件產(chǎn)品。1.3技術(shù)開發(fā)技術(shù)開發(fā)是指供應(yīng)商根據(jù)客戶的需求，進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)、編碼、測試、修改和完善等一系列技術(shù)活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)定制軟件的功能。1.4技術(shù)服務(wù)技術(shù)服務(wù)是指供應(yīng)商在定制軟件交付后，為客戶提供的軟件維護(hù)、技術(shù)支持、培訓(xùn)和升級(jí)等服務(wù)。1.5交付物交付物包括定制軟件的、目標(biāo)代碼、相關(guān)文檔、用戶手冊和培訓(xùn)資料等。1.6里程碑本合同的里程碑如下：（1）合同簽署后7天內(nèi)，供應(yīng)商提供項(xiàng)目計(jì)劃書和里程碑時(shí)間表。（2）項(xiàng)目計(jì)劃書和里程碑時(shí)間表審批通過后，供應(yīng)商開始進(jìn)行定制軟件的開發(fā)工作。（3）定制軟件開發(fā)完成后，供應(yīng)商進(jìn)行內(nèi)部測試，并提交給客戶進(jìn)行驗(yàn)收。（4）客戶對定制軟件進(jìn)行驗(yàn)收，供應(yīng)商根據(jù)客戶的反饋進(jìn)行修改和完善。（5）定制軟件驗(yàn)收合格后，供應(yīng)商提供技術(shù)服務(wù)和支持。1.7費(fèi)用本合同的費(fèi)用包括定制軟件技術(shù)開發(fā)費(fèi)用、技術(shù)服務(wù)費(fèi)用和培訓(xùn)費(fèi)用。具體費(fèi)用根據(jù)合同雙方協(xié)商確定。1.8保密協(xié)議本合同涉及的雙方所有商業(yè)信息、技術(shù)資料和交付物等，均屬于保密信息。未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。保密期限為合同終止后五年。2.合同期限2.1開始日期本合同自雙方簽署之日起生效。2.2結(jié)束日期本合同的結(jié)束日期為定制軟件驗(yàn)收合格之日。2.3延長條款如雙方同意延長合同期限，需簽訂書面延長協(xié)議，并明確延長后的合同期限、費(fèi)用等相關(guān)事項(xiàng)。3.定制軟件技術(shù)開發(fā)3.1開發(fā)范圍定制軟件的開發(fā)范圍包括但不限于：功能需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、測試和部署等。3.2開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)（1）符合國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；（2）滿足客戶的功能需求和技術(shù)要求；（4）確保軟件質(zhì)量和穩(wěn)定性。3.3開發(fā)團(tuán)隊(duì)供應(yīng)商應(yīng)組建具備豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)定制軟件的開發(fā)工作。團(tuán)隊(duì)成員包括但不限于項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、開發(fā)工程師、測試工程師等。3.4變更請求如客戶在合同執(zhí)行過程中提出變更請求，供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)客戶需求進(jìn)行評(píng)估，并在不影響合同進(jìn)度和質(zhì)量的前提下，按照客戶要求進(jìn)行變更。變更導(dǎo)致的額外費(fèi)用，雙方協(xié)商解決。3.5技術(shù)支持供應(yīng)商在定制軟件開發(fā)過程中，應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助客戶解決技術(shù)問題和困難。技術(shù)支持形式包括但不限于：電話支持、在線遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場支持等。4.技術(shù)服務(wù)4.1服務(wù)內(nèi)容技術(shù)服務(wù)包括但不限于：（1）定制軟件的維護(hù)和升級(jí)；（2）提供技術(shù)咨詢和解決方案；（3）用戶培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)；（4）解決客戶在使用定制軟件過程中遇到的問題。4.2服務(wù)時(shí)間技術(shù)服務(wù)時(shí)間為合同生效之日起至定制軟件驗(yàn)收合格之日止。如雙方同意延長合同期限，服務(wù)時(shí)間相應(yīng)延長。4.3服務(wù)地點(diǎn)技術(shù)服務(wù)地點(diǎn)為客戶的辦公地點(diǎn)。4.4服務(wù)團(tuán)隊(duì)供應(yīng)商應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供技術(shù)支持和服務(wù)。服務(wù)團(tuán)隊(duì)包括但不限于技術(shù)支持工程師、培訓(xùn)師等。4.5技術(shù)培訓(xùn)供應(yīng)商應(yīng)在定制軟件交付后的一定期限內(nèi)，為客戶提供免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件操作、功能介紹和常見問題解答等。5.交付物與驗(yàn)收5.1交付物列表交付物包括但不限于：（1）定制軟件的和目標(biāo)代碼；（2）相關(guān)文檔，包括設(shè)計(jì)文檔、開發(fā)文檔、測試文檔等；（3）用戶手冊和培訓(xùn)資料；（4）軟件安裝部署說明。5.2交付時(shí)間表定制軟件的交付時(shí)間表如下：（1）合同簽署后2個(gè)月內(nèi)，完成功能需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)；（2）合同簽署后4個(gè)月內(nèi)，完成定制軟件的開發(fā)工作；（3）合同簽署后5個(gè)月內(nèi)，完成內(nèi)部8.費(fèi)用支付8.1費(fèi)用總額本合同的總費(fèi)用為人民幣[金額]元整（大寫：[金額]元整），具體明細(xì)見附件。8.2支付時(shí)間表（1）合同簽署后[時(shí)間]天內(nèi)，客戶支付定制軟件技術(shù)開發(fā)費(fèi)用總額的[比例]%；（2）定制軟件開發(fā)完成后，客戶支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用和培訓(xùn)費(fèi)用；（3）費(fèi)用支付應(yīng)以人民幣支付，可通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式進(jìn)行。9.保密協(xié)議9.1保密信息保密信息包括合同內(nèi)容、客戶商業(yè)秘密、技術(shù)資料、交付物等。9.2保密期限保密期限自合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3泄露后果如有泄露保密信息的行為，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.違約責(zé)任10.1違約行為違約行為包括但不限于：不履行合同義務(wù)、延遲履行合同義務(wù)、交付的貨物或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。10.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、賠償損失、繼續(xù)履行合同等。10.3違約賠償違約方應(yīng)按照實(shí)際損失金額支付賠償金，賠償金的上限不超過合同總金額的[比例]%。11.爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同履行地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。11.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向合同履行地的仲裁委員會(huì)申請仲裁。11.4法律途徑如仲裁不成，雙方可向合同履行地的人民法院提起訴訟。12.法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.其他條款13.1合同修改本合同的修改和補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方代表簽字蓋章。13.2合同解除任何一方未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的，另一方有權(quán)解除合同。13.3繼承與轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù)不得繼承或轉(zhuǎn)讓，除非得到對方的書面同意。14.聯(lián)系方式14.1合同方聯(lián)系信息甲方聯(lián)系信息：名稱：[客戶全稱]地址：[客戶地址]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系信息：名稱：[供應(yīng)商全稱]地址：[供應(yīng)商地址]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]甲方代表：[甲方代表簽名]乙方代表：[乙方代表簽名]簽署日期：[簽署日期]第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：定制軟件需求說明書本附件詳細(xì)描述了客戶的具體需求、功能要求、性能指標(biāo)等，是供應(yīng)商進(jìn)行軟件開發(fā)的基礎(chǔ)。2.附件二：項(xiàng)目計(jì)劃書和里程碑時(shí)間表本附件明確了項(xiàng)目的整體計(jì)劃，包括各個(gè)階段的開始和結(jié)束時(shí)間，以及項(xiàng)目的關(guān)鍵里程碑。3.附件三：定制軟件設(shè)計(jì)文檔本附件包含了軟件的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等詳細(xì)設(shè)計(jì)方案。4.附件四：定制軟件開發(fā)文檔本附件詳細(xì)記錄了軟件開發(fā)過程中的代碼規(guī)范、開發(fā)流程、測試用例等。5.附件五：定制軟件用戶手冊和培訓(xùn)資料本附件提供了軟件的操作指南和培訓(xùn)資料，用于指導(dǎo)客戶正確使用軟件，并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。6.附件六：軟件安裝部署說明本附件詳細(xì)描述了軟件的安裝步驟、系統(tǒng)要求、配置說明等，幫助客戶順利部署和使用軟件。7.附件七：技術(shù)服務(wù)和支持計(jì)劃本附件詳細(xì)說明了技術(shù)服務(wù)的范圍、時(shí)間、地點(diǎn)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)等信息。8.附件八：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了合同各項(xiàng)費(fèi)用的名稱、金額和計(jì)算方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）供應(yīng)商未按照約定時(shí)間完成開發(fā)任務(wù)；（2）供應(yīng)商交付的軟件不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）供應(yīng)商未按照約定提供技術(shù)支持和服務(wù)；（4）客戶未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用；（5）客戶未按照約定提供必要的開發(fā)條件或反饋。2.違約責(zé)任認(rèn)定違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約金的責(zé)任，違約金金額為本合同總金額的[比例]%；（2）如違約行為導(dǎo)致合同無法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)合同解除的責(zé)任；（3）如違約方泄露了保密信息，應(yīng)承擔(dān)泄露信息所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。示例說明：若供應(yīng)商未按照約定時(shí)間完成開發(fā)任務(wù)，視為違約。供應(yīng)商應(yīng)支付違約金，即定制軟件技術(shù)開發(fā)費(fèi)用總額的[比例]%。說明三：法律名詞及解釋：1.定制軟件：根據(jù)客戶的具體需求，由供應(yīng)商開發(fā)的具有特定功能、適用于特定用戶的軟件產(chǎn)品。2.技術(shù)開發(fā)：指供應(yīng)商根據(jù)客戶的需求，進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)、編碼、測試、修改和完善等一系列技術(shù)活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)定制軟件的功能。3.技術(shù)服務(wù)：指供應(yīng)商在定制軟件交付后，為客戶提供的軟件維護(hù)、技術(shù)支持、培訓(xùn)和升級(jí)等服務(wù)。4.交付物：指定制軟件的、目標(biāo)代碼、相關(guān)文檔