2024年保險公司年終工作總結(jié)參考模板（6篇）

第3頁共3頁2024年保險公司年終工作總結(jié)參考模板營銷二部收展渠道在過去一年里，在公司經(jīng)理室的精準(zhǔn)指導(dǎo)與大力支持下，緊密遵循市公司總經(jīng)理室確立的“保增長，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險，促穩(wěn)定”工作指導(dǎo)方針，全體收展內(nèi)外勤人員齊心協(xié)力，銳意進(jìn)取，經(jīng)過一年的不懈努力，各項主要工作均取得了顯著成效。一、堅決調(diào)整保費結(jié)構(gòu)，提升保費價值，確保收展隊伍穩(wěn)定。自本年度伊始，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以____年期及以上期交產(chǎn)品作為核心業(yè)務(wù)指標(biāo)，深入挖掘____年期及以上期交產(chǎn)品的獨特賣點與價值，及時向全體收展人員宣導(dǎo)銷售該類產(chǎn)品的重大意義。全體收展人員積極響應(yīng)，截至____月____日，二部收展部已完成____年期及以上險種保費____萬元，達(dá)成全年計劃的____%，順利達(dá)成市公司設(shè)定的____%年度進(jìn)度要求。此舉在提高公司保費價值的同時，對穩(wěn)定收展隊伍起到了積極作用，眾多收展人員通過銷售該類險種深刻認(rèn)識到壽險保障的本質(zhì)，為公司贏得了良好的市場聲譽。二、夯實組織基礎(chǔ)，擴大組織規(guī)模，構(gòu)建高素質(zhì)團(tuán)隊。組織人力發(fā)展是壽險業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的核心。本年度，收展部深刻認(rèn)識到這一點，年初即通過人才市場、網(wǎng)絡(luò)招聘、同業(yè)引進(jìn)等多種渠道加大增員力度。經(jīng)過不懈努力，收展部持證人力從年初的____人發(fā)展至目前的____人，超額完成市公司設(shè)定的一年人力發(fā)展目標(biāo)，基本達(dá)成全年____人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時，嚴(yán)格篩選優(yōu)秀人才，為打造高素質(zhì)團(tuán)隊提供有力保障，同時加大培訓(xùn)力度，提升銷售隊伍的專業(yè)化水平。三、倡導(dǎo)共同創(chuàng)富，樹立典型標(biāo)桿，激勵全員成功創(chuàng)富。萬眾創(chuàng)富大賽作為省公司的重要舉措，對一線營銷人員產(chǎn)生了積極的推動作用。本年度，收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗，總結(jié)出模范帶動的積極作用，特別是在年輕化的隊伍中樹立標(biāo)桿，帶動全體收展人員共同創(chuàng)富成為今年增員、留員的工作重點。通過加大對新人的培育力度，設(shè)立專人跟進(jìn)所有新入職員工，各層級主管緊密配合的思路，截至目前，收展部入職一年多點的新人____伙伴FYC已達(dá)____元，對新人及老員工的激勵均產(chǎn)生了積極效果。四、及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，深入分析原因，迅速調(diào)整工作策略。在每一階段的工作結(jié)束后，收展部均進(jìn)行深入的總結(jié)評估。雖然本年度收展工作取得了一定成績，但與發(fā)展要求及先進(jìn)公司相比仍有較大差距。因此，在繼續(xù)發(fā)揚已有成果的同時，我們還需在以下方面進(jìn)行調(diào)整與改進(jìn)：1.在保持____年期及以上業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭的同時，加大短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售業(yè)務(wù)，開發(fā)更多有針對性的專題產(chǎn)品，為全體收展人員提供有力支持。2.加強各項基礎(chǔ)管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進(jìn)行每周檢查、每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的良好習(xí)慣。3.提升區(qū)域經(jīng)營活動效果。結(jié)合公司及各區(qū)域特點，適時舉辦適宜的社區(qū)活動，將區(qū)域收展工作落到實處，真正發(fā)揮區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。4.針對各層級員工，實施532經(jīng)營策略。提高隊伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊伍基礎(chǔ)。5.加強各級主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干和管理隊伍的基石，下一年度將加大主管的培養(yǎng)力度，提高其自主經(jīng)營意識和管理能力。6.培養(yǎng)團(tuán)隊文化和凝聚力。將二部收展團(tuán)隊文化“用真誠贏得感動，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”融入日常管理中，逐步建立并擴大團(tuán)隊影響力。2024年保險公司年終工作總結(jié)參考模板（二）一年來，在公司總的指揮下，團(tuán)險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。2、制定符合團(tuán)險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達(dá)上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。5、制訂____年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。二、意外險方面工作：學(xué)平險：一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪，有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學(xué)?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè)，全面____省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長手中，做好前期學(xué)平險工作，最終在____月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險保費在____萬元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。三、壽險業(yè)務(wù)方面工作：在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。四、今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了____人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。五、建議：一是在當(dāng)前各項政策影響下，團(tuán)險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團(tuán)險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險部會議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。六、明年工作思路1、做好學(xué)平險收費前的各項工作。2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點。4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。5、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。6、加強對團(tuán)險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)。改寫后的結(jié)果：2024年保險公司年終工作總結(jié)參考模板（三）在“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”勞動競賽的推動下，我們實施了一系列舉措以提升服務(wù)品質(zhì)，包括禮儀服務(wù)、文明用語、禁用服務(wù)忌語，實施掛牌服務(wù)、持證展業(yè)，以及提供送賠款上門等服務(wù)。同時，我們詳細(xì)規(guī)定了著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，使得整個公司的環(huán)境建設(shè)及員工的精神面貌煥然一新，為保險客戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。（四）強化隊伍建設(shè)，持續(xù)提升員工素質(zhì)首先，我們加強了思想教育。始終將黨員干部的思想教育置于工作首位，確保學(xué)習(xí)有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持學(xué)習(xí)了“兩個條例”及相關(guān)政策文件，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正了思想，提高了認(rèn)識，增強了政治敏銳性。同時，注重加強黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，定期召開相關(guān)會議，倡導(dǎo)建立民主、團(tuán)結(jié)、積極、向上的干部隊伍，并實行親屬回避制度、車輛使用及費用上繳、公務(wù)招待審批等管理制度，確保廉政建設(shè)落到實處。其次，我們大力引進(jìn)人才。認(rèn)識到人才是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵，我們打破用人界限，以事業(yè)、感情和待遇吸引人才。通過現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高和人才儲備等方式，廣泛招聘和吸納理賠人才，確保短期和中長期的人力資源需求。再者，我們加強了人員培訓(xùn)。為提高理賠人員的服務(wù)水平，我們強化了崗位培訓(xùn)，采取集中培訓(xùn)與個別培訓(xùn)相結(jié)合、理論培訓(xùn)與實際操作相結(jié)合、外請培訓(xùn)與自我培訓(xùn)相結(jié)合的方式。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)等，確保每次培訓(xùn)都有測試，測試與業(yè)績掛鉤，年終進(jìn)行綜合評價。同時，我們關(guān)心員工生活。公司將費用向一線傾斜，對每位員工給予親切的關(guān)懷和幫助。每位員工在生日時都會收到公司的祝福，從而調(diào)動了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，增強了員工的使命感和責(zé)任感。公司上下形成了團(tuán)結(jié)、拼搏、進(jìn)取向上的良好氛圍，為公司各項任務(wù)的完成打下了堅實的思想和人才基礎(chǔ)。二、存在問題雖然我們在過去一年中取得了一定成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和保險客戶的期望相比，仍存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在思想意識保守、工作不夠大膽創(chuàng)新、面對市場競爭壓力出現(xiàn)畏難情緒、客服基礎(chǔ)工作有差距、服務(wù)意識不強等方面。三、未來規(guī)劃隨著市場變化和競爭的加劇，我們將牢牢把握市場主動權(quán)，加強市場競爭力度，加快市場搶占速度，進(jìn)一步拓展市場。具體舉措包括加強思想政治工作、轉(zhuǎn)變思想觀念、強化服務(wù)意識、完善服務(wù)職能、加強與相關(guān)部門的溝通合作、強化理賠服務(wù)工作以及加強培訓(xùn)等。在新的一年里，我們將面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，我們將在上級公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以堅定的信念為指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)一心、齊心協(xié)力、勤奮工作，努力開創(chuàng)保險工作的新局面，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。2024年保險公司年終工作總結(jié)參考模板（四）人員僅將發(fā)貨視為孤立的任務(wù)，認(rèn)為貨物出廠即完成，缺乏以客戶為中心的服務(wù)意識。實際上，通過關(guān)注細(xì)節(jié)，如精心包裝、清晰標(biāo)記、及時提供貨物重量和預(yù)計到貨時間等信息，能更有效地展示公司的專業(yè)服務(wù)和誠意，同時也能盡量降低運輸成本以滿足客戶需求。4、統(tǒng)計工作存在疏漏，缺乏成品或半成品的庫存報表，銷售部頻繁需向生產(chǎn)部門詢問庫存狀態(tài)，可能導(dǎo)致銷售機會的喪失，造成勞動力的浪費，同時也會引發(fā)客戶對公司效率的質(zhì)疑。成品和半成品倉庫應(yīng)定期提供庫存報告，以便及時準(zhǔn)備貨物并告知客戶確切的生產(chǎn)周期。5、銷售、生產(chǎn)和采購等流程之間的銜接不暢，常導(dǎo)致交貨延遲，且各部門間互相推諉責(zé)任。這種現(xiàn)象影響了公司的專業(yè)形象。6、技術(shù)支持流程不順，缺乏必要的標(biāo)書圖紙和銷售用圖紙，限制了銷售活動的效率。7、部門職責(zé)劃分不清，導(dǎo)致銷售團(tuán)隊人員無法專注于主動爭取客戶，影響了銷售活動的主動性。以上問題僅揭示了眾多問題的冰山一角，雖然不至于動搖公司的根基，但若不給予足夠的重視，最終可能對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展造成重大損失。關(guān)于公司管理的思考：雙達(dá)公司在過去的兩年中取得了顯著的進(jìn)步，擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的組織架構(gòu)，并在溫州乃至閥門行業(yè)中樹立了良好的口碑。只要我們的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和人力資源管理得當(dāng)，前景將非常樂觀?！肮芾韯?chuàng)造效益”是普遍共識，但有效管理企業(yè)并非易事。目前，公司似乎更傾向于情感管理，而制度化管理有待加強。實際上，公司應(yīng)以制度化管理為主，輔以情感管理，以實現(xiàn)管理效益的最大化。以考勤為例，雖然每日打卡，但對遲到、早退者缺乏懲罰，加班者也未得到應(yīng)有的獎勵，如此一來，打卡制度形同虛設(shè)。同樣，對于員工的工作懈怠，若不及時糾正，只會導(dǎo)致公司的姑息和縱容，長期來看，必然損害公司利益。過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司目標(biāo)或計劃的偏差往往源于執(zhí)行過程中的細(xì)節(jié)執(zhí)行不力。例如，公司年初制定的倉庫報表和成本核算等計劃，雖然反復(fù)強調(diào)，卻未見實際效果，這反映了政策執(zhí)行的不足。這也是近年來國內(nèi)企業(yè)普遍關(guān)注“執(zhí)行力”問題的原因。完整的過程控制應(yīng)包括以下四個方面：1)工作報告：相關(guān)人員和部門應(yīng)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作進(jìn)度，同時，領(lǐng)導(dǎo)層也需主動了解并提供工作指導(dǎo)。2)例會：定期的會議可以了解各部門的協(xié)作情況，共同提出建議，增進(jìn)溝通。目前，公司在這方面做得不夠，尤其是上下級之間的溝通不足。3)定期檢查：在計劃執(zhí)行一段時間后，公司應(yīng)對其執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，以判斷是否偏離原定計劃，是否需要調(diào)整，并布置下一階段的工作任務(wù)。4)公平激勵：建立公平的激勵機制，以保持團(tuán)隊的和諧，激發(fā)員工的積極性和主動性。目前，銷售部員工的待遇可能低于行業(yè)平均水平，可能導(dǎo)致員工的不滿和人才流失。如果公司重視銷售部的貢獻(xiàn)，希望留住關(guān)鍵人才，那么調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)是必要的。另一方面，公司的管理結(jié)構(gòu)和用人策略也需要改進(jìn)。由于公司結(jié)構(gòu)的特殊性，易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等問題，這些都會影響員工的工作效率和創(chuàng)新性。因此，需要優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，避免上述問題的出現(xiàn)。以上僅為個人觀察和建議，可能并不全面，但我的出發(fā)點是真心希望公司能持續(xù)發(fā)展，銷售部能發(fā)揮更大的作用，為公司和自己贏得更多的榮譽。因此，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)審慎考慮這些建議，并采取適當(dāng)?shù)拇胧?。銷售目標(biāo)：初步設(shè)想在下一年度，銷售額在上一年度的基礎(chǔ)上增長約____%。具體分配為：一車間蝶閥____萬元，球閥____萬元，其他產(chǎn)品____萬元。明確的銷售目標(biāo)不僅是公司階段性的導(dǎo)向，也能激發(fā)銷售人員的工作熱情。公開提出銷售目標(biāo)，有助于形成積極的競爭氛圍，推動銷售業(yè)績的提升。以上目標(biāo)的設(shè)定需要結(jié)合公司的實際情況和各方意見，以確保目標(biāo)的可行性。同時，明確的目標(biāo)也能幫助銷售人員明確方向，增加工作動力。2024年保險公司年終工作總結(jié)參考模板（五）我司在業(yè)務(wù)運營上采取了多項措施，旨在穩(wěn)固和拓展市場份額，同時提升公司效益水平。首先，我們充分認(rèn)識到特定業(yè)務(wù)的重要性和價值，因此對其給予了大力扶持和信任，從而在資源配置上給予了顯著傾斜。其次，我們深入老客戶企業(yè)，聘請信息員和聯(lián)絡(luò)員，并積極從其他保險企業(yè)中挖掘業(yè)務(wù)精英加入我司，有效實現(xiàn)了“回流”業(yè)務(wù)，使得競爭對手處于被動狀態(tài)。在服務(wù)質(zhì)量提升方面，我們采取了一系列人性化、親密化的舉措。公司經(jīng)理室成員年初即對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)進(jìn)行了劃塊包干，并進(jìn)行了多次回訪，積極征詢客戶對我司工作的意見和建議。這一做法得到了企業(yè)的廣泛認(rèn)可，進(jìn)一步增強了客戶對我司的信任。此外，我們要求所有中層干部走出辦公室，親自上門拜訪所有中小企業(yè)，對新?？蛻舢?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目，實現(xiàn)與企業(yè)的零距離接觸，確?？蛻綦S叫隨到，提供全方位服務(wù)。為確保服務(wù)品質(zhì)，我們嚴(yán)格遵循社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為突破口，全面提升公司整體服務(wù)水平。同時，我們以分散性業(yè)務(wù)為市場擴張的突破口，重點針對摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生及人身意外險等險種進(jìn)行市場推廣，與交警、城市執(zhí)法部門及縣教委等部門建立合作關(guān)系，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的顯著增長。為激發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展的活力，我們積極開展勞動競賽活動，如“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等，以及摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動，營造了健康、積極的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在“幸福家庭”突擊活動中，我司克服了家財險滑坡和年末保源少的困難，通過合理分解目標(biāo)、層層落實、自加壓力等措施，最終以優(yōu)異成績超額完成了市公司下達(dá)的任務(wù)。在理賠和防災(zāi)防損方面，我們堅持實事求是、迅速、及時、準(zhǔn)確、合理的原則，確保接到報案后迅速趕到現(xiàn)場，掌握第一手資料，并嚴(yán)格按照快速賠付流程為客戶提供便利。同時，我們加強考核和督查力度，對理賠過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并積極開展防災(zāi)防損工作，制定并落實了針對重大客戶的防災(zāi)防損工作預(yù)案，有效減少了潛在損失，增強了風(fēng)險防范能力。在經(jīng)營策略上，我們積極調(diào)整經(jīng)營思路，強化創(chuàng)新意識，以提高公司效益水平。我們認(rèn)真梳理了“垃圾”業(yè)務(wù)，對賠付率過高的險種進(jìn)行了果斷放棄，對賠付率較高但仍存在利潤空間的險種進(jìn)行了選擇性承保。同時，我們改變了以往的經(jīng)營套路，提前續(xù)保了部分重要業(yè)務(wù)，以穩(wěn)固和拓展市場份額。這些工作不僅是我們適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的大膽嘗試，也是我們在思想上轉(zhuǎn)變的實驗性思路。2024年保險公司年終工作總結(jié)參考模板（六）一年來，在公司總的指揮下，團(tuán)險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。2、制定符合團(tuán)險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達(dá)上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。5、制訂____年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。二、意外險方面工作：學(xué)平險：一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪，有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學(xué)?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè)，全面____省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長手中，做好前期學(xué)平險工作，最終在____月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面