國家開放大學(xué)2024春《2668人員招聘與培訓(xùn)實務(wù)》期末考試真題及答案-開

試卷代號：2668國家開放大學(xué)2022年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試人員招聘與培訓(xùn)實務(wù)試題答案及評分標準（供參考）2022年7月一、單項選擇題（每選對一小題給2分，共20分，不選、錯選或多選均不得分）1.C2.C3.A4.A5.C6.A7.C8.A9.B10.D多項選擇題（每選對一小題給4分，共20分，不選、錯選或少選均不得分）11.ABC12.ABC13.ABCD14.ABCDE15.ABCD判斷對錯題（每小題判斷正確給1分，共10分，漏判或錯判均不得分）16.J17.J18.J19.J20.J21.J22.X23.J24.J25.J四、簡答題（每小題答全要點者得10分，共30分；漏答要點者，由評卷人依每個要點在該題中的得分比例來扣分，不答或錯答者不得分）在招聘策略實務(wù)操作中的關(guān)鍵點是什么?答案要點：確定招聘策略除了要明確招聘工作的范圍、人員、時間、地點等細節(jié)安排之外，還要對工作人員職責(zé)、工作環(huán)節(jié)等作具體要求，否則會使整個招聘過程看起來雜亂無章。其關(guān)鍵點主要有：(1)明確人力資源部與人員需求部門在招聘中的職責(zé)與權(quán)限。(2)明確不同崗位人員的測試環(huán)節(jié)和測試方法(3)明確新員工入職程序。培訓(xùn)方案的設(shè)計應(yīng)有哪些主要內(nèi)容?答案要點：(1)確定培訓(xùn)實施主體；(2)落實教學(xué)計劃；(3)落實經(jīng)費預(yù)算。員工發(fā)展規(guī)劃的程序是什么?答案要點：(1)組織需要讓員工對自己有一個全方位的了解，包括員工的能力、興趣以及職業(yè)發(fā)展目標等，這些都可以通過職業(yè)性向測試以及一些能力測試工具來完成。(2)由于自我認知的主觀性，組織需要幫助員工一同彌補這些偏差，那么就可以利用360度測評等工具，將員工放入工作崗位后再次進行評估。結(jié)合以上兩項評估，我們就可以較完整地了解員工的自身情況。(3)組織需要向員工及時提供組織內(nèi)部的職業(yè)發(fā)展信息，包括組織人才發(fā)展規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃以及崗位變動信息等。(4)我們將員工的能力、興趣與所設(shè)定的職業(yè)目標所需的能力相匹配，找出需要補強的能力短板，有針對性地規(guī)劃出職業(yè)發(fā)展行動計劃，計劃中可以為員工安排培訓(xùn)培育、輪崗實踐、導(dǎo)師帶教等各種活動，最終幫助員工達成自己的職業(yè)發(fā)展目標。五、案例分析問答題(每小問10分，本題兩問共20分；評卷者可參考標準答案，酌情給分)(1)通過這個案例，你如何理解培訓(xùn)的作用?答案要點：培訓(xùn)可以進一步開發(fā)和利用現(xiàn)有人力資源潛能，促進職業(yè)生涯系統(tǒng)的建立，有利于使組織對人力資源的利用達到最佳狀態(tài)。培訓(xùn)有助于提高工作績效、降低成本、減少故障，樹立組織良好形象、增強組織盈利能力。培訓(xùn)使員工自身素質(zhì)得到拓展，感受到在組織中的價值以及組織的關(guān)心，從而增強對組織的歸屬感、忠誠度以及主人翁責(zé)任感。員工只有對組織產(chǎn)生強烈的認同感和歸屬感后，其能力和潛能才能得到真正充分的發(fā)揮，進而表現(xiàn)為工作績效的提高。培訓(xùn)不僅提高了員工的技能，而且提高了員工對自身價值的認識，對工作目標有了更好的理解。通過培訓(xùn)，可以使組織中具有不同價值觀、信念、工作作風(fēng)的員工和諧地統(tǒng)一起來，為共同的目標而各盡其力。對員工的培訓(xùn)，主要一點就是培育員工對組織的認同感與歸屬感，開發(fā)員工的智力和技能潛力，使組織從被培訓(xùn)的員工中獲得一種精神的發(fā)展動力，一種文化的力量。培訓(xùn)能促進組織與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強組織向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的組織文化。(2)開展人才培養(yǎng)工作要進行培訓(xùn)需求分析，那么培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)工作包括哪些?答案要點：首先要落實進行培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)工作；①前期準備工作。②制訂培訓(xùn)需求調(diào)查計劃。③實施培訓(xùn)需求調(diào)查工作。④分析與輸出培訓(xùn)需求結(jié)果。試卷代號：2668國家開放大學(xué)2022年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試人員招聘與培訓(xùn)實務(wù)試題2022年7月一、單項選擇題(每小題2分，共20分。在備選答案中，選擇一個正確答案并將答案題號填入括號內(nèi)).“人盡其才，才盡其用”主要表現(xiàn)了人力資源管理哪一方面的工作內(nèi)容?TOC\o"1-5"\h\z( )A.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計 B.人力資源規(guī)劃的制定C.人員的甄選與使用 D.培訓(xùn)計劃的制定.各種字詞或墨跡的聯(lián)想測驗技術(shù)屬于哪種心理測試的方法?( )A.紙筆測試 B.量表法C.投射測試 D.儀器測量法.影響招聘的內(nèi)部因素是( )A.企事業(yè)組織形象 B.勞動力市場條件C.法律的監(jiān)控 D.國家宏觀調(diào)控.根據(jù)計劃明確招聘人員的數(shù)量和能力要求是招聘的一種什么策略?( )A.招聘的范圍策略 B.招聘的人員策略C.招聘的時間策略 D.招聘的地點策略.招聘過程中采用一種具有靈活形象的優(yōu)點，容易引起受眾注意的“主動式”廣告方式創(chuàng)媒介是( )A.報紙 B.雜志C.廣播電視 D.其他印刷品.-家電子公司錄取的新員工需要崗位培訓(xùn)90天才能達到標準生產(chǎn)能力，而在這90天中的工資都是按標準生產(chǎn)能力應(yīng)得工資支付的。那么這部分工資與按其90天中的實際生產(chǎn)能力應(yīng)得工資的差額即構(gòu)成了哪種成本?( )A.在職培訓(xùn)成本 B.專業(yè)定向成本C.脫產(chǎn)培訓(xùn)成本 D.上崗前教育成本.教員請學(xué)員在可以全面觀察操作的位置上觀察，教員可以把工作的操作步驟向?qū)W員解釋清楚，把這一步與下一步的聯(lián)系是什么交待清楚。這是培訓(xùn)者工作的哪個階段?( )A.課前準備階段 B.培訓(xùn)開場階段C.內(nèi)容講解階段 D.培訓(xùn)結(jié)束階段

8.強調(diào)利用具體材料機械的、步一步小單元地學(xué)習(xí)的理論是下面哪種理論?8.強調(diào)利用具體材料機械的、步一步小單元地學(xué)習(xí)的理論是下面哪種理論?TOC\o"1-5"\h\z( )A.刺激一一反應(yīng)理論 B.認知理論C.情緒理論 D.群體學(xué)習(xí)理論.在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題來進行討論的培訓(xùn)方式，是( )A.講授法 B.研討法C.角色扮演法 D.案例分析法.根據(jù)文字教材，下面哪種模式不是企業(yè)員工發(fā)展的主要模式? ( )A.縱向發(fā)展模式 B.橫向發(fā)展模式C.螺旋式發(fā)展模式 D.波浪式發(fā)展模式二、多項選擇題(每小題4分，共20分。在備選答案中選擇2個或2個以上正確答案，并將正確的答案題號填入括號內(nèi))11.從某組織對人力資源的需求來講A.本組織外部環(huán)境將正確的答案題號填入括號內(nèi))11.從某組織對人力資源的需求來講A.本組織外部環(huán)境C.本組織人力資源狀況E.其它組織的發(fā)展情況12.下面哪些是員工舉薦的優(yōu)點? (A.員工先在心中先篩選一次C.被推薦者入職后流動性減少E.有利于工作輪換.員工培訓(xùn)可分為哪幾種類型? (A.崗前培訓(xùn)C.離崗培訓(xùn)E.技能培訓(xùn).培訓(xùn)效果評估的目的主要有(A.檢查培訓(xùn)目標是否實現(xiàn)C.衡量培訓(xùn)成本與收益E.為受訓(xùn)者提供參考依據(jù)等15.工作再設(shè)計包括( )。A.工作擴大化C.自治工作群體E.團隊建設(shè)直接影響該組織招聘的因素有( )B.本組織內(nèi)部因素D.其它組織人力資源狀況B.被推薦者入職后容易適應(yīng)環(huán)境D.有利于接班)B.在崗培訓(xùn)D.員工業(yè)余自學(xué))B.評估培訓(xùn)項目是否有效D.考察培訓(xùn)方法是否有效B.工作豐富化

D工作輪換三、判斷對錯題(每小題1分，共10分。正確的在括號中劃，錯誤的劃X)TOC\o"1-5"\h\z.人員招聘工作具有吸引人才、保留人才、補充人才和調(diào)節(jié)人才四項作用。 ( ).如果企事業(yè)組織在當(dāng)?shù)赜泻芎玫目诒?，則其招聘活動就會比其他企事業(yè)組織得好，辦得成功。 ( ).通過參加招聘洽談會，用人單位招聘人員不僅可以了解當(dāng)?shù)厝肆Y源素質(zhì)和走向，還可以了解同行業(yè)其他企業(yè)的人事政策和人力需求情況。 ( ).應(yīng)用招聘策略，首先需要了解求職者的需求和決策行為。 ( ).網(wǎng)絡(luò)招聘以它范圍廣、無區(qū)域和時間限制、快捷、效率高、省時省力、費用低等優(yōu)點，越來越受到組織和求職者的青睞。( ).在當(dāng)今知識經(jīng)濟時代，任何人都不可能僅靠在學(xué)校里學(xué)到的東西“吃一輩子”,都需要接受培訓(xùn)。( ).員工培訓(xùn)只包括基本知識技能和專業(yè)知識技能的培訓(xùn)。(.培訓(xùn)理論源于實踐。( ).在培訓(xùn)需求評估完后，當(dāng)員工明確開展培訓(xùn)活動就可以更好地完成績效指標。( ).“終身學(xué)習(xí)”已不是一種義務(wù)或特權(quán)，而是個人生存和發(fā)展的需要。( )四、簡答題(每小題10分，共30分).在招聘策略實務(wù)操作中的關(guān)鍵點是什么?.培訓(xùn)方案的設(shè)計應(yīng)有哪些主要內(nèi)容?.員工發(fā)展規(guī)劃的程序是什么?五、案例分析問答題(每小問10分，共20分). 三洋電機公司的人才培養(yǎng)工作2010年，在《財富》年度世界500強中排序第479位的三洋電機公司，年營業(yè)總收入179.11億美元，全球擁有324間辦公室及工廠與約100000名員工。主要服務(wù)于中端市場的三洋電機在鋰電池技術(shù)、太陽能光電技術(shù)、冷凍儲運技術(shù)和環(huán)境保護技術(shù)方面處于世界領(lǐng)先地位，產(chǎn)品暢銷世界各地。同時擁有海外關(guān)聯(lián)組織158家的三洋電機實現(xiàn)了創(chuàng)始人創(chuàng)業(yè)時的理想，使三洋電機真正成為面向太平洋、大西洋、印度洋“三大洋”的大型國際性組織。知識經(jīng)濟時代的組織競爭是能力的競爭、智力的競爭，歸根結(jié)底，是人才的競爭。人才是組織的生命，組織技術(shù)水平的高低完全取決于組織人才的擁有量和相應(yīng)的管理措施。俗話說， “得才不易，用才更難”。作為組織的經(jīng)營決策者，非但需要具備物色人才的“慧眼”,更加需要具備愛護、使用人才的“訣竅”。把人才看成組織的生命，是三洋電機堅持了60余年的組織管理準則?？梢哉f，三洋電機早已把人才培養(yǎng)上升到“戰(zhàn)略”的地位，而三洋的人才戰(zhàn)略又是圍繞人才培養(yǎng)這一核心展開的?！霸烊恕备哂谝磺械娜瞬庞^三洋電機創(chuàng)始人井植薰在《成功源于探索》一書中，以這句話開篇：“何謂經(jīng)營之本?我認為是造就人才。”他認為，只有注重人才培養(yǎng)的組織才能最終取得成功，“造人”遠比產(chǎn)品制造更艱難也更重要。因為，組織培養(yǎng)出的優(yōu)秀的人才是開發(fā)、制造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品的原動力與保障；同時，推銷優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品必需的優(yōu)秀人才也應(yīng)該通過組織培養(yǎng)得來?！芭囵B(yǎng)人才，造就人才”已成為三洋電機經(jīng)營管理思想的基礎(chǔ)和立足點。在三洋電機創(chuàng)立30周年紀念日的時候，井植薰沒有舉行招待會，也沒有做廣告大肆慶祝，而是投資30億日元，在神戶市鹽屋建立了一座三洋電機教育訓(xùn)練中心作為培訓(xùn)人才的基地。1982年，三洋電機把在大阪的中央研究所規(guī)模擴大了一倍，招收了大量年輕有為的技術(shù)研究1人員。1985年，專門研究超精細加工工藝和智能機器人的獨立開發(fā)機構(gòu)——三洋電機筑波研究所建成。“說、教、做”的人才培養(yǎng)三字經(jīng)井植薰認為，對員工進行培訓(xùn)和開發(fā)是培養(yǎng)合格人才的基本途徑，也是必由之路。組織要想長久地繁榮，就得無時無刻不忘記對一代又一代優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和選拔。三洋電機在人才的培養(yǎng)上，采取的是“水漲船高”的辦法?！八本褪侨w組織員工，“船”是浮在水面上的出色人才。因為“水”漲高了，“船”才能更高，以這樣的方式成長起來的人才比“水落石出”表現(xiàn)出來的人才，在能力、管理思想以及工作熱情上都要高出一籌。三洋電機制定了一整套人才培養(yǎng)措施，包括選拔、考核、提升都有完整的人才管理制度，并且都由董事會直接掌管。三洋代代傳承的人才培養(yǎng)三字經(jīng)便是“說、教、做”,通過“說、教、做”的三字經(jīng)來發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)人才，主動地去貫徹“人才就是組織生命”的原則?！罢f”就是把一項研究任務(wù)或工作明確地交代給自己的下屬。說得既不能太粗太籠統(tǒng)，也不可以太多太細?！敖獭本褪窍劝涯康闹v清楚，然后再加上必要的指導(dǎo)和提示。而“做”就是親自動手去做，身體力行，起帶頭作用。三洋電機對于管理者提出的“要想造就他人，先得造就自己”的要求就是最好的體現(xiàn)?；谶@種認識，三洋電機針對員工進行的培訓(xùn)和開發(fā)有如下方面：首先是面向全體員工進行的通識性培訓(xùn)，包括新進員工培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、職能培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等方面。這類培訓(xùn)使上至經(jīng)理下至普通員工的全體員工都能在知識水平、業(yè)務(wù)技能以及對三洋電機的歸屬感等方面均有所提高。其次也是三洋最為看重的便是注重員工的自我培訓(xùn)和開發(fā)。井植薰認為，當(dāng)部下都成為