TIT創(chuàng)意園員工手冊(cè)

TIT創(chuàng)意園員工手冊(cè)TIT創(chuàng)意園員工手冊(cè)/TIT創(chuàng)意園員工手冊(cè)《員工手冊(cè)》創(chuàng)意園介紹2.1創(chuàng)意園介紹“TIT創(chuàng)意園"園區(qū)占地面積9萬(wàn)多平方米,位于廣州市海珠區(qū)藝苑北路東側(cè),是廣州紡織機(jī)械廠(1956建廠）的原址?，F(xiàn)在它是城市新中軸線上一塊綠樹成蔭、鳥語(yǔ)花香、保存完好的生態(tài)景觀，在這里我們將共同開發(fā)、建設(shè)、創(chuàng)造人及自然和諧的美麗篇章.園區(qū)里一片片的綠色就是我們企業(yè)的生命,在我們共同珍惜和愛護(hù)的同時(shí),根據(jù)政府的政策,園區(qū)內(nèi)增添了新的活力及氣息……園區(qū)是以商業(yè)項(xiàng)目、服裝服飾為主題的大型創(chuàng)意園，集信息發(fā)布、產(chǎn)品展示、商務(wù)交流、時(shí)尚休閑、消費(fèi)購(gòu)物等多功能于一體的商業(yè)平臺(tái).園區(qū)內(nèi)主要由創(chuàng)意設(shè)計(jì)區(qū)、展示發(fā)布區(qū)（T臺(tái)）、時(shí)尚休閑區(qū)、商品服務(wù)區(qū)、酒樓公寓區(qū)等組成。園區(qū)內(nèi)有長(zhǎng)期固定的客戶、流動(dòng)顧客及觀光游人，進(jìn)入園區(qū)內(nèi)，每一位顧客都將是我們的客人!我們的團(tuán)隊(duì)將以酒店式的服務(wù)歡迎他們的到來,通過我們共同的努力成為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)界中的品牌、廣州的名牌、南中國(guó)向世界展示創(chuàng)新力量的窗口。2.2管理理念人性化、科學(xué)化、市場(chǎng)化的管理機(jī)制將是我們團(tuán)隊(duì)管理的核心理念.在這個(gè)平臺(tái)上我們將共同提高、共同創(chuàng)造、共同發(fā)展。樹立我們自覺意識(shí)及習(xí)慣行為，科學(xué)決策充分發(fā)揮集團(tuán)和個(gè)人的智慧。按程序決策每一位員工都得到公正平等的待遇，我們的用人原則是“能者上、平者讓、庸者下”。為每一位員工提供健康的晉升及發(fā)展空間，面對(duì)市場(chǎng)我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，更是一支戰(zhàn)斗隊(duì)，相互理解、坦誠(chéng)相待、相互尊重及欣賞、保持強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，企業(yè)將為每位員工營(yíng)造富有挑戰(zhàn)性和愉快的工作環(huán)境,企業(yè)及個(gè)人的未來屬于團(tuán)隊(duì)中的你、我、他。員工守則3。1服從員工必須切實(shí)執(zhí)行直屬上司所安排的工作,員工必須依時(shí)上班,在工作時(shí)間內(nèi)不得無(wú)故早退,更不得擅離工作崗位，如有任何調(diào)換當(dāng)班時(shí)間者，必須事先征得部門主管同意。3.2每一個(gè)員工都是推銷員3.2.1不論員工的職位，頭銜是什么，員工是否在創(chuàng)意園一線或是創(chuàng)意園的后勤部門工作，員工都有責(zé)任向客人展示和推銷我們的創(chuàng)意園。3.2。2門前的微笑和熱情的問候，殷勤的員工和耐心的管理人員，所有這些都將客人推銷我們的創(chuàng)意園，使客人成為忠實(shí)顧客。3.2。3即使當(dāng)員工下班以后，員工仍在推銷。如果員工以工作為榮,員工必須告訴他們的朋友。如果有幸成為TIT創(chuàng)意園的一員，員工也必須告訴人們，并不斷地宣傳我們的創(chuàng)意園.儀表在服務(wù)業(yè)中，個(gè)人儀表是非常重要的。我們所服務(wù)的客人會(huì)觀察我們的一舉一動(dòng)，因此我們也必須始終全力以赴地遵守以下要求。個(gè)人言行舉止不可高聲談話、拍手或打響手指等.不可粗言穢語(yǔ)。不可及客戶和同事爭(zhēng)吵。在服務(wù)地點(diǎn)盡可能不要整理頭發(fā)及觸摸自己的面孔、鼻或耳。在執(zhí)行服務(wù)性職務(wù)時(shí)，切勿坐著及客人談話。外表制服須整齊清潔，熨燙平整，無(wú)污漬，紐扣齊全，無(wú)開線處。保持皮鞋光亮。穿著其它鞋類的員工應(yīng)經(jīng)常清洗。儀容男女員工上班均不允許佩戴首飾和飾物(手表、結(jié)婚戒指除外,女員工允許佩戴釘狀耳環(huán)）。男員工頭發(fā)整齊、不留鬢角,不留長(zhǎng)發(fā),不染顏色突出的頭發(fā)。天天剃須。避免使用味濃的古龍水、須后水、頭油等。經(jīng)常修剪指甲并保持清潔.穿著及鞋相稱的襪子（如穿著皮鞋，必須穿黑色或深藍(lán)色襪子。)女員工頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常清潔及保持整齊，不染顏色突出的頭發(fā)。在一線服務(wù)時(shí)員工頭發(fā)須盤起，只許佩戴深色發(fā)飾.畫淡妝。當(dāng)班時(shí)避免使用味道濃烈的香水.指甲須剪短，不涂彩色指甲油。當(dāng)班時(shí)應(yīng)按部門要求穿著鞋襪。個(gè)人衛(wèi)生每日淋浴,以免身體發(fā)出異味。有需要應(yīng)每日用香體露.早晚刷牙、保持口氣清新,并防止牙患。習(xí)慣常洗手、如廁后必須洗手。員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求：微笑、主動(dòng)、熱情、耐心、周到微笑微笑能幫助使他人感覺良好，同時(shí)使自己感覺愉快。主動(dòng)友好、禮貌、體貼地對(duì)待他人,就像每個(gè)人都愿意別人這樣對(duì)待自己一樣。熱情無(wú)論什么時(shí)候都應(yīng)該樂觀地講話，熱情地表現(xiàn)。及人交談,所有人都喜歡被關(guān)注。耐心大膽給予別人表?yè)P(yáng)并積極接受別人的批評(píng)。理性地接受他人的觀點(diǎn)，每一個(gè)爭(zhēng)論都會(huì)有至少三個(gè)或更多的觀點(diǎn)。周到設(shè)身處地為顧客著想，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客人的需求，注重細(xì)節(jié)，無(wú)微不至地為客人提供超值的服務(wù)。員工技能培訓(xùn)的要求：勤學(xué)、熟練、堅(jiān)持、互幫、提高勤學(xué)認(rèn)真聽取上司或前輩的指導(dǎo)，虛心學(xué)習(xí)注意觀察，做好每一件小事。熟練如果是生手，多看多做,熟能生巧。做的越多，學(xué)到的越多，所學(xué)的東西最終都成為您的一技之長(zhǎng)。堅(jiān)持堅(jiān)持是您和企業(yè)共同發(fā)展的核心力量，相信您一定能堅(jiān)持不懈的努力，堅(jiān)持良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)觀察身邊一切積極健康向上有益于您或企業(yè)發(fā)展的事物,提醒自己“我努力、我堅(jiān)持、不放棄”?；驮趲椭鷦e人的時(shí)候，也在提高著自己。幫助別人，也獲得別人的幫助。一起提高,共同進(jìn)步，提升個(gè)人價(jià)值,是我們創(chuàng)意園企業(yè)文化的最基本價(jià)值觀。提高培訓(xùn)的目的在于提高,不斷提高員工的技能，不斷提高員工的能力，不斷提高員工的職業(yè)道德水平，不斷提高員工的個(gè)人價(jià)值，不斷提高創(chuàng)意園的知名度，最終提高的是創(chuàng)意園的聲譽(yù)和員工個(gè)人發(fā)展的廣闊前景。如果您有疑問任何時(shí)候您有及工作有關(guān)的煩惱，您應(yīng)首先及您的直接上級(jí)或部門經(jīng)理討論解決，您也可以把它反映到人力資源部。如果您以書面形式反映您的苦惱和問題,您必須表明身份.所有反映給人力資源部的問題將被保密并認(rèn)真對(duì)待。請(qǐng)記住人力資源部的存在就是為了幫助您和為您提供建議。拾遺員工在創(chuàng)意園內(nèi)拾獲任何物品，應(yīng)立即呈交部門主管,并在失物招領(lǐng)登記薄上作詳細(xì)記錄。若失物在六個(gè)月內(nèi)未被失主認(rèn)領(lǐng)，失物則由創(chuàng)意園管理層決定處理方案。創(chuàng)意園財(cái)物如創(chuàng)意園員工犯有盜竊財(cái)物行為，無(wú)論所偷取之物品是屬于創(chuàng)意園、客人或其他員工，均會(huì)立即被革除職位及送交公安機(jī)關(guān)處理。且扣發(fā)所有工資以示處罰。員工如因疏忽而導(dǎo)致創(chuàng)意園財(cái)物遭受損失，除給予相應(yīng)處分外，并需要做相應(yīng)賠償.創(chuàng)意園物品因自然損耗而無(wú)法使用的，應(yīng)按財(cái)務(wù)報(bào)損的程序進(jìn)行報(bào)廢，任何人不得私自拋棄或處理。客用設(shè)施除因工作需要，8級(jí)及以下級(jí)別員工都不得使用為客人提供的設(shè)施,包括客用電梯、沙發(fā)、客用衛(wèi)生間、客房和餐廳.員工一旦被發(fā)現(xiàn)未經(jīng)許可使用客用設(shè)施，將受到紀(jì)律處分。未事先獲得管理層的批準(zhǔn)，8級(jí)及以下級(jí)別員工不得在創(chuàng)意園內(nèi)自營(yíng)消費(fèi)場(chǎng)所消費(fèi)。私人訪客及電話一線員工在工作時(shí)間內(nèi),不得在創(chuàng)意園內(nèi)會(huì)見親友。若非工作需要，員工不得在其他部門逗留.除緊急情況外,一線員工在上班時(shí)間不得打私人電話。未經(jīng)部門經(jīng)理許可，一線員工在崗時(shí)間,嚴(yán)禁攜帶和使用手機(jī)。員工座談會(huì)人力資源部于每月20日下午2:00召開員工座談會(huì),以獲取反饋信息并回答各部門代表的提問。會(huì)議也為人力資源部提供一個(gè)及員工討論有關(guān)員工行政政策修訂和員工生活改善的機(jī)會(huì)。宿舍衛(wèi)生檢查為了保證員工有一個(gè)衛(wèi)生清潔的居住環(huán)境，創(chuàng)意園定于每月20日下午員工座談會(huì)后，由各部門代表，對(duì)員工宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查。分別對(duì)最佳男/女宿舍舍長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)20元，舍員獎(jiǎng)勵(lì)10元.對(duì)于最差男/女宿舍，如分?jǐn)?shù)不及格者，舍長(zhǎng)罰款20元,舍員罰款10元。獎(jiǎng)勵(lì)和罰款都在當(dāng)月工資中執(zhí)行。員工培訓(xùn)及發(fā)展創(chuàng)意園設(shè)有各種培訓(xùn)設(shè)備,如電腦、投影儀及培訓(xùn)室給員工使用。同時(shí)，創(chuàng)意園為員工提供多項(xiàng)培訓(xùn)課程,包括英文、粵語(yǔ)、禮貌、督導(dǎo)、管理，各種在職專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及各種技術(shù)技能培訓(xùn)。使員工在工作中取得經(jīng)驗(yàn)外,還能由培訓(xùn)課程中得到專業(yè)知識(shí)，為員工提供個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)。獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)杰出、工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工，按規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì).康樂活動(dòng)創(chuàng)意園經(jīng)常舉辦各種有益身心健康的康樂或體育活動(dòng)，如各種球類比賽、野外燒烤、員工周年晚會(huì)等?？腿送对V員工必須聽取客人之投訴,如投訴事件需急切處理，而超越員工本身權(quán)限時(shí)，應(yīng)立即通知部門主管處理。創(chuàng)意園規(guī)定4。1聘用標(biāo)準(zhǔn)本創(chuàng)意園聘用員工的標(biāo)準(zhǔn)為：身體健康、思想正派、形象端正，并符合招聘崗位的具體要求.4。2身體檢查所以新員工必須經(jīng)過當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫站體檢合格后方可獲得正式錄用。所有員工必須按創(chuàng)意園要求體檢。凡發(fā)現(xiàn)員工患上傳染性疾病,創(chuàng)意園將會(huì)視情況予以調(diào)動(dòng),或予停職，以確保創(chuàng)意園的衛(wèi)生和客人/員工的安全。4。3入職前準(zhǔn)備4.3。1健康證4。3。2一寸免冠彩色照片12張。4.3.3身份證復(fù)印件4張.4.3.4學(xué)歷證、未婚證或結(jié)婚證、其它相關(guān)證件復(fù)印件各一份。4.3.5技術(shù)工種需技術(shù)操作許可證或等級(jí)證書復(fù)印件一份.4。3。6保安員需退伍證復(fù)印件一份。4。3.7被錄取為機(jī)要秘書、電腦房員工、保安員、司機(jī)、收銀員、出納、采購(gòu)員、倉(cāng)管員的新員工在辦理入職手續(xù)時(shí)，請(qǐng)具有當(dāng)?shù)貞艨诘膿?dān)保人帶工作證和身份證原件到人力資源部填寫擔(dān)保書。4.3.8當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)局辦理的社會(huì)保險(xiǎn)卡復(fù)印件4.3.9指定銀行的儲(chǔ)蓄卡復(fù)印件一份。4。4辦理入職4。4。1憑《錄取通知單》按規(guī)定時(shí)間到人力資源部辦理入職手續(xù)。4.4.2交齊有關(guān)資料給人力資源部4.4。3需配制服的員工，憑人力資源部開出的《發(fā)放制服通知單》，到創(chuàng)意園布草房領(lǐng)取制服。4。4。4到人力資源部領(lǐng)?。骸秵T工手冊(cè)》、銘牌、員工證、工卡。（如有遺失須及時(shí)補(bǔ)辦.補(bǔ)辦費(fèi)如下：《員工手冊(cè)》10元、銘牌20元、員工證10元、飯卡30元、更衣柜鑰匙5元。）4.4。5憑人力資源部開出的《住房通知單》到舍監(jiān)值班室安排宿舍，領(lǐng)取房門鑰匙.（如有遺失須及時(shí)補(bǔ)辦，房門鑰匙費(fèi)5元.）4。5員工記錄所有員工都要填寫職位申請(qǐng)表,提交各種個(gè)人信息。這些記錄都將永久保存在保密檔案中，這一檔案是您在本創(chuàng)意園的在職記錄。保持這些記錄的完整并不斷更新是很重要的，這使創(chuàng)意園在緊急情況下能找到員工，便于郵件轉(zhuǎn)交，也有利于適當(dāng)維持保險(xiǎn)和其它福利，跟蹤工資變動(dòng)和銀行賬戶信息,以及其它許多對(duì)員工有影響或跟員工有關(guān)的項(xiàng)目。因此，如有下述變更請(qǐng)立即通知人力資源部。4。5.1員工中英文姓名4.5.2身份證或戶口所在地4。5。3通訊地址和電話號(hào)碼4。5。4婚姻及生育狀況4.5.5發(fā)放工資所用的銀行帳號(hào)4。5。6保險(xiǎn)單或其它福利項(xiàng)目中列舉的受益人或被贍養(yǎng)人4.5。7出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人4.5。8員工如有培訓(xùn)或接受教育畢業(yè)者須將情況通知人力資源部，以便在創(chuàng)意園內(nèi)出現(xiàn)工作機(jī)會(huì)時(shí)予以考慮。個(gè)人資料通常只限于員工所在部門的主管級(jí)及以上級(jí)別的人員需要時(shí)查閱。在申請(qǐng)表或證明上提供不正確之資料或假證明、假證書等將會(huì)受到即時(shí)解雇.4.6報(bào)到員工辦理入職手續(xù)后，憑員工《入職報(bào)到單》到所屬部門辦公室報(bào)到，并開始上下班打卡。4。7勞動(dòng)合同4.7.1新受聘員工將會(huì)收到并簽署勞動(dòng)合同書，該合同包括員工和創(chuàng)意園達(dá)成的全面性的條款和條件。4.7.2勞動(dòng)合同到期時(shí)，在員工和創(chuàng)意園雙方達(dá)成一致的情況下，可續(xù)簽勞動(dòng)合同。4。7.3員工合同到期后，如因員工方面原因不及時(shí)到人力資源部續(xù)簽合同，被視為愿意隨時(shí)及創(chuàng)意園終止合同,并在終止合同時(shí)不要求創(chuàng)意園任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償.4.8入職培訓(xùn)4。8.1新入職員工必須參加創(chuàng)意園為期二天的新員工入職培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間必須按時(shí)上課并簽到。4。8.2未參加入職培訓(xùn)或考試不合格者，將不能獲得試用期轉(zhuǎn)正。4。9試用期4.9。1所有員工必須經(jīng)過三個(gè)月的試用期,如在試用期內(nèi)有警告單者，試用期可延長(zhǎng)。4.9.2有“甲類過失”一次者,試用期延長(zhǎng)一個(gè)月。4。9.3有“乙類過失"一次或“甲類過失”兩次者，試用期延長(zhǎng)兩個(gè)月。4.9。4有“甲類過失”一次加“乙類過失"一次者，試用期延長(zhǎng)三個(gè)月。4。9.5員工試用期最長(zhǎng)為六個(gè)月,滿六個(gè)月仍不能轉(zhuǎn)正者，予以解雇。4。10轉(zhuǎn)正4。10.1人力資源部在每個(gè)月的月中，通知各部門下月到期轉(zhuǎn)正的員工名單，使部門有足夠的時(shí)間決定員工的轉(zhuǎn)正、延長(zhǎng)試用期或試用不合格解雇。4.10.2新員工入職培訓(xùn)考試合格上崗三個(gè)月，部門根據(jù)員工的表現(xiàn),給需轉(zhuǎn)正并加薪的員工填寫《員工考核報(bào)告》、《員工變動(dòng)表》交人力資源部審核；給需轉(zhuǎn)正不加薪的員工填寫《員工考核報(bào)告》交人力資源部審核；給需延長(zhǎng)試用期的員工填寫《員工考核報(bào)告》交人力資源部審核，并注明延長(zhǎng)試用期的時(shí)間。轉(zhuǎn)正時(shí)工資有所調(diào)整的，須報(bào)創(chuàng)意園總經(jīng)理審批。4.10。3員工有權(quán)知道部門在其試用期內(nèi)給予的考核評(píng)價(jià)，并在《員工考核報(bào)告》上簽名。4。10.4轉(zhuǎn)正日期以部門在《員工變動(dòng)表》上填寫的生效日期為準(zhǔn)。4。10.5未參加入職培訓(xùn)的員工不予轉(zhuǎn)正，直至參加培訓(xùn)并考核合格后方可轉(zhuǎn)正。如入職培訓(xùn)在應(yīng)轉(zhuǎn)正的日期后參加并考試的，轉(zhuǎn)正生效日期按考試合格后的次日起計(jì).4.10.6對(duì)沒有簽過警告單的員工，一般情況下部門應(yīng)給予轉(zhuǎn)正。4.10。7員工通過試用期后成為創(chuàng)意園的正式員工，享受正式員工的福利待遇.4.11晉升4.11。1創(chuàng)意園鼓勵(lì)“從內(nèi)部提拔"員工以確保創(chuàng)意園運(yùn)作的連貫性。工作業(yè)績(jī)、工作效率和能力是提升的依據(jù)。4.11.2如部門內(nèi)部沒有合適的人選,優(yōu)先從創(chuàng)意園內(nèi)部其他部門升調(diào)。4.11。3如創(chuàng)意園內(nèi)部無(wú)法升調(diào)，才從外部招聘。4。11。4員工簽過警告書未取消者不予升職.4.11.5晉升員工先由部門負(fù)責(zé)人向人力資源部推薦升職人選，由部門填寫《升職評(píng)估表》、《員工變動(dòng)表》交人力資源部審核后，報(bào)總經(jīng)理審批.4。11.6每級(jí)職位需試用三個(gè)月，試用期間需進(jìn)行相關(guān)的管理技巧培訓(xùn).試用到期時(shí)，經(jīng)部門同意，人力資源部審核,報(bào)總經(jīng)理審批同意后正式任命。4.12加薪4。12。1轉(zhuǎn)正加薪:轉(zhuǎn)正員工因工作表現(xiàn)出色，部門予以加薪鼓勵(lì).4。12。2年度調(diào)薪：每年五月一日為年度調(diào)薪日。是否進(jìn)行年度調(diào)薪、年度調(diào)薪的幅度,均需根據(jù)當(dāng)年同行勞動(dòng)力市場(chǎng)情況、創(chuàng)意園經(jīng)營(yíng)情況、員工表現(xiàn)三方面由董事會(huì)、創(chuàng)意園高層研究決定。4。12.3一般情況下員工只在以上二種情況下進(jìn)行工資調(diào)整。特殊情況部門負(fù)責(zé)人需提交書面報(bào)告，經(jīng)人力資源部總監(jiān)審核后向總經(jīng)理提出特別申請(qǐng)。4.12.4調(diào)薪程序：由部門填寫《員工考核報(bào)告》、《員工變動(dòng)表》交人力資源部審核后,報(bào)總經(jīng)理審批。4.12.5員工簽過警告單未取消者不予加薪,待警告單取消后再考慮。4.13調(diào)職4.13.1為了更好地發(fā)掘人才，給予創(chuàng)意園在職人員更多的發(fā)展空間，當(dāng)各部門有職位空缺時(shí),可優(yōu)先考慮創(chuàng)意園內(nèi)部員工，從內(nèi)部晉升或其他部門調(diào)動(dòng)。4.13。2創(chuàng)意園空缺的職位將在員工布告欄上公布，并鼓勵(lì)符合標(biāo)準(zhǔn)的員工積極報(bào)名應(yīng)征。4.13.3員工申請(qǐng)調(diào)職時(shí),須經(jīng)過本部門同意，用人部門面試合格后，報(bào)人力資源部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。4.13。4調(diào)職員工必須通過用人部門的試用期,到新部門開始試用起,該員工原勞動(dòng)合同自行解除，按新的工作崗位簽寫新的勞動(dòng)合同（包括三個(gè)月試用期）。試用不合格者按本手冊(cè)4。7條執(zhí)行。4。13。5所有調(diào)到新崗位工作的員工按新的工作崗位評(píng)定薪級(jí)。4。13。6調(diào)職的員工，原工齡予以累計(jì)。4.13。7員工簽有過失警告單未取消者,不得調(diào)職.4。13。8申請(qǐng)調(diào)職的員工需要在原崗位上工作滿半年。4。14解雇根據(jù)創(chuàng)意園紀(jì)律處分規(guī)定，解雇員工分兩種情況:4。14.1開除：發(fā)出最后警告后再次觸犯任何過失或犯丙類過失情節(jié)嚴(yán)重者,開除的員工需扣工資的20%作為處罰.4。14。2辭退：?jiǎn)T工違反創(chuàng)意園規(guī)定中乙類過失并重犯者，及多次違反創(chuàng)意園規(guī)定中甲類過失者，辭退的員工需扣工資的10%作為處罰。解除合同員工在通過試用期后，并無(wú)觸犯創(chuàng)意園規(guī)定，創(chuàng)意園因故及該員工解除勞動(dòng)合同時(shí)，需按國(guó)家規(guī)定予以提前通知及給予補(bǔ)償金.辭職已轉(zhuǎn)正員工若要求辭職，須提前一個(gè)月向創(chuàng)意園呈交書面辭職報(bào)告，或以一個(gè)月的工資代替書面辭呈。辭職報(bào)告經(jīng)批準(zhǔn)后，方可辦理辭職手續(xù)。如果員工辭職未經(jīng)批準(zhǔn)，而擅離職守則視為曠工,三天之后以自動(dòng)離職處理，不予結(jié)算工資.終止合同員工勞動(dòng)合同到期時(shí),員工和創(chuàng)意園任何一方根據(jù)情況決定不再續(xù)約，可在合同到期之前通知對(duì)方終止勞動(dòng)合同，具體按國(guó)家法規(guī)執(zhí)行。辦理離職辭職員工需書面簽寫辭職報(bào)告給部門經(jīng)理。部門開出辭職員工的《員工變動(dòng)表》(需部門負(fù)責(zé)人簽字），附《辭職申請(qǐng)書》交人力資源部。解雇的員工只需填寫《員工變動(dòng)表》并附一說明解雇原因的報(bào)告交人力資源部審核，經(jīng)總經(jīng)理審批。離職員工最后工作日結(jié)束后,到人力資源部開具《離職清單》.憑《離職清單》到布草房退還工作制服，并由布草房負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)。憑《離職清單》到所屬部門由部門負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，證明已完成工作交接。部門出具當(dāng)月《考勤表》（該表需將離職員工當(dāng)月出勤情況及累計(jì)積假情況詳細(xì)說明,由部門負(fù)責(zé)人簽字。)憑《離職清單》到舍監(jiān)領(lǐng)班辦公室辦理退房，交還房門鑰匙,由舍監(jiān)領(lǐng)班簽名確認(rèn).憑《離職清單》,將員工證、銘牌、《員工手冊(cè)》、飯卡、考勤卡、《考勤表》等創(chuàng)意園物品交人力資源部.給創(chuàng)意園造成經(jīng)濟(jì)損失的離職員工,需扣相應(yīng)金額作為補(bǔ)償。辭退的員工需扣工資的10%,開除的員工需扣工資的20％，作為處罰.《離職清單》由人力資源部審核簽名后,并填寫《離職付款單》,交財(cái)務(wù)部審核，經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)簽名認(rèn)可后交總經(jīng)理審批。經(jīng)總經(jīng)理審批的付款單返還人力資源部，由人力資源部通知該員工.離職員工持《離職付款單》到財(cái)務(wù)部出納處領(lǐng)取工資。離職員工辦完手續(xù)后，到人力資源部開具《物品放行條》，離開創(chuàng)意園時(shí)交保安員檢查行李,確定無(wú)創(chuàng)意園物品后簽名，離職員工方可離開創(chuàng)意園。離職員工到最后工作日后,超過七天未到人力資源部辦理離職手續(xù)者，按自動(dòng)放棄工資處理，并由部門重新開具《員工變動(dòng)表》按自動(dòng)離職處理.全職服務(wù)為保證員工精力充沛，高效率的工作,并在下班后能得到充分的休息，創(chuàng)意園不允許員工從事第二職業(yè)及商業(yè)活動(dòng)(除創(chuàng)意園特別同意外）。違反此規(guī)定的員工可能受到創(chuàng)意園立即解雇處理。親屬的聘用創(chuàng)意園自營(yíng)部門不聘用員工的親屬(父母、配偶、子女、兄弟姐妹、堂表兄妹等)在創(chuàng)意園工作，如創(chuàng)意園內(nèi)員工及另一員工結(jié)婚，創(chuàng)意園有權(quán)要求其中一人辭職。離職員工辭職離開創(chuàng)意園的員工，在六個(gè)月以內(nèi)不得被創(chuàng)意園同一集團(tuán)下任何單位重新錄用。六個(gè)月之后錄用，職位和工資不得高于離開時(shí)的職位和工資。被解雇和開除的員工，將永遠(yuǎn)不能被創(chuàng)意園同一集團(tuán)下任何單位重新錄用.員工設(shè)施5。1員工證及銘牌5。1.1員工工作時(shí)間必須佩戴銘牌,在出入創(chuàng)意園時(shí)應(yīng)主動(dòng)向保安人員出示員工證。5.1。2若遺失員工證或銘牌應(yīng)立即通知人力資源部進(jìn)行補(bǔ)辦。制服員工必須保持制服清潔。一線服務(wù)員工不得穿著制服外出.因工作需要，經(jīng)特別批準(zhǔn)的員工可在上班時(shí)間內(nèi)穿著制服外出辦公。（如營(yíng)銷人員等）如遺失或損壞制服，員工需負(fù)責(zé)賠償。員工離職時(shí)，必須將制服交回創(chuàng)意園。員工更衣室員工必須保持員工更衣室和衣柜的清潔及整齊。更衣室內(nèi)不得隨地吐痰和亂扔垃圾。衣柜內(nèi)不得放置食物及飲料.衣柜內(nèi)不得放置易燃及有毒之物品。員工不得私自加鎖或換鎖，相應(yīng)問題應(yīng)及時(shí)通知人力資源部。創(chuàng)意園有權(quán)選派保安人員和人力資源部工作人員一起隨時(shí)檢查員工衣柜.衣柜內(nèi)不得藏有任何創(chuàng)意園物品.請(qǐng)勿將大量現(xiàn)金和貴重物品放在衣柜內(nèi)，衣柜鑰匙請(qǐng)妥善保管。如因本人疏忽所造成的財(cái)務(wù)損失，創(chuàng)意園概不負(fù)責(zé)?？ㄧ姵?jīng)理級(jí)及以上級(jí)別管理人員外，所有員工必須打卡。員工出入均有記錄，上直落班的員工需打卡兩次，上兩頭班(即中間有落場(chǎng)休息的)的員工需打四次。不得代人或托人打卡，違者將受處分。任何人不得私自拿卡，部門如有需要查卡、核卡，請(qǐng)通過人力資源部辦理。員工通道除經(jīng)理級(jí)及以上級(jí)別管理人員可以使用創(chuàng)意園客用設(shè)施和通道，其他員工進(jìn)出創(chuàng)意園、上下班必須由指定的員工通道出入。除非有經(jīng)理級(jí)及以上級(jí)別的管理人員陪同，否則員工不得使用客用通道。員工下班經(jīng)過員工通道時(shí),所帶物品應(yīng)主動(dòng)出示給通道處的保安檢查,以確定無(wú)創(chuàng)意園物品。員工進(jìn)出創(chuàng)意園,必須遵守出入創(chuàng)意園之管理規(guī)定?？陀迷O(shè)施使用申請(qǐng)除獲得批準(zhǔn)外，員工不得使用創(chuàng)意園為客人而設(shè)置的設(shè)施，如餐廳、洗手間等。員工有親友來訪,需到餐廳或客房消費(fèi)，需提前按程序提出申請(qǐng).因親友到訪等特殊原因，員工需要到餐廳或客房消費(fèi)，員工在部門填寫申請(qǐng)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后提交人力資源部審核簽名，最后交總經(jīng)理批準(zhǔn)。員工餐廳員工餐廳每天供應(yīng)三次正餐和一次宵夜.開餐時(shí)間是：早晨6：00—8:00，午餐10:30-1:00，晚餐4:00-7：00,宵夜11：20-12:30.當(dāng)班員工用餐時(shí)間由部門負(fù)責(zé)人安排，每個(gè)員工用餐時(shí)間不得超過30分鐘。員工在飯?zhí)糜貌?，需遵守飯?zhí)靡?guī)定，不得將飯菜帶離飯?zhí)谩T工應(yīng)穿著整齊到餐廳用餐，禁止穿著睡衣和拖鞋進(jìn)入餐廳。員工應(yīng)排隊(duì)按順序取用食品,嚴(yán)禁插隊(duì)。請(qǐng)員工節(jié)約需自取之食品和調(diào)料，避免浪費(fèi)。請(qǐng)員工用餐完畢時(shí)清理食物的殘?jiān)?，以保持餐廳的衛(wèi)生。餐廳內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。未經(jīng)許可不可隨意搬動(dòng)餐廳內(nèi)的設(shè)施.員工必須自覺愛護(hù)公物，不得損壞公物和浪費(fèi)食品。嚴(yán)格禁止在飯?zhí)脙?nèi)大聲喧嘩。宿舍管理員工入職后可申請(qǐng)宿舍，但須獲人力資源部批準(zhǔn)。入住宿舍后必須遵守宿舍規(guī)則，違者輕者罰款及處罰,較重者取消住宿資格,嚴(yán)重者即時(shí)解雇.宿舍管理制度所有住宿舍員工必須服從和協(xié)助宿舍管理員的管理。每位員工配置床位一個(gè)，不得及他人共住床位，不得私自調(diào)換床位.如有需要調(diào)換床位，可向舍監(jiān)領(lǐng)班申請(qǐng)批準(zhǔn)后方可調(diào)換。員工不可帶外來人員入住，所有探訪人員需在舍監(jiān)處登記，并在22：00以前離開宿舍,違者給予被探訪人書面警告處分。自覺保持宿舍安靜，不得大聲喧嘩（一切音響設(shè)備的音量大小以不影響他人休息為原則)。住宿員工應(yīng)和睦相處,不得以任何借口爭(zhēng)吵、打架、酗酒等。晚上23：00以后停止一切娛樂活動(dòng)，禁止聽收音機(jī)和音響。打牌、看電視等，禁止發(fā)出不必要的聲浪影響他人休息。嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博、酗酒、吸毒、打架、打麻將、盜竊等違法亂紀(jì)行為，嚴(yán)禁偷盜和破壞創(chuàng)意園及他人物品，如有違反即時(shí)解雇，情況嚴(yán)重者交公安機(jī)關(guān)處理.所以創(chuàng)意園設(shè)施未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意變動(dòng)和更換，如有損壞創(chuàng)意園物品者需要賠償，情形惡劣者予以書面警告.嚴(yán)禁亂涂亂畫，嚴(yán)禁在宿舍區(qū)隨意張貼任何告示、傳單、招牌、廣告、宣傳品等.禁止異性串房和進(jìn)入宿舍探訪,22:00以后至10：00以前，禁止探訪人員和異性員工停留在樓梯口、走道上。節(jié)約能源，關(guān)好水龍頭.離開宿舍時(shí)關(guān)閉所有的電器開關(guān)。保持高度的消防意識(shí)，做到安全用電.禁止在宿舍內(nèi)使用電熨斗、電熱炊具等物品.禁止私自拉接電線、插座和電話線。嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)飼養(yǎng)任何寵物。自覺維護(hù)宿舍內(nèi)外的衛(wèi)生。禁止隨地吐痰、亂丟煙頭、雜物等，垃圾直接放進(jìn)垃圾桶內(nèi)。房間內(nèi)由舍長(zhǎng)安排宿舍成員每天值日，進(jìn)行清潔衛(wèi)生打掃.宿舍內(nèi)的所有物品應(yīng)擺放有序，不可胡亂堆放.宿舍管理員有責(zé)任隨時(shí)檢查和監(jiān)督各宿舍的衛(wèi)生情況，請(qǐng)各宿舍員工配合宿舍管理員的工作。每月由部門安排衛(wèi)生檢查人員，定期對(duì)宿舍進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比。人力資源部有權(quán)隨時(shí)對(duì)員工宿舍進(jìn)行檢查。請(qǐng)勿將大量現(xiàn)金和貴重物品放在衣柜中。如因本人疏忽所造成的財(cái)務(wù)損失，創(chuàng)意園概不負(fù)責(zé)。員工帶入宿舍的物品如及創(chuàng)意園物品類似，必須報(bào)宿舍管理員檢查并登記.離職員工三天之內(nèi)必須搬離宿舍，否則宿舍管理員有權(quán)清理該員工的物品.所有自動(dòng)離職、辭退、開除的人員一律不能進(jìn)入創(chuàng)意園及宿舍區(qū)，如有發(fā)現(xiàn)，被探訪人承擔(dān)責(zé)任。每間宿舍產(chǎn)生舍長(zhǎng)一名，由職位高者擔(dān)任。如職位相同,由入職較早員工擔(dān)任。入住、調(diào)床、退宿程序5.8。2.1入?。?jiǎn)T工憑《入住宿舍通知單》到舍監(jiān)處安排宿舍。盡量將每一間宿舍里安排同一部門的員工，如無(wú)法安排時(shí)才及其他部門員工合住.5。8。2.2調(diào)床：（1）因員工流動(dòng)的原因，為滿足盡量按同一部門員工同一宿舍的需要，創(chuàng)意園每半年或根據(jù)需要對(duì)宿舍住房進(jìn)行調(diào)整，被調(diào)到的員工應(yīng)配合舍監(jiān)的工作.如有實(shí)際困難,可向人力資源部解釋。（2）如有員工申請(qǐng)調(diào)房或調(diào)床,必須提前向舍監(jiān)領(lǐng)班申請(qǐng)并登記，舍監(jiān)領(lǐng)班可根據(jù)住房的實(shí)際情況進(jìn)行合理的安排。如無(wú)法安排時(shí)員工不得私自調(diào)床.（3）如有違反視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理。5。8。2.3員工憑《離職清單》到舍監(jiān)處辦理退宿舍手續(xù)。員工布告欄有關(guān)工作方面的通知和指示，管理層將通過員工布告欄發(fā)布。所有員工須每日留心、認(rèn)真閱讀并遵照?qǐng)?zhí)行。告示的張貼由人力資源部管理.未經(jīng)管理層許可，不得在創(chuàng)意園任何其它場(chǎng)所張貼通知或告示。任何對(duì)布告欄的干擾或破壞行為，將視為重大過失。意見/建議箱歡迎員工主動(dòng)向人力資源部的意見/建議箱中投遞各種意見和建議，以改善創(chuàng)意園服務(wù)或工作生活環(huán)境?？偨?jīng)理信箱如果員工對(duì)于人力資源部無(wú)法解決的投訴問題，可以直接向總經(jīng)理信箱投遞投訴信件.但請(qǐng)您簽署姓名,以便聯(lián)絡(luò)。總經(jīng)理對(duì)于匿名信件不予處理，對(duì)于署名者予以保密.工資假期考勤制度6。1工資支付工資將于次月15日發(fā)放,由銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)賬支付。若發(fā)工資日正逢假日，將在放假前發(fā)放。6.2個(gè)人所得稅員工應(yīng)上繳的個(gè)人所得稅，每月由創(chuàng)意園從工資中代扣代繳。6。3年假6。3.1員工每工作滿一年可享受有薪年假.1—3級(jí)14天4-5級(jí)12天6-7級(jí)10天8-10級(jí)7天6。3。2年假不包括法定假期和例假。6。3。3申請(qǐng)年假必須提前兩個(gè)星期向所在部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)。6。3.4年假的有效期為從享有年假的日期開始到下一年度的同一天。如有特殊情況未能在年假到期前休息，員工必須向部門負(fù)責(zé)人提交延遲年假的書面申請(qǐng)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，人力資源部批準(zhǔn)方可延期。延長(zhǎng)的期限最多為六個(gè)月.未能在年假前有效期內(nèi)提出書面申請(qǐng)者將喪失該年假，人力資源部將不接受任何超過有效期后提出的延期申請(qǐng)。6.3.5年假可以分多次休完，休年假最小天數(shù)以半天計(jì)算.6。4法定假期6.4.1員工可享有國(guó)家規(guī)定的元旦、春節(jié)、清明、五一、端午、中秋、國(guó)慶等法定有薪假，具體休息時(shí)間參照國(guó)家規(guī)定。6。4.2若因工作需要，員工不能在法定假日當(dāng)天放假,部門負(fù)責(zé)人會(huì)安排在法定假期之前一個(gè)月內(nèi)提休或之后三個(gè)月內(nèi)補(bǔ)休。逾期不休者，作自動(dòng)放棄處理。6.5病假6.5。1所有申請(qǐng)病假之員工,必須填寫《假期申請(qǐng)單》,并附區(qū)級(jí)以上醫(yī)院的病例證明或病假單。6。5.2正式員工每月可獲得有薪病假一天，不得累計(jì)。如超過當(dāng)月可享有之有薪病假或試用期內(nèi)請(qǐng)病假按無(wú)薪假處理。6.5.3凡以生病為由不出勤而又不能出具有效證明者，當(dāng)日將按曠工處理。6.6結(jié)婚假期6。6.1凡符合國(guó)家規(guī)定結(jié)婚年齡的正式員工，服務(wù)滿一年或以上者，可享有三天有薪婚假.6。6。2凡符合國(guó)家規(guī)定晚婚年齡的員工,服務(wù)滿一年或以上者，可享有十天有薪婚假。6。6。3婚假必須提前兩星期向公司申請(qǐng)，并向人力資源部提交結(jié)婚證書。6。6.4婚假必須于結(jié)婚正式簽發(fā)后半年內(nèi)使用，不能保留或以其它方式代替。6.7分娩假期創(chuàng)意園的正式女員工，工作滿一年并符合計(jì)劃生育政策者，享有90天產(chǎn)假，產(chǎn)假期間發(fā)放基本工資.6.8因公受傷或死亡6.8.1凡在創(chuàng)意園工作的