2024年醫(yī)院辦公室工作總結樣本（4篇）

第2頁共2頁2024年醫(yī)院辦公室工作總結樣本一、我堅決遵循醫(yī)院規(guī)章制度，致力于塑造積極的工作環(huán)境。今年初，我被委以重任，被任命為辦公室主任，令人欣慰的是，這一決定得到了全院人員的一致認同。每個人都積極支持我的工作，對我的工作指示毫不猶豫地執(zhí)行。作為主任，我始終以身作則，每天最早到崗，除了值夜班的同事，我總是最后一個離開，以爭取更多時間為患者提供診療服務。眾所周知，尋求我診療的患者通常病情較為嚴重，因此，我深感救治工作刻不容緩。在____月____日傍晚，我正準備下班，一對夫婦抱著他們的孩子緊急入院，稱孩子哮喘發(fā)作，已昏迷半小時。我立即返回辦公室進行救治，僅用了十分鐘，孩子就恢復了清醒。在場的護士都對我的敬業(yè)精神表示贊賞。二、我堅持以務實的態(tài)度執(zhí)行我的職責。作為辦公室主任，我不僅要負責患者的診療，還需要與團隊共同修訂《醫(yī)生行為規(guī)范制度》，制定每月的《優(yōu)秀員工宣傳欄》，并與各科室同事保持緊密溝通，確保醫(yī)院的宣傳工作得當，維護醫(yī)院的良好形象。我負責收集所有部門的反饋，并詳細記錄，與同事們共同討論，以決定是否改進醫(yī)院的制服，以確保每位員工都能在舒適的工作環(huán)境中為患者提供服務。三、對于____年的工作展望，我將承擔起更高的責任，力求取得顯著的成果，讓上級對我有信心。我將持續(xù)自我提升，不求最好，只求更好，每年的工作表現(xiàn)都能有所進步。同時，我也會更加積極地配合同事們的工作，共同營造和諧、協(xié)作的工作氛圍。2024年醫(yī)院辦公室工作總結樣本（二）自____年____月____日以來，醫(yī)院質量管理辦公室在上級領導的悉心指導和各科室的協(xié)作支持下，各項工作有序展開，主要成果如下：1、我們參照周邊縣級及市級醫(yī)院的實踐經驗，通過系統(tǒng)學習，建立了____項崗位職責和____項規(guī)章制度，確保工作有據(jù)可依。同時，我們制定了并實施了《____年質量與安全管理方案》。2、在院級層面，我們構建了質量監(jiān)控重點指標數(shù)據(jù)庫，依據(jù)《三級醫(yī)院績效考核指標》及《三級醫(yī)院評審監(jiān)控指標（____版）》，共涉及____個科室的____項關鍵指標，每月上報率達到了____%，指標完成率為____%。3、今年上半年，我們處理了醫(yī)療安全不良事件____件，藥品不良反應____件，器械不良事件____件，輸血反應不良事件____件。同時，召開了____次不良事件分析會議，對高頻事件進行深入討論，制定并執(zhí)行了相應的改正措施，確保事件在科室內部的零復發(fā)。4、我們成功完成了醫(yī)院質量與安全管理委員會的換屆工作，召開了____次委員會會議，有效推動了質量管理工作的進行。5、存在的問題：由于信息系統(tǒng)升級，當前的數(shù)據(jù)平臺尚不完善，影響了上半年數(shù)據(jù)上報的準確性。針對下半年，我們的工作計劃如下：1、我們將根據(jù)醫(yī)院的實際需求，依據(jù)三級醫(yī)院管理規(guī)定，進一步完善科室制度，強化質量與安全的監(jiān)管工作。2、我們將加強對各職能科室重點監(jiān)控指標的監(jiān)管，力求達標率達到____%。3、我們將持續(xù)優(yōu)化醫(yī)院不良事件的管理流程，提升處理效率和效果。4、我們將進一步完善醫(yī)院質量與安全管理委員會的各項職能，以提高整體的管理水平。2024年醫(yī)院辦公室工作總結樣本（三）____年度，本辦公室秉持嚴謹、細致的工作態(tài)度，嚴格遵循“工作爭一流、服務上水平”的工作準則，顯著提升了工作的前瞻性與主動性。通過以下五個重點工作方向的突出表現(xiàn)，實現(xiàn)了高標準、高質量、高水平、高效率的全年工作任務?，F(xiàn)將具體情況簡要匯報如下：一、綜合協(xié)調，提升工作效率____年，本辦公室積極與相關部門進行高效的工作協(xié)調，確保了包括優(yōu)質服務年活動、濱州市低保家庭精神病患者救助項目啟動、黨員進社區(qū)及扶貧活動組織、重性精神疾病患者救治防治網(wǎng)絡動員會、中法學術交流研討會、精神疾病防治病房樓及老年人養(yǎng)護中心工程建設推進會等大型會議及活動的成功舉辦。通過有效的綜合協(xié)調，保障了各項工作的順利推進與實施。二、規(guī)范辦文，確保文稿質量公文作為醫(yī)院形象的重要載體，其質量直接影響辦公室工作水平。____年，本辦公室進一步強化了精品意識，通過細致揣摩領導思路、體會領導風格，力求文稿思路清晰、高度達標，充分展現(xiàn)領導風格。在公文格式上嚴格規(guī)范，程序上確保合理，時效上追求及時。全年共起草各類文件____余份，及時、準確處理各類信息____余件，編印《優(yōu)撫醫(yī)院報》____期，拍攝《前進中的優(yōu)撫醫(yī)院》宣傳片1部，向民政局報送稿件____件，發(fā)布微博信息25條。三、參謀輔助，聚焦關鍵決策____年，本辦公室緊密圍繞醫(yī)院“上水平、保增長、促發(fā)展”的總體工作目標，密切關注并把握醫(yī)院工作重點與動態(tài)。通過加強對重大決策、重要工作部署、重要會議、重要文件、重大決定事項的執(zhí)行督促，及時了解掌握貫徹落實過程中的進展與問題，并向有關領導匯報，有效推動了各項目標任務的全面完成。四、文書管理，確保嚴謹細致本辦公室在文書管理方面力求周密細致，嚴格按照規(guī)定接收、傳閱上級文件，并及時將上級指示、規(guī)定和醫(yī)院決定、決議等傳達至相關部門。全年共收發(fā)傳閱各類文件____余份，同時及時收集整理我院及上級領導部門出臺的文件資料，以及其它科室對醫(yī)院發(fā)展有用的資料，并進行歸檔整理。此外，還做好了檔案的整理、查閱、利用工作，全年共接待查閱利用檔案人員____人次，利用檔案69卷次。五、日常服務，追求認真到位在日常服務方面，本辦公室一是認真組織安排各類會議，如院長辦公會、中層干部會等，并做好會前、會中及會后的相關服務工作；二是嚴格執(zhí)行計生政策，確保醫(yī)院計生工作良性循環(huán)；三是定期查看行政總值班記錄，及時反饋總值班人員建議；四是嚴格印鑒管理，確保印鑒使用有登記、外借有備案；五是加強車輛管理，合理派車用車，節(jié)約成本；六是加強綜治工作，確保醫(yī)院及生活區(qū)安全穩(wěn)定。存在問題：1.在發(fā)揮參謀作用方面存在不足，未能大膽向醫(yī)院提出有效建議。2.對工作考慮不夠全面，有時未能深層次理解領導意圖，未達到領導工作要求。3.辦公室人員較少且調動、請假頻繁，導致部分具體工作無法有效傳授，大型活動和具體工作中存在服務不到位現(xiàn)象。明年工作打算：1.積極發(fā)揮參謀助手作用，為醫(yī)院發(fā)展和工作落實提供優(yōu)質服務。2.加強辦事、辦文能力培訓，提升辦公室人員綜合素質。3.加強規(guī)章制度制定與落實，加大監(jiān)督執(zhí)行力度，確保醫(yī)院各項工作順利進行。4.培養(yǎng)辦公室人員創(chuàng)新意識，實現(xiàn)意識、思路、方法、工作全面創(chuàng)新，為醫(yī)院發(fā)展貢獻創(chuàng)新策略。一項特別要求：為辦公室配備一名能長期在辦公室工作的年輕人員。2024年醫(yī)院辦公室工作總結樣本（四）階段劃分與工作內容：一、階段安排1.安排部署階段：醫(yī)院于指定月份完成專項整治方案的制定，并召開專題會議，全面?zhèn)鬟_市衛(wèi)生局文件精神，明確醫(yī)院的具體工作安排。2.自查自糾階段：醫(yī)院各科室須在指定月中旬前完成自查自糾工作，確保于截止日期前向院辦提交詳細的自查自糾情況報告。3.明查暗訪階段：醫(yī)院效能風暴領導小組將在指定月份內，對各科室進行明察暗訪和全面檢查，同時，蘭州市及市衛(wèi)生局效能風暴領導小組也將對全市相關單位進行相應檢查，并隨時通報檢查結果。4.總結匯報階段：各科室須在指定月份內完成專項整治活動的總結報告，并于指定日期前報送至院長辦公室，醫(yī)院將綜合各科室報告，形成綜合報告報市衛(wèi)生局紀檢組。二、專項整治重點工作醫(yī)院將針對各機關職能、后勤科室及臨床醫(yī)技科室，特別是窗口科室，重點整治以下問題：（一）工作落實問題：針對在落實上級決策和醫(yī)院工作安排中的推諉扯皮、敷衍塞責等現(xiàn)象進行整治。（二）政策執(zhí)行問題：確保中央八項規(guī)定、省委“雙十條”規(guī)定及市委“十四項”規(guī)定得到嚴格執(zhí)行。（三）黨員教育問題：強化黨委和各支部在黨風廉政建設中的主體責任，加強對黨員、干部的教育、監(jiān)督和管理。（四）醫(yī)療行為問題：規(guī)范醫(yī)療行為，確保十三項醫(yī)療核心制度和醫(yī)生、醫(yī)療機構排隊制度得到落實，防范醫(yī)療事故。（五）服務態(tài)度問題：提升醫(yī)務人員和工作人員的服務意識，糾正態(tài)度生硬、服務不到位等現(xiàn)象。（六）工作效率問題：整治就醫(yī)過程中的“三長一短”現(xiàn)象，優(yōu)化服務流程，提高工作效率。（七）工作作風問題：整治不執(zhí)行制度、崗位職責不明確、管理制度不健全等“庸懶散”現(xiàn)象。（八）辦事環(huán)境問題：加強環(huán)境衛(wèi)生治理，提升醫(yī)院整體環(huán)境。（九）廉潔從業(yè)問題：堅決杜絕利用醫(yī)療服務謀取不正當利益等行為，維護醫(yī)院廉潔形象。（十）其他群眾反映強烈的突出問題。三、專項整治方法醫(yī)院將采取以下措施進行專項整治：（一）自查自糾：醫(yī)院領導及各科室將認真對照工作職責，深入查找問題，制定整改措施，確保工作落實到位。（二）受理投訴：暢通投訴渠道，積極回應群眾關切，及時辦理并回復投訴舉報。（三）明查暗訪：醫(yī)