2024年IT解決方案服務(wù)外包合同樣本

2024年IT解決方案服務(wù)外包合同樣本本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)項目1.3服務(wù)時間2.雙方職責2.1乙方職責2.2甲方職責3.服務(wù)費用3.1費用計算3.2支付方式3.3費用調(diào)整4.保密協(xié)議4.1保密內(nèi)容4.2保密期限4.3保密泄露責任5.技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持5.2培訓(xùn)內(nèi)容5.3培訓(xùn)時間6.服務(wù)質(zhì)量與驗收6.1服務(wù)質(zhì)量標準6.2驗收方式6.3驗收時間7.違約責任7.1甲方違約7.2乙方違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.解除與終止9.1解除條件9.2終止條件9.3解除或終止后的處理10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決11.其他條款11.1通知與送達11.2合同修改與補充11.3附件12.甲方（客戶）信息12.1名稱12.2地址12.3聯(lián)系人13.乙方（服務(wù)提供商）信息13.1名稱13.2地址13.3聯(lián)系人14.合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)搭建、數(shù)據(jù)遷移、IT設(shè)備維護、技術(shù)支持等。1.2服務(wù)項目具體服務(wù)項目如下：(1)為甲方提供完整的IT系統(tǒng)解決方案，包括硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及技術(shù)支持；(2)負責甲方現(xiàn)有IT系統(tǒng)的維護和升級工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；(3)提供甲方員工IT技能培訓(xùn)，提高員工的工作效率；(4)協(xié)助甲方處理日常IT問題，提供及時的技術(shù)支持服務(wù)。1.3服務(wù)時間本服務(wù)的起始日期為____年__月__日，結(jié)束日期為____年__月__日。若雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個月書面通知對方。2.雙方職責2.1乙方職責(1)按照合同約定提供服務(wù)；(2)保證服務(wù)質(zhì)量和效果，及時解決甲方提出的問題；(3)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護甲方的商業(yè)秘密和隱私。2.2甲方職責(1)為乙方提供必要的工作條件，包括辦公場所、設(shè)備等；(2)按照合同約定支付服務(wù)費用；(3)協(xié)助乙方進行工作，提供必要的業(yè)務(wù)和技術(shù)支持。3.服務(wù)費用3.1費用計算乙方向甲方提供的服務(wù)費用總計為人民幣____元（大寫：________________________元整）。3.2支付方式甲方應(yīng)在每個服務(wù)期開始前，向乙方支付服務(wù)費用。3.3費用調(diào)整如因乙方提供服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變更，導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。4.保密協(xié)議4.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。4.2保密期限雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年有效。4.3保密泄露責任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。5.技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供電話、在線客服、現(xiàn)場支持等多種方式的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在使用過程中無任何技術(shù)問題。5.2培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)為甲方員工提供針對性地培訓(xùn)，包括軟件操作、硬件使用、系統(tǒng)維護等內(nèi)容。5.3培訓(xùn)時間乙方應(yīng)在合同簽訂后的____個工作日內(nèi)完成首次培訓(xùn)，以后根據(jù)甲方需求定期提供培訓(xùn)服務(wù)。8.爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決在合同履行過程中發(fā)生的任何爭議和糾紛。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。8.3法律途徑雙方同意，如發(fā)生合同糾紛，任何一方均有權(quán)選擇法律途徑解決，本合同受中華人民共和國法律管轄。9.解除與終止9.1解除條件在合同履行期間，若一方未履行合同義務(wù)，另一方有權(quán)解除合同。9.2終止條件合同終止條件如下：(1)雙方達成終止協(xié)議；(2)合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；(3)一方嚴重違反合同規(guī)定，對方無法繼續(xù)履行；(4)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.3解除或終止后的處理10.法律適用與爭議解決10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。11.其他條款11.1通知與送達任何一方通過書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，均視為送達。11.2合同修改與補充合同的修改和補充，必須采用書面形式，經(jīng)雙方代表簽字后生效。11.3附件本合同附件包括：(1)IT解決方案詳細描述；(2)培訓(xùn)課程安排；(3)技術(shù)支持服務(wù)標準；(4)保密協(xié)議；(5)其他相關(guān)文件。12.甲方（客戶）信息12.1名稱甲方全稱為：____________________________12.2地址甲方地址為：____________________________12.3聯(lián)系人甲方聯(lián)系人姓名為：______________________聯(lián)系電話為：____________________________13.乙方（服務(wù)提供商）信息13.1名稱乙方全稱為：____________________________13.2地址乙方地址為：____________________________13.3聯(lián)系人乙方聯(lián)系人姓名為：______________________聯(lián)系電話為：____________________________14.合同簽訂日期本合同于____年__月__日簽訂，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：IT解決方案詳細描述詳細說明乙方將如何為甲方提供IT解決方案，包括硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及技術(shù)支持等。附件二：培訓(xùn)課程安排詳細列出乙方為甲方員工提供的培訓(xùn)課程內(nèi)容、時間安排以及培訓(xùn)師的資質(zhì)要求等。附件三：技術(shù)支持服務(wù)標準詳細說明乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的標準，包括響應(yīng)時間、解決時間、服務(wù)態(tài)度等。附件四：保密協(xié)議詳細列出雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密的內(nèi)容和保密期限等。附件五：其他相關(guān)文件包括合同的修改和補充協(xié)議、履行報告、驗收報告等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)；2.乙方未按照約定的時間提供服務(wù)；3.乙方提供的服務(wù)未達到約定的質(zhì)量標準；4.甲方未按照約定支付服務(wù)費用；5.甲方未提供乙方必要的工作條件；6.甲方未協(xié)助乙方進行工作，提供必要的業(yè)務(wù)和技術(shù)支持；7.雙方未履行保密義務(wù)。責任認定標準：1.違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任；2.違約方需支付守約方因此遭受的直接損失；3.嚴重違約行為可能導(dǎo)致合同解除。示例說明：如乙方未按照約定時間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期服務(wù)費用，并有權(quán)解除合同。如甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)停止提供服務(wù)，并要求甲方支付應(yīng)付費用。說明三：法律名詞及解釋：1.IT解決方案：指乙方為甲方提供的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及技術(shù)支持等服務(wù)。2.服務(wù)范圍：指乙方在合同中約定的提供服務(wù)的具體內(nèi)容和要求。3.服務(wù)費用：指甲方根據(jù)合同約定向乙方支付的費用，用于購買乙方提供的服務(wù)。4.保密義務(wù)：指雙方在合同執(zhí)行過程中對對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以保密的義務(wù)。5.技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的電話、在線客服、現(xiàn)