2024版星級酒店前臺服務(wù)人員勞動合同模板

2024版星級酒店前臺服務(wù)人員勞動合同模板本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（用人單位）1.2乙方（勞動者）1.3星級酒店1.4前臺服務(wù)人員第二條：合同期限2.1固定期限2.2無固定期限第三條：工作內(nèi)容3.1乙方的工作崗位3.2乙方的崗位職責第四條：工作時間和休息休假4.1工作時間和休息休假安排4.2加班工資支付第五條：勞動報酬5.1基本工資5.2績效獎金5.3福利待遇第六條：社會保險和福利待遇6.1社會保險6.2福利待遇第七條：勞動保護7.1甲方應(yīng)提供的勞動保護條件7.2乙方應(yīng)遵守的勞動安全規(guī)定第八條：保密協(xié)議8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責任第九條：合同解除和終止9.1甲方解除合同的情形9.2乙方解除合同的情形9.3合同終止的情形第十條：爭議解決10.1雙方協(xié)商解決10.2調(diào)解組織調(diào)解10.3勞動仲裁10.4法律途徑第十一條：其他約定11.1通知和送達11.2附件11.3修改和補充第十二條：合同效力12.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.2合同期滿自行終止第十三條：法律適用13.1本合同適用中華人民共和國法律第十四條：雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.3星級酒店：指按照國家旅游局星級評定規(guī)定，評定為星級酒店的企業(yè)。1.4前臺服務(wù)人員：指在酒店前臺部門從事接待、登記、咨詢、結(jié)算等服務(wù)的員工。第二條：合同期限2.1固定期限：本合同期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2無固定期限：本合同無固定期限，自雙方簽字蓋章之日起生效，除非雙方達成書面一致意見解除或終止合同。第三條：工作內(nèi)容3.1乙方的工作崗位：乙方在合同期限內(nèi)擔任前臺服務(wù)人員，具體工作崗位由甲方根據(jù)工作需要進行安排。（1）負責接待來賓，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；（2）負責客人的登記、入住、退房等工作；（3）解答來賓的咨詢，提供相關(guān)信息；（4）維護前臺秩序，確保前臺環(huán)境的整潔和美觀；（5）完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。第四條：工作時間和休息休假4.1工作時間和休息休假安排：（1）乙方每周工作時間不超過40小時，按照酒店的作息時間執(zhí)行；（2）乙方享有國家法定節(jié)假日休息權(quán)利，具體休假安排由甲方根據(jù)酒店經(jīng)營需要進行調(diào)整；（3）乙方享有帶薪年休假，根據(jù)國家規(guī)定和酒店制度執(zhí)行；（4）乙方在工作時間外加班，甲方應(yīng)按照國家規(guī)定支付加班工資。第五條：勞動報酬5.1基本工資：乙方的基本工資為人民幣____元/月。5.2績效獎金：乙方根據(jù)工作表現(xiàn)和酒店業(yè)績，可獲得相應(yīng)的績效獎金。（1）酒店提供住宿；（2）提供工作餐補貼；（3）提供社會保險；（4）提供培訓和學習機會；（5）其他福利待遇按照酒店制度執(zhí)行。第六條：社會保險和福利待遇6.1社會保險：甲方為乙方依法參加社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。（1）生日關(guān)懷；（2）節(jié)日禮品或紅包；（3）健康體檢；（4）員工旅游活動；（5）其他福利待遇按照酒店制度執(zhí)行。第七條：勞動保護7.1甲方應(yīng)提供的勞動保護條件：（1）提供符合國家安全生產(chǎn)標準的工作環(huán)境；（2）提供必要的勞動保護用品，如工作服、口罩、手套等；（3）定期進行安全培訓，提高乙方安全意識；（4）建立健全應(yīng)急預案，確保乙方的人身安全。7.2乙方應(yīng)遵守的勞動安全規(guī)定：（1）乙方應(yīng)嚴格遵守酒店的各項安全規(guī)章制度；（2）乙方應(yīng)正確使用酒店提供的勞動保護用品；（3）乙方發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時報告上級；（4）乙方在作業(yè)過程中應(yīng)遵循安全操作規(guī)程，確保自身和他人的安全。第八條：保密協(xié)議8.1保密內(nèi)容：乙方在甲方工作期間，接觸到酒店的商業(yè)秘密、客戶信息、運營策略等機密內(nèi)容。乙方同意對上述信息予以保密，不得向任何第三方泄露或公開。8.2保密期限：本保密協(xié)議的保密期限為合同期滿后____年。8.3違約責任：如乙方違反保密協(xié)議，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、律師費、訴訟費等。第九條：合同解除和終止9.1甲方解除合同的情形：（1）乙方嚴重違反甲方規(guī)章制度；（2）乙方嚴重失職，給甲方造成重大損失；（3）乙方同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成甲方的工作造成嚴重影響；（4）乙方因犯罪被追究刑事責任。9.2乙方解除合同的情形：（1）甲方未按照合同約定支付勞動報酬；（2）甲方未按照合同約定提供勞動條件；（3）甲方未按照合同約定履行保密協(xié)議；（4）甲方未按照合同約定提供培訓和發(fā)展機會；（5）甲方未按照合同約定提供福利待遇；（6）甲方違法規(guī)定，強迫乙方勞動；（7）甲方違反合同的其他約定。9.3合同終止的情形：（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽；（2）乙方達到法定退休年齡；（3）乙方因病或非因工致殘，喪失勞動能力；（4）乙方死亡。第十條：爭議解決10.1雙方協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解組織調(diào)解：如協(xié)商不成，可向所在地的勞動爭議調(diào)解組織申請調(diào)解。10.3勞動仲裁：如調(diào)解不成，任何一方可向所在地的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。10.4法律途徑：對仲裁裁決不服的，可依法向人民法院提起訴訟。第十一條：其他約定11.1通知和送達：雙方之間的通知和文件送達，可通過書面形式郵寄或直接交付。11.2附件：本合同附件包括甲方的規(guī)章制度、崗位職責描述、保密協(xié)議等。11.3修改和補充：本合同如有未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可予以修改或補充。第十二條：合同效力12.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同期滿自行終止。如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在新合同生效前完成續(xù)簽手續(xù)。第十三條：法律適用13.1本合同適用中華人民共和國法律。第十四條：雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：________________授權(quán)代表：日期：____年__月__日14.2乙方簽字蓋章：________________日期：____年__月__日第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方規(guī)章制度詳細要求和說明：本附件詳細列出了甲方的內(nèi)部管理制度，包括但不限于工作紀律、員工行為規(guī)范、勞動紀律、考勤制度等。乙方應(yīng)嚴格遵守規(guī)章制度，違反者將按照本合同第九條的規(guī)定承擔相應(yīng)責任。附件二：崗位職責描述詳細要求和說明：本附件詳細描述了乙方在前臺服務(wù)崗位的職責和任務(wù)，包括接待、登記、咨詢、結(jié)算等工作內(nèi)容。乙方應(yīng)按照崗位職責要求履行工作職責，確保酒店前臺服務(wù)的質(zhì)量和效率。附件三：保密協(xié)議詳細要求和說明：本附件明確了乙方在甲方工作期間應(yīng)保守的商業(yè)秘密、客戶信息、運營策略等機密內(nèi)容。乙方同意對上述信息予以保密，不得向任何第三方泄露或公開。違反保密協(xié)議的，將按照本合同第八條的規(guī)定承擔相應(yīng)責任。附件四：培訓和發(fā)展機會詳細要求和說明：本附件列出了甲方為乙方提供的培訓和發(fā)展機會，包括專業(yè)技能培訓、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。甲方應(yīng)按照附件四的約定，為乙方提供培訓和發(fā)展機會，以提升乙方的職業(yè)技能和工作能力。附件五：福利待遇詳細說明詳細要求和說明：本附件詳細說明了乙方享有的一系列福利待遇，包括住宿、工作餐補貼、社會保險、生日關(guān)懷、節(jié)日禮品或紅包、健康體檢、員工旅游活動等。甲方應(yīng)按照本附件的約定，為乙方提供相應(yīng)的福利待遇。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方嚴重違反甲方規(guī)章制度；2.乙方嚴重失職，給甲方造成重大損失；3.乙方同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成甲方的工作造成嚴重影響；4.乙方因犯罪被追究刑事責任；5.甲方未按照合同約定支付勞動報酬；6.甲方未按照合同約定提供勞動條件；7.甲方未按照合同約定履行保密協(xié)議；8.甲方未按照合同約定提供培訓和發(fā)展機會；9.甲方未按照合同約定提供福利待遇；10.甲方違法規(guī)定，強迫乙方勞動；11.甲方違反合同的其他約定。違約責任認定：1.乙方違反合同約定的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、律師費、訴訟費等。2.甲方違反合同約定的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔違約責任，包括但不限于支付乙方違約金、賠償乙方因此遭受的損失等。示例說明：假設(shè)乙方在工作中嚴重違反了甲方的規(guī)章制度，如遲到早退、私自離崗等，甲方有權(quán)依據(jù)本合同第九條第（1）項的規(guī)定解除合同，并要求乙方承擔相應(yīng)的違約責任。說明三：法律名詞及解釋：3.星級酒店：指按照國家旅游局星級評定規(guī)定，評定為星級酒店的企業(yè)。4.前臺服務(wù)人員：指在酒店前臺部門從事接待、登記、咨詢、結(jié)算等服務(wù)的員工。5.固定期限：本合同期限為固定年限，自合同生效之日起至合同約定的終止日期止。6.無固定期限：本合同無固定年限，自合同生效之日起至雙方協(xié)商解除或終止合同止。7.勞動報酬：指甲方支付給乙方的工資、獎金、津貼和補帖等。8.社會保險：指按照國家規(guī)定，甲方為乙