淘寶2024年中國站跨境物流服務(wù)具體協(xié)議

淘寶2024年中國站跨境物流服務(wù)具體協(xié)議本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方：指淘寶2024年中國站跨境物流服務(wù)的使用者。1.2乙方：指提供跨境物流服務(wù)的物流公司。1.3貨物：指甲方通過淘寶2024年中國站購買的商品，需通過乙方進行跨境物流運輸?shù)奈锲?。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供跨境物流服務(wù)，包括但不限于貨物的接收、倉儲、包裝、運輸、清關(guān)、配送等。2.2乙方應(yīng)確保貨物在運輸過程中的安全、及時、準(zhǔn)確送達。第三條：服務(wù)費用3.1乙方根據(jù)貨物的重量、體積、目的地等因素，向甲方收取物流費用。3.2甲方應(yīng)在下單時支付物流費用，費用計算方式及標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。第四條：物流時效4.1乙方承諾自貨物發(fā)出之日起，國內(nèi)段物流時效不超過3個工作日，國際段物流時效不超過10個工作日。4.2特殊情況下，如遇節(jié)假日、天氣原因等導(dǎo)致物流時效延誤的，乙方應(yīng)及時通知甲方。第五條：貨物損壞或丟失的處理5.1乙方應(yīng)對貨物在運輸過程中的損壞或丟失承擔(dān)責(zé)任。5.2貨物損壞或丟失的處理流程詳見附件。第六條：退貨服務(wù)6.1甲方如需退貨，應(yīng)按照淘寶2024年中國站的退貨政策進行操作。6.2乙方負(fù)責(zé)將退貨貨物退回甲方指定的地址，相關(guān)費用由甲方承擔(dān)。第七條：隱私保護7.1乙方承諾對甲方的個人信息及貨物信息進行嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。第八條：違約責(zé)任8.1乙方未按照約定時間、時效完成物流服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。8.2甲方未按照約定時間支付物流費用的，乙方有權(quán)拒絕提供跨境物流服務(wù)。第九條：爭議解決9.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條：合同的生效、變更和解除10.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十一條：合同期限11.1本合同的有效期限為2024年1月1日至2024年12月31日。第十二條：附件12.1本合同的附件包括物流費用計算標(biāo)準(zhǔn)、貨物損壞或丟失處理流程等。第十三條：其他約定13.1雙方在簽訂合同時，如有其他特殊約定，應(yīng)以書面形式附在本合同后。第十四條：簽字蓋章14.1甲方（簽字/蓋章）：____________________14.2乙方（簽字/蓋章）：____________________日期：____年__月__日第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方：指淘寶2024年中國站跨境物流服務(wù)的使用者，即購買商品并通過乙方提供的跨境物流服務(wù)進行商品運輸?shù)南M者。1.2乙方：指與甲方簽訂本合同并提供跨境物流服務(wù)的企業(yè)，具有合法的營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)的經(jīng)營資質(zhì)。1.3貨物：指甲方通過淘寶2024年中國站購買的商品，需通過乙方進行跨境物流運輸?shù)奈锲罚ǖ幌抻谏唐繁旧砑半S附的包裝材料和其他相關(guān)物品。1.4跨境物流服務(wù)：指乙方為甲方提供的將貨物從賣家所在地運輸至買家所在地的物流服務(wù)，包括貨物的接收、倉儲、包裝、運輸、清關(guān)、配送等環(huán)節(jié)。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供跨境物流服務(wù)，包括但不限于：2.1.1貨物的接收：乙方應(yīng)按照甲方的要求接收甲方所購買的商品；2.1.2倉儲：乙方應(yīng)對貨物進行妥善的倉儲管理，確保貨物的安全和完整；2.1.3包裝：乙方應(yīng)對貨物進行適當(dāng)?shù)陌b，以保障貨物在運輸過程中的安全和完整；2.1.4運輸：乙方應(yīng)通過陸運、空運、海運等方式將貨物運輸至甲方指定的目的地；2.1.5清關(guān)：乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成貨物在出口國和進口國的清關(guān)手續(xù)；2.1.6配送：乙方應(yīng)將貨物配送至甲方指定的收貨地址。第三條：服務(wù)費用3.1乙方根據(jù)貨物的重量、體積、目的地等因素，向甲方收取物流費用。物流費用的計算方式及標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。3.2甲方應(yīng)在下單時支付物流費用。若甲方未按約定時間支付物流費用，乙方有權(quán)拒絕提供跨境物流服務(wù)。第四條：物流時效4.1乙方承諾自貨物發(fā)出之日起，國內(nèi)段物流時效不超過3個工作日，國際段物流時效不超過10個工作日。4.2特殊情況下，如遇節(jié)假日、天氣原因等導(dǎo)致物流時效延誤的，乙方應(yīng)及時通知甲方。第五條：貨物損壞或丟失的處理5.1乙方應(yīng)對貨物在運輸過程中的損壞或丟失承擔(dān)責(zé)任。5.2貨物損壞或丟失的處理流程如下：5.2.1甲方在收到貨物后，如發(fā)現(xiàn)貨物有損壞或丟失的情況，應(yīng)在收貨當(dāng)日向乙方提出書面異議；5.2.2乙方應(yīng)在收到甲方異議后3個工作日內(nèi)核實異議情況，并根據(jù)實際情況采取相應(yīng)的補救措施；5.2.3乙方應(yīng)在與甲方協(xié)商一致的情況下，向甲方支付相應(yīng)的賠償金。第六條：退貨服務(wù)6.1甲方如需退貨，應(yīng)按照淘寶2024年中國站的退貨政策進行操作。6.2乙方負(fù)責(zé)將退貨貨物退回甲方指定的地址，相關(guān)費用由甲方承擔(dān)。第七條：隱私保護7.1乙方承諾對甲方的個人信息及貨物信息進行嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。除非依法應(yīng)當(dāng)向有關(guān)政府部門提供相關(guān)信息外，乙方不得泄露甲方的個人信息及貨物信息。第八條：違約責(zé)任8.1乙方未按照約定時間、時效完成物流服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。違約金的計算方式及標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。8.2甲方未按照約定時間支付物流費用的，乙方有權(quán)拒絕提供跨境物流服務(wù)。8.3若乙方因故意或重大過失導(dǎo)致貨物損壞或丟失的，乙方除承擔(dān)賠償責(zé)任外，還需向甲方支付違約金。第九條：爭議解決9.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條：合同的生效、變更和解除10.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十一條：合同期限11.1本合同的有效期限為2024年1月1日至2024年12月31日。11.2除非雙方在本合同期滿前6個月達成續(xù)約協(xié)議，否則本合同期滿后自動終止。第十二條：附件12.1本合同的附件包括物流費用計算標(biāo)準(zhǔn)、貨物損壞或丟失處理流程、違約金計算方式等。12.2附件的內(nèi)容是本合同不可分割的一部分，具有同等的法律效力。第十三條：其他約定13.1雙方在簽訂合同時，如有其他特殊約定，應(yīng)以書面形式附在本合同后。13.2雙方確認(rèn)，本合同及附件中的約定已涵蓋了雙方就跨境物流服務(wù)所涉及的所有事項，并無其他未明確約定的內(nèi)容。第十四條：簽字蓋章14.1甲方（簽字/蓋章）：____________________14.2乙方（簽字/蓋章）：____________________日期：____年__月__日第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物流費用計算標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明：本附件列出了乙方計算物流費用的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)和公式，包括但不限于基礎(chǔ)運費、燃油附加費、保險費、清關(guān)費等。附件二：貨物損壞或丟失處理流程詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)描述了貨物在運輸過程中損壞或丟失的處理流程，包括甲方提出異議的時間限制、乙方核實異議的流程、賠償金的支付標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：違約金計算方式詳細(xì)說明：本附件列出了違約金的計算方式，包括遲延履行違約金、貨物損壞或丟失違約金等的計算標(biāo)準(zhǔn)。附件四：清關(guān)所需文件清單詳細(xì)說明：本附件列出了貨物清關(guān)所需的所有文件和資料，包括但不限于商業(yè)發(fā)票、裝箱單、出口許可證、進口許可證等。附件五：隱私保護協(xié)議詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)描述了乙方對甲方個人信息及貨物信息進行保密的義務(wù)和責(zé)任，以及違反保密義務(wù)的后果。附件六：爭議解決方式詳細(xì)說明：本附件列出了雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時可供選擇的解決方式，包括友好協(xié)商、仲裁或訴訟等。附件七：合同續(xù)約協(xié)議詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)描述了合同續(xù)約的條件、流程和續(xù)約期限等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照約定時間、時效完成物流服務(wù)。2.甲方未按照約定時間支付物流費用。3.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方個人信息及貨物信息。4.乙方故意或重大過失導(dǎo)致貨物損壞或丟失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按照約定時間、時效完成物流服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。2.甲方未按照約定時間支付物流費用的，乙方有權(quán)拒絕提供跨境物流服務(wù)。3.乙方未履行保密義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.乙方故意或重大過失導(dǎo)致貨物損壞或丟失的，乙方除承擔(dān)賠償責(zé)任外，還需向甲方支付違約金。示例說明：1.若乙方延遲完成物流服務(wù)，延遲時間為5個工作日，則乙方需向甲方支付延遲履行違約金100元。2.若甲方未在約定時間內(nèi)支付物流費用，乙方有權(quán)拒絕提供跨境物流服務(wù)，直至甲方支付完畢。3.若乙方泄露甲方個人信息及貨物信息，乙方需向甲方支付違約金5000元，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.若乙方故意或重大過失導(dǎo)致貨物損壞或丟失，乙方除承擔(dān)賠償責(zé)任外，還需向甲方支付違約金1000元。說明三：法律名詞及解釋：1.跨境物流服務(wù)：指乙方為甲方提供將貨物從賣家所在地運輸至買家所在地的物流服務(wù)，包括貨物的接收、倉儲、包裝、運輸、清關(guān)、配送等環(huán)節(jié)。2.國內(nèi)段：指貨物在中華人民共和國境內(nèi)的運輸環(huán)節(jié)。3.國際段：指貨物跨國境的運輸環(huán)節(jié)。4.違約金：指一方未履行合同約定義務(wù)時，向另一方支付的金錢賠償。5.清關(guān)：指貨物在進出口過程中，通過海關(guān)的檢查、查驗、征稅等環(huán)節(jié)的行為。6.隱私保護：指乙方對甲方的個人信息及貨物信息進行保密，不得泄露給第三方。7.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時，通過友好協(xié)商、仲裁或訴訟等方式解決爭議的行為。1.跨境物流服務(wù)：指乙方為甲方提供的將貨物從賣家所在地運輸至買家所在地的物流服務(wù)。2.國內(nèi)段：指貨物在中華人民共和國境內(nèi)的運輸環(huán)節(jié)，包括但不限于貨物的接收、倉儲、包裝、運輸?shù)取?.國際段：指貨物跨國境的運輸環(huán)節(jié)，包括但不限于貨物的清關(guān)、配送等。4.違約金：指一方未履行合同