商業(yè)物業(yè)管理協(xié)議(2024版)

商業(yè)物業(yè)管理協(xié)議(2024版)合同目錄第一章：總則1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議適用范圍1.3定義與術(shù)語解釋第二章：物業(yè)管理公司2.1管理公司資質(zhì)2.2管理職責(zé)與權(quán)限2.3管理公司義務(wù)第三章：物業(yè)使用方3.1使用方權(quán)利與義務(wù)3.2使用方資質(zhì)要求3.3使用方行為規(guī)范第四章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1基本服務(wù)項(xiàng)目4.2特殊服務(wù)項(xiàng)目4.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證第五章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六章：物業(yè)維護(hù)與修繕6.1維護(hù)責(zé)任劃分6.2修繕流程與時(shí)限6.3緊急維修處理第七章：安全與秩序維護(hù)7.1安全管理制度7.2秩序維護(hù)措施7.3安全事故處理第八章：違約責(zé)任8.1違約行為界定8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償與處理第九章：協(xié)議變更與解除9.1變更條件與程序9.2解除條件9.3變更或解除后的權(quán)利義務(wù)第十章：爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3法律適用與管轄第十一章：其他約定11.1保密條款11.2不可抗力11.3通知與送達(dá)方式第十二章：簽字頁12.1簽字欄12.2簽訂時(shí)間12.3簽訂地點(diǎn)以上為《商業(yè)物業(yè)管理協(xié)議(2024版)》的合同目錄。合同編號(hào)_______第一章：總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確商業(yè)物業(yè)管理中甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)服務(wù)的高效和有序。1.2協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于位于______的商業(yè)物業(yè)及其附屬設(shè)施的管理和服務(wù)。1.3定義與術(shù)語解釋本協(xié)議中涉及的專業(yè)術(shù)語和特定表達(dá)，其定義如下："物業(yè)管理"：指甲方對(duì)商業(yè)物業(yè)進(jìn)行的日常管理和服務(wù)活動(dòng)。"使用方"：指乙方及/或其授權(quán)使用商業(yè)物業(yè)的個(gè)人或單位。第二章：物業(yè)管理公司2.1管理公司資質(zhì)甲方應(yīng)具備合法的物業(yè)管理資質(zhì)，并在合同簽訂時(shí)向乙方出示相關(guān)證明文件。2.2管理職責(zé)與權(quán)限甲方負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的日常管理、維護(hù)和修繕，有權(quán)制定和實(shí)施物業(yè)管理規(guī)章制度。2.3管理公司義務(wù)甲方應(yīng)保證物業(yè)服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，及時(shí)響應(yīng)乙方的合理需求。2.3.1服務(wù)承諾甲方應(yīng)向乙方提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)，并定期向乙方報(bào)告服務(wù)情況。2.3.2規(guī)章制度的制定甲方應(yīng)制定合理的物業(yè)管理規(guī)章制度，并確保其得到有效執(zhí)行。第三章：物業(yè)使用方3.1使用方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)享受甲方提供的物業(yè)服務(wù)，并應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)章制度。3.2使用方資質(zhì)要求乙方應(yīng)具備合法使用商業(yè)物業(yè)的資格，并在合同簽訂時(shí)向甲方出示相關(guān)證明文件。3.3使用方行為規(guī)范乙方應(yīng)合理使用商業(yè)物業(yè)，不得從事違法活動(dòng)或損害物業(yè)的行為。3.3.1合理使用義務(wù)乙方應(yīng)按照商業(yè)物業(yè)的用途和性質(zhì)進(jìn)行使用，不得擅自改變物業(yè)用途。3.3.2維護(hù)物業(yè)責(zé)任乙方應(yīng)愛護(hù)物業(yè)設(shè)施，及時(shí)報(bào)告物業(yè)設(shè)施的損壞情況。第四章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1基本服務(wù)項(xiàng)目甲方應(yīng)提供包括但不限于清潔、保安、綠化等基本物業(yè)服務(wù)。4.2特殊服務(wù)項(xiàng)目甲方可根據(jù)乙方需求提供特殊服務(wù)，如設(shè)施維修、活動(dòng)策劃等。4.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證甲方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4.3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，制定具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4.3.2質(zhì)量保證措施甲方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，確保服務(wù)達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。第五章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括基本服務(wù)費(fèi)、特殊服務(wù)費(fèi)和按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。5.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可根據(jù)物價(jià)指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量等因素進(jìn)行調(diào)整。5.3.1費(fèi)用支付時(shí)間乙方應(yīng)于每月______日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.3.2費(fèi)用調(diào)整通知甲方應(yīng)在費(fèi)用調(diào)整前______天書面通知乙方，并說明調(diào)整原因和幅度。第六章：物業(yè)維護(hù)與修繕6.1維護(hù)責(zé)任劃分甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)，乙方負(fù)責(zé)其使用區(qū)域的維護(hù)。6.2修繕流程與時(shí)限甲方應(yīng)根據(jù)物業(yè)損壞情況，及時(shí)啟動(dòng)修繕流程，并在約定時(shí)限內(nèi)完成修繕。6.3緊急維修處理甲方應(yīng)建立緊急維修響應(yīng)機(jī)制，確保緊急情況下的快速響應(yīng)。6.3.1維護(hù)責(zé)任的具體劃分明確甲方和乙方在物業(yè)維護(hù)中的具體責(zé)任和范圍。6.3.2修繕流程的詳細(xì)規(guī)定詳細(xì)規(guī)定修繕流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括報(bào)修、審批、施工和驗(yàn)收。以上為《商業(yè)物業(yè)管理協(xié)議(2024版)》前半部分的詳細(xì)內(nèi)容。第七章：安全與秩序維護(hù)7.1安全管理制度甲方應(yīng)建立完善的安全管理制度，確保商業(yè)物業(yè)的安全運(yùn)營。7.2秩序維護(hù)措施甲方應(yīng)采取有效措施維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，包括但不限于監(jiān)控、巡邏等。7.3安全事故處理甲方應(yīng)制定安全事故應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生安全事故，應(yīng)立即啟動(dòng)預(yù)案并妥善處理。7.3.1安全巡查甲方應(yīng)定期進(jìn)行安全巡查，并記錄巡查結(jié)果。7.3.2事故報(bào)告一旦發(fā)生安全事故，甲方應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向乙方及相關(guān)管理部門報(bào)告。第八章：違約責(zé)任8.1違約行為界定任何一方未能履行或完全履行合同義務(wù)，或違反合同條款，均構(gòu)成違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.3違約賠償與處理違約方應(yīng)根據(jù)違約情況，向守約方支付相應(yīng)的賠償金，并采取補(bǔ)救措施。8.3.1違約金的確定違約金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和實(shí)際損失來確定。8.3.2賠償損失的范圍賠償損失應(yīng)包括直接損失、間接損失以及合理的法律費(fèi)用。第九章：協(xié)議變更與解除9.1變更條件與程序合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。9.2解除條件一方嚴(yán)重違約或出現(xiàn)不可抗力情況，另一方有權(quán)解除合同。9.3變更或解除后的權(quán)利義務(wù)合同變更或解除后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，妥善處理相關(guān)事宜。9.3.1變更通知任何合同變更都應(yīng)以書面形式通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.3.2解除后果合同解除后，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際使用情況，合理結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。第十章：爭議解決10.1爭議解決方式合同履行過程中發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2爭議解決程序如協(xié)商不成，雙方同意提交至具有管轄權(quán)的人民法院通過訴訟方式解決。10.3法律適用與管轄本合同的訂立、解釋、執(zhí)行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.3.1訴訟時(shí)效雙方同意，因本合同引起的任何爭議應(yīng)在爭議發(fā)生之日起一年內(nèi)提起訴訟。10.3.2管轄法院雙方同意，本合同引起的任何爭議由商業(yè)物業(yè)所在地的人民法院管轄。第十一章：其他約定11.1保密條款雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容及在合同履行過程中知悉的商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。11.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或完全履行合同義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。11.3通知與送達(dá)方式雙方應(yīng)確保所提供的通知地址準(zhǔn)確無誤，任何書面通知應(yīng)發(fā)送至該地址。11.3.1通知的形式本合同項(xiàng)下的所有通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。11.3.2送達(dá)的確認(rèn)一方收到通知后，應(yīng)在合理期限內(nèi)