2024年保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié)模版（5篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2024年保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié)模版在過(guò)去的____年慶?；顒?dòng)中，我深受感動(dòng)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)舉杯共慶時(shí)，我眼眶濕潤(rùn)，為團(tuán)隊(duì)的成就，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展深感自豪。我始終能感受到團(tuán)隊(duì)的變遷，見證了一次又一次的業(yè)績(jī)突破，也體驗(yàn)到大家日益增強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。目標(biāo)即責(zé)任，完成即忠誠(chéng)。二、銀行網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)工作協(xié)調(diào)與授課鑒于中介銷售高度依賴銀行，銀行網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)作至關(guān)重要。每次新產(chǎn)品或活動(dòng)推出時(shí)，我們必須與網(wǎng)點(diǎn)建立良好關(guān)系，并確保每個(gè)銀行人員全面理解產(chǎn)品的賣點(diǎn)。唯有如此，我們才能占據(jù)有利位置。銀行網(wǎng)點(diǎn)常駐的客戶經(jīng)理可能來(lái)自多家公司，有時(shí)多達(dá)四家，因此及時(shí)有效的培訓(xùn)至關(guān)重要。這對(duì)我提出了更高的要求，因?yàn)閷?duì)銀行人員的培訓(xùn)與對(duì)內(nèi)部員工的培訓(xùn)有所不同，需要清晰的策略，詳細(xì)解釋產(chǎn)品責(zé)任，并深入分析產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，以便銀行的非專業(yè)人員能更好地掌握產(chǎn)品賣點(diǎn)，提升銷售技巧，促進(jìn)保費(fèi)增長(zhǎng)。三、理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的籌建與管理去年底，支公司著手組建新的中介部團(tuán)隊(duì)——理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)銀行到期客戶的后續(xù)服務(wù)和開發(fā)。這對(duì)整個(gè)北分來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的起點(diǎn)，我們?cè)诿髦星斑M(jìn)，面臨重重困難。這同樣也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，但我堅(jiān)信：人生無(wú)敗，放棄即失??！作為組訓(xùn)，我必須做好！當(dāng)時(shí)，市公司對(duì)理財(cái)?shù)亩ㄎ徊幻鞔_，我也不知道如何帶領(lǐng)，只能依靠有限的資源開展工作。我借鑒營(yíng)銷新人招聘流程，從人員篩選、面試、二次復(fù)試、錄用到后期培訓(xùn)，甚至辦公室的細(xì)微布置，每個(gè)環(huán)節(jié)我都親自參與，見證了理財(cái)團(tuán)隊(duì)的形成與發(fā)展。這個(gè)團(tuán)隊(duì)已從最初的兩人壯大到____人，平均年齡約為____歲。由于薪酬體系的差異，我們需要采用不同的管理方式。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)豐富的指導(dǎo)，我們主要通過(guò)每周一、三、五的早會(huì)，讓每個(gè)新人掌握產(chǎn)品知識(shí)和溝通技巧，增強(qiáng)信心，以減少人員流失，確保團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。此外，我們還建立了公平的滿期、紅利客戶分配管理制度，以確保服務(wù)的公正性，從而提高團(tuán)隊(duì)的服從度。在遇到內(nèi)部意見分歧或新活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)，我會(huì)花時(shí)間單獨(dú)與績(jī)優(yōu)員工和持不同意見的人員溝通，引導(dǎo)并改變他們的態(tài)度。令人欣慰的是，這個(gè)團(tuán)隊(duì)在____年業(yè)務(wù)中創(chuàng)造了近____萬(wàn)的期、躉交業(yè)績(jī)，不僅開辟了新的銷售領(lǐng)域，也為全年業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出了重大貢獻(xiàn)。四、目前存在的問題與改進(jìn)方向在上述總結(jié)中，我已經(jīng)提出了一些需要改進(jìn)的地方。目前，我認(rèn)為作為一名組訓(xùn)，最重要的是不斷學(xué)習(xí)和提升。每個(gè)人都有惰性，我需要克服這一點(diǎn)。此外，我在授課和產(chǎn)品解析方面的能力有待加強(qiáng)，需要不斷學(xué)習(xí)。隨著銀保團(tuán)隊(duì)不斷擴(kuò)大，我還需要補(bǔ)充更多關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的知識(shí)。作為僅入司兩年就獲得____年優(yōu)秀個(gè)人榮譽(yù)的員工，我深感榮幸，同時(shí)也感到責(zé)任重大。這不僅是對(duì)我過(guò)去一年工作的肯定，也是對(duì)我的激勵(lì)和鞭策。我將珍視這份榮譽(yù)，勇往直前！我曾讀過(guò)一篇名為《組訓(xùn)如水》的文章，引用其中的一段話作為我____年工作總結(jié)的結(jié)尾：水的靈動(dòng)孕育了生命的歷程，沒有水，一切將黯然失色。在壽險(xiǎn)營(yíng)銷蓬勃發(fā)展的今天，組訓(xùn)將發(fā)揮不可磨滅的作用。在這樣一份專業(yè)的工作中，雖然充滿挑戰(zhàn)，但我相信，通過(guò)我們的努力，我們將成為經(jīng)理最可靠的助手，成為主管最專業(yè)的合作伙伴，成為伙伴心中最親密的良師益友。我們將以水一樣的柔情陪伴壽險(xiǎn)營(yíng)銷事業(yè)，直至永恒。我耳邊回響著組訓(xùn)的誓言：只要在，我就有前途，只要有我在，一定強(qiáng)！在過(guò)去的一年中，我始終敬業(yè)勤懇，全力以赴地完成支公司和本部門布置的每一項(xiàng)任務(wù)。我積極關(guān)心部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，積極推廣電子銀行業(yè)務(wù)、各種銀行卡等中介業(yè)務(wù)?；仡欉^(guò)去，我為取得的成績(jī)感到欣慰，同時(shí)也意識(shí)到自己與最優(yōu)秀的員工之間仍存在差距和不足。但我有信心和決心在未來(lái)的工作中彌補(bǔ)差距，勇敢地克服缺點(diǎn)，提升自身綜合素質(zhì)，確保完成的工作更扎實(shí)、更出色。2024年保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié)模版（二）在本年度之初，我有幸加入了目前所在的這家知名保險(xiǎn)公司，成為銷售團(tuán)隊(duì)的一員，對(duì)此我深感榮幸。盡管我初入行業(yè)，但在一年的銷售崗位歷練中，我已取得了顯著的成長(zhǎng)與進(jìn)步?；仡欉@一年的歷程，我意識(shí)到我的發(fā)展之路充滿了辛勤的付出和淚水，但這些都已成為過(guò)去，我需要整理思緒，提煉過(guò)去一年的工作經(jīng)驗(yàn)，以全新姿態(tài)迎接新一年的挑戰(zhàn)。一、應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)由于我此前未涉足保險(xiǎn)領(lǐng)域，也無(wú)銷售經(jīng)驗(yàn)，因此新工作的開始對(duì)我來(lái)說(shuō)既是新的機(jī)遇，也是嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在初期，作為新手，工作中難免會(huì)出現(xiàn)失誤，也免不了會(huì)受到上級(jí)的指導(dǎo)和批評(píng)。然而，面對(duì)困難，我選擇了勇往直前，從錯(cuò)誤中汲取教訓(xùn)，找出問題的根源，并在后續(xù)工作中改正。遇到不熟悉的問題或棘手的客戶，我會(huì)在工作之余投入更多時(shí)間學(xué)習(xí)，更專注于與客戶的溝通，盡可能獨(dú)立解決問題。對(duì)于無(wú)法獨(dú)立解決的難題，我會(huì)積極尋求同事的協(xié)助，他們的指導(dǎo)對(duì)我大有裨益。這些經(jīng)驗(yàn)的積累，顯著提升了我獨(dú)立解決問題的能力，減少了工作中的失誤。二、承受工作壓力在保險(xiǎn)銷售的崗位上，我們需要承受每月完成特定業(yè)績(jī)的壓力。對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的同事來(lái)說(shuō)，這可能只是常規(guī)任務(wù)，但對(duì)于我這個(gè)新手來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一項(xiàng)艱巨的挑戰(zhàn)。最初幾個(gè)月，我未能達(dá)成業(yè)績(jī)，甚至開始質(zhì)疑自己的能力。然而，我選擇了堅(jiān)持，將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，持續(xù)努力并提供真誠(chéng)的服務(wù)。最終，我的付出得到了回報(bào)，贏得了客戶的信任，業(yè)績(jī)也逐漸提升。一年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，我已度過(guò)了一切艱難時(shí)刻，無(wú)論是業(yè)績(jī)低谷時(shí)的簡(jiǎn)餐度日，還是犯錯(cuò)時(shí)的批評(píng)壓力。我堅(jiān)信，在未來(lái)的一年中，只要我保持努力和毅力，我的生活將展現(xiàn)出更美好的景象。2024年保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié)模版（三）____年-月，我正式加入公司，成為這個(gè)卓越團(tuán)隊(duì)的一員。面對(duì)保險(xiǎn)這一全新的行業(yè)領(lǐng)域，我深知自己將面臨前所未有的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)。在即將滿-年的工作中，我始終堅(jiān)持將學(xué)習(xí)置于首位，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，特別是在保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)方面，力求成為一名合格的保險(xiǎn)人。____年，作為財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵之年，我面臨新變化、新機(jī)制和新規(guī)定的挑戰(zhàn)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼎力支持下，我逐漸成長(zhǎng)。以下是對(duì)____年工作的總結(jié)：一、工作思想方面（此處應(yīng)詳細(xì)闡述個(gè)人的工作思想和態(tài)度，如堅(jiān)守職業(yè)道德、保持積極向上的工作態(tài)度等）二、業(yè)務(wù)方面我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作。每日早晨，我準(zhǔn)時(shí)于8：____到達(dá)崗位，首先打掃辦公區(qū)域，確保工作環(huán)境整潔。月初，我會(huì)根據(jù)近期的客戶出單數(shù)量，向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)所需的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數(shù)量。公司單證管理人員在每月的-號(hào)和--號(hào)為我們提供領(lǐng)單日，我每次都會(huì)精確估算下半個(gè)月的單證數(shù)量進(jìn)行申領(lǐng)，確保工作順利進(jìn)行。在單證寄達(dá)后，我會(huì)細(xì)致地將它們以--份為單位捆扎，加蓋公司保單專用章，并做好標(biāo)注。雖然車險(xiǎn)單據(jù)的打印看似簡(jiǎn)單，但實(shí)則需要高度的細(xì)心和耐心。我始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，確保每一份單據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤地交付給投保人。此外，我還負(fù)責(zé)整理已打印的單據(jù)，補(bǔ)充缺失的投保單或告知書，并對(duì)資料進(jìn)行歸檔處理，確?？蛻糍Y料的完整和安全。三、工作中的亮點(diǎn)1.我能夠從宏觀層面思考問題，較好地處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，具備全局觀念。2.我心態(tài)平和，為人謙和，積極處理人際關(guān)系，為公司營(yíng)造和諧的工作氛圍。四、工作中的不足1.鑒于我的閱歷與眼界尚淺，我仍需加強(qiáng)政治修養(yǎng)和行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自我。2.我需加強(qiáng)與人溝通的能力，以便更好地與同事和客戶合作。3.我需提高應(yīng)變能力，以應(yīng)對(duì)工作中可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我取得了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但也存在一些不足之處。我將繼續(xù)努力改進(jìn)自己的工作方式和方法，爭(zhēng)取在今后的工作中取得更好的成績(jī)。2024年保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié)模版（四）回顧過(guò)去的一年，內(nèi)心充滿深沉的感慨……時(shí)光荏苒，即將跨越又一時(shí)間的里程碑，回首過(guò)往，雖無(wú)顯赫的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了非同尋常的挑戰(zhàn)與磨礪。近十年的職業(yè)生涯中，每年的年終總結(jié)已成慣例，每個(gè)追求進(jìn)步的人，都會(huì)在歲末之際對(duì)自我進(jìn)行一次深刻的審視，這亦是對(duì)自身的一種激勵(lì)。在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中，財(cái)務(wù)部門是至關(guān)重要的，我們既要與上級(jí)公司協(xié)作，確保內(nèi)部服務(wù)的高效，同時(shí)也要應(yīng)對(duì)社會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)專業(yè)能力日益提高的要求，以及稅務(wù)、審計(jì)和財(cái)政等部門的檢查，理解和靈活運(yùn)用相關(guān)政策。在過(guò)去的一年里，得益于領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的全力協(xié)助，我逐漸熟悉并優(yōu)化了財(cái)務(wù)及承保部主管的工作，全體成員同心協(xié)力，成功應(yīng)對(duì)了各項(xiàng)任務(wù)?；仡櫦磳⑹湃サ倪@一年，我們公司在高層的明智引領(lǐng)和部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，始終聚焦公司的經(jīng)營(yíng)策略，秉持“大營(yíng)銷、大服務(wù)”的宗旨，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，緊密圍繞核心任務(wù)開展工作，緊跟公司的整體部署。在核算和管理方面，我們盡職盡責(zé)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解、關(guān)心和支持下，我通過(guò)不懈的努力，取得了一定的成果，但也認(rèn)識(shí)到自身的不足?，F(xiàn)在，我將對(duì)____年的工作進(jìn)行如下總結(jié)和回顧。今年的工作主要涵蓋以下三個(gè)方面：一、承保部的運(yùn)營(yíng)管理____年，我們承保部在公司經(jīng)理室的指導(dǎo)下，汲取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，明確了年度工作目標(biāo)：提升服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新思路，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量的同時(shí)加強(qiáng)部門間的協(xié)作，積極推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。我們積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展、強(qiáng)化執(zhí)行、提升管理、改革創(chuàng)新，全力實(shí)現(xiàn)‘效益優(yōu)先’”的戰(zhàn)略。我們首先改進(jìn)了服務(wù)態(tài)度，從人才交流中心選拔優(yōu)秀人才充實(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，提高出單效率，得到了公司內(nèi)外的一致認(rèn)可。同時(shí)，我們每月對(duì)各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，向州公司相關(guān)部門準(zhǔn)確報(bào)告各項(xiàng)數(shù)據(jù)。二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作(1)我們嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》，按時(shí)編制和打印會(huì)計(jì)憑證，對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行嚴(yán)格審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案管理。(2)確保按期申報(bào)各項(xiàng)稅金，積極配合上級(jí)公司的年中檢查和年終審計(jì)，以及財(cái)政稅務(wù)部門的常規(guī)審查。(3)妥善管理公司內(nèi)部的社保、醫(yī)療繳費(fèi)工作，以及對(duì)個(gè)人代理系統(tǒng)的錄入和變更，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。三、財(cái)務(wù)核算工作(1)我們堅(jiān)決執(zhí)行“收支兩條線”和費(fèi)用單獨(dú)核算的財(cái)務(wù)規(guī)定，不串戶使用，不坐支現(xiàn)金。(2)我們密切關(guān)注各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入，進(jìn)行監(jiān)督和審核，統(tǒng)一核算標(biāo)準(zhǔn)，與營(yíng)業(yè)點(diǎn)保持良好的溝通，及時(shí)處理他們提出的意見。(3)準(zhǔn)確計(jì)算并及時(shí)繳納營(yíng)業(yè)稅款和車船稅，熟練運(yùn)用新的稅收申報(bào)軟件，確保重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新。(4)作為團(tuán)隊(duì)的管理者，我深知自己既是領(lǐng)導(dǎo)者，也是執(zhí)行者。我以身作則，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在人員緊張的情況下，主動(dòng)承擔(dān)工作。同時(shí)，我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)精通、熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)掘和發(fā)揮每個(gè)成員的潛力和積極性，提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起高效、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)的部門形象。在新的一年里，我將繼續(xù)秉持嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)重、理性的態(tài)度，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。2024年保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié)模版（五）____年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第一個(gè)年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。____年，我司實(shí)收毛保費(fèi)____萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)____%，已賺凈保費(fèi)____萬(wàn)元，凈利潤(rùn)____萬(wàn)元，賠付率為____%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)____年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)____地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及____年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄垃圾保費(fèi)今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的垃圾業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)____年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把____年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在____萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。____地區(qū)現(xiàn)有____家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)____家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而____地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)____地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得回流業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面根據(jù)____當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。5、開展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)兩險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)今年以來(lái)，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開展了首季度歲歲如意賀歲保險(xiǎn)、幸福家庭、合家歡樂等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的幸福家庭突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以____%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理的原則。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持____小時(shí)值班制度，積極參與三個(gè)中心建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的____紙業(yè)、____藥業(yè)、____公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。二、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理垃圾業(yè)務(wù)，對(duì)往年賠付率高于____%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)____%，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路，____廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為____月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競(jìng)爭(zhēng)，企圖分羹，為保證萬(wàn)無(wú)一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。____紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物，續(xù)保是在____月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄垃圾險(xiǎn)種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動(dòng)腦筋，充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競(jìng)爭(zhēng)中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈是不爭(zhēng)的事實(shí)，加之上市后面對(duì)的新形勢(shì)、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘?，如何在?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過(guò)去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我司在上級(jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了市公司的好評(píng)。今年，公司經(jīng)理室在下達(dá)全年任務(wù)計(jì)劃時(shí)，遵循總公司突出效益第一、長(zhǎng)期盈利能力評(píng)價(jià)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核原則，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度，堅(jiān)持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破只重保費(fèi)、不重質(zhì)量的老套思想，實(shí)行新的考核機(jī)制，拿出個(gè)人工資的一半作為此項(xiàng)考核的浮動(dòng)工資，做到有獎(jiǎng)有罰，從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營(yíng)效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。四、深入開展創(chuàng)建活動(dòng)，全面塑造企業(yè)外部形象1、加強(qiáng)思想政治教育活動(dòng)。在精神文明建設(shè)過(guò)程中，我司一直以來(lái)把對(duì)黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。我們堅(jiān)持中心組牽頭下的黨組織日常學(xué)習(xí)，今年以來(lái)，我們進(jìn)行了兩個(gè)條例、____、____的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了政治敏銳性。2、黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)碩果。我司一直以來(lái)注重良好黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作，定期召開____，倡導(dǎo)建立民主、團(tuán)結(jié)、積極、向上的領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍，在工作中實(shí)行親屬回避制度，個(gè)人使用車輛主動(dòng)向財(cái)務(wù)上繳費(fèi)用，公務(wù)招待實(shí)行先審批、后登記、再執(zhí)行的管理制度，保證有詳細(xì)的廉政臺(tái)帳。3、穩(wěn)定職工隊(duì)伍。____年，公司施行了新的薪酬制度，在基層公司中造成了一定的人心動(dòng)蕩，我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā)，找員工逐個(gè)談心，做出了大量的工作，為公司的業(yè)務(wù)平穩(wěn)、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件。4、積極開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。年初，我司再次獲得了江蘇省誠(chéng)信單位、____市文明單位的光榮稱號(hào)，為了保持榮譽(yù)，我司繼