SaaS模式產(chǎn)品訂購及服務(wù)合同2024示例

SaaS模式產(chǎn)品訂購及服務(wù)合同2024示例本合同目錄一覽第一條產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容1.1產(chǎn)品概述1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)期限第二條用戶規(guī)模與權(quán)限2.1用戶數(shù)量2.2用戶權(quán)限第三條費用與支付3.1訂購費用3.2支付方式3.3發(fā)票開具第四條服務(wù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持4.2系統(tǒng)維護(hù)4.3故障處理第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全5.2用戶隱私第六條合同的有效期和終止6.1合同有效期6.2合同終止6.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2適用法律第九條合同的修改和補(bǔ)充9.1合同修改9.2合同補(bǔ)充第十條用戶義務(wù)10.1用戶義務(wù)第十一條知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址第十四條合同的簽署與生效14.1簽署方式14.2合同生效時間第一部分：合同如下：第一條產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容1.1產(chǎn)品概述1.2服務(wù)內(nèi)容乙方提供給甲方的服務(wù)包括：（具體列舉服務(wù)內(nèi)容，如軟件使用、技術(shù)支持、培訓(xùn)等）1.3服務(wù)期限本合同項下的服務(wù)期限為（開始日期）至（結(jié)束日期）。服務(wù)期限屆滿后，雙方如需繼續(xù)合作的，可簽訂新的合同續(xù)約。第二條用戶規(guī)模與權(quán)限2.1用戶數(shù)量甲方在本合同項下的用戶數(shù)量為（具體數(shù)量），如需增加用戶數(shù)量的，應(yīng)提前向乙方提出書面申請，并按照乙方當(dāng)時的規(guī)定支付相應(yīng)的費用。2.2用戶權(quán)限第三條費用與支付3.1訂購費用甲方向乙方支付的訂購費用為人民幣（大寫：（金額）元整（小寫：（金額）元），包括但不限于產(chǎn)品使用費、技術(shù)支持費、培訓(xùn)費等。3.2支付方式甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付訂購費用。3.3發(fā)票開具乙方在收到甲方支付的訂購費用后，向甲方開具等額的正規(guī)發(fā)票。第四條服務(wù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持乙方提供（時間）小時/天的在線技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。4.2系統(tǒng)維護(hù)乙方定期對產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和升級，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定運行。4.3故障處理如產(chǎn)品出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在（時間）內(nèi)響應(yīng)，并在（時間）內(nèi)解決故障。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全乙方采取加密、備份等措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全。5.2用戶隱私乙方承諾對甲方的用戶信息予以保密，不得泄露給第三方。第六條合同的有效期和終止6.1合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為（時間）。6.2合同終止有下列情形之一的，雙方協(xié)商一致可以終止合同：（具體列舉終止合同的情形）6.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)合同終止后，乙方仍應(yīng)按照本合同的約定對甲方提供必要的支持和服務(wù)。第七條違約責(zé)任7.1違約行為一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同訂購費用的（百分比）。違約行為導(dǎo)致對方損失的，違約方還應(yīng)賠償對方的損失。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的修改和補(bǔ)充9.1合同修改本合同的修改應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2合同補(bǔ)充本合同未盡事宜，雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十條用戶義務(wù)10.1甲方應(yīng)按照本合同的約定支付訂購費用，并按照乙方的要求提供必要的用戶信息。第十一條知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬產(chǎn)品及其所包含的技術(shù)、軟件、文檔等知識產(chǎn)權(quán)均歸乙方所有。11.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)依法保護(hù)產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)，防止第三方侵犯。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。13.2送達(dá)地址甲方的送達(dá)地址為：（甲方地址），乙方的送達(dá)地址為：（乙方地址）。第十四條合同的簽署與生效14.1簽署方式本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，本合同即刻生效。14.2合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品說明書詳細(xì)描述產(chǎn)品的功能、性能、技術(shù)參數(shù)、使用方法等，以便甲方正確使用產(chǎn)品。附件二：服務(wù)條款詳細(xì)列舉乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，如技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)、故障處理等，以及各項服務(wù)的響應(yīng)時間和解決時間等。附件三：費用明細(xì)表詳細(xì)列出甲方向乙方支付的訂購費用、服務(wù)費用等各項費用的明細(xì)，包括費用金額、支付時間等。附件四：用戶手冊詳細(xì)描述甲方及其用戶如何使用產(chǎn)品，包括操作指南、功能介紹等，以便甲方及其用戶更好地使用產(chǎn)品。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方在合同履行過程中應(yīng)保密的信息范圍、保密期限等內(nèi)容。附件六：培訓(xùn)資料如有培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)提供培訓(xùn)資料，包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付訂購費用。2.甲方未按照乙方要求提供必要的用戶信息。3.乙方未按照合同約定提供服務(wù)。4.乙方未按照約定時間解決產(chǎn)品故障。5.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同訂購費用的10%。2.損失賠償：違約行為導(dǎo)致對方損失的，違約方還應(yīng)賠償對方的損失。示例說明：如甲方未按照合同約定支付訂購費用，乙方可以要求甲方在5個工作日內(nèi)支付費用，否則乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.SaaS模式：軟件即服務(wù)模式，是一種通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件應(yīng)用的服務(wù)模式。2.技術(shù)支持：乙方為甲方提供產(chǎn)品使用的技術(shù)咨詢、問題解答等服務(wù)。