外貿(mào)業(yè)務(wù)流程與責(zé)任界定協(xié)議（2024版）

外貿(mào)業(yè)務(wù)流程與責(zé)任界定協(xié)議（2024版）本合同目錄一覽1.業(yè)務(wù)范圍與產(chǎn)品1.1產(chǎn)品種類與規(guī)格1.2訂單數(shù)量與單價(jià)1.3交貨期限與地點(diǎn)2.業(yè)務(wù)流程2.1訂單確認(rèn)與合同簽訂2.2生產(chǎn)與質(zhì)檢2.3物流與運(yùn)輸2.4報(bào)關(guān)與清關(guān)2.5收貨與驗(yàn)收3.責(zé)任界定3.1供應(yīng)商責(zé)任3.1.1產(chǎn)品質(zhì)量與合規(guī)性3.1.2交貨期限與數(shù)量3.1.3保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)3.2采購商責(zé)任3.2.1訂單準(zhǔn)確性與及時(shí)性3.2.2支付與結(jié)算3.2.3市場推廣與銷售4.價(jià)格與支付4.1價(jià)格條款4.1.1定價(jià)原則與方式4.1.2匯率波動(dòng)與調(diào)整4.1.3支付方式與期限4.2發(fā)票與稅務(wù)5.運(yùn)輸與保險(xiǎn)5.1運(yùn)輸方式與責(zé)任5.2保險(xiǎn)購買與理賠5.3運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)與損失處理6.售后服務(wù)與投訴處理6.1售后服務(wù)政策6.2投訴渠道與處理流程6.3質(zhì)量問題與退換貨規(guī)定7.違約責(zé)任與賠償7.1供應(yīng)商違約7.2采購商違約7.3違約賠償金額與方式8.爭議解決與法律適用8.1爭議解決方式8.2適用法律與司法管轄9.保密條款9.1保密內(nèi)容與范圍9.2保密期限與例外情況9.3違約責(zé)任與賠償10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)10.2侵權(quán)責(zé)任與賠償10.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)合作11.合同終止與解除11.1終止條件與通知11.2終止后的權(quán)利與義務(wù)處理11.3解除合同的條件與程序12.一般條款12.1合同的生效與修改12.2通知與送達(dá)12.3合同的完整性與互斥性12.4合同解除與終止的例外情況13.附錄13.1產(chǎn)品清單13.2技術(shù)參數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)13.3包裝要求與標(biāo)識(shí)14.其他約定14.1雙方的其他補(bǔ)充條款14.3簽署頁與授權(quán)代表第一部分：合同如下：第一條：業(yè)務(wù)范圍與產(chǎn)品1.1產(chǎn)品種類與規(guī)格本合同涉及的產(chǎn)品種類為，具體規(guī)格、型號(hào)及數(shù)量詳見附件一。供應(yīng)商應(yīng)確保產(chǎn)品的質(zhì)量和規(guī)格符合國際標(biāo)準(zhǔn)和買方的要求。1.2訂單數(shù)量與單價(jià)供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)買方的訂單需求，按照約定的數(shù)量和單價(jià)提供產(chǎn)品。數(shù)量和單價(jià)的具體內(nèi)容詳見附件二。1.3交貨期限與地點(diǎn)供應(yīng)商應(yīng)在合同約定的交貨期限內(nèi)，將產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)胶贤s定的交貨地點(diǎn)。交貨期限和地點(diǎn)的具體內(nèi)容詳見附件三。第二條：業(yè)務(wù)流程2.1訂單確認(rèn)與合同簽訂買方下單后，雙方應(yīng)盡快進(jìn)行訂單確認(rèn)，并簽訂書面合同。合同簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同的約定履行各自的義務(wù)。2.2生產(chǎn)與質(zhì)檢供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定的規(guī)格和質(zhì)量要求進(jìn)行生產(chǎn)，并在生產(chǎn)過程中進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制。供應(yīng)商應(yīng)保證產(chǎn)品質(zhì)量符合合同約定的要求。2.3物流與運(yùn)輸供應(yīng)商應(yīng)選擇合適的物流公司，按照約定的運(yùn)輸方式和交貨期限，將產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)劫I方指定的地點(diǎn)。2.4報(bào)關(guān)與清關(guān)供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的報(bào)關(guān)和清關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)相關(guān)的費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。買方應(yīng)協(xié)助供應(yīng)商完成報(bào)關(guān)和清關(guān)手續(xù)。2.5收貨與驗(yàn)收買方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)對(duì)到貨的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，并簽署收貨單。驗(yàn)收過程中如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量或質(zhì)量問題，買方應(yīng)立即通知供應(yīng)商進(jìn)行處理。第三條：責(zé)任界定3.1供應(yīng)商責(zé)任3.1.1產(chǎn)品質(zhì)量與合規(guī)性供應(yīng)商應(yīng)對(duì)其提供的產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，并保證產(chǎn)品符合國際標(biāo)準(zhǔn)和買方的要求。供應(yīng)商應(yīng)確保其產(chǎn)品不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.1.2交貨期限與數(shù)量供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定的交貨期限和數(shù)量提供產(chǎn)品。如供應(yīng)商未能按時(shí)交貨或交貨數(shù)量不足，應(yīng)按合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。3.1.3保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)供應(yīng)商應(yīng)對(duì)買方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保密，并不得將其泄露給任何第三方。3.2采購商責(zé)任3.2.1訂單準(zhǔn)確性與及時(shí)性買方應(yīng)確保其下的訂單準(zhǔn)確無誤，并在約定的時(shí)間內(nèi)提供給供應(yīng)商。如買方未能提供準(zhǔn)確訂單或延遲提供訂單，應(yīng)按合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。3.2.2支付與結(jié)算買方應(yīng)按照合同約定的支付方式和期限支付貨款。如買方未能按時(shí)支付貨款，應(yīng)按合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。3.2.3市場推廣與銷售買方應(yīng)對(duì)其銷售的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，并確保其銷售的產(chǎn)品符合國際標(biāo)準(zhǔn)和買方的要求。買方不得銷售假冒偽劣產(chǎn)品。第四條：價(jià)格與支付4.1價(jià)格條款4.1.1定價(jià)原則與方式產(chǎn)品的價(jià)格根據(jù)市場行情、成本等因素確定，具體定價(jià)原則和方式詳見附件四。4.1.2匯率波動(dòng)與調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格以美元計(jì)價(jià)，如在合同履行過程中，匯率發(fā)生波動(dòng)，雙方可按合同約定的方式進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。4.1.3支付方式與期限買方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬等途徑向供應(yīng)商支付貨款。支付期限為交貨之日起30日內(nèi)，具體支付方式詳見附件五。4.2發(fā)票與稅務(wù)供應(yīng)商應(yīng)向買方提供合法的發(fā)票，并按照買方的要求進(jìn)行稅務(wù)處理。第五條：運(yùn)輸與保險(xiǎn)5.1運(yùn)輸方式與責(zé)任供應(yīng)商應(yīng)選擇合適的運(yùn)輸方式，將產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)劫I方指定的地點(diǎn)。運(yùn)輸過程中的風(fēng)險(xiǎn)和損失由供應(yīng)商承擔(dān)。5.2保險(xiǎn)購買與理賠供應(yīng)商應(yīng)購買合適的保險(xiǎn)，以保障產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中的安全。如發(fā)生保險(xiǎn)事故，供應(yīng)商應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行理賠。5.3運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)與損失處理供應(yīng)商應(yīng)采取一切合理的措施，確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中的安全。如因供應(yīng)商的過錯(cuò)導(dǎo)致產(chǎn)品損失，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條：售后服務(wù)與投訴處理6.1售后服務(wù)政策供應(yīng)商應(yīng)對(duì)其銷售的產(chǎn)品提供合理的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品質(zhì)量問題修復(fù)、更換等。具體售后服務(wù)政策詳見附件六。6.2投訴渠道與處理流程買方如對(duì)產(chǎn)品有異議，可通過約定的聯(lián)系方式向供應(yīng)商提出投訴。供應(yīng)商應(yīng)在接到投訴后7個(gè)工作日內(nèi)回應(yīng)，并積極處理。6.3質(zhì)量問題與退換貨規(guī)定如產(chǎn)品存在質(zhì)量第八條：違約責(zé)任與賠償8.1供應(yīng)商違約如供應(yīng)商未能按照合同約定履行義務(wù)，包括但不限于未能按時(shí)交貨、交貨數(shù)量不足、產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任詳見附件七。8.2采購商違約如買方未能按照合同約定履行義務(wù)，包括但不限于未能按時(shí)支付貨款、提供訂單不準(zhǔn)確等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任詳見附件八。8.3違約賠償金額與方式違約方應(yīng)按照合同約定或依法承擔(dān)違約賠償責(zé)任。賠償金額和方式詳見附件九。第九條：爭議解決與法律適用9.1爭議解決方式如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，或依法向合同約定的法院提起訴訟。9.2適用法律與司法管轄本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并由合同約定的法院管轄。第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容與范圍雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。保密內(nèi)容的具體范圍詳見附件十。10.2保密期限與例外情況保密期限自雙方簽署合同之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。但法律、法規(guī)、規(guī)章或雙方另有約定的除外。10.3違約責(zé)任與賠償如任何一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。具體賠償金額和方式詳見附件十一。第十一條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)供應(yīng)商應(yīng)對(duì)其提供的產(chǎn)品享有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并保證其產(chǎn)品不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.2侵權(quán)責(zé)任與賠償如供應(yīng)商的產(chǎn)品侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，買方有權(quán)終止合同，并要求供應(yīng)商承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。具體賠償金額和方式詳見附件十二。11.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)合作雙方應(yīng)積極合作，共同維護(hù)彼此的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如發(fā)現(xiàn)第三方侵權(quán)，雙方應(yīng)共同采取措施，制止侵權(quán)行為，并追究侵權(quán)責(zé)任。第十二條：合同終止與解除12.1終止條件與通知合同終止的條件和程序詳見附件十三。任何一方均有權(quán)書面通知對(duì)方終止合同。12.2終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未履行完畢的事項(xiàng)，包括但不限于貨款結(jié)算、售后服務(wù)、保密義務(wù)等。12.3解除合同的條件與程序合同解除的條件和程序詳見附件十三。任何一方均有權(quán)書面通知對(duì)方解除合同。第十三條：一般條款13.1合同的生效與修改本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同的修改和補(bǔ)充需雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.2通知與送達(dá)雙方應(yīng)以書面形式相互通知和送達(dá)。通知和送達(dá)的方式、地址詳見附件十四。13.3合同的完整性與互斥性本合同及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于合同主題的全部協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。13.4合同解除與終止的例外情況除非本合同另有規(guī)定，否則任何一方均不得單方面解除或終止合同。第十四條：附錄14.1產(chǎn)品清單產(chǎn)品清單詳見附件十五。14.2技術(shù)參數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)參數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)詳見附件十六。14.3包裝要求與標(biāo)識(shí)包裝要求與標(biāo)識(shí)詳見附件十七。14.4其他約定如雙方有其他需要在合同中約定的內(nèi)容，可在本附錄中補(bǔ)充約定。本合同附件包括：附件一（產(chǎn)品清單）、附件二（訂單數(shù)量與單價(jià)）、附件三（交貨期限與地點(diǎn)）、附件四（定價(jià)原則與方式）、附件五（支付方式與期限）、附件六（售后服務(wù)政策）、附件七（違約責(zé)任）、附件八（違約責(zé)任）、附件九（違約賠償金額與方式）、附件十（保密內(nèi)容與范圍）、附件十一（違約責(zé)任與賠償）、附件十二（侵權(quán)責(zé)任與賠償）、附件十三（合同終止與解除條件）、附件十四（通知與送達(dá)方式）、附件十五（產(chǎn)品清單）、附件十六（技術(shù)參數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)）、附件十七（包裝要求與標(biāo)識(shí)）。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品清單本附件詳細(xì)列出了供應(yīng)商應(yīng)提供的產(chǎn)品種類、規(guī)格、型號(hào)及數(shù)量等信息。買方應(yīng)根據(jù)此附件確認(rèn)訂單內(nèi)容。附件二：訂單數(shù)量與單價(jià)本附件列出了訂單的具體數(shù)量和單價(jià)。價(jià)格應(yīng)根據(jù)市場行情、成本等因素進(jìn)行定期調(diào)整，調(diào)整方式詳見附件四。附件三：交貨期限與地點(diǎn)本附件明確了供應(yīng)商的交貨期限和交貨地點(diǎn)。供應(yīng)商應(yīng)在此期限內(nèi)將產(chǎn)品運(yùn)至指定地點(diǎn)。附件四：定價(jià)原則與方式本附件詳細(xì)說明了產(chǎn)品定價(jià)的原則和方式，包括定價(jià)基礎(chǔ)、匯率波動(dòng)對(duì)價(jià)格的影響以及價(jià)格調(diào)整的機(jī)制。附件五：支付方式與期限本附件規(guī)定了買方支付貨款的方式和期限。買方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬等途徑在約定的時(shí)間內(nèi)支付貨款。附件六：售后服務(wù)政策本附件列出了供應(yīng)商提供的售后服務(wù)政策，包括服務(wù)質(zhì)量、投訴渠道、退換貨規(guī)定等。附件七：違約責(zé)任本附件詳細(xì)列出了供應(yīng)商和買方在違約情況下的責(zé)任認(rèn)定和違約賠償方式。附件八：違約責(zé)任（買方）本附件專門針對(duì)買方違約的情況，明確了買方違約行為的責(zé)任認(rèn)定和賠償標(biāo)準(zhǔn)。附件九：違約賠償金額與方式本附件規(guī)定了違約賠償?shù)慕痤~計(jì)算方式和支付方式，以及賠償?shù)木唧w計(jì)算方法。附件十：保密內(nèi)容與范圍本附件詳細(xì)定義了雙方在合同履行過程中應(yīng)保密的信息內(nèi)容、范圍以及保密期限。附件十一：違約責(zé)任與賠償（供應(yīng)商）本附件專門針對(duì)供應(yīng)商違約的情況，明確了供應(yīng)商違約行為的責(zé)任認(rèn)定和賠償標(biāo)準(zhǔn)。附件十二：侵權(quán)責(zé)任與賠償本附件規(guī)定了在供應(yīng)商產(chǎn)品侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情況下，買方的權(quán)利和供應(yīng)商的賠償責(zé)任。附件十三：合同終止與解除條件本附件列出了合同終止和解除的條件和程序，包括終止的通知方式和終止后的權(quán)利與義務(wù)處理。附件十四：通知與送達(dá)方式本附件明確了雙方在合同履行過程中的通知和送達(dá)方式，包括通知的形式、送達(dá)的地址等。附件十五：產(chǎn)品清單本附件是產(chǎn)品清單的詳細(xì)描述，包括每種產(chǎn)品的具體規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)等信息。附件十六：技術(shù)參數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)附件十七：包裝要求與標(biāo)識(shí)本附件規(guī)定了產(chǎn)品的包裝要求和標(biāo)識(shí)，以確保產(chǎn)品在運(yùn)輸和銷售過程中的安全和對(duì)消費(fèi)者的告知。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：供應(yīng)商違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未能按時(shí)交貨或交貨數(shù)量不足供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定的交貨期限和數(shù)量提供產(chǎn)品。如供應(yīng)商未能按時(shí)交貨或交貨數(shù)量不足，應(yīng)按合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定供應(yīng)商應(yīng)保證產(chǎn)品的質(zhì)量和規(guī)格符合國際標(biāo)準(zhǔn)和買方的要求。如產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.保密義務(wù)違反供應(yīng)商應(yīng)保守買方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償買方因此遭受的損失。買方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未能按時(shí)支付貨款買方應(yīng)按照合同約定的支付方式和期限支付貨款。如買方未能按時(shí)支付貨款，應(yīng)按合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.提供訂單不準(zhǔn)確買方應(yīng)確保其下的訂單準(zhǔn)確無誤，并在約定的時(shí)間內(nèi)提供給供應(yīng)商。如買方未能提供準(zhǔn)確訂單或延遲提供訂單，應(yīng)按合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。3.銷售假冒偽劣產(chǎn)品買方不得銷售假冒偽劣產(chǎn)品。如買方銷售假冒偽劣產(chǎn)品，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的