DB21T 3628-2022零擔快運網(wǎng)點開發(fā)管理規(guī)范

ICS03.200

CCSS90

DB21

遼寧省地方標準

DB21/T3628—2022

零擔快運網(wǎng)點開發(fā)管理規(guī)范

2022-08-30發(fā)布2022-09-30實施

遼寧省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB21/T3628—2022

目次

前言................................................................................II

1范圍..............................................................................1

2規(guī)范性引用文件....................................................................1

3術語和定義........................................................................1

4功能要求..........................................................................2

5建設要求..........................................................................2

6管理要求..........................................................................3

7運營要求..........................................................................5

1

DB21/T3628—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》給出的規(guī)

則起草。

本文件由遼寧省商務廳提出并歸口。

本文件起草單位：沈陽物流行業(yè)協(xié)會、沈陽市市場監(jiān)管事務服務與行政執(zhí)法中心（沈陽市檢驗檢測

中心）、遼寧經(jīng)濟職業(yè)技術學院、遼寧省交通運輸事業(yè)發(fā)展中心。

本文件主要起草人：劉愛華、張尹聰、張潤卓、楊雪峰、王凱、周英南、劉剛、賈佃精、王高青、

趙若彤、殷巧琳、張博文、趙仁義、杜佳欣。

本文件發(fā)布實施后，任何單位和個人如有問題和意見建議，均可以通過來電和來函等方式進行反饋，

我們將及時答復并認真處理，根據(jù)實際情況依法進行評估及復審。

本文件歸口管理部門:遼寧省商務廳（沈陽市皇姑區(qū)泰山路17號9187）

文件起草單位:沈陽物流行業(yè)協(xié)會（沈陽市大東區(qū)東北大馬路337號

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DB21/T3628—2022

零擔快運網(wǎng)點開發(fā)管理規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了零擔快運網(wǎng)點開發(fā)管理的基本功能、建設要求、管理要求、運營要求。

本文件適用于零擔快運網(wǎng)點開發(fā)管理的物流企業(yè)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該

日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB/T191包裝儲運圖示標志

GB2894安全標志及其使用導則

GB13495消防安全標志

GB/T18354物流術語

GB50016建筑設計防火規(guī)范

JT/T385水路、公路運輸貨物包裝基本要求

3術語和定義

GB/T18354界定的以及下列術語和定義適用于本文件。

3.1

發(fā)貨人consignor

按運輸合同將貨物交付承運人運送的單位、個人或受托人、代理人。

[來源：GB/T18354,定義4.2]

3.2

收貨人consignee

由托運人和發(fā)貨人指定，依據(jù)有關憑證與承運人交接并收取貨物的當事人或其代理人。

[來源：GB/T18354,定義4.3]

3.3

托運人shipper

本人或委托他人以本人的名義與承運人訂立貨物運輸合同，并向承運人支付相應費用的一方當事

人。

[來源：GB/T18354,定義4.4]

3.4

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DB21/T3628—2022

承運人carrier

本人或者委托他人以本人名義與托運人訂立貨物運輸合同并承擔運輸責任的當事人。

[來源：GB/T18354,定義4.5]

3.5

零擔貨物less-than-truck-load（LTL）

一次托運不足裝滿整車，體積、重量和包裝符合拼裝成整車運輸要求，并按重量或體積計算運費的

貨物。

3.6

零擔貨物道路運輸less-than-truck-loadtransport

按托運人要求,使用道路貨運車輛將零擔貨物交付收貨人的服務行為,包括零擔貨物的受理、拼裝、

運輸、分撥及交付等過程。

3.7

零擔網(wǎng)點less-than-truck-loadnetwork

以分布在主要城市的不同區(qū)域的營業(yè)網(wǎng)點作為就近服務的零擔貨物收（送）貨的場所。

4功能要求

4.1基本功能

4.1.1集貨

貨物進行受理、卸貨、入庫以及各環(huán)節(jié)之間的銜接、協(xié)調。

4.1.2儲存

對入庫貨物按照類別、品種、流向、時限、批次等進行分揀處理。

4.1.3運輸

根據(jù)托運人要求，把貨物合理配裝并按時、保質保量送達指定地點。

4.1.4信息處理

利用運輸管理系統(tǒng)，對經(jīng)營信息進行準確、及時地收集、傳輸、匯總、分析和應用，與總部各相關

部門及網(wǎng)點、供應商建立有效信息溝通。

4.1.5質量保障

采取必要的檢測、防護、監(jiān)控等措施，保證貨物及時送達收貨人手中。

4.2增值服務

根據(jù)托運人的要求，可提供代收簽回單、代收貨款等服務。

5建設要求

5.1選址

宜符合以下要求：

a)臨近鐵路貨運站（或專用線）、港口碼頭、高速公路、國道及快速道等，交通便利；

b)在物流園、工業(yè)園、專業(yè)市場、重要商圈、大客戶、主干道附近；

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DB21/T3628—2022

c)與網(wǎng)點布局、網(wǎng)點數(shù)量相匹配；

d)具有適宜的地形地貌和地質條件。不宜選址在山丘或地勢低洼、河道附近，周圍排水系統(tǒng)健全；

e)不宜選在存放易燃易爆物品場所（如化工廠、加油站等）的附近；

f)最好貨車能24小時自由進出；選址位置需位于顯眼位置，便于客戶尋找。

5.2規(guī)模

原則上選擇平層或者樓庫一樓，有防雨設施、場地平坦寬敞，足夠車輛裝卸操作，便于貨物分揀。

5.3建筑

宜符合以下要求：

a)由建筑物、裝卸作業(yè)區(qū)、車輛通道和輔助配套設施等構成；

b)建筑物內按功能分區(qū)管理（如開票區(qū)、收貨區(qū)、托盤區(qū)、叉車區(qū)、地牛區(qū)、消防區(qū)、車輛停放

區(qū)）統(tǒng)一劃線，功能布局合理；

c)建筑設計與施工符合相關相求，保證建筑物有足夠的強度、耐久性、穩(wěn)定性，地面硬化平整；

d)消防及電路系統(tǒng)設計符合GB50016要求；

e)給排水、供電、通風、監(jiān)控、防雷、通信條件等系統(tǒng)滿足正常使用要求；

f)根據(jù)庫區(qū)面積和作業(yè)要求設計庫區(qū)車輛通道，主（次）通道寬度滿足所采用的搬運設備的作業(yè)

要求；

g)根據(jù)作業(yè)要求，可設計月臺、庫門防雨篷、停車場等配套設施。

5.4設施設備

宜符合以下要求：

a)配備消防、防盜、防損、防雨、防潮等設施設備；

b)配備必要的叉車、托盤等機械裝卸、搬運工具；

c)自購或租用滿足配送要求的運送車輛；

d)配備檢定合格且未超過檢定周期的計量設備；

e)具有適宜的信息管理及辦公設備；

f)配備急救設施、急救藥箱和必備的藥品；

g)按操作規(guī)程使用設備，定期對設備進行檢查、維修和保養(yǎng)，確保設備完好和正常運轉；

h)配備視頻監(jiān)控設備，視頻監(jiān)控資料保存不少于90天。應根據(jù)業(yè)務的需要配備必要的安檢設備。

6管理要求

6.1人員管理

宜符合以下要求：

a)確定與業(yè)務要求相適應的崗位，配備相應人員，分工明確并建立從業(yè)人員實名檔案；

b)從業(yè)人員具有與其崗位相適應的知識、技能和經(jīng)驗，有職業(yè)資質要求的人員需具備相應資質；

c)定期對人員進行業(yè)務技能、安全管理、信息管理、職業(yè)道德、應急預案等方面的培訓。

6.2質量管理

應符合以下要求：

a)執(zhí)行物品商品質量的有關規(guī)定，不得承運法律法規(guī)禁運物品；

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b)對承運的貨物進行驗收和有效保護，保證貨物安全；

c)必要時，建立托運人檔案。

6.3安全管理

應符合以下要求：

a)配備專兼職安全管理人員，安全責任到人；

b)定期進行安全檢查并消除安全隱患；

c)安全、警示標識并在顯著位置明示；

d)相互作用或相互影響的物資有效隔離；

e)搬運、堆碼等作業(yè)過程具有必要的防護措施；

f)建立必要的應急預案。

6.4信息管理

宜符合以下要求：

a)配備適宜的管理信息系統(tǒng)，能查詢在途和中轉異常等情況，具備物品入庫、在庫、出庫等信息

的查詢、匯總和分析等功能；

b)對經(jīng)營管理信息進行準確、及時的錄入、上傳、查詢、匯總、分析和應用；

c)采用北斗導航、GPS定位跟蹤系統(tǒng)、云計算、大數(shù)據(jù)等信息技術，實現(xiàn)業(yè)務流程全程可追蹤。

6.5環(huán)境管理

6.5.1危險源清單及重大危險源識別清單

從存儲、擺放、搬運、裝卸、運輸、特種作業(yè)操作等方面識別并有相應的控制措施。

6.5.2環(huán)境因素清單及重要環(huán)境因素清單

作業(yè)是否有噪音污染，作業(yè)是否有廢棄物等。

6.5.3應保持整齊、有序、干凈，品牌形象統(tǒng)一。

6.6制度管理

應符合以下要求：

a)制定并實施與網(wǎng)點功能相適應的物品出入庫管理制度、質量檢測和可追溯制度、人員管理制度、

設備管理制度、安全管理制度、信息管理制度、安全檢驗操作規(guī)程等；

b)主要制度在顯著位置明示；

c)包裝材料、貨物運輸標簽、工作單、工作服、財務票據(jù)由企業(yè)統(tǒng)一制定；

d)在經(jīng)營場所公示經(jīng)營線路、運輸價格、營業(yè)時間、送達時限等承諾和國家相關部門發(fā)布的零擔

貨物運輸禁止托運和運輸物品指導名錄。

7運營要求

7.1貨物受理

應符合以下要求：

a)貨物包裝符合JT/T385的要求；

b)特殊貨物應將運輸要求告知承運人，并在貨物運單上注明，由承運人在貨物明顯處按照GB/T

191的規(guī)定正確加貼包裝儲運圖示標志；

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c)告知托運人不得托運禁運物品，并在運單上明示違規(guī)托運的法律責任。必要時，進行抽檢并對

抽到的貨物進行拆包當面驗視，保留相關消息記錄；

d)做好托運人身份信息查驗和登記，并建立對托運人安全信息安全保護制度,除法律規(guī)定外不得

外泄信息和數(shù)據(jù)；

e)和托運人簽定運輸合同，并保留12個月以上，合同至少包含：托運人、承運人、收貨人的姓

名、電話、地址；貨物的名稱、性質、重量、數(shù)量、體積；裝貨卸貨地點；貨物包裝方式；承運時間；

貨物價值及是否保價；運費及結算方式；違約責任；爭議解決辦法；其他事項；

f)運單由承托雙方填寫并簽字蓋章后生效；

g)將貨物的種類、數(shù)量、流向、批次等相關信息以及承托雙方身份信息予以記載，實現(xiàn)業(yè)務流程

全程信息可追溯、可查詢。

7.2貨物入庫

應符合以下要求：

a)按貨物的不同流向將貨物分揀入位，貨物碼放應做到重不壓輕、大不壓小、標簽朝外、箭頭朝

上等；

b)貨物整理做到同票貨物不分離、異票貨物不交叉、貨票一致，按照貨物流向、時限等合理調整

位置和次序；

c)做好庫內的防火、防盜、防水等工作。

7.3貨物配載

應符合以下要求：

a)貨物配載過程中，核對貨物名稱、重量、件數(shù)是否與配載作業(yè)單相符，包裝是否完好，并輕裝

輕卸、堆碼整齊；

b)配載貨物做到分類合理、裝載均勻、先遠后近、先急后緩、重不壓輕、大不壓小，輕拿輕放，

并與貨物包裝上的箭頭保持一致；

c)配載作業(yè)完成后，將貨物綁扎牢固，防止貨物脫落，保證雨布和網(wǎng)完好并完全覆蓋貨物。

7.4貨物運輸

應符合以下要求：

a)根據(jù)運營區(qū)域，編制運輸方案，合理安排駕駛員輪崗和休息；

b)使用標準化、專業(yè)化的運輸車輛，按有關規(guī)定，通過衛(wèi)星定位裝置，加強車輛動態(tài)監(jiān)管；

c)及時處理貨差貨損及包裝殘損淋濕等物品的補發(fā)和理賠。

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目次

前言................................................................................II

1范圍..............................................................................1

2規(guī)范性引用文件....................................................................1

3術語和定義........................................................................1

4功能要求..........................................................................2

5建設要求..........................................................................2

6管理要求..........................................................................3

7運營要求..........................................................................5

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》給出的規(guī)

則起草。

本文件由遼寧省商務廳提出并歸口。

本文件起草單位：沈陽物流行業(yè)協(xié)會、沈陽市市場監(jiān)管事務服務與行政執(zhí)法中心（沈陽市檢驗檢測

中心）、遼寧經(jīng)濟職業(yè)技術學院、遼寧省交通運輸事業(yè)發(fā)展中心。

本文件主要起草人：劉愛華、張尹聰、張潤卓、楊雪峰、王凱、周英南、劉剛、賈佃精、王高青、

趙若彤、殷巧琳、張博文、趙仁義、杜佳欣。

本文件發(fā)布實施后，任何單位和個人如有問題和意見建議，均可以通過來電和來函等方式進行反饋，

我們將及時答復并認真處理，根據(jù)實際情況依法進行評估及復審。

本文件歸口管理部門:遼寧省商務廳（沈陽市皇姑區(qū)泰山路17號9187）

文件起草單位:沈陽物流