2024年智慧園區(qū)綜合物業(yè)服務(wù)合同模板

2024年智慧園區(qū)綜合物業(yè)服務(wù)合同模板本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同1.2雙方1.3智慧園區(qū)1.4綜合物業(yè)服務(wù)1.5服務(wù)期1.6服務(wù)費(fèi)用1.7違約金1.8保險(xiǎn)1.9變更1.10終止1.11爭(zhēng)議解決第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)維護(hù)2.2安全保障2.3清潔衛(wèi)生2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.5綠化管理2.6客戶服務(wù)2.7特殊事件處理第三條服務(wù)期的約定3.1開始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條件第四條服務(wù)費(fèi)用的支付4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式4.3支付時(shí)間4.4費(fèi)用調(diào)整第五條雙方的義務(wù)與責(zé)任5.1甲方義務(wù)5.2乙方義務(wù)5.3第三方責(zé)任第六條違約金的計(jì)算與支付6.1違約情形6.2違約金計(jì)算6.3違約金支付第七條保險(xiǎn)責(zé)任7.1保險(xiǎn)購(gòu)買7.2保險(xiǎn)理賠7.3保險(xiǎn)有效期限第八條服務(wù)內(nèi)容的變更8.1變更條件8.2變更程序8.3變更生效第九條合同的終止9.1終止條件9.2終止程序9.3終止后的處理第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解10.3仲裁10.4法律途徑第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同生效11.2合同修改11.3合同解除第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄密責(zé)任第十三條強(qiáng)制性條款13.1法律規(guī)定13.2強(qiáng)制性規(guī)定第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3合同的份數(shù)14.4合同的語(yǔ)言版本14.5合同的適用法律14.6合同的完整性第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同：本合同是指甲方（智慧園區(qū)）與乙方（綜合物業(yè)服務(wù)提供商）就乙方為甲方提供綜合物業(yè)服務(wù)事宜達(dá)成的一致協(xié)議。1.2雙方：甲方是指智慧園區(qū)的所有人或管理人，乙方是指承擔(dān)提供綜合物業(yè)服務(wù)的法人或其他組織。1.3智慧園區(qū)：指由甲方所有的或者管理的，具備智能化特征，集工作、生活、休閑等功能于一體的綜合性園區(qū)。1.4綜合物業(yè)服務(wù)：指乙方為甲方提供的包括物業(yè)維護(hù)、安全保障、清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化管理、客戶服務(wù)等在內(nèi)的全方位物業(yè)服務(wù)。1.5服務(wù)期：本合同的服務(wù)期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。1.6服務(wù)費(fèi)用：服務(wù)費(fèi)用是指乙方按照本合同約定向甲方提供的綜合物業(yè)服務(wù)所應(yīng)得的報(bào)酬。1.7違約金：違約金是指一方違反本合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。1.8保險(xiǎn)：保險(xiǎn)是指乙方為甲方提供的綜合物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)而購(gòu)買的相關(guān)保險(xiǎn)。1.9變更：變更是指雙方在本合同有效期內(nèi)，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充的行為。1.10終止：終止是指雙方按照本合同約定，結(jié)束彼此之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。1.11爭(zhēng)議解決：爭(zhēng)議解決是指雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的糾紛，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或法律途徑等方式予以解決。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)維護(hù)：乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)甲方的物業(yè)進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行。2.2安全保障：乙方應(yīng)制定并執(zhí)行安全管理制度，保障甲方的人員和財(cái)產(chǎn)的安全。2.3清潔衛(wèi)生：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)園區(qū)的清潔衛(wèi)生工作，保證園區(qū)環(huán)境的整潔。2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)：乙方應(yīng)對(duì)園區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常使用。2.5綠化管理：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)園區(qū)的綠化工作，保持園區(qū)綠化的美觀和生態(tài)平衡。2.6客戶服務(wù)：乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)中心，為甲方的員工和居民提供咨詢、投訴處理等服務(wù)。2.7特殊事件處理：乙方應(yīng)在發(fā)生特殊事件時(shí)，及時(shí)采取措施，減輕事件對(duì)甲方造成的影響，并立即報(bào)告甲方。第三條服務(wù)期的約定3.1開始日期：本合同的服務(wù)期自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2結(jié)束日期：本合同的服務(wù)期至雙方約定的終止條件滿足之日止。3.3續(xù)約條件：雙方可以在本合同服務(wù)期屆滿前，協(xié)商一致續(xù)約。第四條服務(wù)費(fèi)用的支付4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：本合同的服務(wù)費(fèi)用為每平方米每月人民幣_(tái)___元，總額為人民幣_(tái)___元（大寫：____元整）。4.2支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每個(gè)付款周期結(jié)束后__個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.4費(fèi)用調(diào)整：雙方可以在合同履行期間，根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條雙方的義務(wù)與責(zé)任5.1甲方義務(wù)：甲方應(yīng)按照本合同的約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；甲方應(yīng)協(xié)助乙方開展綜合物業(yè)服務(wù)，提供必要的便利條件。5.2乙方義務(wù)：乙方應(yīng)按照本合同的約定，向甲方提供綜合物業(yè)服務(wù)；乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)。5.3第三方責(zé)任：如乙方在提供綜合物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，因第三方的行為導(dǎo)致甲方損失的，由乙方承擔(dān)責(zé)任。第六條違約金的計(jì)算與支付6.1違約情形：雙方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約金計(jì)算：違約金的計(jì)算按照雙方約定的違約金比例（____%）和違約金額度進(jìn)行計(jì)算。6.3違約金支付：違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后的__個(gè)工作日內(nèi)，向守約方支付違約金。第八條服務(wù)內(nèi)容的變更8.1變更條件：雙方同意，在本合同履行期間，如因法律法規(guī)、政策變化或甲方園區(qū)實(shí)際情況發(fā)生變化，需要變更服務(wù)內(nèi)容的，可以協(xié)商一致進(jìn)行變更。8.2變更程序：變更服務(wù)內(nèi)容時(shí)，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、變更后的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等事項(xiàng)。8.3變更生效：雙方簽字蓋章的書面變更協(xié)議自簽署之日起生效，成為本合同的組成部分。第九條合同的終止9.1終止條件：本合同履行期滿或者雙方協(xié)商一致可以終止合同時(shí)，合同終止。9.2終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理終止手續(xù)，包括但不限于結(jié)算未付服務(wù)費(fèi)用、交接物業(yè)等。9.3終止后的處理：合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)，直至事項(xiàng)處理完畢。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議。10.2調(diào)解：如協(xié)商不成，雙方可向甲方所在地的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。10.3仲裁：如調(diào)解不成，任何一方均可向甲方所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。10.4法律途徑：如仲裁不成，可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同修改：本合同的修改應(yīng)采取書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3合同解除：雙方同意，因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者合同目的不能實(shí)現(xiàn)的，可以解除合同。合同解除應(yīng)采取書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等保密信息。12.2保密期限：雙方對(duì)保密信息的保密期限為合同履行期滿后____年。12.3泄密責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條強(qiáng)制性條款13.1法律規(guī)定：雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)和政策的規(guī)定，不得違反強(qiáng)制性規(guī)定。13.2強(qiáng)制性規(guī)定：本合同的簽訂和履行不得違反法律、法規(guī)和政策中的強(qiáng)制性規(guī)定。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)：雙方之間的通知和文件送達(dá)，應(yīng)按照本合同約定的聯(lián)系方式進(jìn)行。14.2合同附件：本合同附件包括雙方約定的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等具體內(nèi)容的詳細(xì)說(shuō)明。14.3合同的份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.4合同的語(yǔ)言版本：本合同的中文版本為唯一有效版本。14.5合同的適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.6合同的完整性：本合同及附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于物業(yè)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：智慧園區(qū)綜合物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明附件二：綜合物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件三：物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與流程附件四：安全保障措施與應(yīng)急預(yù)案附件五：清潔衛(wèi)生管理規(guī)范附件六：設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件七：綠化管理規(guī)劃與實(shí)施要求附件八：客戶服務(wù)承諾與服務(wù)流程附件九：特殊事件處理指南附件十：合同變更協(xié)議范本附件十一：保密協(xié)議范本附件十二：強(qiáng)制性規(guī)定清單附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件一：智慧園區(qū)綜合物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)列舉了乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括物業(yè)維護(hù)、安全保障、清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化管理、客戶服務(wù)等方面的具體服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。附件二：綜合物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)展示了服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用總額、付款周期、費(fèi)用計(jì)算方式等，以便甲方了解并支付服務(wù)費(fèi)用。附件三：物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與流程本附件明確了物業(yè)維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，以及物業(yè)維護(hù)的流程和步驟，確保乙方的物業(yè)維護(hù)服務(wù)符合甲方需求。附件四：安全保障措施與應(yīng)急預(yù)案本附件詳細(xì)描述了乙方應(yīng)采取的安全保障措施，以及發(fā)生特殊事件時(shí)的應(yīng)急預(yù)案，保障甲方的人員和財(cái)產(chǎn)安全。附件五：清潔衛(wèi)生管理規(guī)范本附件規(guī)定了乙方應(yīng)遵守的清潔衛(wèi)生管理規(guī)范，確保園區(qū)環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。附件六：設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃本附件詳細(xì)列出了設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目、周期、標(biāo)準(zhǔn)等，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和使用壽命。附件七：綠化管理規(guī)劃與實(shí)施要求本附件明確了乙方應(yīng)遵守的綠化管理規(guī)劃與實(shí)施要求，包括綠化區(qū)域的規(guī)劃、植物的選擇和養(yǎng)護(hù)等。附件八：客戶服務(wù)承諾與服務(wù)流程本附件詳細(xì)描述了乙方提供的客戶服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)承諾、服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件九：特殊事件處理指南本附件規(guī)定了乙方在發(fā)生特殊事件時(shí)應(yīng)采取的處理措施和流程，確保事件得到及時(shí)有效的處理。附件十：合同變更協(xié)議范本本附件為合同變更協(xié)議的范本，用于雙方在合同履行期間對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更時(shí)使用。附件十一：保密協(xié)議范本本附件為保密協(xié)議的范本，用于雙方在合同履行期間對(duì)保密信息進(jìn)行保護(hù)時(shí)使用。附件十二：強(qiáng)制性規(guī)定清單本附件詳細(xì)列出了本合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守的強(qiáng)制性規(guī)定，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守不得違反。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供綜合物業(yè)服務(wù)。3.乙方未按約定履行安全保障義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失。4.乙方未按約定維護(hù)園區(qū)環(huán)境，造成園區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)。5.乙方未按約定對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備損壞或故障。6.乙方未按約定進(jìn)行綠化管理，影響園區(qū)景觀效果。7.乙方未按約定提供客戶服務(wù)，導(dǎo)致甲方利益受損。8.乙方未按約定處理特殊事件，造成甲方損失。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式為遲延支付金額的__%。2.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供綜合物業(yè)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并支付違約金，違約金計(jì)算方式為未達(dá)標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用總額的__%。3.乙方未按約定履行安全保障義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)甲方損失的實(shí)際金額確定。4.乙方未按約定維護(hù)園區(qū)環(huán)境，造成園區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為未達(dá)標(biāo)區(qū)域的清潔費(fèi)