2024年質(zhì)量月活動總結(jié)（3篇）

第2頁共2頁2024年質(zhì)量月活動總結(jié)為期一個月的質(zhì)量提升月活動已順利落下帷幕，這是我們?nèi)wKF工作人員，包括管理層與普通員工，____月份工作生活中的重要事件。在大力倡導(dǎo)“提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強國”的同時，我們顯著提升了全員的安全意識，每個人都從自我做起，從小事做起，嚴格把控質(zhì)量關(guān)，有力推動了我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量邁向新的高度，實現(xiàn)了向更高目標的堅實邁進?；仡檁___月的活動進程，全體KF工作人員嚴格遵循公司及部門的指導(dǎo)和規(guī)定，精心組織，合理調(diào)度，積極參與，全面執(zhí)行，逐步推進并不斷優(yōu)化，成功完成了活動的各個具體任務(wù)和要求，取得了令人鼓舞的成果，達成了預(yù)期的目標。我們深入剖析問題，提出建設(shè)性建議，采取了切實有效的改進措施，有效扭轉(zhuǎn)了以往存在的不良工作習慣。在____月的質(zhì)量與安全活動中，我們采取了以下舉措：1、KF部門在質(zhì)量月期間積極開展崗位技能提升活動，組織了“集體標兵”和“個人標兵”工作質(zhì)量評選，激發(fā)了員工的工作熱情，形成了積極向上的競爭氛圍，涌現(xiàn)出一批杰出的崗位能手和質(zhì)量安全管理標兵。他們是我們?nèi)wKF工作人員的典范，是我們學習的目標，更是我們追求的榜樣。以標兵為引領(lǐng)，推動先進更先進，后進趕先進的良性循環(huán)。2、我們利用班前班后會議，組織了關(guān)于“質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的深入討論。結(jié)合崗位技能提升活動，廣大員工結(jié)合自身工作，深刻認識到質(zhì)量對于企業(yè)生存和發(fā)展的重要性。大家一致認同：質(zhì)量就是生命，沒有質(zhì)量，企業(yè)將失去市場，更無法實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。只有確保產(chǎn)品質(zhì)量，我們才能贏得客戶的信賴，爭取更多的生產(chǎn)任務(wù)，企業(yè)才能生存并發(fā)展壯大，我們才能擁有更美好的明天。4、我們強化了質(zhì)量、安全和環(huán)境衛(wèi)生的管理，從倉庫到辦公室的環(huán)境得到了顯著改善，呈現(xiàn)出煥然一新的面貌，為工作和生產(chǎn)創(chuàng)造了舒適宜人的環(huán)境。對于外來裝貨的駕駛員，我們進行了耐心的安全教育，嚴格執(zhí)行《安全管理入庫須知及現(xiàn)場管理規(guī)定》，顯著提升了KF工作人員的服務(wù)質(zhì)量。這些成績的取得，離不開公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的有力指導(dǎo)，全體KF工作人員的通力協(xié)作、全力支持、積極配合和共同努力。我們遵循領(lǐng)導(dǎo)的指示，確保此次活動不流于形式，真正落地生根，不將其視為一次短暫的運動，而是要長久堅持，將其作為KF管理工作追求的長遠目標。2024年質(zhì)量月活動總結(jié)（二）四、聚焦核心，強化內(nèi)部糾正在本次服務(wù)質(zhì)量提升月活動中，我們依據(jù)《ISO質(zhì)量管理體系》標準和內(nèi)部規(guī)章制度，針對日常醫(yī)療服務(wù)與管理的薄弱環(huán)節(jié)，展開了以下工作：1、深入實施管理與服務(wù)質(zhì)量的檢查(抽查)及自我審查。檢查涵蓋以下三個方面：一是評估員工遵守規(guī)章制度、履行崗位職責和紀律的情況，通過各職能科室的定期與不定期檢查、部門自我檢查，確保員工的上下班時間及工作紀律；二是審查員工執(zhí)行業(yè)務(wù)操作規(guī)程和服務(wù)態(tài)度，詳細檢查醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)記錄和護理人員的服務(wù)行為，通過家屬訪談了解護理人員的接待標準；三是檢查工作環(huán)境的清潔衛(wèi)生，確保各科室辦公區(qū)、更衣室和病區(qū)的衛(wèi)生狀況符合要求。檢查中發(fā)現(xiàn)的問題包括：醫(yī)務(wù)部門：抽查的____份全院運行病史中，____份存在不足，主要表現(xiàn)為醫(yī)囑單的涂改跡象。未發(fā)現(xiàn)違反“五合理”規(guī)定的情況。護理部門：①發(fā)現(xiàn)個別護理人員在崗打瞌睡，以及工作服被掛在病區(qū)的公共區(qū)域；②部分病區(qū)的消毒隔離工作不及時，治療室未按規(guī)定進行消毒；③____份護理記錄存在缺陷，主要體現(xiàn)在體溫單、入院評估和護理記錄的不準確；④部分病區(qū)更衣室不整潔，護理站的工作臺物品擺放混亂且有零食。2、在安全服務(wù)方面，我們進行了隱患排查。一是檢查設(shè)施設(shè)備的運行情況和員工是否按照操作規(guī)程正確使用，確保服務(wù)對象的安全。具體檢查了病區(qū)及后勤部門的設(shè)施設(shè)備運行和員工的操作規(guī)程執(zhí)行情況，以及部門自查記錄；二是對消防設(shè)施設(shè)備的維護情況進行檢查，確保全院各部門的消防設(shè)施設(shè)備定點擺放并得到妥善維護。檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題是，部分員工和部門領(lǐng)導(dǎo)的安全服務(wù)意識需要進一步提升，自查記錄的清晰度有待提高。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為和業(yè)務(wù)、安全工作中的潛在問題，各部門、科室需制定相應(yīng)的處理和整改方案，進行全面整改，并做好相關(guān)記錄以備復(fù)查。五、實施“保雙節(jié)、促穩(wěn)定”專項安全檢查我們制定了安全檢查方案，并于____月____日向各部門發(fā)出國慶期間安全檢查通知。各部門需對設(shè)施設(shè)備運行狀況和安全隱患進行自查，同時了解員工的思想動態(tài)。節(jié)日前夕，由院領(lǐng)導(dǎo)組成的檢查組對全院進行安全檢查。通過重點場所、部門和設(shè)備的檢查，及時整改發(fā)現(xiàn)的問題。此外，我們對特種設(shè)備進行了詳細檢查，以確保節(jié)日期間的安全。六、改進措施此次活動反映出我們存在的不足包括：個別部門領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力不足，部分員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念有待提升。為此，我們提出以下改進措施：1、進一步提升醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們將深入學習相關(guān)法律法規(guī)、制度規(guī)范和崗位職責，要求每位醫(yī)護人員掌握并遵守規(guī)定，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。職能科室將定期組織業(yè)務(wù)學習和考核，將考核結(jié)果與個人經(jīng)濟利益掛鉤，以確保學習效果。2、完善規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。我們將持續(xù)完善各項規(guī)章制度和崗位職責，明確個人責任，確保制度的執(zhí)行。職能科室將采取定期與不定期相結(jié)合的檢查方式，及時反饋信息，要求整改，以保證檢查的有效性。3、加強各類人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量意識。我們將制定計劃，對中層干部的管理能力和執(zhí)行力進行培訓(xùn)，強化職工的崗前和在崗培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和意識。我們將通過不同崗位、不同工種的崗位培訓(xùn)，強調(diào)基礎(chǔ)工作的落實和規(guī)范操作，加大考核力度，以實際效果衡量措施的執(zhí)行。通過上述措施，我們旨在實現(xiàn)“六個進一步”的目標：服務(wù)意識進一步增強；服務(wù)態(tài)度進一步端正；服務(wù)行為進一步規(guī)范；服務(wù)效能進一步提升；服務(wù)質(zhì)量進一步提高；服務(wù)紀律進一步加強。2024年質(zhì)量月活動總結(jié)（三）在工作計劃的實施中，我們堅持層次化部署，確保責任明確到個人，并設(shè)定了工作完成的質(zhì)量標準和時間框架。針對“教學質(zhì)量月”活動，我們采取了以下具體行動：一、強化認知，深化教學理論學習在____月底，教導(dǎo)處組織教研組長對備課、授課、批改、輔導(dǎo)等常規(guī)教學工作進行了全面檢查，并基于現(xiàn)狀分析，識別存在的問題。隨后，針對這些問題，組織教師深入學習各科課程標準及相關(guān)理論，開展深入的研討活動，并實行集體備課制度，以加深教師對各學科常規(guī)教學各環(huán)節(jié)的理解與把握。二、規(guī)范流程，嚴格執(zhí)行常規(guī)教學環(huán)節(jié)課堂教學作為完成教學任務(wù)、實施素質(zhì)教育的主要途徑，其重要性不言而喻。我們要求每位教師都必須高度重視課堂教學研究，不斷提升自己的教學水平。通過備課、授課、作業(yè)布置與批改、課后輔導(dǎo)等各個環(huán)節(jié)的精細化管理，我們強化了教學中心意識，注重細節(jié)處理，有效提升了____分鐘課堂教學的效率與質(zhì)量。教導(dǎo)處還利用教師例會及時反饋存在的問題，并在教研組長的指導(dǎo)下進行整改。三、提升質(zhì)量，扎實開展教學展示活動全校范圍內(nèi)開展了“課堂教學風采”展示評選活動。參與教師教風嚴謹，展現(xiàn)出了積極進取、朝氣蓬勃的精神風貌，對全體教師起到了良好的激勵作用。四、深化教研，積極倡導(dǎo)評課議課活動各學科教研組針對活動實施情況，開展了多輪次的研討與交流活動，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，實現(xiàn)集體受益。展示課結(jié)束后，教導(dǎo)處組織全體教師以座談會的形式進行評課與議課，構(gòu)建了一個開放、包容的“學習共同體”。大家暢所欲言、各抒己見，在交流與碰撞中獲得了雙贏的好效果。五、拓展平臺，積極組織師生參加競賽活動學校不僅在教師中開展了教案設(shè)計比賽、論文撰寫比賽等活動，還在學生中舉辦了作業(yè)比賽、口算比賽、優(yōu)秀詩文誦讀等活動。這些活動有效促進了師生在鍛煉中提升各種能力。六、科學分析，認真開展教學質(zhì)量評估我們定期組織教學質(zhì)量分析會，對教學工作進行全面回顧與總結(jié)。三、問題總結(jié)與整改措施在全校師生的共同努力下，“教學質(zhì)量月”活動取得了階段性成果?；顒硬粌H激發(fā)了教師的工作熱情，強化了“質(zhì)量強?！钡囊庾R，還有力推動了學校的發(fā)展。然而，活動過程中也暴露了一些問題，如少數(shù)教師工作態(tài)度散漫、參與學?；顒臃e極性不高、常規(guī)工作應(yīng)付了事且缺乏創(chuàng)新意識等。針對這些問題，學校制定了以下整改措施：（一）更新教育觀念，強化質(zhì)量意識結(jié)合學校辦學實際，組織教師加強學習、更新觀念，進一步強化質(zhì)量意識。通過提高教師對“質(zhì)量強校”長遠目標的認識，使學校提出的“面向全體、善待差異、促進每一個學生發(fā)展”的教育觀深入人心。同時，大力推進課程改革，確保教學質(zhì)量的持續(xù)提升。（二）完善制度建設(shè)，實現(xiàn)科學管理1.學校將組織教研組長形成核心團隊，進一步研討和修訂教學常規(guī)管理制度及考核獎懲機制。通過制度建設(shè)來規(guī)范、引導(dǎo)學校教研活動走向正常化、規(guī)范化和有效化。同時，對教師教學工作進行綜合考核并實施獎懲措施以激勵其高效完成教學任務(wù)。2.建立科學的教學常規(guī)管理制度對備課、作業(yè)布置與批改、課后輔導(dǎo)及測試等日常教學行為進行詳細規(guī)定并加強考核力度。努力實現(xiàn)精細化管理并建立教學質(zhì)量長效監(jiān)控機制以確保各教學環(huán)節(jié)高效運行。（三）加強隊伍建設(shè)，提升教學能力1.不斷學習和實踐以提升干部教學指導(dǎo)能力。通過堅持干部自主學習與集體理論學習研討相結(jié)合、深入一線參與教學研討活動以及落