甘特圖、魚骨圖的繪制知識培訓(xùn)

甘特圖、魚骨圖的繪制演講人：XX時間：XX年XX月魚骨圖CONTENTS目錄/01020304甘特圖甘特圖內(nèi)容標(biāo)注虛實(shí)線定義：甘特圖又稱甘梯圖、橫道圖、條狀圖，是以圖示的方式通過活動列表和時間刻度形象地表示出任何特定項(xiàng)目的活動順序和持續(xù)時間。我們可以通過事先準(zhǔn)備好的圖表看出計(jì)劃的進(jìn)展情況，并可以采取一切必要的行動使計(jì)劃能夠按時完成，或使計(jì)劃在預(yù)期的許可延誤范圍內(nèi)完成。也就是所謂的進(jìn)度監(jiān)控的作用。1.確定活動計(jì)劃書的內(nèi)容及順序通常，我們根據(jù)品管圈十大步驟按時間順序確定相應(yīng)步驟的活動內(nèi)容。也可以增加成果發(fā)表環(huán)節(jié)2.確定活動計(jì)劃的活動日程活動日程，即安排十大步驟所需要的時間，細(xì)化到“周”，也就是時間規(guī)劃。標(biāo)注計(jì)劃線及實(shí)施線，且計(jì)劃線在實(shí)施線之上（計(jì)劃線與實(shí)施線不符合之處應(yīng)加以說明）。在表格的最下方注明制作人、制作時間，以增強(qiáng)榮譽(yù)感。一甘特圖0201031.活動周期少于6個月。2.四大階段時間分配不合理，即PDCA部分的時間計(jì)劃錯誤。3.甘特圖的右側(cè)沒有注明負(fù)責(zé)人、工具方法、地點(diǎn)。4.計(jì)劃線與實(shí)施線不符合之處沒有說明情況。5.解析和對策擬定階段的線重疊。6.效果確認(rèn)和標(biāo)準(zhǔn)化階段的線重疊。常見問題確定各圈員工作分配根據(jù)每一個圈員的思維習(xí)慣、特長愛好，按照各步驟分配給合適的工作，即每個步驟落實(shí)到人。

注意：有些月份有5周例如：品管圈活動計(jì)劃時間從2016年12月1日至2017年4月23日，此間有20周。按照PDCA四大階段，P：投入30%時間，即主題選定至對策擬定階段為6周；D：投入40%時間，即對策實(shí)施與檢討階段為8周；C：投入20%時間，即效果確認(rèn)至標(biāo)準(zhǔn)化階段為4周；A：投入10%時間，即檢討與改進(jìn)階段為2周，一共加起來為20周時間。各步驟時間分配方法1.品管圈周期時間不少于6個月。2.根據(jù)活動計(jì)劃時間計(jì)算出的總周數(shù)在橫坐標(biāo)軸上標(biāo)注相應(yīng)的周次、年月時間。有些月份有5周，需要依照實(shí)際狀況繪制甘特圖。3.十大步驟所計(jì)劃的時間要合理并按時間順序從上到下在左側(cè)的縱坐標(biāo)軸上標(biāo)注。4.將已擬定的各步驟所需時間以虛線方式標(biāo)注到甘特圖上，將實(shí)際進(jìn)度以實(shí)線方式標(biāo)注在虛線下方。實(shí)施線與計(jì)劃線不符合之處要加以說明情況。5.在甘特圖的右側(cè)注明負(fù)責(zé)人、應(yīng)用方法（工具）、地點(diǎn)注意事項(xiàng)1、表格沒有名稱2、活動周期太短2、沒有標(biāo)注虛實(shí)線3、四大階段（PDCA）沒有標(biāo)注且分配不合理常見錯誤圖形常見錯誤圖形

月份

周次

步驟

負(fù)責(zé)人品管工具地點(diǎn)1周2周3周4周5周

主題選定

、、、評價法辦公室活動計(jì)劃擬定

、、、甘特圖辦公室現(xiàn)狀把握

、、、查檢表、流程圖、柏拉圖辦公室目標(biāo)設(shè)定

、、、

辦公室解析

、、、柏拉圖、魚骨圖、查檢表辦公室對策擬定

、、、L型矩陣圖辦公室對策實(shí)施與檢討

、、、PDCA辦公室效果確認(rèn)

、、、柏拉圖、推移圖、雷達(dá)圖辦公室標(biāo)準(zhǔn)化

、、、流程圖辦公室檢討與改進(jìn)

、、、

辦公室成果發(fā)表

、、、

辦公室

說明：計(jì)劃進(jìn)度：實(shí)際進(jìn)度：常見錯誤圖形1、表格沒有名稱2、活動周期太短2、沒有標(biāo)注虛實(shí)線3、四大階段（PDCA）沒有標(biāo)注4、右側(cè)沒有注明負(fù)責(zé)人、工具、地點(diǎn)

負(fù)責(zé)人1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周主題選定擬定計(jì)劃現(xiàn)狀把握目標(biāo)設(shè)定解析對策擬定實(shí)施檢討效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化檢討改進(jìn)

魚骨圖即特性要因圖、因果圖，因其形狀像魚骨而得名。分為原因追求型特性要因圖用于原因分析（魚頭向右）和對策追求型特性要因圖----用于對策擬定（魚頭向左）兩種。如何尋找原因，列出所有可能影響問題的因素，全體圈員應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行解析，可以用連續(xù)問5次為什么的方法來尋找大中小原因。二魚骨圖繪制方法1.大骨展開法（由大到小法）①畫出特性要因圖的骨背（主骨）②確定特性，即問題。③加入大因素。根據(jù)具體問題確定影響的因素，可以從人、機(jī)、料、環(huán)、法等幾方面分析，大要因可以用方框或其他圖形圈起來。④繼續(xù)展開，尋找中原因，小原因（應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法）。⑤檢查是否有遺漏的原因。小骨歸納法（由小到大法確定特性準(zhǔn)備卡片在卡片上寫出影響特性的要因卡片分類做大骨組成特性要因圖法料中原因中原因小原因小原因中原因中原因中原因0102①大骨與骨背（主骨）呈60度夾角，中骨與主骨平行；大中小要因之間存在直接的因果邏輯關(guān)系。②大骨表示分類（方向性）中骨表示綱領(lǐng)（概念性小骨表示細(xì)目（事實(shí)性、問題點(diǎn)）是可以直接采取措施的孫骨表示進(jìn)一步追查“為什么會這樣，解析步驟，問題頭腦風(fēng)暴、魚骨圖原因所有可能造成問題的因素表決（團(tuán)體投票法）要因

柏拉圖

查檢表真因經(jīng)過數(shù)據(jù)分析，驗(yàn)證出來的原因要點(diǎn)1.大要因沒有從5M（人、機(jī)、料、環(huán)、法）方面考慮。2.大中小要因之間因果關(guān)系不明確或無因果關(guān)聯(lián)性。3.中原因數(shù)量不足。4.小原因未逐步思考深挖。5.錯把對策當(dāng)成原因。6.措辭籠統(tǒng)含糊。7.主觀判斷圈選決定要因。注意事項(xiàng)1.應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法，充分發(fā)散思維。2.合理使用羅列的方法、原因，解析越細(xì)越好。3.表述盡量簡潔、具體。4.不要主觀判斷要因的對錯。5.對所有的小原因進(jìn)行分析討論，以確定真?zhèn)涡浴?.一個因果圖解決一個主要問題，如果有幾個主要問題，則相應(yīng)畫幾個魚骨圖。7.制作成一個魚骨圖時，原則上找出的原因不少于50個，制作成多個魚骨圖時，每個魚骨圖找出的原因不少于24個。常見問題1、大原