淺析手機(jī)軟件侵害個(gè)人信息的合同法保護(hù)

一、手機(jī)軟件個(gè)人信息概述（一）手機(jī)軟件界定根據(jù)百度百科對(duì)手機(jī)軟件解釋為：“手機(jī)軟件依托智能手機(jī)而產(chǎn)生，通常是指安裝在智能手機(jī)上的軟件?！边@些手機(jī)軟件在我們的生活中被稱之為APP，即在智能手機(jī)上被安裝的第三方應(yīng)用程序。隨著社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，基于智能手機(jī)的普及，國(guó)內(nèi)外許多電商基本都開(kāi)發(fā)自己的APP客戶端，越來(lái)越多的移動(dòng)客戶都選擇了APP客戶端來(lái)進(jìn)行購(gòu)物、交流、支付、新聞及通訊等等。這說(shuō)明當(dāng)前的APP客戶端的商業(yè)元素已經(jīng)成為當(dāng)前社會(huì)的潮流。不過(guò)手機(jī)并非是APP客戶端唯一的載體，還有平板和電腦等移動(dòng)終端設(shè)備都可以其的載體。不過(guò)，民眾對(duì)于智能手機(jī)的應(yīng)用要更為頻繁，研究更具有典型意義。據(jù)此，本文所研究的手機(jī)軟件指的是智能手機(jī)上所安裝的應(yīng)用程序，手機(jī)為軟件提供了平臺(tái)，那么手機(jī)軟件在此平臺(tái)上為用戶提供多種服務(wù)。（二）個(gè)人信息特殊性在《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》（簡(jiǎn)稱《個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》）中第四條中指出：用戶個(gè)人信息是指電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者及互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在提供各種服務(wù)的過(guò)程中所收集到的有關(guān)用戶的姓名、身份證號(hào)、出生日期、電話號(hào)碼、住址、賬戶及密碼等等能夠單獨(dú)的或者和其他信息結(jié)合識(shí)別用戶信息及用戶使用服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)等信息。信息技術(shù)快速發(fā)展，個(gè)人信息安全更是面臨著前所未有的沖擊。特別是在網(wǎng)絡(luò)中個(gè)人的任何行為都會(huì)留下的痕跡，那么這些痕跡都會(huì)被數(shù)據(jù)處理，數(shù)據(jù)處理后都是對(duì)個(gè)人信息數(shù)據(jù)的反映。那么在用戶在進(jìn)行手機(jī)軟件使用的時(shí)候，其通過(guò)這些軟件所進(jìn)行各種行為都被軟件服務(wù)提供者記錄下來(lái)。那么在用戶使用手機(jī)軟件的行為從合同法角度來(lái)看，可以簡(jiǎn)單的理解為用戶為消費(fèi)者，手機(jī)軟件提供者為經(jīng)營(yíng)者。那么一個(gè)手機(jī)軟件可以被諸多的消費(fèi)者所用，然消費(fèi)關(guān)系所具備的反復(fù)性使得經(jīng)營(yíng)者一旦出現(xiàn)了侵害信息行為，受害的消費(fèi)者是很多的，因此，消費(fèi)者的個(gè)人信息就具備的社會(huì)公共利益性質(zhì)。因此，手機(jī)軟件使用者個(gè)人信息基于個(gè)人信息的特點(diǎn)及社會(huì)公共利益和其容易被侵犯應(yīng)當(dāng)受到特殊的保護(hù)，只有特殊的保護(hù)才能夠有效的避免手機(jī)軟件的用戶的跟信息被軟件服務(wù)商所非法使用、非法買賣或者泄露等等。二、手機(jī)軟件侵害個(gè)人信息引發(fā)的問(wèn)題（一）安全問(wèn)題目前，手機(jī)軟件獲得了大量用戶個(gè)人信息，很多手機(jī)軟件經(jīng)營(yíng)者都會(huì)將這些用戶信息進(jìn)行存儲(chǔ)，有的將這些信息作為備用，有的將這些存儲(chǔ)在云端，那么這些信息有可能被竊取，會(huì)對(duì)用戶的信息安全造成威脅。此外，因?yàn)榧夹g(shù)上的缺陷，一些便民類的手機(jī)軟件因其定位就是為市場(chǎng)之中一些特定用戶提供服務(wù)，那么在安全此類軟件對(duì)用戶手機(jī)通訊錄信息讀取是基本的要求，但在后臺(tái)的管理之中將越權(quán)將用戶通訊信息上傳，特別是一些小眾化的公司甚至在上傳之中采用明傳方式將信息上傳，并未加密，那么只要是有能力的人都可以看到這些內(nèi)容，那么個(gè)人信息的安全危險(xiǎn)系數(shù)大大增加，極容易被獲取和攻擊，被非法的利用。（二）社會(huì)問(wèn)題手機(jī)軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈使得很多手機(jī)軟件公司在開(kāi)放上更多的是注重內(nèi)的豐富性，注重用戶的增加，對(duì)于手機(jī)軟件所收集到個(gè)人信息的安全不是非常重視。在當(dāng)前我們社會(huì)生活中，時(shí)常會(huì)聽(tīng)到賬戶被盜、被詐騙等等，均和我們個(gè)人信息被盜取或者沒(méi)有妥善保護(hù)所導(dǎo)致，然這些行為不及時(shí)被規(guī)制，長(zhǎng)期會(huì)影響到整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定。因手機(jī)軟件侵害個(gè)人信息所引發(fā)的社會(huì)問(wèn)題如下：第一，人身安全問(wèn)題。雖然手機(jī)軟件對(duì)于個(gè)人信息數(shù)據(jù)在分享和分析的時(shí)候是采用匿名方式進(jìn)行，但是數(shù)據(jù)不斷增多，相互分離數(shù)據(jù)也可以通過(guò)一定的關(guān)聯(lián)度出現(xiàn)匹配關(guān)系，使得原先的匿名處理變得無(wú)效。如汝州特大殺人案件，就是被害人的男友利用手機(jī)軟件定位到其家的。第二，財(cái)產(chǎn)安全問(wèn)題。在手機(jī)之中有很多的理財(cái)產(chǎn)品，很多銀行等理財(cái)機(jī)構(gòu)也開(kāi)發(fā)了自己的手機(jī)軟件，還有一些第三方理財(cái)手機(jī)軟件也在其中。那么這些手機(jī)軟件中隱藏了很多的風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)成為手機(jī)詐騙和理財(cái)騷擾的多發(fā)區(qū)。第三，賬戶風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。在互聯(lián)網(wǎng)中，用戶運(yùn)用手機(jī)軟件都需要驗(yàn)證服務(wù)，那么就會(huì)有一個(gè)郵箱或者多個(gè)手機(jī)號(hào)在多個(gè)手機(jī)軟件之中互相的申請(qǐng)認(rèn)證服務(wù)，那么密碼會(huì)也被多次重復(fù)使用，那么手機(jī)軟件之間會(huì)有關(guān)聯(lián)，這種關(guān)聯(lián)出現(xiàn)的后果就是一個(gè)賬戶被盜，多個(gè)賬戶安全受到影響。三、手機(jī)軟件侵害個(gè)人信息的合同法規(guī)制（一）設(shè)置個(gè)人信息許可使用條款我國(guó)的合同法中沒(méi)有專門對(duì)信息使用合同進(jìn)行明確規(guī)范，那么當(dāng)事人在合同中對(duì)于信息處理的主體及范圍沒(méi)有進(jìn)行明確界定，那么該合同就不能更好的去對(duì)信息主體自決權(quán)進(jìn)行保障，將會(huì)嚴(yán)重影響信息的良性流通。因此，針對(duì)當(dāng)前手機(jī)軟件對(duì)用戶個(gè)人信息的收集、使用的情況，合同法應(yīng)當(dāng)對(duì)個(gè)人信息許可使用合同進(jìn)行規(guī)范，并對(duì)此進(jìn)行規(guī)范化的引導(dǎo)，從而來(lái)實(shí)現(xiàn)當(dāng)事人的利益平衡。在合同中要特別的限制那些可能會(huì)對(duì)信息主體個(gè)人信息權(quán)益侵害的收集、利用行為，并對(duì)于可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)在合同中進(jìn)行明確，并對(duì)此進(jìn)行規(guī)避。（二）隱私條款內(nèi)容完善隱私條款是當(dāng)前經(jīng)營(yíng)者告知用戶權(quán)利及明示經(jīng)營(yíng)者個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)的依據(jù)，然多數(shù)的經(jīng)營(yíng)者通過(guò)隱私條款來(lái)擴(kuò)大其獲取個(gè)人信息的范圍并以此來(lái)免責(zé)。從合同角度來(lái)說(shuō)，隱私條款是當(dāng)前手機(jī)軟件商家和用戶之間達(dá)成合同中最重要的條款。市面上所有手機(jī)的隱私條款都是手機(jī)軟件經(jīng)營(yíng)者自行制定的，用戶并未參與其中，那么該條款和格式條款的性質(zhì)基本類似。因此，可以根據(jù)合同法中的第39條和41條的規(guī)定對(duì)于手機(jī)軟件經(jīng)營(yíng)者所制定的格