DB4403T 442-2024 5G智慧港口網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)范

ICS33.040.40CCSM57DB44035GsmartportnetworkcoIDB4403/T442—2024前言 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 4縮略語 5專網(wǎng)解決方案 25.1網(wǎng)絡(luò)總體架構(gòu) 25.1.15G網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) 25.1.25G接入終端 25.1.35G無線網(wǎng) 25.1.45G承載網(wǎng) 35.1.55G核心網(wǎng) 35.2上行大帶寬方案 35.2.1多用戶大容量帶寬要求 35.2.2網(wǎng)絡(luò)上行大帶寬方案 35.3穩(wěn)定低時(shí)延方案 35.3.1港口數(shù)據(jù)傳輸時(shí)延要求 35.3.2穩(wěn)定低時(shí)延方案 35.4網(wǎng)絡(luò)高可靠方案 45.4.15G專網(wǎng)高可靠概述 45.4.2終端高可靠 45.4.3基站高可靠 45.4.4承載高可靠 45.4.5核心網(wǎng)高可靠 55.5網(wǎng)絡(luò)切片方案 55.6網(wǎng)絡(luò)安全方案 55.6.1終端安全管理 55.6.2業(yè)務(wù)安全隔離 55.6.3整體安全隔離 56專網(wǎng)規(guī)劃與建設(shè) 66.1基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃 6DB4403/T442—20246.2基礎(chǔ)組網(wǎng)規(guī)劃 6.2.1設(shè)計(jì)要求 6.2.2覆蓋規(guī)劃 6.2.3容量規(guī)劃 6.2.4網(wǎng)絡(luò)仿真 6.3站點(diǎn)部署原則 6.4終端部署原則 6.5基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 7專網(wǎng)驗(yàn)收與運(yùn)維 7.15G專網(wǎng)驗(yàn)收及運(yùn)維 7.1.15G專網(wǎng)驗(yàn)收指標(biāo) 7.1.25G專網(wǎng)運(yùn)維方案 7.25G專網(wǎng)自運(yùn)維平臺(tái) 7.2.1平臺(tái)概述 7.2.2平臺(tái)架構(gòu) 7.2.3平臺(tái)功能 7.2.4平臺(tái)驗(yàn)收 附錄A（規(guī)范性）港口業(yè)務(wù)需求調(diào)研表 DB4403/T442—2024本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由深圳市工業(yè)和信息化局提出并歸口。本文件起草單位：招商局港口集團(tuán)股份有限公司、招商局國際科技有限公司、深圳海星港口發(fā)展有限公司、中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司深圳分公司、華為技術(shù)有限公司、深圳信息通信研究院、深圳港口協(xié)會(huì)、深圳港集團(tuán)有限公司、鹽田國際集裝箱碼頭有限公司、深圳大鏟灣現(xiàn)代港口發(fā)展有限公司。本文件主要起草人：王秀峰、徐頌、李玉彬、劉彬、汪沛、劉欣、郭明杰、王小杰、盧贊新、林敏、尹鵬、張昊、鄭華先、劉清泉、王海濱、宋恒、韓偉超、彭海燕、王毅、計(jì)大偉、孫羽、施超、瞿水華、陳珍、吳迪、汪煉、高恒、詹忠、汪達(dá)仕、李堯、楊子安、劉文。1DB4403/T442—20245G智慧港口網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)范本文件規(guī)定了5G智慧港口專網(wǎng)解決方案、5G智慧港口專網(wǎng)規(guī)劃與建設(shè)、5G智慧港口專網(wǎng)驗(yàn)收與運(yùn)維，并根據(jù)港口業(yè)務(wù)需求提供了需求調(diào)研表。本文件適用于基于5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的集裝箱智慧港口。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T14406通用門式起重機(jī)GB/T14783輪胎式集裝箱門式起重機(jī)GB/T19683軌道式集裝箱門式起重機(jī)YD/T3627—20195G數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信網(wǎng)增強(qiáng)移動(dòng)寬帶終端設(shè)備技術(shù)要求(第一階段)YD/T3929—20215G數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信網(wǎng)6GHz以下頻段基站設(shè)備技術(shù)要求(第一階段)YD5003—2014通信建筑工程設(shè)計(jì)規(guī)范3術(shù)語和定義GB/T14406、GB/T14783、GB/T19683、YD/T3627—2019、YD/T3929—2021、YD5003—2014中界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1可編程邏輯控制器programmablelogicalcontroller應(yīng)用于港口場橋、岸橋、遠(yuǎn)控臺(tái)，通過I/O和通信技術(shù)，完成設(shè)備控制的控制器。4縮略語下列縮略語適用于本文件。AAU：有源天線單元（ActiveAntennaUnit）AGV：自動(dòng)導(dǎo)引運(yùn)輸車（AutomatedGuidedVehicle）BBU：基帶處理單元（BuildingBasebandUnit）BFD：雙向轉(zhuǎn)發(fā)檢測(cè)（BidirectionalForwardingDetection）CPE：客戶前置設(shè)備（CustomerPremiseEquipment）DNN：數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)名稱（DataNetworkName）DPI：深度報(bào)文檢測(cè)（DeepPacketInspection）IBLER：初始誤塊率（InitialBlockErrorRate）IGV：智慧型引導(dǎo)運(yùn)輸車（IntelligentGuidedVehicle）IMSI：國際移動(dòng)用戶識(shí)別碼（InternationalMobileSubscriberIdentificationNumber）MAC：媒體存取控制（MediaAccessControl）2PLC:可編程邏輯控制器(ProgrammableRB:資源塊(ResourceBlock)5G:第五代移動(dòng)通信技術(shù)(5thGenerationMobileCommunicationTechnology)5GC:5G核心網(wǎng)(5GCore)如圖1所示?！癆5G承載網(wǎng)大網(wǎng)數(shù)據(jù)流港口專網(wǎng)數(shù)據(jù)流“A“A23DB4403/T442—2024過微站進(jìn)行局部擴(kuò)容及補(bǔ)盲。5.1.45G承載網(wǎng)用于5G基站數(shù)據(jù)回傳，含接入及骨干傳輸網(wǎng)絡(luò)。5.1.55G核心網(wǎng)包含用戶面UPF和控制面5GC，其中用戶面UPF下沉部署至港區(qū)機(jī)房，滿足港口數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)不出港區(qū)的要求，港區(qū)機(jī)房應(yīng)提供相關(guān)配套機(jī)柜、市電、光纖接入與傳輸設(shè)備。控制面5GC，提供用戶接入管理功能。5.2上行大帶寬方案5.2.1多用戶大容量帶寬要求港口場橋/岸橋遠(yuǎn)控、無人駕駛內(nèi)集卡、智能理貨、海關(guān)5G遠(yuǎn)程智能檢疫、海關(guān)單兵應(yīng)用等需要大量攝像頭視頻回傳，5G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具備上行高帶寬的能力。5.2.2網(wǎng)絡(luò)上行大帶寬方案網(wǎng)絡(luò)上行大帶寬方案分為以下三種：a)港口5G基站宜采用64TRAAU部署，并開啟MU-MIMO能力，部分弱覆蓋場景可采用桿微站補(bǔ)充；b)可通過頻段疊加方式，即多頻組網(wǎng)，增加網(wǎng)絡(luò)容量；c)覆蓋邊緣無法滿足單終端上行大帶寬需求時(shí)，可采用超級(jí)上行技術(shù)、載波聚合技術(shù)增強(qiáng)覆蓋邊緣終端的速率。5.3穩(wěn)定低時(shí)延方案5.3.1港口數(shù)據(jù)傳輸時(shí)延要求綜合考慮場橋/岸橋遠(yuǎn)控、5G無人駕駛內(nèi)集卡及智能理貨視頻信號(hào)的時(shí)延要求，保障體驗(yàn)效果，數(shù)據(jù)傳輸往返平均時(shí)延應(yīng)小于30ms。5.3.2穩(wěn)定低時(shí)延方案方案應(yīng)從以下三個(gè)方面考慮：a)核心網(wǎng)UPF網(wǎng)元下沉：UPF下沉至港區(qū)，縮短數(shù)據(jù)傳輸路徑，降低數(shù)據(jù)傳輸時(shí)延；b)空口預(yù)調(diào)度：開啟空口5QI預(yù)調(diào)度等特性功能，縮短數(shù)據(jù)在無線空口傳輸時(shí)間；優(yōu)化IBLER等參數(shù)，通過減少誤碼和重傳，降低時(shí)延抖動(dòng)；c)終端雙發(fā)選收：如圖2所示，接入側(cè)及核心側(cè)部署路由器，具備雙發(fā)選收能力，雙CPE組網(wǎng)構(gòu)成空口雙鏈路傳輸。發(fā)送端路由器對(duì)數(shù)據(jù)包進(jìn)行復(fù)制，并通過兩個(gè)不同的CPE進(jìn)行發(fā)送，實(shí)現(xiàn)冗余傳輸，接收端路由器根據(jù)“先到先用”原則接收數(shù)據(jù)包，過濾突發(fā)大抖動(dòng)，保障低時(shí)延傳輸?shù)姆€(wěn)定性。4圖2雙發(fā)選收示意圖5.4網(wǎng)絡(luò)高可靠方案5.4.15G專網(wǎng)高可靠概述港口場景場橋/岸橋、無人集卡等遠(yuǎn)控報(bào)文和視頻數(shù)據(jù)的回傳網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具備高可靠性，可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況選擇相應(yīng)可靠性方案，如圖3所示，5G專網(wǎng)高可靠方案包含終端、基站、承載、核心網(wǎng)端到端需(匯聚)1端/應(yīng)用側(cè)圖35G專網(wǎng)高可靠方案架構(gòu)參考圖5.4.2終端高可靠終端高可靠包括了雙發(fā)選收和雙CPE主備組合方案，共用一套組網(wǎng)方案和終端設(shè)備，通過在路由器上不同配置實(shí)現(xiàn)，具體如下：a)雙發(fā)選收：針對(duì)小包數(shù)據(jù)穩(wěn)定可靠傳輸需求，部署雙發(fā)選收方案。接入端路由器對(duì)信號(hào)進(jìn)行包復(fù)制、雙鏈路傳輸，核心側(cè)路由器擇優(yōu)選用，以保證在一條無線鏈路完全中斷情況下，信號(hào)傳輸正常業(yè)務(wù)不中斷；b)雙CPE主備：針對(duì)視頻回傳業(yè)務(wù)大帶寬、高可靠需求，通過在接入路由器上配置雙活主備路由，利用BFD檢測(cè)機(jī)制觸發(fā)倒換，當(dāng)主用CPE鏈路中斷時(shí)，視頻信號(hào)將切換至備用CPE鏈路回傳，應(yīng)用側(cè)視頻秒級(jí)卡頓后恢復(fù)正常。5.4.3基站高可靠5G專網(wǎng)基站的高可靠性應(yīng)具備以下能力：a)主控和基帶等關(guān)鍵單板采用1+1備份方案，業(yè)務(wù)支持分鐘級(jí)倒換；b)部署多頻網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)5G無線網(wǎng)主備功能。5.4.4承載高可靠5G承載網(wǎng)應(yīng)從以下兩個(gè)方面提供可靠性：a)AAU至BBU采用板內(nèi)雙光纖負(fù)荷分擔(dān)方案，雙路由負(fù)荷分擔(dān)傳輸用戶面數(shù)據(jù)，單鏈路帶寬滿足5DB4403/T442—2024小區(qū)的網(wǎng)絡(luò)需求。一條鏈路傳輸操控維護(hù)數(shù)據(jù)，當(dāng)傳輸操控維護(hù)數(shù)據(jù)的端口或鏈路故障時(shí)，操控維護(hù)數(shù)據(jù)能夠使用另一條鏈路，避免單端口、單鏈路故障造成業(yè)務(wù)中斷；b)BBU至傳輸設(shè)備采用雙路由主備加固方案，當(dāng)其中一條鏈路、端口或單板故障時(shí)，業(yè)務(wù)能夠使用另一條鏈路。5.4.5核心網(wǎng)高可靠5.4.5.1核心網(wǎng)控制面輕量級(jí)下沉-應(yīng)急容災(zāi)方案在港區(qū)內(nèi)用戶面UPF基礎(chǔ)上內(nèi)置增加“本地應(yīng)急控制面”服務(wù)，提供應(yīng)急用戶簽約數(shù)據(jù)，應(yīng)急用戶移動(dòng)性管理，應(yīng)急用戶會(huì)話管理功能。與中心公網(wǎng)的控制面形成主備關(guān)系，當(dāng)港區(qū)用戶面UPF與大網(wǎng)5GC之間故障失聯(lián)時(shí)，通過內(nèi)置的“本地應(yīng)急控制面”服務(wù)提供應(yīng)急容災(zāi)能力，保障港區(qū)已接入的穩(wěn)態(tài)業(yè)務(wù)不掉線，慣性運(yùn)行，并支持用戶重新接入。5.4.5.2用戶面UPF容災(zāi)方案港口內(nèi)部可部署兩臺(tái)或以上UPF，支持負(fù)荷分擔(dān)或主備模式，包括同局址容災(zāi)（同機(jī)房）、異局址容災(zāi)，因同局址網(wǎng)元級(jí)容災(zāi)出現(xiàn)“局房級(jí)”故障時(shí)存在業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn)，推薦異局址（不同機(jī)房）容災(zāi)。5.5網(wǎng)絡(luò)切片方案港口內(nèi)不同業(yè)務(wù)配置獨(dú)立專用切片DNN加以隔離，專網(wǎng)SIM卡綁定配置高優(yōu)先級(jí)5QI，特殊場景可考慮特定5QI或RB資源預(yù)留等方案。5.6網(wǎng)絡(luò)安全方案5.6.1終端安全管理為防御終端身份盜用、偽造等威脅，5G終端接入網(wǎng)絡(luò)時(shí)安全管理要求如下：a)主認(rèn)證：5G終端與5G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)進(jìn)行雙向鑒權(quán)和加密；b)機(jī)卡綁定認(rèn)證：應(yīng)具備5G終端MAC地址與SIM卡綁定的功能；c)終端和小區(qū)綁定：在5GC分別配置IMSI和TAI列表與港區(qū)切片S-NSSAI對(duì)應(yīng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)僅合法終端能夠接入5G專網(wǎng)，且合法終端無法接入5G專網(wǎng)之外的其他網(wǎng)絡(luò)，形成電子圍欄。5.6.2業(yè)務(wù)安全隔離為保證業(yè)務(wù)安全應(yīng)從以下三個(gè)方面提供安全隔離：a)接入網(wǎng)隔離：5GNR隔離調(diào)度方式有QoS（5QI）優(yōu)先級(jí)、RB資源預(yù)留兩種?；赒oS的調(diào)度：在資源有限的情況下，為不同業(yè)務(wù)提供“按需定制”的差異化服務(wù)質(zhì)量；RB資源預(yù)留：在5GNR設(shè)計(jì)中，允許多個(gè)切片共用同一個(gè)小區(qū)的RB資源，為特定切片預(yù)留分配一定量RB資源；b)傳輸網(wǎng)隔離：RAN與CN之間的移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)滿足業(yè)務(wù)對(duì)切片安全和可靠性的不同需求，支持硬隔離和軟隔離兩大類型，其中硬隔離包括FlexE，軟隔離指QoS調(diào)度等技術(shù)；c)核心網(wǎng)隔離：控制面隔離通過共享大部分網(wǎng)元功能加少量網(wǎng)元功能獨(dú)占專享的方式，支持部分獨(dú)占模式；業(yè)務(wù)面建設(shè)獨(dú)立的UPF，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)隔離。5.6.3整體安全隔離應(yīng)考慮港口不同網(wǎng)絡(luò)間的整體安全隔離，5G專網(wǎng)、4G專網(wǎng)，有線光纖網(wǎng)，無線局域網(wǎng)之間的安全隔離。港口應(yīng)根據(jù)自身作業(yè)需要做好整體安全隔離。6DB4403/T442—20246專網(wǎng)規(guī)劃與建設(shè)6.1基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃5G專網(wǎng)建設(shè)涉及無線基站、傳輸光纜、核心網(wǎng)等配套資源，需要供應(yīng)商與港口協(xié)同規(guī)劃。6.2基礎(chǔ)組網(wǎng)規(guī)劃6.2.1設(shè)計(jì)要求網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)滿足下列要求：a)充分調(diào)研5G應(yīng)用需求：充分了解各應(yīng)用數(shù)量及在港口的地理分布，并發(fā)量以及單個(gè)應(yīng)用對(duì)帶寬、時(shí)延、可靠性的需求，以滿足5G應(yīng)用需求作為網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)各應(yīng)用在港區(qū)的地理位置分布；b)覆蓋+容量雙重設(shè)計(jì)：網(wǎng)絡(luò)覆蓋設(shè)計(jì)首先按覆蓋目標(biāo)來設(shè)計(jì)基本的網(wǎng)絡(luò)，基于容量訴求以及低時(shí)延高可靠等應(yīng)用進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)疊加設(shè)計(jì)。6.2.2覆蓋規(guī)劃6.2.2.1覆蓋目標(biāo)規(guī)劃覆蓋目標(biāo)規(guī)劃基于以下三項(xiàng)進(jìn)行：a)獲取產(chǎn)品基線：基于不同的產(chǎn)品類型，獲取基本的覆蓋電平與速率基線；b)規(guī)劃邊緣速率：將所有業(yè)務(wù)都轉(zhuǎn)換為大上行業(yè)務(wù)，以上行速率最大的業(yè)務(wù)為邊緣速率規(guī)劃目標(biāo)；c)規(guī)劃邊緣覆蓋電平：對(duì)于大上行業(yè)務(wù)與低時(shí)延高可靠業(yè)務(wù)，取上行速率最大的業(yè)務(wù)，其對(duì)應(yīng)的邊緣電平作為邊緣覆蓋電平。6.2.2.2網(wǎng)絡(luò)覆蓋估算網(wǎng)絡(luò)覆蓋估算應(yīng)基于以下五項(xiàng)進(jìn)行：a)覆蓋目標(biāo)規(guī)劃，如上行邊緣速率；b)確定所選基站產(chǎn)品形態(tài)、子幀配比、帶寬、天線收發(fā)數(shù)等參數(shù)；c)輸出小區(qū)覆蓋半徑；d)根據(jù)小區(qū)覆蓋半徑，計(jì)算單站覆蓋面積；e)按照區(qū)域面積，站點(diǎn)數(shù)目等于區(qū)域面積與單站覆蓋面積相除，向上取整。6.2.3容量規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)容量估算按以下三項(xiàng)進(jìn)行：a)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)總體容量需求，應(yīng)按附錄A要求填寫；b)確定基站產(chǎn)品形態(tài)、子幀配比等信息，確定小區(qū)容量口徑作為輸入條件；c)根據(jù)容量估算站點(diǎn)規(guī)模：小區(qū)數(shù)量等于網(wǎng)絡(luò)總體容量需求與單小區(qū)容量口徑相除，向上取整；d)比較容量估算站點(diǎn)規(guī)模和覆蓋估算站點(diǎn)規(guī)模，如圖4所示，取最大值。7圖4基于覆蓋與容量的估算流程參考圖6.2.4網(wǎng)絡(luò)仿真應(yīng)通過專業(yè)的仿真工具實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的組網(wǎng)規(guī)劃，根據(jù)所選的產(chǎn)品及相應(yīng)站點(diǎn)規(guī)模進(jìn)行仿真，站點(diǎn)規(guī)模應(yīng)通過容量訴求和產(chǎn)品能力基線做初步估算，作為初始站點(diǎn)輸入，再基于覆蓋目標(biāo)，對(duì)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行覆蓋仿真。通過仿真結(jié)果，評(píng)估覆蓋是否滿足目標(biāo)要求。如果不滿足，則應(yīng)通過增加站點(diǎn)數(shù)目、調(diào)整站點(diǎn)配置等方式進(jìn)行優(yōu)化，保證最終的覆蓋滿足目標(biāo)覆蓋。覆蓋滿足目標(biāo)要求后，應(yīng)輸出網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)如圖5所示。蓋不達(dá)標(biāo)圖5基于仿真工具的仿真思路8DB4403/T442—20246.3站點(diǎn)部署原則站點(diǎn)部署按以下原則進(jìn)行：a)適度超前原則：站點(diǎn)規(guī)劃滿足至少30%的容量冗余，適配未來業(yè)務(wù)發(fā)展需求；b)均衡原則：每個(gè)小區(qū)或站點(diǎn)所覆蓋的通信終端數(shù)量及容量相對(duì)一致；c)站點(diǎn)位置規(guī)劃：針對(duì)港區(qū)具體施工環(huán)境，采用合適的天線安裝方式，減少同頻干擾；天線安裝AAU主瓣覆蓋方向避免金屬物遮擋。6.4終端部署原則終端部署按以下原則進(jìn)行：a)CPE點(diǎn)位選擇考慮覆蓋以及上行干擾問題；b)終端歸屬小區(qū)保持穩(wěn)定，避免切換；c)針對(duì)堆場上行需求固定的點(diǎn)位，通過鎖頻、鎖定PCI等方式來保持接入到固定小區(qū)；d)針對(duì)場橋/岸橋和無人集卡，部署雙CPE做雙發(fā)選收；e)針對(duì)視頻監(jiān)控類業(yè)務(wù)，減少CPE的點(diǎn)位，減少鄰區(qū)上行干擾水平，如將CPE周圍半徑5m內(nèi)的業(yè)務(wù)匯聚到單CPE；f)CPE高度：CPE等終端在場橋和岸橋等，部署至各自的高位，以與AAU高度相近。6.5基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與保護(hù)遵循統(tǒng)籌規(guī)劃、共建共享、各方配合、共保安全的原則，建設(shè)單位應(yīng)嚴(yán)格按照通信工程施工規(guī)范要求建設(shè)智慧港口5G基礎(chǔ)設(shè)施。7專網(wǎng)驗(yàn)收與運(yùn)維7.15G專網(wǎng)驗(yàn)收及運(yùn)維7.1.15G專網(wǎng)驗(yàn)收指標(biāo)5G專網(wǎng)建設(shè)完成后，可按表1網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)組織完成性能驗(yàn)收。表15G專網(wǎng)驗(yàn)收指標(biāo)參考表9DB4403/T442—2024表15G專網(wǎng)驗(yàn)收指標(biāo)參考表（續(xù)）港口網(wǎng)絡(luò)首個(gè)接港口網(wǎng)絡(luò)首個(gè)接率終端至N6接口互聯(lián)客戶側(cè)地址ping測(cè)試失敗數(shù)與ping測(cè)試7.1.25G專網(wǎng)運(yùn)維方案7.1.2.15G專網(wǎng)運(yùn)維概述5G專網(wǎng)運(yùn)維服務(wù)應(yīng)根據(jù)港口業(yè)務(wù)需求在以下方面提供運(yùn)維服務(wù)：a)人員配備：供應(yīng)商提供專門服務(wù)經(jīng)理對(duì)接需求方；b)日常咨詢：提供7×24小時(shí)技術(shù)咨詢服務(wù)，可向服務(wù)經(jīng)理提出技術(shù)咨詢請(qǐng)求，服務(wù)經(jīng)理根據(jù)需求類型的不同安排相應(yīng)的技術(shù)工程師給予支持；DB4403/T442—2024c)日常維護(hù)：為保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行，供應(yīng)商應(yīng)對(duì)本項(xiàng)目已交付的網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場巡檢并提供巡檢報(bào)告，提供技術(shù)咨詢與支撐、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析報(bào)告等必要支撐；d)網(wǎng)絡(luò)通報(bào)：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)升級(jí)、調(diào)整、優(yōu)化，供應(yīng)商應(yīng)提前通知需求方；e)故障響應(yīng)：提供7×24小時(shí)故障服務(wù)受理，故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)小于1小時(shí)；f)專網(wǎng)SIM卡：提供業(yè)主所需的專網(wǎng)SIM卡及IMSI等信息。7.1.2.2業(yè)務(wù)投訴及故障處理時(shí)限業(yè)務(wù)故障指影響需求方業(yè)務(wù)正常使用的故障，包括業(yè)務(wù)中斷故障和一般故障。業(yè)務(wù)故障處理時(shí)限指自收到故障投訴時(shí)或出現(xiàn)監(jiān)控告警時(shí)起，至需求方業(yè)務(wù)恢復(fù)正常所需要的時(shí)間，業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)限要求見表2。根據(jù)業(yè)務(wù)故障處理時(shí)限不同將業(yè)務(wù)保障等級(jí)級(jí)別區(qū)分為VIP級(jí)、AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)和普通級(jí)等不同等級(jí)，需求方可根據(jù)業(yè)務(wù)需求與實(shí)際情況與供應(yīng)商進(jìn)行確定。表2業(yè)務(wù)故障處理時(shí)限參考表3456），7.1.2.3信息通告服務(wù)如供應(yīng)商進(jìn)行內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、系統(tǒng)割接、線路整改、版本升級(jí)等可能會(huì)影響需求方業(yè)務(wù)正常使用的操作，應(yīng)通過服務(wù)經(jīng)理向需求方提供信息通告服務(wù)，并明確事件原因、影響時(shí)間段、業(yè)務(wù)影響范圍等。7.25G專網(wǎng)自運(yùn)維平臺(tái)7.2.1平臺(tái)概述5G智慧港口專網(wǎng)自運(yùn)維平臺(tái)是針對(duì)港口行業(yè)專網(wǎng)和業(yè)務(wù)的自管理系統(tǒng)，服務(wù)于港口運(yùn)維人員，實(shí)現(xiàn)智能園