農(nóng)業(yè)生產(chǎn)社會(huì)化服務(wù)種植服務(wù)規(guī)范

1農(nóng)業(yè)生產(chǎn)社會(huì)化服務(wù)種植服務(wù)規(guī)范本文件規(guī)定了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)社會(huì)化服務(wù)-種植服務(wù)規(guī)范服務(wù)的術(shù)語(yǔ)和定義、基本原則、服務(wù)組織、服務(wù)洽談、服務(wù)過(guò)程、服務(wù)要求、糾紛處理、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)等。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB4404（所有部分）農(nóng)作物種子質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB5084-2021【現(xiàn)行】農(nóng)田灌溉水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)GB/T8321（所有部分）農(nóng)藥合理使用準(zhǔn)則GB10395（所有部分）農(nóng)林機(jī)械安全GB13735聚乙烯吹塑農(nóng)用地面覆蓋薄膜GB16151（所有部分）農(nóng)業(yè)機(jī)械運(yùn)行安全技術(shù)條件GB/T25413農(nóng)田地膜殘留量限值及測(cè)定GB/T32980-2016【現(xiàn)行】農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)農(nóng)作物病蟲害防治服務(wù)質(zhì)量要求NY/T496肥料合理使用準(zhǔn)則通則NY/T1118測(cè)土配方施肥技術(shù)規(guī)范NY/T1276農(nóng)藥安全使用規(guī)范總則NY/T1761農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯操作規(guī)程通則NY/T2090谷物聯(lián)合收割機(jī)質(zhì)量評(píng)價(jià)技術(shù)規(guī)范3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1農(nóng)業(yè)生產(chǎn)社會(huì)化服務(wù)種植服務(wù)socializedserviceforagriculturalproductionplantingservice在不流轉(zhuǎn)土地經(jīng)營(yíng)權(quán)條件下，具備一定條件的農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)組織受托為農(nóng)戶、家庭農(nóng)場(chǎng)、合作社、涉農(nóng)企業(yè)等經(jīng)營(yíng)主體提供作物生產(chǎn)中的耕、種、管、防、收、儲(chǔ)、售等全程或部分技術(shù)服務(wù)的活動(dòng)。4基本原則4.1服務(wù)自愿、服務(wù)有償原則。24.2秉承平等、公平、誠(chéng)信原則從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并遵守法律和商業(yè)道德，公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。5服務(wù)組織5.1基本條件種植服務(wù)組織至少應(yīng)具備以下基本條件：——具備法人資格，具有兩年以上農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)?！邆渑c其內(nèi)容、服務(wù)能力相匹配的農(nóng)業(yè)技術(shù)力量和相關(guān)設(shè)施設(shè)備等?！邆渫泄芊?wù)信息收集、組織協(xié)調(diào)和工作管理能力?！抛u(yù)良好、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)價(jià)格等得到服務(wù)對(duì)象認(rèn)可?！獧n案管理規(guī)范。自行建立的檔案記錄留存三年以上?！诋?dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)行業(yè)管理部門備案的服務(wù)組織名錄內(nèi)，接受農(nóng)業(yè)(農(nóng)經(jīng))行業(yè)管理部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)5.2服務(wù)場(chǎng)所種植服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)具備以下基本條件：——應(yīng)具備與服務(wù)相匹配的固定經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、辦公場(chǎng)所及必要的辦公設(shè)施設(shè)備，能滿足日常工作、經(jīng)營(yíng)及技術(shù)培訓(xùn)需要?！邆湎鄳?yīng)的工作制度，設(shè)置托管服務(wù)相關(guān)工作流程圖及服務(wù)承諾。5.3服務(wù)人員從事種植服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本條件：——具有良好的為農(nóng)服務(wù)職業(yè)道德?！邆滢r(nóng)業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉業(yè)務(wù)工作流程和服務(wù)內(nèi)容?！夹g(shù)操作人員應(yīng)接受崗前及相關(guān)職業(yè)技能培訓(xùn)?！匈Y質(zhì)要求的應(yīng)持證上崗。5.4服務(wù)技術(shù)方案制定依據(jù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)主栽作物品種和不同種植模式，確定作物栽培技術(shù)，制定作業(yè)規(guī)范和機(jī)具配套方案。5.5設(shè)施設(shè)備種植服務(wù)設(shè)施設(shè)備應(yīng)具備以下基本條件：——具有拖拉機(jī)、播種機(jī)、施藥機(jī)具等必要的服務(wù)設(shè)備，數(shù)量、功能等應(yīng)符合相應(yīng)要求?！邆滢r(nóng)資、農(nóng)機(jī)、農(nóng)產(chǎn)品等物資和產(chǎn)品的處置、儲(chǔ)存設(shè)施，且符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求?！藛T防護(hù)設(shè)施設(shè)備應(yīng)安全、可靠、足量，符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。6服務(wù)洽談36.1接待服務(wù)服務(wù)組織可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)、電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道受理業(yè)務(wù)；應(yīng)向受服務(wù)方詳細(xì)講解服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)技術(shù)、服務(wù)價(jià)格等相關(guān)事項(xiàng)。6.2現(xiàn)場(chǎng)考察服務(wù)組織應(yīng)對(duì)委托方生產(chǎn)地塊進(jìn)行實(shí)地考察，建立委托方土地檔案(地塊位置、地塊面積、土壤理化條件等)。6.3簽訂合同服務(wù)合同應(yīng)本著“雙方自愿、有償服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享”的原則與委托方達(dá)成服務(wù)意向，簽訂服務(wù)合同。明確服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量，以及支付方式、雙方權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任等，并提供相關(guān)資料。6.4服務(wù)合同管理按照《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)社會(huì)化服務(wù)合同管理服務(wù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。7服務(wù)過(guò)程7.1通則不能變更土地用途，不應(yīng)有破壞土地行為，不得使土壤理化性質(zhì)惡化。肥料使用應(yīng)符合NY/T496的規(guī)定。農(nóng)藥使用應(yīng)符合GB/T8321(所有部分)、NY/T1276的規(guī)定。農(nóng)業(yè)機(jī)械使用應(yīng)符合GB10395和GB16151的規(guī)定。7.2播前整地播前旋耕，旋耕深度不低于15cm。土地三年內(nèi)未深耕、深松的，提倡2～3年深翻一次，深耕、深松，耕深在25cm～30cm之間，作業(yè)質(zhì)量應(yīng)符合GB/T30600的規(guī)定。7.3施肥對(duì)托管土地進(jìn)行土壤養(yǎng)分含量測(cè)定，確定配方施肥方案，推進(jìn)有機(jī)肥替代化肥，減少化肥施用量，提高土壤質(zhì)量。具體操作應(yīng)符合NY/T1118的要求。7.4播種根據(jù)作物品種特性要求及當(dāng)?shù)靥鞖馇闆r合理確定播期、播種密度。選用審(鑒)定(登記)、抗性4較好、綜合性狀優(yōu)良且適宜本地種植品種，種子質(zhì)量應(yīng)符合GB4404相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，作業(yè)質(zhì)量符合各類作物相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。7.5拌種、包衣根據(jù)不同作物病蟲害發(fā)生情況，選擇適宜藥劑拌種或包衣。使用方法應(yīng)符合NY/T1276和GB/T8321的要求。7.6地膜選擇符合GB13735和GB/T25413的要求。7.7田間管理7.7.1田間作業(yè)提供深翻、深松、秸稈還田等田間作業(yè)服務(wù)。7.7.2灌溉與排水根據(jù)作物生育期需水特性、土壤墑情、天氣情況等，遇旱灌溉、遇澇排水。提倡采用水肥一體化技術(shù)、使用節(jié)水灌溉設(shè)施。灌溉水應(yīng)符合GB5084的要求。7.7.3病蟲草害防治針對(duì)作物病蟲草害發(fā)生情況，實(shí)行統(tǒng)防統(tǒng)治管理，加強(qiáng)生物防治、物理防治、農(nóng)藝措施防治，使用藥劑防治要確定農(nóng)藥品種和數(shù)量，使用先進(jìn)的植保機(jī)械進(jìn)行，提高作業(yè)效率、減少農(nóng)藥使用量并保證防治效果。符合GB/T32980的要求。7.8收獲作物達(dá)到成熟期時(shí)適時(shí)收獲連片種植作物宜用機(jī)械化收獲。農(nóng)業(yè)機(jī)械運(yùn)行安全技術(shù)條件符合GB10395、GB16151和NY/T2090的要求；質(zhì)量評(píng)價(jià)技術(shù)規(guī)范符合NY/T2090的要求。7.9土地整理服務(wù)收獲后，及時(shí)將廢舊農(nóng)膜廢物清理干凈，進(jìn)行無(wú)害化處理。地膜殘留量應(yīng)符合GB/T25413的規(guī)8服務(wù)要求8.1投入品管理5設(shè)立專門肥料、農(nóng)藥等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)投入品存放區(qū)，投入品統(tǒng)一采購(gòu)、存放、使用，包裝容器（袋）回收處理，專人管理，建立進(jìn)出庫(kù)檔案。8.2檔案記錄具有完整、規(guī)范的服務(wù)管理檔案記錄，包括使用的農(nóng)業(yè)投入品的名稱、來(lái)源、用法、用量和使用日期，病蟲草害及重要農(nóng)業(yè)災(zāi)害發(fā)生與防控情況，主要管理技術(shù)措施，產(chǎn)品收獲日期等。8.3農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)設(shè)立檢測(cè)場(chǎng)所，配備必要的檢測(cè)儀器，專人負(fù)責(zé)，有嚴(yán)格的操作規(guī)程，可委托有資質(zhì)的單位進(jìn)行檢測(cè)，提供檢測(cè)報(bào)告。8.4農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯按照NY/T1761執(zhí)行。8.5服務(wù)質(zhì)量要求服務(wù)質(zhì)量應(yīng)以受服務(wù)方的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合收到的反饋信息，采取必要的糾正和預(yù)防措施，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。8.6風(fēng)險(xiǎn)管控8.6.1風(fēng)險(xiǎn)控制應(yīng)貫穿服務(wù)全過(guò)程，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析、識(shí)別，針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)類型(如人身安全、自然災(zāi)害、機(jī)械事故等)制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。8.6.2保險(xiǎn)管理應(yīng)購(gòu)買技術(shù)操作人員保險(xiǎn)、設(shè)施設(shè)備保險(xiǎn)等；全程服務(wù)宜購(gòu)買農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)。9糾紛處理9.1服務(wù)組織應(yīng)為服務(wù)方提供便捷、有效的投訴渠道。9.2遇到爭(zhēng)議或投訴時(shí)，根據(jù)合同相關(guān)約定及時(shí)處理，維護(hù)雙方合法權(quán)益。