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第5頁共5頁2024年銀行行長述職述廉報告模版在日常工作中,我們深入查找并識別了需要改進(jìn)、完善的領(lǐng)域。通過這些舉措,我們成功提升了整體服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平,為廣大客戶提供了更為細(xì)致、周到的金融服務(wù),贏得了客戶的廣泛認(rèn)可與滿意。3、關(guān)于隊伍建設(shè)在銀行運營中,隊伍建設(shè)是核心之所在。我始終將加強員工隊伍建設(shè)作為重點工作,從以下三個方面著手:首先,強化員工行為建設(shè),通過深化員工思想教育,提升員工的政治思想覺悟與道德情操,強化“一人一扇窗,人人重形象”的責(zé)任意識,營造自覺遵守行為規(guī)范的良好氛圍;其次,注重制度文化建設(shè),組織員工深入學(xué)習(xí)上級行制定的各項規(guī)章制度與辦法,樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念,提高員工制度執(zhí)行力;最后,加強專業(yè)文化建設(shè),組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳上級行制定的專業(yè)文化理念,要求員工牢記本專業(yè)文化理念,加深對專業(yè)文化理念的認(rèn)知與理解,并結(jié)合實際工作與專業(yè)特點,積極培育符合現(xiàn)代銀行要求、具有專業(yè)特色的客戶服務(wù)文化,確保員工能夠切實履行其工作職責(zé)。4、強化風(fēng)險防范為加強金融風(fēng)險防范,我們將合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作貫穿于工作始終,確保內(nèi)控意識與內(nèi)控文化深入每位員工心中,使之成為員工的自覺行為。我們深化對合規(guī)操作的認(rèn)識,使員工能夠深入學(xué)習(xí)并理解規(guī)章制度,增強執(zhí)行制度的能力與自覺性,確保每項工作均符合守法合規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)。同時,我們注重掌握內(nèi)控要點,及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險,通過合規(guī)守法確保銀行資產(chǎn)安全,實現(xiàn)最大效益。5、黨建工作在加強黨建工作的過程中,我們既注重發(fā)揮黨組織的政治核心作用與戰(zhàn)斗堡壘作用,又注重培育一支在工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍。我們要求每位黨員既要在政治上成為強者,更要在業(yè)務(wù)上成為能手,切實增強黨員意識,牢記黨員身份,保持黨員標(biāo)準(zhǔn)不降低、先鋒模范作用不丟失、黨的形象不受損。在工作崗位上,黨員應(yīng)成為遵紀(jì)守法的標(biāo)兵、管理上的骨干、學(xué)習(xí)上的模范,并在關(guān)鍵時刻發(fā)揮模范帶頭作用。三、工作中存在的問題1、業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強根據(jù)銀監(jiān)部門和省、市分行審計與業(yè)務(wù)部門的檢查結(jié)果,我行業(yè)務(wù)在整體合規(guī)性方面表現(xiàn)良好,但業(yè)務(wù)規(guī)范化程度仍有待提高,在細(xì)節(jié)上存在不足,甚至出現(xiàn)一些低級失誤,如單據(jù)填寫不規(guī)范等。針對這些問題,我們將繼續(xù)加強整改力度,確保業(yè)務(wù)規(guī)范化水平得到全面提升。2、服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善目前,以客戶為中心的服務(wù)理念尚未得到全體員工的普遍認(rèn)同,員工在服務(wù)中缺乏主動性和團(tuán)隊敬業(yè)精神,服務(wù)熱情與工作主動性相對欠缺,仍停留在傳統(tǒng)服務(wù)模式。為此,我們將加強員工服務(wù)意識與服務(wù)能力的培訓(xùn),提升整體服務(wù)水平。3、人員素質(zhì)有待提高隨著銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴大,現(xiàn)有人員素質(zhì)已無法滿足業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的需求。雖然新招收了部分大學(xué)生,但整體人員素質(zhì)仍需提高。我們將加大員工培訓(xùn)力度,提升員工業(yè)務(wù)能力與綜合素質(zhì)。四、改進(jìn)措施1、加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展未來,我們將加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,牢固樹立和諧發(fā)展意識,以負(fù)債業(yè)務(wù)為主線,發(fā)揮結(jié)算業(yè)務(wù)與理財業(yè)務(wù)的支撐作用。我們將以銀行卡為載體,積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)與非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù),豐富個人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品;加快推進(jìn)傳統(tǒng)匯兌、代收付、POS收單等業(yè)務(wù)的拓展;通過完善個人業(yè)務(wù)服務(wù)體系、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)實現(xiàn)儲蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長;完成上級行下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)并取得良好經(jīng)濟效益。2、加強員工隊伍建設(shè)結(jié)合上級行精神我們將加強員工隊伍建設(shè)工作。通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能;要求每個員工擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任做到愛崗敬業(yè)、真誠服務(wù);努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中牢固確立“以人為本”的思想充分調(diào)動每個員工的工作積極性使大家團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力攻艱克難、干事創(chuàng)業(yè)把各項工作做好。3、提高風(fēng)險合規(guī)管理能力我們將通過建立內(nèi)部控制體系、健全內(nèi)部控制機制實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營;增強一線員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng)切實提高風(fēng)險合規(guī)管理能力杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險。4、開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動在提升一線柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的同時發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用提升整體服務(wù)質(zhì)量努力打造“魅力銀行”、“活力銀行”形成自己的特色氛圍增強銀行自然吸儲能力。在過去的一年里我認(rèn)真努力工作雖然取得了一定成績但與上級行的要求相比仍需繼續(xù)努力和提高。今后我將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)對照自己、衡量自己以求真務(wù)實的工作作風(fēng)、以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路奮發(fā)努力、攻堅破難把各項工作提高到一個新的水平爭取全面完成上級行下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)并取得優(yōu)異成績。2024年銀行行長述職述廉報告模版(二)在日常工作中,我們積極識別并尋求需要改進(jìn)、優(yōu)化的環(huán)節(jié)。這些努力顯著提升了整體服務(wù)質(zhì)量和水平,為客戶提供了更為細(xì)致、周到的金融服務(wù),贏得了客戶的廣泛贊譽。3、強化隊伍建設(shè)隊伍建設(shè)是銀行工作的基石。我們著重從以下三方面加強員工隊伍建設(shè):一是強化員工行為管理,深化員工思想教育,提升員工的政治思想覺悟和道德水平,加強員工對“一人一扇窗,人人重形象”的責(zé)任認(rèn)知,形成自覺遵守行為規(guī)范的良好氛圍;二是加強制度文化建設(shè),組織員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)上級行制定的各項規(guī)章制度、辦法,樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念,增強員工的制度執(zhí)行力;三是強化專業(yè)文化建設(shè),組織員工深入學(xué)習(xí)、廣泛宣傳上級行制定的專業(yè)文化理念,確保員工深刻理解和認(rèn)同專業(yè)文化,并結(jié)合實際工作和專業(yè)特點,積極培育具有專業(yè)特色、符合現(xiàn)代銀行標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)文化,切實履行好本職工作。4、強化風(fēng)險防范我們高度重視金融風(fēng)險防范工作,確保合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到實處。通過深化內(nèi)控意識和內(nèi)控文化,使每位員工都將內(nèi)控作為自覺行為,深化對合規(guī)操作的認(rèn)識,深入學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,提高執(zhí)行制度的自覺性和能力。確保每項工作都符合守法合規(guī)的標(biāo)準(zhǔn),及時發(fā)現(xiàn)并消除金融風(fēng)險,通過合規(guī)守法確保銀行資產(chǎn)安全,實現(xiàn)最大效益。5、加強黨建工作在黨建工作上,我們既注重發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用,也注重培養(yǎng)一支在各項工作中發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每位黨員在政治上堅定,業(yè)務(wù)上過硬,切實增強黨員意識,牢記黨員身份,保持黨員標(biāo)準(zhǔn),發(fā)揮先鋒模范作用。在工作崗位上,黨員要成為遵紀(jì)守法的表率、管理的骨干、學(xué)習(xí)的楷模,并在關(guān)鍵時刻發(fā)揮模范帶頭作用。三、工作中存在的問題1、業(yè)務(wù)規(guī)范化有待提升根據(jù)銀監(jiān)部門和省、市分行對我行經(jīng)營業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果,雖然未發(fā)現(xiàn)重大違規(guī)問題,但業(yè)務(wù)規(guī)范化程度仍需加強,在細(xì)節(jié)上存在一些不足,如單據(jù)填寫不規(guī)范等。針對已發(fā)現(xiàn)但未徹底整改的問題,我們將繼續(xù)加強業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)。2、服務(wù)意識和能力有待加強以客戶為中心的服務(wù)理念尚未得到全體員工的普遍認(rèn)同,員工在服務(wù)中缺乏主動性和團(tuán)隊精神,服務(wù)熱情和工作主動性有待提高。我們將努力改善服務(wù)模式,提升員工的服務(wù)意識和服務(wù)能力。3、人員素質(zhì)有待提升隨著我行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴大,現(xiàn)有人員素質(zhì)已無法滿足業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的需求。盡管我們已招聘了一批新員工,但整體人員素質(zhì)仍需提升。四、改進(jìn)措施1、推動經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展我們將加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,牢固樹立和諧發(fā)展意識,以負(fù)債業(yè)務(wù)為主線,發(fā)揮結(jié)算業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本,以銀行卡為載體,積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù),豐富個人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品;加快推進(jìn)傳統(tǒng)匯兌、代收付、POS收單等業(yè)務(wù)的拓展,通過完善個人業(yè)務(wù)服務(wù)體系、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),實現(xiàn)儲蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長,完成上級行下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),取得良好經(jīng)濟效益。2、加強員工隊伍建設(shè)我們將結(jié)合上級行精神,加強員工隊伍建設(shè)。通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)提高員工的政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作技能,確保每位員工都能肩負(fù)起自己的責(zé)任,愛崗敬業(yè)、真誠服務(wù),提高工作效率和工作質(zhì)量。在員工管理中,我們將牢固樹立“以人為本”的思想,充分調(diào)動員工的工作積極性,形成團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的良好氛圍,共同克服困難、推動工作發(fā)展。3、提高風(fēng)險合規(guī)管理能力通過建立完善的內(nèi)部控制體系和機制,實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營;加強一線員工的合規(guī)意識培養(yǎng),形成良好的合規(guī)習(xí)慣,切實提高風(fēng)險合規(guī)管理能力,杜絕金融風(fēng)險的產(chǎn)生。4、開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動在提升一線柜員服務(wù)質(zhì)量的同時,發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用,全面提升服務(wù)質(zhì)量,努力打造“魅力銀行”、“活力銀行”的品牌形象,形成獨具特色的服務(wù)氛圍,增強我行的自然吸引力。在過去的一年里,我們認(rèn)真努力工作并取得了較好的成績但與上級行的要求相比仍有差距。今后我們將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)不斷提高自身素質(zhì)以求真務(wù)實的工作作風(fēng)和創(chuàng)新發(fā)展的工作思路奮發(fā)努力攻堅克難把各項工作提高到一個新的水平全面完成上級行下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)取得優(yōu)異成績。2024年銀行行長述職述廉報告模版(三)一、基于社會發(fā)展實際和政府發(fā)展規(guī)劃,本行提前掌握并深入分析了部門年度重點項目計劃,確立了工作的主攻方向。在鞏固與優(yōu)質(zhì)老客戶合作關(guān)系的同時,積極開拓新客戶市場,成功支持了一個政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目,投放中長期貸款___億元,貸款業(yè)務(wù)增幅達(dá)到___%。此外,本行充分利用支持工業(yè)園區(qū)、森林工程和縣域城鎮(zhèn)建設(shè)項目的優(yōu)勢,積極組織財政支農(nóng)資金存款和項目上下游企業(yè)存款,同時拓展中間業(yè)務(wù),今年新開純存款戶___戶,組織存款___萬元,通過咨詢業(yè)務(wù)和國際結(jié)算業(yè)務(wù)等中間業(yè)務(wù),實現(xiàn)收入___萬元。二、在形象建設(shè)方面,本行注重從兩方面著手。首先,以自身良好形象發(fā)揮行領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)作用,堅持“干部是面鏡,員工是桿秤”的原則,以身作則,要求員工做到的自己首先做到,要求大家不做的自己堅決不做,樹立了農(nóng)發(fā)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的良好社會形象。其次,以企業(yè)文化建設(shè)為抓手,強化農(nóng)發(fā)行的品牌效應(yīng)。在辦公費用有限的情況下,本行投入必要資金,購置了營業(yè)大廳戶外電子顯示宣傳欄、會議培訓(xùn)專用投影設(shè)備、多功能會議室等,完善了企業(yè)形象設(shè)施功能,為支行企業(yè)文化上檔升位提供了硬件支撐。三、在執(zhí)行落實方面,本行著重從制度、目標(biāo)、職責(zé)、督導(dǎo)、考核“五個落實”上下功夫,通過推行崗位日志、行務(wù)例會、行長點評等措施,有效促進(jìn)了黨風(fēng)廉政、干部隊伍、安全保衛(wèi)、計劃信貸、財務(wù)會計等各項建設(shè)工作的落實。一年來,本行嚴(yán)格逗硬處罰責(zé)任人____人次,罰款____元,確保了執(zhí)行力和目標(biāo)的如期實現(xiàn)。四、在解決難點問題方面,本行采取了多項有力措施。一是針對農(nóng)業(yè)小企業(yè)____公司短期貸款面臨的風(fēng)險,果斷采取措施,成功化解了貸款風(fēng)險。二是巧借清查融資平臺貸款專項工作之機,樹立了農(nóng)發(fā)行的良好形象。三是全力配合完成了基建決算工作,解決了歷史遺留問題。五、在特色工作方面,本行開展了豐富多彩的活動。包括以“開闊眼界,拓展思維”為主題的向外學(xué)習(xí)活動、與縣人行以“春日歡樂行,聯(lián)誼增感情”為主題的支部聯(lián)歡活動、以“談責(zé)任”為主題的全員征文演講活動、信貸業(yè)務(wù)和會出業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)月及計算機技能練兵競賽活動、“唱紅歌、誦經(jīng)
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