2024年醫(yī)院年終總結標準范文（二篇）

第6頁共6頁2024年醫(yī)院年終總結標準范文次護理業(yè)務考試進行了____次，全院護理人員對護理工作規(guī)章制度、崗位職責，以及應急預案的掌握合格率達到____%，護理核心制度落實率達到____%。三是關于院內感染工作。院感科依據醫(yī)院感染管理評價標準，定期對各個科室實施考評檢查，并將結果及時反饋至各科室。同時，定期檢查督導各個臨床科室消毒隔離制度的落實情況和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用狀況。全年對我院臨床及重點科室取樣檢測共計____份，合格____份，合格率為____%。（二）以病人為中心，構建和諧的醫(yī)患關系。醫(yī)院始終堅守“以病人為中心”的原則，將實現和維護好廣大人民群眾的生命健康安全作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。一是開展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講比賽，旨在促進醫(yī)護人員改進工作方法，轉變服務態(tài)度，進而提升服務水平。二是在門診推行一站式服務，開展“三比一看”活動，即比速度、比質量、比服務，看考評結果，以優(yōu)化服務流程。三是推廣“人性化、個性化、親情化”的服務理念。例如，為中午在門診治療、輸液的病人免費贈送午餐共計____人次；為生產的婦女提供免費出車接送服務____余次，讓病人感受到親人般的關愛。三是醫(yī)院嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準，確?！耙虿∈┲危侠頇z查、合理用藥、合理收費”，使病人感受到“公開透明、誠信服務”的承諾。醫(yī)院還推出了順產、剖宮產、子宮肌瘤切除術等多個單病種限價服務，累計減免金額達____萬元。（三）以科學的管理機制，加強醫(yī)院內部管理。今年以來，結合醫(yī)院管理年活動的深入開展，我院以提高醫(yī)療水平和服務質量為主線，明確執(zhí)行崗位職責，落實目標責任，使醫(yī)院管理工作邁上新臺階。主要工作包括：1.持續(xù)開展醫(yī)療服務質量管理年活動，使全院職工牢固樹立醫(yī)療質量第一的意識，真正將提高醫(yī)療服務質量置于醫(yī)療工作的首位，將其作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院上下、處處、時時緊抓醫(yī)療質量的良好氛圍。同時，進一步加強醫(yī)療質量、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度，明確各級人員職責，規(guī)范各種技術操作規(guī)程，并逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術規(guī)范化，建立起長效機制，確保醫(yī)療質量再上新臺階。2.進一步加強和規(guī)范制度管理，重點從財務管理、藥房及藥庫管理、醫(yī)療設備和耗材管理、辦公后勤管理等方面入手，在確保非業(yè)務職能科室監(jiān)督服務職能的同時，做好自身管理工作。3.加大理論教育引導力度，在全院廣泛開展以醫(yī)德醫(yī)風、行業(yè)紀律、法律法規(guī)等為核心的教育活動，不斷提升廣大干群職工的政治意識、大局意識、責任意識，積極促進整體素質的提高。（四）彰顯公益社會責任，發(fā)揮公共服務職能。我院始終立足社會、回報社會，將社會效益放在首位，從公益事業(yè)著手，努力緩解人民群眾看病難、看病貴的問題。具體舉措包括：一是推出多個單病種限價服務，累計減免金額達____萬多元。二是在特定節(jié)日如“三八”婦女節(jié)期間，聯(lián)合相關機構舉辦“女性疾病防治工程”，為婦女提供免費篩檢服務，免收金額____多萬元。三是在特定節(jié)日如“五一勞動節(jié)”期間，聯(lián)合推出公益活動，為全市勞模提供免費體檢服務，免收金額____萬元。四是與慈善機構合作成立“慈善基金”和“慈善門診”，為特定人群提供免費檢查和手術援助服務，累計免費金額____萬元。五是有效開展公共衛(wèi)生及防疫工作，通過院內培訓、社區(qū)義診、發(fā)放宣傳單等形式，提高群眾對疾病的認識和預防能力。總之，經過全院職工的不懈努力，襄樊市第四人民醫(yī)院在____年取得了顯著成績。未來，醫(yī)院將繼續(xù)堅持全心全意為人民服務的宗旨，以高度負責的態(tài)度，為廣大人民群眾提供放心、滿意的醫(yī)療服務。2024年醫(yī)院年終總結標準范文（二）在醫(yī)療護理工作中，我們始終將病人的情緒放在首位，致力于為其營造一種安全感與滿意感。從病人關心的每日費用清單出發(fā)，我們詳細解釋收費項目與標準，確保病人消費明晰。我們堅持以病人為中心，以滿足病人需求為目標，提供優(yōu)質的個性化服務，從而實現了科室經濟效益與社會效益的雙贏。病人滿意度的提升，是醫(yī)院工作的核心，也是建立醫(yī)患誠信關系的基石。過去一年中，我們的護士團隊以真誠的微笑服務患者，獲得了患者的廣泛贊譽。在平凡的崗位上，我們踐行白衣天使的職責，用優(yōu)質的護理服務贏得了病人的高度認可。全年共收治病人____人，較去年增長____人，全年收入共____元，同比增長____萬元，病人滿意度達____%，表揚____人次，退還紅包____人次，合計____元，全年實現零投訴。這一成績，是我們婦產科全體____名成員共同努力的結果，也是我們辛勤付出的見證。為確保護理安全，我們在日常工作中不斷強化安全意識教育，及時發(fā)現并整改不安全因素。通過制度與職責的重申，我們明確了各級護理人員的崗位責任制和護理工作制度，有效杜絕了工作中的不良現象。同時，我們加強了教學安全管理，對重點員工進行了法律意識教育，提高了他們的抗風險能力。在重點時段管理上，我們堅持床頭交接班制度，對重點病人進行特別關注，確保病人安全。此外，我們嚴格執(zhí)行查對制度，確保醫(yī)療護理工作的準確無誤。為應對突發(fā)事件，我們完善了護理風險預案，提高了護士的應急處理能力。在增收節(jié)支方面，我們熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策，積極開展護理服務項目，加強催款力度，確保收入不流失。同時，我們注重節(jié)約水電、一次性消耗材料及藥品等資源，特別關注醫(yī)療設備的維修與保養(yǎng)，以確保科室正常運轉并創(chuàng)造經濟效益?；仡欉^去，我們取得了一定的成績，但也深