2023二手車練習654-768（多選）附有答案

2023二手車練習654-768（多選）[復制]下列屬于市場營銷策劃十大步驟的是（）。*界定問題(正確答案)分析情況(正確答案)營銷戰(zhàn)略的確定(正確答案)營銷戰(zhàn)術(正確答案)以下描述能夠體現(xiàn)出暈輪效應的是（）*情人眼里出西施(正確答案)愛屋及烏(正確答案)一好百好(正確答案)一俊遮百丑(正確答案)營銷策劃的原則（）。*創(chuàng)新原則(正確答案)信息原則(正確答案)時機原則(正確答案)可行原則(正確答案)群體能滿足（）和（）的需求。*成就感(正確答案)自尊(正確答案)自信友誼市場細分一般采用的標準包括（）。*地理細分(正確答案)心里細分(正確答案)經濟細分行為細分(正確答案)群體能使其成員產生（）和（）。*親情友情自信心(正確答案)力量感(正確答案)營銷策劃的界定問題三大步驟是（）。*提出問題(正確答案)分析問題界定問題(正確答案)解決問題(正確答案)參照群體具有（）和（）兩大功能。*調整規(guī)范(正確答案)比較(正確答案)關聯(lián)SWOT分析法的主要內容有（）。*優(yōu)勢分析(正確答案)產品分析機會分析(正確答案)威脅分析(正確答案)參照群體對汽車消費者的影響，主要體現(xiàn)在（）、（）、（）三個方面。*影響大小誰來影響(正確答案)怎么影響(正確答案)影響什么(正確答案)人員推銷的特點是（）。*面對面接觸(正確答案)涉入面小(正確答案)費用大(正確答案)培育關系(正確答案)個性心理特征包括人的（）。*能力(正確答案)氣質(正確答案)性格(正確答案)活力（）是照明燈。*前照燈(正確答案)儀表燈(正確答案)行李箱燈(正確答案)制動燈當客戶發(fā)出（）信號時，可認為向客戶建議購買的時機到了。*用心與仔細觀看目錄，合同或是訂單(正確答案)心不在焉的聽銷售顧問的介紹詢問訂金金額(正確答案)詢問辦理車牌等相關事宜(正確答案)參照群體的影響方式有（）*規(guī)范性影響(正確答案)信息性影響(正確答案)價值性影響(正確答案)行為影響市場的要素包含（）。*人(正確答案)購買欲望(正確答案)購買能力(正確答案)產品參照群體對汽車消費者的影響途徑有（）*媒體(正確答案)人際(正確答案)環(huán)境制度下列屬于市場營銷觀念演變階段的是（）。*生產觀念(正確答案)產品觀念(正確答案)推銷觀念(正確答案)市場營銷觀念(正確答案)家庭的功能有種族的延續(xù)、贍養(yǎng)老人、（）*經濟合作(正確答案)性的滿足(正確答案)情感交流(正確答案)社會化(正確答案)汽車市場營銷是從客戶開始了解客戶對汽車的真正需求，到產品開發(fā)、（）、定價、銷售、售后服務等一系列完整的過程。*設計(正確答案)生產(正確答案)市場調研推廣一定時期的經濟目標包括（）*穩(wěn)定物價(正確答案)促進經濟增長(正確答案)實現(xiàn)充分就業(yè)(正確答案)平衡國際收支(正確答案)以下屬于以消費者需求為中心的觀念是（）。*生態(tài)營銷觀念(正確答案)產品觀念推銷觀念市場營銷觀念(正確答案)影響消費者買車的經濟因素有（）*車價(正確答案)用車成本(正確答案)信貸成本(正確答案)稅費優(yōu)惠(正確答案)市場營銷環(huán)境包含（）。*社會環(huán)境宏觀環(huán)境(正確答案)微觀環(huán)境(正確答案)企業(yè)內部環(huán)境(正確答案)從文化的內部結構，可把文化分為（）*物態(tài)文化(正確答案)制度文化(正確答案)行為文化(正確答案)心態(tài)文化(正確答案)宏觀環(huán)境包括以下哪幾個方面（）。*人口環(huán)境(正確答案)經濟環(huán)境(正確答案)自然環(huán)境(正確答案)政策環(huán)境(正確答案)從文化存在的形態(tài)，可把文化分為（）*物質文化(正確答案)精神文化(正確答案)東方文化西方文化市場營銷環(huán)境的特點是（）。*客觀性(正確答案)相關性(正確答案)社會性差異性(正確答案)從文化的所屬關系，可把文化分為（）*主文化(正確答案)亞文化(正確答案)宗教文化人種文化微觀營銷環(huán)境分析包含以下哪幾個方面（）。*供應商(正確答案)營銷中間商(正確答案)顧客(正確答案)競爭者(正確答案)產品的層次可以分為（）*核心產品(正確答案)形式產品(正確答案)延伸產品(正確答案)有形產品企業(yè)內部環(huán)境由哪幾部分組成（）。*企業(yè)家精神(正確答案)企業(yè)物質基礎(正確答案)企業(yè)組織結構(正確答案)企業(yè)文化(正確答案)價格的基本職能是（）*標度職能(正確答案)調節(jié)職能(正確答案)信息職能(正確答案)交換職能我國汽車企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)有哪些（）。*行業(yè)內競爭激烈(正確答案)宏觀政策和環(huán)境的影響(正確答案)國際市場和技術的影響(正確答案)消費環(huán)境(正確答案)根據(jù)品牌的知名度的輻射區(qū)域，可將品牌分為（）*地區(qū)品牌(正確答案)國內品牌(正確答案)國際品牌(正確答案)全球品牌(正確答案)我國汽車消費環(huán)境的現(xiàn)狀是（）。*經濟落后汽車信貸落后(正確答案)消費者品牌忠誠度低(正確答案)二手車市場不完善(正確答案)根據(jù)品牌的來源，可將品牌劃分為（）*自有品牌(正確答案)外來品牌(正確答案)嫁接品牌(正確答案)獨創(chuàng)品牌市場調研的功能是（）。*描述(正確答案)診斷(正確答案)預測(正確答案)發(fā)展?jié)撛诳蛻舯仨毦哂械幕緱l件是（）*有需要(正確答案)有能力(正確答案)有決策權(正確答案)有動機市場調研方式包含（）。*全面調研(正確答案)重點調研(正確答案)典型調研(正確答案)抽樣調研(正確答案)做好前臺接待，必須（）、能忍耐、承受力強。*要真誠(正確答案)要熱情(正確答案)要熟練(正確答案)善溝通(正確答案)市場調研的方法有（）。*觀察法(正確答案)采訪法(正確答案)實踐調研法(正確答案)理論法銷售顧問應當具有的條件是（）*正確的態(tài)度(正確答案)產品及市場知識(正確答案)過硬的銷售技巧(正確答案)自我驅動與履行職務(正確答案)汽車市場預測的要求是（）。*準確性(正確答案)可靠性(正確答案)系統(tǒng)性(正確答案)整體性(正確答案)向客戶介紹產品時有以下幾方面（）*造型與審美(正確答案)動力與操控(正確答案)舒適與實用(正確答案)安全能力與超值表現(xiàn)(正確答案)下列不屬于汽車預測程序的有（）。*確定目標重點調研(正確答案)客戶調查(正確答案)建立預測模型對前臺接待的主要要求是（）*熱情主動(正確答案)誠意與耐心(正確答案)柔和(正確答案)委婉(正確答案)STP營銷包含哪些內容（）。*汽車市場細分化(正確答案)汽車目標市場選擇(正確答案)汽車市場定位(正確答案)汽車市場預測消費者購買決策的特點包括：（）*目的性(正確答案)過程性(正確答案)獨立性(正確答案)復雜性與情境性(正確答案)影響汽車市場需求的因素包含（）。*人口變量因素(正確答案)心理變量因素(正確答案)行為變量因素(正確答案)經濟變量因素消費者購買決策的階段包括：引起需要、（）、購后行為。*收集信息(正確答案)評價方案(正確答案)決定購買(正確答案)評價反饋下面哪些不屬于市場細分原則（）。*可進入性穩(wěn)定性系統(tǒng)性(正確答案)整體性(正確答案)消費者經常遇到的風險有：功能風險、（）*資金風險(正確答案)社會風險(正確答案)心理風險(正確答案)安全風險(正確答案)下面哪些不屬于市場分類依據(jù)（）。*按照西方國家汽車產品大類劃分按照汽車使用燃料的不同劃分按照汽車價錢的不同劃分(正確答案)按照汽車生產國家的不同劃分(正確答案)消費者外部信息來源包括：（）*個人來源(正確答案)商業(yè)來源(正確答案)公共來源(正確答案)經驗來源(正確答案)汽車市場細分的步驟有哪些（）。*根據(jù)需要選擇產品市場范圍(正確答案)分析潛在客戶的需求(正確答案)為細分市場暫時命名(正確答案)分析潛在客戶的不同需求(正確答案)客戶忠誠包括：（）*情感忠誠(正確答案)行為忠誠(正確答案)意識忠誠(正確答案)態(tài)度忠誠目標市場分析應該從哪幾方面做（）。*汽車市場規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Ψ治?正確答案)企業(yè)特征分析(正確答案)獲利情況分析(正確答案)競爭優(yōu)勢分析(正確答案)知覺的特性包括（）*間接性主觀性(正確答案)整體性(正確答案)選擇性(正確答案)選擇目標市場的方法有（）。*同質市場，直接進入(正確答案)同質市場，先細分，后進入異質市場，先細分，后進入(正確答案)異質市場，直接進入享受消費心理應該包括文明的、（）*奢侈的成熟的(正確答案)傳統(tǒng)的高層次的(正確答案)市場目標的評估應該從哪幾方面入手（）。*細分市場規(guī)模和發(fā)展評估(正確答案)市場吸引力評估(正確答案)汽車企業(yè)本身的目標和資源的評估(正確答案)經濟環(huán)境和變化的評估消費者在選購商品時常常表現(xiàn)出來的期望包括（）*對稱心如意商品的期望(正確答案)對良好購物環(huán)境的期望(正確答案)對商場地理位置的期望對良好服務的期望(正確答案)市場定位的指標是（）。*產品差異化(正確答案)服務差異化(正確答案)形象差異化(正確答案)質量差異化運用實驗法對消費心理進行研究，可采用的具體方式包括（）*問卷調查現(xiàn)場實驗(正確答案)統(tǒng)計調查實驗室實驗(正確答案)汽車市場定位包含以下哪些內容（）。*研究影響定位的因素(正確答案)選擇競爭優(yōu)勢和定位戰(zhàn)略(正確答案)準確地傳播企業(yè)定位觀念(正確答案)調整市場定位戰(zhàn)略穩(wěn)定性較強的消費習俗包括（）*宗教消費習俗(正確答案)節(jié)日消費習俗(正確答案)居住消費習俗交際消費習俗汽車市場定位步驟包括（）。*確立潛在競爭優(yōu)勢(正確答案)選擇競爭優(yōu)勢和定位戰(zhàn)略(正確答案)展示競爭優(yōu)勢(正確答案)調整競爭戰(zhàn)略設計老年用品包裝應突出的特性包括實用性、（）*科學性(正確答案)簡單性(正確答案)時尚性變動性以下哪些是市場定位策略（）。*比附定位策略(正確答案)屬性定位策略(正確答案)利益定位策略(正確答案)市場空白定位策略(正確答案)導致消費習慣產生的原因包括心理原因、（）*生理原因(正確答案)經濟原因(正確答案)氣候原因(正確答案)職業(yè)原因(正確答案)（）和（）在活動中是可以互相轉化的。*不隨意注意(正確答案)隨意注意(正確答案)氣質性格信號燈有（）。*制動燈(正確答案)轉向燈(正確答案)示寬燈(正確答案)行李箱燈4S店是集（）、維修、配件和（）為一體的銷售店。*汽車銷售(正確答案)咨詢處理信息反饋(正確答案)目前，多數(shù)將（）等組合起來，稱為組合前燈。*前照燈(正確答案)霧燈(正確答案)示寬燈(正確答案)都不對西方文化包括西方世界中共同的（）等。*風俗(正確答案)價值觀(正確答案)標準(正確答案)民風一般車內信號燈有：（）等。*轉向提示燈(正確答案)車門警報燈(正確答案)各種信號指示燈(正確答案)電喇叭全新奧迪A6L可以安裝的大燈類型有（）*鹵素大燈(正確答案)LED大燈(正確答案)氙氣大燈(正確答案)激光大燈配光鏡又稱散光玻璃，配光鏡的作用是將反射鏡反射出的平行光束進行（），使車前路面和路線都有良好而均勻的照明。*散射(正確答案)折射(正確答案)反射聚光汽車技術服務與營銷人員的任務與人交談時，（）屬于個人隱私范圍，應盡量避免公開談論。*穿著品牌(正確答案)婚姻狀況(正確答案)年齡(正確答案)以上都不是高強度氣體放電燈泡就是（）。*白熾燈泡鹵鎢燈泡氙氣大燈(正確答案)HID燈泡(正確答案)人們對尊重的需要分為兩類：（）。*謙虛自尊(正確答案)禮讓他尊(正確答案)LED具有以下特點：（）。*光色單純，色彩鮮艷(正確答案)可以做成多種的外形(正確答案)反應速度快，汽車的高位剎車燈多應用LED(正確答案)效率高、使用壽命長(正確答案)前照燈避免眩目的措施有（）。*采用帶遮光罩的雙絲燈泡(正確答案)采用非對稱光形(正確答案)關閉前照燈鳴喇叭以下哪些做法體現(xiàn)了對交往對象的尊重（）。*交往時要熱情而真誠，不能心存不敬，也不能熱情過火(正確答案)要給他人留有面子，與人交流時不涉及他人隱私，不提到對方生理缺陷(正確答案)對他人做錯的事，不能批評指出(正確答案)不把自己的觀點強加于別人，與個性特征和自己截然不同的人交往，應尊重對方的人格和自由(正確答案)前照燈電路中使用雙繼電器（），繼電器的作用是（）。*大電流控制小電流小電流控制大電流(正確答案)保護燈光組合開關(正確答案)以上都不對下列行為中屬于禮儀不規(guī)范的有（）。*在公共場所吸煙(正確答案)在大庭廣眾之下高聲講話(正確答案)商務交往中佩戴過多的首飾(正確答案)著裝時上下裝同質同色汽車有兩個低壓直流電源（）。*啟動型蓄電池(正確答案)發(fā)電機及調節(jié)器(正確答案)起動機壓縮機學習商務禮儀的途徑有（）。*從書本中學習(正確答案)從日常生活做起(正確答案)在商務活動中自律(正確答案)加強對商務禮儀的研究影響蓄電池容量的因素主要有（）。*極板(正確答案)放電電流(正確答案)電解液溫度(正確答案)電解液密度(正確答案)網絡交流應注意哪些方面的禮儀。*不要隨意散發(fā)無法斷定的信息(正確答案)不要有網上勸誘政治、宗教、商業(yè)行為不要有妨礙其他網絡系統(tǒng)的行為(正確答案)不要盜用他人的ID與密碼(正確答案)蓄電池的充電方法主要有（）。*定流充電(正確答案)定壓充電(正確答案)脈沖快速充電(正確答案)補充充電接聽電話應注意：（）*電話鈴響時間不要過長，一般三聲以內(正確答案)避免使用不標準的用語(正確答案)注意自己的聲音、語速，以及準確的表達(正確答案)聽到電話鈴響，若口中正嚼東西，不要立刻接聽電話，應迅速吐出食物，再接電話(正確答案)商業(yè)企業(yè)的店外環(huán)境因素通常包括店址、（）*照明(正確答案)招牌(正確答案)櫥窗陳列(正確答案)店內環(huán)境(正確答案)4P營銷理論中的不可控因素包括（）。*政治(正確答案)經濟(正確答案)法律(正確答案)地理(正確答案)消費者可以接收的外部商品信息包括（）*商業(yè)廣告信息(正確答案)政府主管機關的公告(正確答案)消費者協(xié)會的報告(正確答案)消費者的口傳信息(正確答案)汽車產品策略包括（）。*產品整體概念(正確答案)產品組合(正確答案)新產品開發(fā)(正確答案)產品定位消費態(tài)度的本質特征包括習得性、（）*對象性(正確答案)持續(xù)性(正確答案)內在性(正確答案)差異性(正確答案)產品組合三要素包括（）。*產品寬度(正確答案)產品深度(正確答案)產品關聯(lián)性(正確答案)產品定位消費者可以充當?shù)慕巧牵ǎ?需求者(正確答案)使用者(正確答案)生產者購買者(正確答案)常用的汽車產品策略（）。*汽車產品延伸策略(正確答案)汽車產品品牌策略(正確答案)客戶滿意策略市場需求策略根據(jù)對商品認識程度的不同可將消費者能力劃分為（）*不確定型知識型(正確答案)略知型(正確答案)無知型(正確答案)我國汽車價格構成要素（）。*汽車生產成本(正確答案)流通費用(正確答案)國家稅金(正確答案)汽車預期利潤(正確答案)引起消費者無意注意的因素包括刺激物的活動性（）*與背景反差明