信息化發(fā)展規(guī)劃之IT治理優(yōu)化

1式信息和IT資信息和IT資企業(yè)管控是公司董事會和管理層要履行的職責，其目標：–制定戰(zhàn)略方向–確保實現目標–確保有效管理風險–確保合理有效使用企業(yè)資源IT治理是企業(yè)管控中的重要組成部分(信息和IT資產)。2A業(yè)務色通心調整要點1、集團劃分為有色、黑色礦業(yè)、黑色流通、金融、地產建設、科技六大業(yè)2、對有色、黑色礦業(yè)、黑色流通、科技業(yè)務中心采用戰(zhàn)略控制型管控，對3集團管控模式調整要點對IT治理模式提出的要求1、6大業(yè)務中心需要具備相應的信息化能力來支持各自業(yè)務中1、6大業(yè)務中心需要具備相應的信息化能力來支持各自業(yè)務中心的1、集團劃分為有色、黑色礦業(yè)、黑色流通、金融、地產建設、科技六大業(yè)2、戰(zhàn)略控制型管控和戰(zhàn)略方向型管控的業(yè)務中心需要具備不同的2、對有色、黑色礦業(yè)、黑色流通、科技業(yè)務中心采用戰(zhàn)略控制型管控，對2、戰(zhàn)略控制型管控和戰(zhàn)略方向型管控的業(yè)務中心需要具備不同的計劃、IT預算和信息化考核對下屬業(yè)務中心控4–集團對業(yè)務中心采用差異化的戰(zhàn)略管控模式，各業(yè)務中–根據新的集團管控模式，應采用什么樣的IT治理模式？–在新的IT治理模式下，信息化組織應如何優(yōu)化？–新的信息化組織對人員有哪些新的要求？––––5企業(yè)管控調整要點對IT治理提出的需求集團現狀改進機會心控6企業(yè)管控調整要點對IT治理提出的需求集團現狀改進機會門78戰(zhàn)略控制型企業(yè)管控模式財務控制型戰(zhàn)略控制型企業(yè)管控模式財務控制型戰(zhàn)略方向型戰(zhàn)略管控型運營管理型9在新的聯邦式IT治理模式下，集團的-IT能力模型-如何將業(yè)務愿景及策略轉化成多年的IT投資及運營計劃？IT對企業(yè)績效將產生怎樣的影響？如何衡量這些影響？IT決策在IT組織內部及不同組織間如何被制定、執(zhí)行與評價？），IT決策在IT組織內部及不同組織間如何被制定、執(zhí)行與評價？3.架構管理實現IT戰(zhàn)略的IT架構框架如何被創(chuàng)建并落實？物理（WAN、Internet、MAN、LAN）和虛擬（4.建設實施系統如何建設和上線？5.服務管理及運行維護日常運營服務如何計劃、交付與評價？6.信息安全企業(yè)的信息安全是如何被管理、保護和控制的？識7.人力與資源管理人員、IT資產與信息資源（包括數據、內容/知識）如何被管理？證企業(yè)與員工目標的統一IT運營藍圖定義了集團如何完成日常的運營，如何組織流程來提供相應的服務。運營藍圖包括如下七個領域的內容根據新的IT能力藍圖，信息化能力按照運營藍圖分類也進行了優(yōu)化。21根據新的集團管控體系，集團信息管理部負責全集團的信息化規(guī)劃，并指導業(yè)務中心制定各自的信息化規(guī)劃；信息化建設與維護由集團制定統一的管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行；集團負責集團集中部署信息系統的建設與運維工作，業(yè)務中心負責本中心個性化信息系統的建設與運維工作。集團戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務中心戰(zhàn)略規(guī)劃集團統一信息系個性化信息系統IT綜合管運營運營信息管理部戰(zhàn)略控制型業(yè)務中心IT戰(zhàn)略控制型業(yè)務中心下屬企業(yè)IT部門戰(zhàn)略方向型業(yè)務中心IT戰(zhàn)略方向型業(yè)務中心下屬企業(yè)IT部門在新的IT能力分布模式下，根據IT運營模式和專型量2526信息化處于不同的發(fā)展階段時，在建設和運維上的資源投入是不同的。目前集團正處于建設期，運維的資源投入比例小于建設的資源投入，目前階段建立IT共享服務中心所獲得的收益有限。建議集27完善業(yè)務中心和下完善業(yè)務中心和下屬企業(yè)的信息管理明確匯報關系提升集團整體IT能力戰(zhàn)略控制型管控業(yè)務中心IT部門負責本中心的信息化管理工作，下屬企業(yè)負責個性化系統的開發(fā)和運維工作戰(zhàn)略方向型管控業(yè)務中心IT部門負責本中心的信息化管理和開發(fā)運維工作，下屬企業(yè)負責個性化系統的開發(fā)和運維工作業(yè)務中心IT部門向業(yè)務中心總經理匯報，同時接受信息管理部的業(yè)務管理業(yè)務中心下屬企業(yè)IT部門向本公司總經理匯報，同時接受業(yè)務中心IT部門的業(yè)務指導信息管理部負責全集團的信息化管理工作，在業(yè)務中心和業(yè)務單元IT部門的配合下，提升集團的整體IT能力集團信息管理部需求管理部規(guī)劃管理部集團主管領導首席信息官（CIO）集團信息管理部需求管理部規(guī)劃管理部集團主管領導首席信息官（CIO）應用技術部管理應用部運營應用部協同應用部決策支持部基礎設施部技術支持部綜合管理部綜合管理部數據管控部信息服務部信息服務部29CIO主要職責n為企業(yè)決策提供所需的準確可靠的信息，有效地幫助企業(yè)制訂長期發(fā)展戰(zhàn)略，實現信息化與業(yè)務戰(zhàn)略的融合n領導制定集團公司信息發(fā)展規(guī)劃，引領集團公司信息化發(fā)展方向n負責與集團公司領導及業(yè)務部門領導的協調，有效地推動信息化在集團公司的開展，實現IT價值n負責建設與管理集團公司IT治理結構（包括信息化能力、運營模式、信息化組織、信息化政策、制度與流程），管理與控制集團公司信息資源n協助完成企業(yè)管理與業(yè)務流程重組，運用信息技術重建企業(yè)的決策體系和執(zhí)行體系n跟蹤信息技術的最新發(fā)展，保證企業(yè)在技術上的競爭優(yōu)勢，并將其迅速轉化為業(yè)務發(fā)展的動力n負責集團公司信息化年度計劃及預算的審批n參與集團公司重大事項的決策n參與集團公司戰(zhàn)略委員會和預算委員會的工作?負責集團公司應用平臺的搭建、配置、系統升級?負責集團公司管理層應用系統（包括戰(zhàn)略管理、預算管計、管理會計、審計、投資、結算等應用系統）?負責集團公司管理層應用系統的需求分析工程總包、物流管理、期貨管理、生產管理、工作流等應?負責集團公司運營層應用系統的需求分析?負責決策層應用系統（包括數據整合平臺、數據倉庫與?負責集團公司決策層應用系統的需求分析?負責基礎層及展現層應用系統（包括辦公自動化、知識?負責集團公司基礎層和展現層應用系統的需求分析?負責集團公司基礎層和展現層應用系統的數據?負責數據管控管理平臺的實施、運維和推廣，以及?收集、整理、加工各類市場信息，為公司領導、職能部務?對信息港的各個頻道進行內容更新維護，根據不?負責組織中國國際金屬研討會和中國國際鋼鐵研討會等?負責《中國有色月刊》的編輯、出版、發(fā)行導導37在新的信息化治理模式下，信息管理部應加IT人力資源的發(fā)展方向應與IT組織的發(fā)展方向一致，信息管理部作為集團IT統一管理和服務的中心，負責整個集團的信息化工作。目前的人員配置難以滿足信息管理的需要，未來需要加強信息戰(zhàn)略與規(guī)劃等信息管理人員的數量和能力，利用IT外包實現建設、運維等人員的優(yōu)化。信息管理人員的數量和能力，利用IT外包實現建設、運維等人員的優(yōu)化。IT人力資源轉型3839IT人力資源配置對標行業(yè)劃分IT員工數占總員工的比例IT員工收入占IT支出比例本公司IT員工占IT員工比例（%）IT合同員工占IT員工比例行業(yè)劃分IT員工數占總員工的比例IT員工收入占IT支出比例本公司IT員工占IT員工比例IT合同員工占IT員工比例加勒比海40進入穩(wěn)定運行期后，通過將運維和建設人員分41核心協助核心活動協助活動外包活動力的補充42企業(yè)年度計劃業(yè)績考核的關鍵企業(yè)年度計劃業(yè)績考核的關鍵企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃全面預算管理43 信息發(fā)展規(guī)劃 信息發(fā)展規(guī)劃信息化年度計劃年度IT預算44財務控制型運營管理型新的集團戰(zhàn)略管控模式，要求總部加強對經營計劃、預算和考核等領域的總體管理。財務控制型運營管理型戰(zhàn)略管控型戰(zhàn)略方向型戰(zhàn)略控制型項進行管控和協調。意味著信息化計劃、預算和考核45信息化年度計劃缺乏規(guī)范的信息化年度計劃信息化年度計劃落實存在困難信息化年度計劃缺乏規(guī)范的信息化年度計劃信息化年度計劃落實存在困難IT預算投入不足缺乏體系化的IT預算管理模式信息化監(jiān)督與考核缺乏集團對下屬企業(yè)的信息化監(jiān)督與考核關鍵發(fā)現1.集團IT預算投入不足，年度IT預算僅為行業(yè)平均值的2%-3%;46根據新的企業(yè)管控模式，結合信息化計劃、業(yè)務中心信息管理部l業(yè)務中心信息管理部l參與審核下屬單位年度計劃中的信息化部分，并制定本中心信息化年度計劃l參與審核下屬單位全面預算中的信息化部分，并制定本中心IT預算l監(jiān)督和考核下屬單位信息化業(yè)績，并接受本中心企劃部和集團信息管理部的審核；l參與審核企業(yè)年度計劃中的信息化部分，并制定集團信息化年度計劃l參與審核全面預算中的信息化部分，并制定集團IT預算l監(jiān)督和考核業(yè)務中心信息化業(yè)績；總部統籌集中總部統籌集中業(yè)務中心分層管理下屬企業(yè)IT部門?制定和執(zhí)行本企業(yè)的信息化年度計劃；?制定和執(zhí)行本企業(yè)的IT預算；?接受企劃部和信息管理部的審核；4748495051信息化投入總量/營業(yè)收入.五礦集團國際相關行業(yè)平均水平人均信息化投入量人均信息化投入量0數據來源：Gartner52某資源型企業(yè)中央企業(yè)信息化預算占銷售收入百分比平均為1.12%，比2007年度增加0.16%。%部分央企IT投入/營業(yè)收入%%0.000%0.100%0.200%部分央企IT0.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%53集團需要持續(xù)增加信息化建設費用的投入集團需要持續(xù)增加信息化建設費用的投入200920082007200620050%20%40%60%80%100%120%63%37%83%17%68%31%IT運維投入IT建設投入29%69%31%71%31.17%68.83%31.17%68.83%軟件產品費應用開發(fā)費固定資產費服務器配件費V5工程投入集團信息化投入分布集團信息化投入分布23.12%76.88%集團管理部門黑流業(yè)務中心支持業(yè)務中心運營管理的信息化投入偏少支持業(yè)務中心的支持業(yè)務中心的IT投入太少，55集團管控模式對IT服務管理提出的要求含義理56 57 58理596061集團總部服務臺支持未來所有集團統一建設的系統62參考集團總部服務臺支持模式，指導有條件的下屬企業(yè)，建立其服務臺支持模式63服務戰(zhàn)略服