DB4401T 183-2022廣州市地方標(biāo)準(zhǔn)《智慧健康e站建設(shè)與管理規(guī)范》（發(fā)布稿）

ICS11.020

CCSC01

DB4401

廣州市地方標(biāo)準(zhǔn)

DB4401/T183—2022

智慧健康e站建設(shè)與管理規(guī)范

Constructionandmanagementspecificationforsmarthealth

e-station

2022-10-24發(fā)布2022-11-30實(shí)施

廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

DB4401/T183—2022

目??次

前言.......................................................................................................................................................................III

引言..........................................................................................................................................................................I

1范圍...................................................................................................................................................................1

2規(guī)范性引用文件...............................................................................................................................................1

3術(shù)語和定義.......................................................................................................................................................1

4建設(shè)要求...........................................................................................................................................................1

4.1總體原則....................................................................................................................................................1

4.2選址要求....................................................................................................................................................1

4.3命名和標(biāo)識(shí)要求........................................................................................................................................2

4.4場(chǎng)所設(shè)置要求............................................................................................................................................2

4.5服務(wù)設(shè)施設(shè)備要求...................................................................................................................................2

4.6服務(wù)內(nèi)容和要求........................................................................................................................................2

5管理要求...........................................................................................................................................................3

5.1制度管理....................................................................................................................................................3

5.2日常管理....................................................................................................................................................3

5.3評(píng)價(jià)與改進(jìn)................................................................................................................................................4

附錄A（資料性）智慧健康e站標(biāo)識(shí)...............................................................................................................4

I

DB4401/T183—2022

前??言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)

定起草。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別這些專利的責(zé)任。

本文件由廣州市衛(wèi)生健康委員會(huì)提出并歸口。

本文件起草單位：廣州市越秀區(qū)衛(wèi)生健康局、廣州市標(biāo)準(zhǔn)化研究院、廣州市越秀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局。

本文件主要起草人：黃甫初、汪正兵、鄭裕釗、葉偉文、王賀珍、陳健英、謝遠(yuǎn)玲、何仲?gòu)?qiáng)、黃薇。

III

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引??言

為踐行黨的十九大關(guān)于“實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略”以及《中華人民共和國(guó)基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》

關(guān)于“發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生與健康事業(yè)，保障公民享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，提高公民健康水平，推進(jìn)健康中國(guó)

建設(shè)”等政策文件精神，保障居民健康，廣州市積極開展健康e站建設(shè)，目前已在多個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中

心、街（鎮(zhèn)）及單位建設(shè)健康e站，為居民提供自助健康監(jiān)測(cè)、健康自我評(píng)估和健康指導(dǎo)等服務(wù)，取得

了較好的效果。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新信息技術(shù)手段的出現(xiàn)以及居民自我健康管理意識(shí)和健康素養(yǎng)的提升，為進(jìn)

一步將居民自我健康管理與區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息平臺(tái)更好地進(jìn)行服務(wù)銜接，為基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)落實(shí)居民

全方位全周期健康服務(wù)賦能，打通健康管理服務(wù)的“最后一公里”，明確智慧健康e站的建設(shè)和管理要

求，特制定本文件，推動(dòng)健康廣州建設(shè)。

IV

DB4401/T183—2022

智慧健康e站建設(shè)與管理規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了智慧健康e站的術(shù)語和定義、建設(shè)要求和管理要求。

本文件適用于智慧健康e站的建設(shè)與管理工作。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T20269信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全管理要求

GB37487公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理規(guī)范

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

智慧健康e站smarthealthe-station

發(fā)揮街（鎮(zhèn)）政府的主導(dǎo)作用及健康促進(jìn)職能，依托轄區(qū)內(nèi)各類資源，通過基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的技

術(shù)指導(dǎo)，運(yùn)用信息化技術(shù)和智能化設(shè)備，為居民提供自助健康監(jiān)測(cè)、健康自我評(píng)估和健康指導(dǎo)等服務(wù)的

場(chǎng)所。

4建設(shè)要求

DB4401

4.1總體原則

4.1.1合理規(guī)劃

根據(jù)區(qū)位條件、街（鎮(zhèn)）類型、人口分布規(guī)模及特點(diǎn)等實(shí)際情況，因地制宜、科學(xué)布局、整合資源，

合理設(shè)計(jì)，滿足居民的健康管理服務(wù)功能。

4.1.2便民高效

根據(jù)居民實(shí)際健康需求，提供的健康管理服務(wù)方便快捷，服務(wù)設(shè)施設(shè)備便于使用和管理。

4.2選址要求

4.2.1科學(xué)規(guī)劃布局，一個(gè)街（鎮(zhèn)）應(yīng)建立一個(gè)智慧健康e站，有條件的可根據(jù)實(shí)際需要在社區(qū)或機(jī)

團(tuán)單位增加建立。

1

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4.2.2宜選擇人口相對(duì)集中、輻射功能較強(qiáng)、交通相對(duì)便利、居民方便可及的地方。

4.2.3宜因地制宜，依托街（鎮(zhèn)）或居委（村）服務(wù)中心、黨群服務(wù)中心（站）、機(jī)團(tuán)單位、其他可

利用物業(yè)和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)智慧健康e站。

4.3命名和標(biāo)識(shí)要求

4.3.1命名

應(yīng)統(tǒng)一命名，命名格式為“XX區(qū)+XX街（鎮(zhèn)）+識(shí)別名(可選)+智慧健康e站”。一個(gè)街（鎮(zhèn)）建設(shè)

多個(gè)智慧健康e站的，可增加識(shí)別名。

4.3.2標(biāo)識(shí)

智慧健康e站應(yīng)在室外設(shè)置醒目的標(biāo)牌，在室內(nèi)醒目位置放置與智慧健康e站服務(wù)功能相關(guān)的必要

指引信息。智慧健康e站的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)可參考附錄A。

4.4場(chǎng)所設(shè)置要求

4.4.1場(chǎng)所環(huán)境應(yīng)符合GB37487的要求，整體環(huán)境整潔、有序、溫馨。

2

4.4.2面積宜不少于40m、凈高宜不低于2.5m。

4.5服務(wù)設(shè)施設(shè)備要求

4.5.1應(yīng)配備以下設(shè)備：

a)可自測(cè)身高、體重、體質(zhì)指數(shù)（BMI）、血壓、血氧飽和度、體溫等智能設(shè)備或具備上述檢測(cè)

項(xiàng)目功能的健康管理一體機(jī)設(shè)備,設(shè)備應(yīng)支持身份證識(shí)別、手機(jī)終端數(shù)據(jù)上傳等功能，與區(qū)域

衛(wèi)生信息平臺(tái)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交互，同時(shí)配有使用說明圖解及注意事項(xiàng)；

b)以展示健康素養(yǎng)知識(shí)為核心內(nèi)容的宣傳欄、展板或顯示屏；

c)合理配備的服務(wù)臺(tái)和椅子。

4.5.2有條件的可增加以下設(shè)備：

a)與場(chǎng)所環(huán)境相匹配的疾病篩查、健康監(jiān)測(cè)等設(shè)備及自動(dòng)體外除顫儀；

b)支持居民健康檔案建立、家庭醫(yī)生預(yù)簽約、家庭醫(yī)生就診預(yù)約、檢測(cè)結(jié)果查詢、檢測(cè)結(jié)果打印

等功能的自助終端設(shè)備。

4.6服務(wù)內(nèi)容和要求

4.6.1健康狀況自助檢測(cè)服務(wù)

為居民提供自助健康檢測(cè)服務(wù)，主要包括但不限于以下服務(wù)：

a)身高、體重、體質(zhì)指數(shù)（BMI）、血壓、血氧飽和度、體溫等基礎(chǔ)健康項(xiàng)目自測(cè)服務(wù)；

b)居民電子健康檔案建立及調(diào)閱服務(wù)；

c)家庭醫(yī)生預(yù)簽約服務(wù)；

d)家庭醫(yī)生就診預(yù)約服務(wù)；

e)有條件的智慧健康e站提供的健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、運(yùn)動(dòng)飲食建議等服務(wù)。

4.6.2疾病風(fēng)險(xiǎn)自評(píng)服務(wù)（可選）

2

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利用專項(xiàng)健康自評(píng)量表等工具，針對(duì)婦女、兒童、老年人、亞健康人群、慢性病人群開展疾病風(fēng)險(xiǎn)

自評(píng)服務(wù)，主要包括但不限于以下服務(wù)：

a)婦女兒童健康自評(píng)服務(wù)（孕期體重管理、兒童生長(zhǎng)發(fā)育預(yù)警）；

b)生活自理能力、感知覺與溝通能力自評(píng)服務(wù)；

c)精神狀態(tài)與社會(huì)參與能力自評(píng)服務(wù)；

d)中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)自評(píng)服務(wù)；

e)高血壓、糖尿病、冠心病、慢性阻塞性肺氣腫等疾病風(fēng)險(xiǎn)自評(píng)服務(wù)。

4.6.3健康指導(dǎo)服務(wù)

健康指導(dǎo)主要包括但不限于以下服務(wù)：

a)提供以健康素養(yǎng)知識(shí)為核心內(nèi)容的資料（如慢性病危險(xiǎn)因素控制、傳染病預(yù)防控制等）；

b)設(shè)在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及有條件的智慧健康e站每月至少安排2～4次由家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)為居民

免費(fèi)提供體檢報(bào)告解讀、健康處方等服務(wù)。

4.6.4智能化服務(wù)

智能化服務(wù)主要包括但不限于以下服務(wù)：

a)依托區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)，提供居民在智慧健康e站的各種自檢、自評(píng)信息的實(shí)時(shí)采集服務(wù)，

以及實(shí)現(xiàn)居民健康檔案動(dòng)態(tài)持續(xù)更新等服務(wù)。

b)提供與居民手機(jī)終端實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交互的服務(wù)小程序，開展實(shí)時(shí)健康數(shù)據(jù)更新、健康管理自動(dòng)提醒

和疾病風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警等服務(wù)。

5管理要求

5.1制度管理

應(yīng)建立智慧健康e站管理制度、工作流程、操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等規(guī)章制度，實(shí)施規(guī)范化管理，同

時(shí)向居民宣傳及告知智慧健康e站的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)流程等。

5.2日常管理

5.2.1明確運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)。由依托的機(jī)構(gòu)或組織負(fù)責(zé)智慧健康DB4401e站的日常運(yùn)營(yíng)和管理，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)

負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)。

5.2.2人員管理。配備至少一名經(jīng)過培訓(xùn)合格的工作人員，可由醫(yī)務(wù)人員或社會(huì)工作者擔(dān)任，負(fù)責(zé)收

集居民健康需求、設(shè)備使用指導(dǎo)、政策咨詢解答、健康指導(dǎo)服務(wù)和其他日常管理工作。

5.2.3設(shè)備管理。醫(yī)用設(shè)備應(yīng)具有國(guó)家認(rèn)可的醫(yī)療器械三證（醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證、醫(yī)療器械經(jīng)

營(yíng)許可證、準(zhǔn)字號(hào)的醫(yī)療器械注冊(cè)證），并配有使用說明和符合國(guó)家規(guī)定要求的保修單，應(yīng)通過國(guó)家認(rèn)

可的相關(guān)計(jì)量檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果應(yīng)滿足準(zhǔn)確測(cè)量相關(guān)健康指標(biāo)的要求。應(yīng)指定專門技術(shù)人員定期對(duì)設(shè)備進(jìn)

行維護(hù)，保障設(shè)備正常運(yùn)行。

5.2.4信息化管理。應(yīng)充分依托區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)，實(shí)時(shí)采集居民在智慧健康e站的各種自檢、自評(píng)

信息，數(shù)據(jù)質(zhì)量控制后上傳并動(dòng)態(tài)持續(xù)更新至居民健康檔案，并同步至區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)。智慧健康e

站終端設(shè)備配套的信息系統(tǒng)應(yīng)有必要的信息保密及安全措施，應(yīng)滿足GB/T20269的要求。

5.2.5經(jīng)費(fèi)保障管理。由依托的機(jī)構(gòu)或組織負(fù)責(zé)智慧健康e站運(yùn)行管理所必需的人員經(jīng)費(fèi)和設(shè)備運(yùn)行

等經(jīng)費(fèi)。

3

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5.3評(píng)價(jià)與改進(jìn)

5.3.1宜設(shè)立投訴渠道與意見反饋機(jī)制，及時(shí)受理并反饋處理結(jié)果。

5.3.2宜定期開展居民滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查情況分析問題，改進(jìn)服務(wù)。

附錄A

（資料性）

智慧健康e站標(biāo)識(shí)

A.1智慧健康e站標(biāo)識(shí)圖案

智慧健康e站標(biāo)識(shí)圖案可參照?qǐng)DA.1設(shè)置，標(biāo)識(shí)圖案上半部分的圖形可參照?qǐng)DA.2設(shè)置，標(biāo)識(shí)圖案下

半部分的文字可參照?qǐng)DA.3設(shè)置。

a為一個(gè)基本計(jì)量單位。

圖A.1智慧健康e站標(biāo)識(shí)圖案

4

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a為一個(gè)基本計(jì)量單位。

圖A.2智慧健康e站標(biāo)識(shí)圖案上半部分的圖形

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a為一個(gè)基本計(jì)量單位。

圖A.3智慧健康e站標(biāo)識(shí)圖案下半部分的文字

5

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A.2智慧健康e站標(biāo)識(shí)顏色

智慧健康e站標(biāo)識(shí)顏色可參照?qǐng)DA.4的色彩設(shè)置。

圖A.4智慧健康e站標(biāo)識(shí)顏色

A.3智慧健康e站標(biāo)識(shí)詮釋

標(biāo)識(shí)以e、+、木棉花、心形、手挽手等元素形象生動(dòng)地串聯(lián)融合，自然而活潑、靈動(dòng)中不失內(nèi)涵，

并以溫馨、靈動(dòng)為設(shè)計(jì)理念，體現(xiàn)了醫(yī)護(hù)人員與居民構(gòu)筑全民健康、居家智慧健康養(yǎng)老的美好畫面。具

體說明如下：

a)“e”代表醫(yī)、一、互聯(lián)網(wǎng)、驛，寓意e站以醫(yī)為手段，以互聯(lián)網(wǎng)為橋梁，將醫(yī)護(hù)人員與居民

之間連接起來，同時(shí)象征本服務(wù)機(jī)構(gòu)是居民健康的驛站；

b)“+”代表家、正能量、無限、醫(yī)療十字LOGO；

c)木棉花代表廣州市，是廣州市市花，是英雄之花；

d)心形代表用心、貼心、呵護(hù)，象征醫(yī)護(hù)人員積極響應(yīng)全民健康號(hào)召，為居民提供用心、貼心的

全方位服務(wù)，呵護(hù)每一位居民的健康，為共建和諧健康社區(qū)作出貢獻(xiàn)；

e)手挽手代表醫(yī)護(hù)人員和居民構(gòu)成一幅水乳交融、其樂融融的溫馨畫面。

_______________________

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目??次

前言.......................................................................................................................................................................III

引言..........................................................................................................................................................................I

1范圍...................................................................................................................................................................1

2規(guī)范性引用文件...............................................................................................................................................1

3術(shù)語和定義.......................................................................................................................................................1

4建設(shè)要求...........................................................................................................................................................1

4.1總體原則....................................................................................................................................................1

4.2選址要求....................................................................................................................................................1

4.3命名和標(biāo)識(shí)要求........................................................................................................................................2

4.4場(chǎng)所設(shè)置要求............................................................................................................................................2

4.5服務(wù)設(shè)施設(shè)備要求...................................................................................................................................2

4.6服務(wù)內(nèi)容和要求........................................................................................................................................2

5管理要求...........................................................................................................................................................3

5.1制度管理....................................................................................................................................................3

5.2日常管理..............................................................................................................................