《人員測(cè)評(píng)理論與方法》考試復(fù)習(xí)題

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第—章：導(dǎo)論

一、人員測(cè)評(píng)的狹義解釋就是人員素養(yǎng)測(cè)評(píng)，人員測(cè)評(píng)的內(nèi)核就是人員素養(yǎng)測(cè)評(píng)

二、素養(yǎng)的特性

1〕根底作用性

2〕穩(wěn)定性

3〕可塑性

4〕內(nèi)在性

5〕表出性

6〕差異性

7〕綜合性

8〕可分解性

9〕層次性與相對(duì)性

三、績(jī)效考評(píng)與素養(yǎng)測(cè)評(píng)的區(qū)別

1〕素養(yǎng)測(cè)評(píng)為績(jī)效考評(píng)提供了起點(diǎn)與背景，而績(jī)效考評(píng)為素養(yǎng)測(cè)評(píng)提供了一種實(shí)證與補(bǔ)充；

2〕素養(yǎng)測(cè)評(píng)主要是對(duì)人與條件的測(cè)評(píng)，以任職資格要求為標(biāo)準(zhǔn)，而績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)事與結(jié)果的考查，以職責(zé)任務(wù)要求為標(biāo)準(zhǔn)；

3〕素養(yǎng)測(cè)評(píng)是為人與事的配置提供科學(xué)依據(jù)，而績(jī)效考評(píng)是對(duì)配置的優(yōu)劣進(jìn)行科學(xué)的檢查。

四、人員素養(yǎng)測(cè)評(píng)的主要類型

1〕按測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)劃分：無(wú)目標(biāo)測(cè)評(píng)、常模參照性測(cè)評(píng)與效標(biāo)參照性測(cè)評(píng)。

2〕按測(cè)評(píng)的目的與用途劃分：有選拔性測(cè)評(píng)、診斷性測(cè)評(píng)、配置性測(cè)評(píng)、鑒定性測(cè)評(píng)和開發(fā)性測(cè)評(píng)。

五、選拔性測(cè)評(píng)：是一種以選拔優(yōu)秀人員為目的的素養(yǎng)測(cè)評(píng)

六、選拔性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)

1〕整個(gè)測(cè)評(píng)特別強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)的區(qū)分功用

2〕測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的剛性最強(qiáng)

3〕測(cè)評(píng)過程特別強(qiáng)調(diào)客觀性

4〕測(cè)評(píng)指標(biāo)具有選擇性

5〕測(cè)評(píng)的結(jié)果或是分?jǐn)?shù)或是等級(jí)，較之其他測(cè)評(píng)類型特別明顯。

七、選拔性測(cè)評(píng)的原則

1〕公平性原則

2〕公正性原則

3〕差異性原則

4〕精確性原則

5〕可比性原則

八、診斷性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)：

1〕測(cè)評(píng)內(nèi)容或者十分精細(xì)，或者全面廣泛

2〕測(cè)評(píng)的過程是尋根究底

3〕測(cè)評(píng)結(jié)果不公開

4〕測(cè)評(píng)具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性

九、考核性測(cè)評(píng)經(jīng)常穿插在選拔性測(cè)評(píng)與配置性測(cè)評(píng)之中。

十、考核性測(cè)評(píng)的幾個(gè)原則：

1〕全面性原則

2〕充分性原則

3〕可信性原則

4〕權(quán)威性和公眾性

十一.素養(yǎng)測(cè)評(píng)的主要功用：評(píng)定、診斷反響、預(yù)測(cè)：根本理論

一、量化的作用〔P34最后一段〕

1〕方便簡(jiǎn)潔的物化表述功能

2〕有助于促進(jìn)測(cè)評(píng)者對(duì)素養(yǎng)特征進(jìn)行細(xì)致、深刻的分析與比擬

3〕有助于從大量的具體行為中抽象概括出本質(zhì)的特征和做出盡可能精確的差異比擬

二、當(dāng)量量化

所謂當(dāng)量量化，就是先選擇某一中介變量，把諸種不同類別或不同質(zhì)的素養(yǎng)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行統(tǒng)一性的轉(zhuǎn)化，對(duì)他們進(jìn)行近似同類同質(zhì)的量化。

當(dāng)量量化實(shí)際上也是近似的等值技術(shù)，當(dāng)量量化常常是一種主觀量化形式，其作用是使不同類別不同質(zhì)的素養(yǎng)測(cè)評(píng)對(duì)象可以類似于同類同質(zhì)的素養(yǎng)測(cè)評(píng)對(duì)象并量化，能夠相互比擬和進(jìn)行數(shù)值綜合。：測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的建構(gòu)

一、工作分析法，包含以下幾種

1〕觀察法

2〕工作日志法

3〕主管人員分析法

4〕訪談法

5〕關(guān)鍵事例法

6〕問卷法

7〕文獻(xiàn)查閱法

二、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系建構(gòu)的步驟

1〕確測(cè)評(píng)的客體與目的

2〕確定測(cè)評(píng)的工程或參考因素

3〕確定測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)

4〕篩選與表述測(cè)評(píng)指標(biāo)

5〕確定測(cè)評(píng)指標(biāo)權(quán)重

6〕規(guī)定測(cè)評(píng)指標(biāo)的計(jì)量方法

7〕試測(cè)并完善測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系、心理測(cè)驗(yàn)及其應(yīng)用

一、心理測(cè)驗(yàn)的類別，包含：

1〕認(rèn)知：成績(jī)測(cè)驗(yàn)、智力測(cè)驗(yàn)、性向

2〕人格：態(tài)度、興趣、性格、品德

二、測(cè)評(píng)的三個(gè)層次

1〕記憶

2〕理解

3〕應(yīng)用

三、投射技術(shù)的特點(diǎn)

1〕測(cè)評(píng)目的的隱蔽性

2〕內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與放開性

3〕反響的自由性

四、人的氣質(zhì)分為：

1〕生動(dòng)型〔多血質(zhì)〕

2〕高興型〔膽汁質(zhì)〕

3〕安靜型〔粘液質(zhì)〕

4〕抑制型〔抑郁質(zhì)〕

六、斯普蘭格的六種類型價(jià)值觀：

1〕理論型

2〕經(jīng)濟(jì)型

3〕審美型

4〕社會(huì)型

5〕政治型

6〕ZJ型

七、格雷夫斯七等級(jí)型價(jià)值觀：

1〕反響型

2〕宗法式忠誠(chéng)型

3〕自我中心型

4〕順從型

5〕權(quán)術(shù)型

6〕社交中心型

7〕價(jià)值主義型：面試及其應(yīng)用

一、面試的開展，出現(xiàn)了以下趨勢(shì)：

1〕形式多樣化

2〕內(nèi)容全面化

3〕真題的順應(yīng)化

4〕程序標(biāo)準(zhǔn)化

5〕考官內(nèi)行化

6〕結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化

二、面試特點(diǎn)

1〕對(duì)象的單一性

2〕內(nèi)容的靈敏性

3〕信息的復(fù)合性

4〕交流的直接互動(dòng)性

5〕推斷的直覺性

三、面試問話提綱〔P155要掌握！04年1月考，20分〕

四、面試方法技巧——如何“問〞

1〕自然、親切、漸進(jìn)、聊天式的導(dǎo)入

2〕通俗、簡(jiǎn)明、有力

3〕注意選擇適當(dāng)?shù)奶釂柗椒?/p>

A.收口式

B.開口式

C.假設(shè)式

D.連串式

E.壓迫式

F.引導(dǎo)式

4〕問題安排要先易后難。。。。。。。〔第三節(jié)請(qǐng)自己看書P155—165〕

五、面試評(píng)判表〔P163要掌握！05年7月考，20分〕

六、面試設(shè)計(jì)與實(shí)施

1〕面試客體與對(duì)象的分析

2〕面試大綱設(shè)計(jì)與問題設(shè)計(jì)

3〕面試方案或方案制定

4〕考官選擇與培訓(xùn)

5〕面試中應(yīng)該注意的問題

A.主題明確

B.營(yíng)造輕松、和諧的氣氛

C.防止重復(fù)談話

D.保證面試內(nèi)容的一致性

E.注意應(yīng)聘人的肢體言語(yǔ)

F.防止面試誤差

G.尊重應(yīng)聘人

6〕面試的現(xiàn)場(chǎng)治理、記錄與評(píng)分

7〕面試結(jié)果的處理：評(píng)價(jià)中心技術(shù)

一、評(píng)價(jià)中心法具體定義：是以測(cè)評(píng)治理素養(yǎng)為中心的標(biāo)準(zhǔn)化的一組評(píng)價(jià)活動(dòng)。

二、評(píng)價(jià)中心的特點(diǎn)

1〕情境模擬性〔最主要〕

2〕綜合性

3〕動(dòng)態(tài)性

4〕標(biāo)準(zhǔn)化

5〕整體互動(dòng)性

6〕信息量大

7〕以預(yù)測(cè)為主要目的

8〕形象逼真

9〕行為性

三、從評(píng)價(jià)中心活動(dòng)的內(nèi)容來看，其表現(xiàn)形式有：

1〕公文處理。由此測(cè)評(píng)被試者的組織、方案、分析、推斷、決策、分派任務(wù)的能力和

對(duì)于工作環(huán)境的理解與敏感程度。公文處理與評(píng)價(jià)中心其他形式相比，

便于操作、效度較高，信度也相當(dāng)高。

2〕小組商量。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組商量對(duì)于治理者集體領(lǐng)導(dǎo)技能的評(píng)價(jià)非常有效，尤其是適用

于測(cè)評(píng)分析問題、解決問題以及決策等具體的領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)。

3〕治理游戲

4〕角色扮演

一、評(píng)價(jià)中心的設(shè)計(jì)與應(yīng)用

如何設(shè)計(jì)與應(yīng)用評(píng)價(jià)中心，這是學(xué)習(xí)與掌握評(píng)價(jià)中心法的關(guān)鍵，涉及到情境設(shè)計(jì)、應(yīng)用目的的選擇與操作程序等問題

1〕情境設(shè)計(jì)。應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

A.相似性

B.典型性

C.逼真性

D.主題突出

E.立意高，開口小，挖掘深，難度適當(dāng)。

2〕操作程序

3〕應(yīng)用形式

4〕問題與改良：測(cè)評(píng)質(zhì)量檢驗(yàn)

一、測(cè)評(píng)質(zhì)量的檢測(cè)，其內(nèi)容有兩個(gè)方面：

1〕一是分項(xiàng)素養(yǎng)測(cè)評(píng)結(jié)果分析

2〕二是各項(xiàng)素養(yǎng)綜合結(jié)果分析

3〕分析的指標(biāo)主要有效度、信度、區(qū)分度、獨(dú)立性等

二、效度：是指測(cè)評(píng)結(jié)果對(duì)所測(cè)素養(yǎng)反映的真實(shí)程度。這種真實(shí)性的考評(píng)常見的方法有三種：

1〕一是從內(nèi)容性質(zhì)方面分析其內(nèi)容效度

2〕二是從實(shí)證方面分析其結(jié)構(gòu)效度

3〕三是從效標(biāo)相關(guān)性方面分析其關(guān)聯(lián)效度

三、內(nèi)容效度的分析：主要是分析被包含在測(cè)評(píng)范圍之內(nèi)的全部被測(cè)行為樣本是否具有代表性，代表程度如何。

四、結(jié)構(gòu)效度：也稱設(shè)想效度、建構(gòu)效度，就是實(shí)際所測(cè)評(píng)的結(jié)果與我們所想測(cè)評(píng)素養(yǎng)的同構(gòu)程度。

一、關(guān)聯(lián)效度：是指測(cè)評(píng)結(jié)果與某種標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果的一致性程度。依據(jù)效標(biāo)結(jié)果與測(cè)評(píng)結(jié)果獲得

的時(shí)間是否相同，可以劃分為同時(shí)效度與預(yù)測(cè)效度。當(dāng)作為效標(biāo)的結(jié)果與測(cè)評(píng)結(jié)果是同時(shí)獲得的，那么這種效度叫同時(shí)效度。當(dāng)作為效標(biāo)的結(jié)果是后來測(cè)評(píng)中獲得的，那么這種關(guān)聯(lián)效度就是預(yù)測(cè)效度。

二、行為效標(biāo)的選擇以客觀性為基準(zhǔn)，常用的行為效標(biāo)有以下幾種

1〕學(xué)術(shù)成績(jī)

2〕特別訓(xùn)練成績(jī)

3〕實(shí)際工作表現(xiàn)與成績(jī)

4〕團(tuán)體特征

5〕等級(jí)評(píng)定結(jié)果必須是由權(quán)威的專家或主管人員做出的

6〕先前被證明是有效的測(cè)評(píng)結(jié)果

三、評(píng)分者信度與測(cè)評(píng)方法信度對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果的影響，具有以下關(guān)系

1〕高信度的評(píng)分者用高信度的測(cè)評(píng)方法獲得高信度的測(cè)評(píng)結(jié)果

2〕高信度的測(cè)評(píng)者用低信度的測(cè)評(píng)方法難以獲得高信度的測(cè)評(píng)結(jié)果

3〕低信度的測(cè)評(píng)者用高信度的測(cè)評(píng)方法難以獲得高信度的測(cè)評(píng)結(jié)果

4〕低信度的測(cè)評(píng)者用低信度的測(cè)評(píng)方法測(cè)評(píng)結(jié)果必定不可靠

四、工程質(zhì)量的考評(píng)指標(biāo)主要有合適度、區(qū)分度、獨(dú)立性、選擇率等。

五、心理效應(yīng)誤差種類

1〕哈羅效應(yīng)誤差(印象)

2〕趨中心理誤差

3〕寬大心理誤差

4〕邏輯誤差

5〕比照效應(yīng)誤差〔鶴立雞群，綠葉叢中一點(diǎn)紅〕

6〕接近效應(yīng)誤差第十章：測(cè)評(píng)結(jié)果的分析與匯報(bào)

一、數(shù)據(jù)綜合，常見的方法：

1〕累加法

2〕平均綜合法

3〕加權(quán)綜合法

4〕連乘綜合法

5〕指數(shù)連乘法

二、素養(yǎng)測(cè)評(píng)結(jié)果的總體分析，包含：

1〕整體分布總體水平分析

2〕差異情況分析

3〕分析

三、差異情況分析

1〕兩極差〔最大值-最小值〕

2〕平均差D=