2024年版社工《社會工作實務(初級)》考試重點題型匯編及答案

2024年版社工《社會工作實務(初級)》考

試重點題型匯編及答案

學校:_______班級：_______姓名:_______考號:

一、單選題(25題)

1.某精神衛(wèi)生中心社會工作者小曹發(fā)現(xiàn)，很多精神病患者擔心一且有過

入院治療經(jīng)歷就會被貼上標簽，日后很難摘掉精神病人”的帽子，其家

庭也不得不面對普遍存在的社會偏見。針對這一情況，小曹應開展的服

務是()。

A.盡快安排患者出院，幫助患者去除精神病人”標簽

B.聯(lián)系其他醫(yī)療機構，將患者轉(zhuǎn)介至異地醫(yī)院進行治

C.探討患者治療方案，盡量縮短患者在醫(yī)院的治療進程

D.開展社區(qū)宣傳教育，改變公眾對精神疾病的傳統(tǒng)認知

2.針對農(nóng)村年幼留守兒童，最需要的是生活照顧，滿足他們營養(yǎng)和健康

的需要，發(fā)展與人相處的社會能力，以及接受學前教育等，建立一些農(nóng)

村幼兒園，由受過專業(yè)訓練的幼兒老師和社會工作者來為他們提供服務。

這體現(xiàn)了選擇介入行動的()原則。

A.個別化B.以人為本、服務對象自決C.考慮服務對象的發(fā)展階段和他

們的特點D.瞄準目標

3.社會工作者小文在某地看守所為涉罪青少年開展以守望陽光”為主題

的小組工作，旨在引導涉罪青少年改變非理性信念,促進司法系統(tǒng)與社會

工作專業(yè)的合作，共同為青少年提供服務。小文邀請看守所管教人員參

與到該小組方案設計、組員招募、過程實施等環(huán)節(jié)中，使看守所管教人

員成為服務涉罪青少年社會工作的重要合作伙伴。小文開展上述工作的

依據(jù)是()。

A.社會工作方法運用的整合性要求B.社會價值體系C.對社會工作者宏

觀專業(yè)能力要求D.社會連接理論

4.自獨生女兒過世后，張女士與丈夫的關系變得越來越冷淡，丈夫逐漸

染上了酗酒惡習，對家里的事不聞不問，還多次動手打張女士。無奈之

下，張女士向社會工作者求助。為了幫助張女士界定其夫妻間存在的問

題，下列社會工作者的提問中，最適宜的是()。

A.你希望我們提供什么幫助？”

B.你認為自己目前遭遇的問題是什么？”

C.你認為丈夫染上酗酒惡習的原因是什么？”

D.你認為你們夫妻關系惡化的原因是什么？”

5.在一次外展服務中，社會工作者小王遇到酒醉后的小林在地鐵站口乞

討。小王與小林交談后得知，小林酗酒多年，身體十分虛弱，長期乞討。

小王除了向小林派發(fā)救助指引卡”，還可以采取的措施是()。

A.幫助小林申請臨時救助B.指引小林到救助站接受救助C.幫助小林申

請醫(yī)療救助D.將小林安置于社會工作機構

6.小強是某校初三學生，因沉迷網(wǎng)絡游戲曾被父母送到一家以嚴厲懲罰

為手段的專門機構戒除網(wǎng)癮，這段不愉快的經(jīng)歷讓小強對父母產(chǎn)生了很

深的誤解，認為他們根本不愛他，才讓他去受折磨；小強的父母也感到

十分委屈和懊悔，覺得白花錢沒效果，還給孩子造成心理創(chuàng)傷，干脆不

管小強了，小強的班主任將小強轉(zhuǎn)介給學校社會工作者小方。小方首先

幫助小強及其父母覺察他們的親子關系問題，根據(jù)以上描述，小強與父

母的親子關系目前存在的問題是（）。

A.糾纏B.忽視C.疏離D.對立

7.以家庭為中心的方法要素不包括（）。

A.以家庭為單位B.家庭全程參與C.鏈接資源網(wǎng)絡D.聚焦社會工作者

8.在社會工作專業(yè)方法方面更強調(diào)在促進青少年自我認同和發(fā)揮群體示

范性效應方面的（）應用。

A.整合性B.綜合性C.多元化D.主體性

9.社會工作者小李發(fā)現(xiàn)，初一學生小兵很少主動與同學交流。小兵告訴

小李，他也想跟大家一起學習，一起活動，但覺得自己作業(yè)做得慢，成

績不好，拖了全班后腿，同學們一定不愿意跟自己玩，因而感到自卑，與

同學關系日益疏遠。同學們則認為小兵性格孤僻，不愿與他交往。久而

久之，小兵出現(xiàn)了逃學行為。小兵的上述狀況說明了青少年個體發(fā)展具

有（弟勺特點。

A.動蕩與穩(wěn)定結合B.主體與客體互動C.實變與漸變統(tǒng)一D.理想與現(xiàn)實

沖突

10.某街道社會工作站的社會工作者小張為促進有勞動能力的低保家庭

成員實現(xiàn)就業(yè)，對社區(qū)內(nèi)需要家政服務的家庭進行了摸底調(diào)查，擬對接

這些低保家庭成員為有需要的家庭提供家政服務。小張上述工作是就業(yè)

救助服務內(nèi)容中的（）。

A.轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念B.自我認知調(diào)整C.職業(yè)技能培訓D.鏈接就業(yè)資源

11.微觀層面一般指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開展

的O服務。

A.小組輔導B.個案輔導C.倡導工作D.社區(qū)輔導

12.社會工作者老李與鄭女士面談時發(fā)現(xiàn)，鄭女士一會兒抱怨丈夫不管家,

只顧自己，一會兒又數(shù)落孩子的不是，不理解母親的辛苦。對此，老李

擬應用聚焦技巧予以回應，最適宜的做法是（）。

A.讓鄭女士記錄家庭爭吵的頻率

B.鼓勵鄭女士講出內(nèi)心的苦惱與委屈

C.讓鄭女士明確自己面臨的問題

D.讓鄭女士看到丈夫與孩子好的方面

13.某地檢查察院就一起兒童保護案件召開審查逮捕聽證會，聽取各方意

見。社會工作者小藍邀請參加。該案件的主要事實是一名小學五年級的

男同學因考試成績不理想而被母親體罰造成輕傷。聽證會上，有人提出，

案件中母親對兒童造成了傷害，性質(zhì)惡劣，應依法逮捕。小藍則認為案

件中母親有明顯悔改表現(xiàn)，且兒童處于身心發(fā)展的關鍵時期，家庭對其

成長意義重大，應對其家庭提供支持服務，而不應簡單將其逮捕。小藍

的觀點體現(xiàn)了兒童社會工作實務的()原則。

A.兒童優(yōu)先B.兒童利益最大C.生態(tài)系統(tǒng)D.兒童平等參與

14.某社會工作服務機構在社區(qū)招募中小學生夏令營營員。租住在本社區(qū)

的外來務工人員老張覺得這是一個讓孩子增長見識、提升能力的好機會,

想給兒子樂樂報名,但他又擔心孩子不是本地戶籍，可能沒有資格參加，

在報名處徘徊猶豫。社會工作者小杜主動向老張詢問了解情況，并協(xié)助

老張完成報名流程，樂樂成為夏令營營員。小杜的做法體現(xiàn)了兒童社會

工作中的0原則。

A.平等參與B.家庭系統(tǒng)C.最小傷害D.兒童優(yōu)先

15.10某社區(qū)開展整年友好型社區(qū)”創(chuàng)建活動，對全社區(qū)的道路、公共

活動場所和公共衛(wèi)生間等適老化改造，預防老人發(fā)生意外事故。上述措

施滿足了老年人的()需要。

A.健康維護B.居家安全C.社會參與D.就業(yè)休閑

16.社會工作者小劉在某企業(yè)調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，部分青年員工工作積極性不高,

對學習新技術缺乏熱情和主動性。小劉聯(lián)合該企業(yè)人力資源部門和工會

開展了一系列活動，包括邀請本行業(yè)獲得大國工匠懺爾號的勞模講述崗

位成才的故事，開展青年崗位大練兵等活動。小劉開展的上述活動是為

TOo

A.改善員工工作環(huán)境B.提升員工勞動技能C.建立員工支持網(wǎng)絡D.改變

員工認知偏差

17.社會工作者小王正在開展一個震后傷殘學生家長減壓互助小組，督導

要求她對小組過程的每一個環(huán)節(jié)分別做出評估。為此，小王應向督導提

供有關服務過程中的（）信息。

A.服務網(wǎng)絡B.服務結果C.介入對象D.介入行動

18.在遵循社會工作通用價值理念的基礎上，兒童社會工作實務的具體服

務行為應以（）為指導，以兒童利益最大化為目標來進行。

A.兒童權利理念B.兒童福利制度因素C.兒童法規(guī)政策要素D.評估要素

19.李女士離婚后帶著12歲的女兒來到城市打工，居住在城鄉(xiāng)結合部的

平房里，工作逐漸穩(wěn)定。居住環(huán)境也有了很大改善。但是，令李女士感

到困惑的是青春期的女兒總是和她對著干，隨地亂扔東西的壞習慣也改

不掉，母女倆為此多次爭吵；女兒還吵著不想上學要回老家，最近成績

明顯下滑，李女士為此求助社會工作者小王，根據(jù)家庭處境化原則，小

王適宜的做法是（）。

A.了解李女士對女兒的期望和要求

B.分析李女士女兒成績下滑的原因

C.探尋李女士來到城市打工的原因

D.觀察李女士與女兒日常如何溝通

20.在老年服務中，以下哪種屬于老人最后選擇的服務方式（）。

A.居家養(yǎng)老B.機構照顧C.老年公寓D.社區(qū)照顧

21.企業(yè)社會工作中，屬于內(nèi)部社會工作者的是（）。

A.企業(yè)工會的工作人員B.行業(yè)協(xié)會的工作人員C.政府部門的工作人員

D.社區(qū)服務中心的工作人員

22.在一次督導會上，社會工作者小李和小劉對是否需要繼續(xù)為外來務工

青年大明提供服務產(chǎn)生了分歧。小李認為大明已經(jīng)返回原籍，個案就結

案了。小劉則建議聯(lián)絡大明戶籍所在地的社會工作服務機構，由他們繼

續(xù)為大明服務，以鞏固大明改變的信心和成果。小劉上述建議依據(jù)的是

對結案階段（）的要求。

A.轉(zhuǎn)介服務B.跟進服務C.時機選擇D.情緒處理

23.針對某村婦女參政議政意愿和能力較低的問題，社會工作者配合村委

會換屆工作，推動婦女參與村兩委”選舉。社會工作者最適宜開展的工

作是（X

A.舉辦婦女參政議政能力培訓活動

B.對農(nóng)村婦女參選活動效果進行評估

C.分析農(nóng)村婦女參政議政能力低的原因

D.評選社區(qū)好媳婦'獷大婦女影響力

24.社會工作者小李接待了前來求助的王女士母子。王女士告訴小李，兒

子小強沉迷網(wǎng)絡游戲不愛學習，父母說他也不聽，還與父母頂撞。王女

士希望小李能幫助她教育小強。小李在確認小強有接受服務的意愿后,

與王女士母子簽訂了初步服務協(xié)議。小李的上述做法屬于社會工作通用

過程中的（）。

A.接觸B.接案C.預估D.會談

25.軍休社會工作服務對象的需要不包括O。

A.軍隊情結的需要B.婚姻家庭的需要C.社會尊重的需要D.社會參與的

需要

二、多選題（15題）

26.兒童在成長和發(fā)展中有不同層面的需要，關于兒童需要的表述，屬于

社會化需要的有（）。

A.身心安全保證的需要

B.分清自我與非我關系的需要

C.免遭虐待和忽視的需要

D.獲得滿足休閑和娛樂的需要

E.掌握吃飯、穿衣、語言表達等生活技能的需要

27.依據(jù)家庭服務關注的焦點和目標的不同，可以將我國的家庭服務分為

O等類型。

A.改善親子關系的服務B.改善夫妻關系的服務C.改善婆媳關系的服務

D.家庭救助與幫扶E.改善鄰里關系的服務

28.對流浪乞討人員的機構救助包括（）。

A.救助亭救助B.巡邏車救助C.基本生活安置D.行為思想引導與矯正E.

提供繼續(xù)學習的機會

29.社會工作者老張為入職2~3年的職工提供職業(yè)生涯規(guī)劃服務，舉辦

了員工成長小組。在最后一次小組活動后，老張擬對小組工作進行綜合

評估，可以采用的做法有()。

A.進行社會工作者自我表現(xiàn)評估

B.使用量表對組員進行滿意度評估

C.對組員進行訪談，了解他們接下來的需求

D.在這次小組活動中繼續(xù)觀察小組成員的表現(xiàn)

E.對組員職業(yè)生涯規(guī)劃意識進行前后測的數(shù)據(jù)對比分析

30.社會工作者小唐協(xié)助某造紙企業(yè)設計了推進企業(yè)履行社會責任的實

施方案。下列內(nèi)容中，屬于企業(yè)履行的社會責任有()。

A.注重環(huán)境保護,加大環(huán)保投入

B.注重成本控制,提高生產(chǎn)效率

C.注重合法用工,保障職工權益

D.注重創(chuàng)造利潤,保障經(jīng)營收益

E.注重社會公益,參與慈善活動

31.溝通分析論包括()方面。

A.人格結構分析B.溝通分析C.腳本分析D.游戲分析E.性格分析

32.受機構委派，社會工作者老錢與司法部門合作，負責開展民事案件處

理中未成年人的社會工作服務。下列對老錢工作的描述正確的有（）。

A.老錢應對未成年人開展家事調(diào)查

B.老錢的服務對象是涉罪未成年人

C.老錢應為未成年人提供社區(qū)矯正服務

D.老錢的服務對象是未滿18周歲的未成年人

E.老錢的服務對象是涉及家事案件的未成年人

33.學校社會工作者小李接待了前來求助的王女士，王女士向小李抱怨,

上小學的兒子上課總是開小差，學習成績不好作業(yè)不會做，教他也不

愿意聽，有時還和同學打架，玩過的東西從來不整理，行為習慣不好。

小李擬運用聚焦的技巧，幫助王女士明確需要解決的問題其適宜的提問

有（）

A.目前您最希望看到孩子改變的是什么？”

B.您覺得孩子出現(xiàn)這些問題的原因是什么？”

C.您就孩子的這些問題向其他人咨詢過嗎？”

D.您之前針對孩子這些問題做過改變的嘗試嗎？”

E.'您能根據(jù)重要程度排列一下希望孩子改變的行為嗎？”

34.某社會工作服務機構承接了政府委托的留守兒童關愛服務項目o社會

工作者小李計劃采用以家庭為中心的方法開展服務，她首先在社區(qū)開展

家庭監(jiān)護能力評估，篩選風險家庭。小李應采用的評估指標有O。

A.父母的情感傳遞能力

B.父母給予孩子安全保障的能力

C.父母對社區(qū)資源的知曉情況

D.父母培養(yǎng)孩子解決社交問題的能力

E.父母為孩子提供持續(xù)一貫的情感關注的能力

35.某老年社會工作服務中心在建設老年友好社區(qū)”工作中積極作為，根

據(jù)社區(qū)老人的不同需求開展了多種為老服務，包括協(xié)助貧困老年人申請

低保、組建夕陽紅志愿服務隊”、定期組織與社區(qū)幼兒園開展聯(lián)誼活動、

成立銀齡合唱團”等。上述服務滿足了老年人（弟勺需要。

A.健康維護B.經(jīng)濟保障C.休閑娛樂D.社會參與E.居家安全

36.為使接案面談順利進行，工作者需要掌握嫻熟的會談技巧。面談技巧

主要包括（）。

A.主動介紹自己B.通過〃治療性溝通〃了解服務對象的需要和問題C.傾

聽D.面質(zhì)E.設定目標

37.社會工作者小呂在某村開展社會工作助力脫貧攻堅”服務項目。村里

有一建檔立卡貧困戶，戶主老錢有勞動能力，但拒絕參加就業(yè)扶貧項目。

他今天找村委會主任要補助金，明天找村支書要救濟品。村干部想了很

多方法幫助老錢都不見成效。為有針對性地為老錢提供幫助，小呂準備

去老錢家做家訪，入戶前需要做的準備工作有（）

A.去鄰居家了解老錢的家庭情況

B.向村委會主任了解老錢的情況

C.找民政專干查詢老錢家以往接受救助的資料

D.為督促老錢自立自強，準備好服務協(xié)議讓老錢簽字

E.將老錢家至今未脫貧的原因歸結為多重問題的結果”

38.社區(qū)居民老張向社區(qū)提出低保申請，社會工作者小王負責低保對象的

識別工作，需要了解老張及其家庭狀況，為此計劃做家訪。小王在家訪

過程中需要做的有()

A.觀察老張一家的家居生活

B.走訪老張之前的同事和朋友

C.觀察老張住所的空間大小

D.用量表測量老張的人際關系

E.了解老張左鄰右舍的情況

39.當幾位受暴婦女得知她們即將離開婦女庇護中心時，出現(xiàn)了擔心、焦

慮等情緒反應。為此，社會工作者小梅在接下來的服務中，帶領她們回

顧總結了在中心度過的日子，告知她們服務已完成，并與她們討論各自

未來的生活計劃，表示有需要時會協(xié)助她們。小梅上述工作運用了社會

工作者在結案階段常用的方法，包括()。

A.回顧工作過程B.延長服務時間C.征得服務對象同意D.穩(wěn)定服務對象

情緒E.讓服務對象做結案準備

40.下列選項中屬于老年人的需要的是O。

A.就業(yè)休閑B.一條龍照顧服務C.再社會化D.社會參與E.婚姻家庭

參考答案

LB患者沒有明顯的癥狀，但對照典型癥狀后又自覺有類似癥狀，因而

十分焦慮，對醫(yī)護人員的解釋也將信將疑，產(chǎn)生了沉重的思想負擔，表

明認知出現(xiàn)了問題，社工首先應做的是認知干預。

2.C對于個人，介入行動應集中在協(xié)助其完成相關階段的生命任務上；

對于家庭或者群體，介入行動則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相

連的特殊任務。

3.A青少年社會工作服務的方法和策略具有整合性特征。青少年需求的

多元性、社會資源的綜合性、社會工作專業(yè)的通才要求都決定了社會工

作方法的整合性。

4.B對服務對象問題的界定是通過會談來進行的。與界定和評估服務對

象問題有關的是，社會工作者要了解：服務對象希望從與你的接觸中獲

得什么？希望產(chǎn)生什么結果？服務對象希望改變的是什么。故答案B最

符合題意

5.B社會工作機構或者社會工作者要積極開展外展服務，對于生活陷入

困境，無力改變自身狀態(tài)的人員要給予及時的幫助。外展服務一般包括

街頭救助和全天候救助兩種。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對

街頭的流浪、乞討人員實施救助。全天候救助是指各個地區(qū)的救助站24

小時開放接待流浪、乞討或其他需要急難救助的人員。題干中表述小林

小林酗酒多年，身體十分虛弱，長期乞討。應該屬于是流浪人員，除了

派發(fā)救助指引卡”，還可以進行街頭救助和全天候救助。B項屬于全天

候救助。

6.C疏離的親子關系則走向了另一個極端，即父母和孩子之間缺少正常

的溝通交流，父母對孩子過于放任不管，這種親子關系存在的風險是，

孩子感受不到父母的關注和愛。

7.D以家庭為單位的方法要素：（1）以家庭為單位。社會工作者與家庭中

的每一個人建立關系，聯(lián)合全體家庭成員。（2流焦家庭功能。社會工作

者通過提升家庭成員解決問題的能力，增強家庭發(fā)揮其功能的能力。（3）

家庭全程參與。從問題界定，到潛能分析，再到服務方案制訂和落實，

家庭全程參與服務過程。（4建立良好關系。社會工作者與家長父母建立

相互信任相互尊重、彼此坦誠和開放的溝通模式。（5注連接資源網(wǎng)絡。兒

童社會工作者幫助家庭鏈接社區(qū)支持網(wǎng)絡。

8.A在社會工作專業(yè)方法方面更強調(diào)在促進青少年自我認同和發(fā)揮群體

示范性效應方面的整合性應用。

9.B從心理發(fā)展的角度，青少年心理發(fā)展是在其社會生活環(huán)境和自身社

會實踐活動中完成的，因此青少年的智力、情緒和情感、自我意識、性

格、性意識、成長和發(fā)展性需求，都呈現(xiàn)出主體與客體的互動、動蕩與

穩(wěn)定的結合、突變與漸變的統(tǒng)一的諸多特點。根據(jù)題干小兵他也想和大

家一起學習，一起活動，但是同學們認為小兵性格孤僻，體現(xiàn)的是主觀

與客觀互動。故答案為B

10.D鏈接就業(yè)資源。社會工作者應積極為救助對象尋找就業(yè)信息，協(xié)調(diào)

就業(yè)資源，爭取培訓機會，向社會用人單位積極推薦，維護救助對象的

就業(yè)權益。社會工作者要協(xié)助救助對象了解勞動力市場的現(xiàn)狀以及就業(yè)

形勢，避免他們產(chǎn)生不恰當?shù)木蜆I(yè)期望，鼓勵申請者積極接受新崗位,

勇于面對新挑戰(zhàn)。同時，針對困難群體工作技能和知識水平較低的現(xiàn)實

情況，社會工作者應當在當?shù)貏趧泳蜆I(yè)管理部門的幫助下，在社區(qū)努力

開發(fā)保潔、保安、綠化、家政服務、日常維修等公益崗位，促進社區(qū)就

業(yè)。這樣既有利于社區(qū)服務的發(fā)展，也能夠增加困難群體的收入，提升

他們的自信心。

n.B微觀層面一般指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開

展的個案輔導服務。

12.C聚焦技巧是指社會工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點，將受

助家庭成員的注意力集中在需要解決的問題上，以便對問題作出深入的

探索，保證服務介入活動的效率。如社會工作者可以提問受助家庭成員，

讓他們對需要解決的問題進行排序，從而幫助受助家庭成員聚焦需要解

決的問題。

13.C社會工作者應重視家庭的作用，運用生態(tài)系統(tǒng)的觀點，從兒童自身

及其與家庭、朋輩群體、社區(qū)、學校、服務機構等的互動關系中分析兒

童問題。識別所需資源，提供專業(yè)服務，促進兒童發(fā)展。

14.A兒童社會工作實務的原則包括：優(yōu)先、利益最大、最小傷害、平等

參與、生態(tài)系統(tǒng)；平等參與原則：社會工作者應創(chuàng)造公平的環(huán)境，確保

兒童不因民族、種族、性別、家庭出身、宗教信仰、教育程度、財產(chǎn)狀

況、居住期限受到任何歧視，保障所有兒童享有平等的權利與機會。社

會工作者應鼓勵和支持兒童參與同自身利益相關的服務活動，尊重其在

權利和能力范圍之內(nèi)的自我決定和行動。

15.B居家安全。老年人需要安全宜居的家庭氛圍和社會環(huán)境。

16.D根據(jù)題干青年員工工作積極性不高,對學習新技術缺乏熱情和主動

性。小劉聯(lián)合該企業(yè)人力資源部門和工會開展了一系列活動，包括邀請

本行業(yè)獲得大國工匠'稱號的勞模講述崗位成才的故事，屬于改變員工

的對于工作的認知偏差。

17.D過程評估提供有關服務過程的各種信息，包括工作目標、介入過程、

介入行動和介入影響。故而本題答案選D項。

18.A在遵循社會工作通用價值理念的基礎上,兒童社會工作實務的具體

服務行為應以兒童權利理念為指導，以兒童利益最大化為目標來進行。

19.D家庭處境化原則認為，家庭是家庭成員自然生活的場景。因此，社

會工作者在觀察和評估家庭成員的需要時，需要把家庭成員放在家庭的

日常生活中，觀察和了解家庭成員之間以及家庭成員與周圍環(huán)境之間的

互動交流狀況，關注家庭成員的日常生活。只有建立在家庭自然生活場

景中的觀察和評估，才能準確把握家庭成員的真實需要，提供符合實際

家庭處境的解決方案。

20.B養(yǎng)老機構的類型。養(yǎng)老機構的類型通常按照老年人生活需要協(xié)助的

程度來區(qū)分，從不需要任何協(xié)助的老年人的養(yǎng)老服務機構，直到需要24

小時監(jiān)護的老年人的服務機構。老年公寓屬于不需要任何生活協(xié)助的老

年人的服務機構，而臨終關懷機構則大部分都是需要深度護理的老人的

服務機構。在所有老年人服務中，機構照顧往往是老年人最后選擇的服

務方式。

21.A企業(yè)內(nèi)的企業(yè)社會工作者又有不同的組織載體，一般有3種情況:

一是在獨立設置的社會工作部門二是設在工會內(nèi)的社會工作部三是在

人力資源部門工作的專職社會工作者。

22.B結案并不意味著社會工作服務就結束了，社會工作者要在服務結束

后的一段時期內(nèi)定期對服務對象進行回訪和跟蹤，了解他們的情況和服

務需要，這就是跟進服務。跟進服務是結案階段的有機組成部分。根據(jù)

題干小劉建議聯(lián)絡大名戶籍所在地的社工服務機構，由他們繼續(xù)服務,

是對結案后的回訪和跟蹤，是對結案階段跟進服務的要求。故本題答案

為B

23.A題干針對某村婦女參政議政意愿和能力較低的問題,A答案最符合

題意。

24.B接案階段的主要工作和步驟包括：了解服務對象的求助原因和求助

過程、初步評估服務對象的問題、決定是否接案、訂立初步協(xié)議。根據(jù)

題干簽訂了初步服務協(xié)議，得知屬于接案階段。故答案為B

25.B軍休社會工作服務對象的需要包括：①軍隊情結的需要。②社會尊

重的需要。③健康維護的需要。④多元養(yǎng)老的需要。⑤社會參與的需要。

26.BE本題考查兒童的需要。A、C項屬于受保護的需要；D項屬于發(fā)

展的需要；B、E項屬于社會化需要。

27.ABD我國的家庭服務分為3種不同類型：家庭的救助和幫扶、改善

親子關系的服務和改善夫妻關系的服務等。

28.CD對流浪乞討人員的機構救助包括基本生活安置以及行為思想引

導與矯正。流浪乞討人員沒有基本的生活條件，生存缺乏保障。救助機

構首先要做的就是合理安排其生活。除了物質(zhì)上的救助，還要開展教育，

對其行為和心理進行疏導，消除其懶惰和依賴社會的想法，糾正偏差行

為，幫助其分析自身的長處和弱點，鼓勵他們獨立自強，走出困境。

29.ABDE在小組的最后階段需要進行評估。通過評估來檢視小組活動是

否達到預期目標，在多大程度上實現(xiàn)了目標以及存在的問題和改進方法

等。根據(jù)參與小組職工的反映，企業(yè)社會工作者對小組活動采取了綜合

評估方法。一是運用問卷對組員的職業(yè)生涯規(guī)劃意識和相關知識進行前

測和后測，對比分析兩組資料，以此評估小組活動效果。二是社會工作

者通過在活動過程中觀察組員的表現(xiàn)，同時向組員了解小組的工作成果。

三是使用小組滿意度量表和社會工作者自我表現(xiàn)評估表進行評估。故

ABDE符合題意。

30.ACE本題考查企業(yè)社會工作的服務內(nèi)容。企業(yè)社會責任是指企業(yè)在

創(chuàng)造利潤、對股東負責的同時，還應承擔起對勞動者、消費者、環(huán)境、

社區(qū)等利益相關方的責任，其核心是保護勞動者合法權益，包括不歧視

職工、不使用童工、不使用強迫性勞動，創(chuàng)造安全衛(wèi)生的工作環(huán)境等。

31.ABCD溝通分析論包括以下4個方面的內(nèi)容：（1）人格結構分析;（2）

溝通分析；（3）腳本分析；（4）游戲分析。

32.ADE民事案件處理中的未成年人社會工作服務。民事案件處理中的

未成年人社會工作服務是指涉及年齡未滿18周歲未成年人的家事案件，

包括離婚糾紛、同居關系糾紛、撫養(yǎng)糾紛、收養(yǎng)關系糾紛、監(jiān)護權糾紛、

探望權糾紛、親子關系糾紛、繼承糾紛等一、二審案件中，社會工作者

對涉案未成年人、當