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店鋪陳列VMD的概念店鋪陳列VMD的概念陳列空間企劃的方法陳列演繹手法的設(shè)計(jì)陳列商品企劃陳列創(chuàng)意企劃陳列管理實(shí)務(wù)VisualMerchandisingConcept從“賣場”到“買場”—消費(fèi)趨勢變遷80年代90年代21世紀(jì)80%集體導(dǎo)向10%自我導(dǎo)向10%市場導(dǎo)向40%集體導(dǎo)向40%自我導(dǎo)向20%市場導(dǎo)向10%集體導(dǎo)向40%自我導(dǎo)向50%市場導(dǎo)向坐商CS營銷經(jīng)商CustomerSatisfaction陳列VMD戰(zhàn)略導(dǎo)入原理市場營銷MK店鋪銷售RMS品牌規(guī)劃與產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)商品陳列VMD品牌銷售空間設(shè)計(jì)SI方案系列商品的銷售計(jì)劃品牌與系列商品設(shè)計(jì)與組織商品企劃MD品牌與商品的推廣策劃視覺化VMD銷售推廣銷售運(yùn)營傳統(tǒng)陳列戰(zhàn)術(shù)商業(yè)模式從戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略—VMD升級銷售空間SI設(shè)計(jì)陳列企劃VMDManagement市場營銷MK店鋪銷售RMS品牌規(guī)劃與產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)商品陳列VMD商品企劃MD陳列空間企劃陳列商品企劃陳列主題企劃陳列手法企劃陳列標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)段管理概念設(shè)計(jì)功能空間功能貨架現(xiàn)代VMD戰(zhàn)略商業(yè)模式陳列VMD戰(zhàn)略導(dǎo)入原理CS顧客與市場商品企劃物流與庫存陳列VM企劃生產(chǎn)管理/采購管理營銷企劃銷售企劃品牌研發(fā)(R&D)中心終端零售自營品牌零售公司的R&D核心制商業(yè)模式—銷售職能主導(dǎo)的陳列業(yè)務(wù)流程設(shè)置消費(fèi)市場IT信息平臺IT信息平臺IT信息平臺IT信息平臺IT信息平臺IT信息平臺IT信息平臺從戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略—VMD升級本質(zhì)流程技術(shù)導(dǎo)入管理融合戰(zhàn)略升級VMD的概念?VMDMD的視覺化MD+VP商品計(jì)劃企劃或采購商品商品政策決定適當(dāng)?shù)纳唐穬?nèi)容商品售點(diǎn)(價(jià)值訴求)商品計(jì)劃訴諸于視覺化商品政策訴諸于視覺化流行信息客流導(dǎo)向空間動線陳列手法主題創(chuàng)意商品數(shù)據(jù)++購買/銷售VisualMerchandisingVisualPresentation商品售點(diǎn)訴諸于視覺化視覺效果的銷售影響占比視覺聽覺觸覺嗅覺味覺87.0%7.0%3.5%2.5%看商品看VMD看POP看減價(jià)提示看電視廣告或宣傳單36%25%14%6%6%質(zhì)疑:銷售業(yè)績倍增的VMD?!店鋪視覺行銷的必要因素5W2HWhatWhoWhenWhere
Why
HowtoHowmany
對象時(shí)間地點(diǎn)意圖數(shù)量方法商品針對什么樣的顧客層?展開什么樣的商品?開始和結(jié)束時(shí)間?在賣場的哪個(gè)區(qū)域展開?合適嗎?為什么要展開現(xiàn)在的主題?符合整個(gè)賣場主題的商品數(shù)量?充分展現(xiàn)商品特性及附加值的技巧?合適的商品—于合適的時(shí)間—于合適的位置—以合適的展示—為適合的顧客AttentionInterestDesireConvictionAction引起注意產(chǎn)生興趣購買欲望購買行為衡量比較記憶認(rèn)同MemoryVP+IP展示VP展示PP+IP展示符合顧客購買心理的VMD引起共鳴觸摸;確認(rèn)并比較價(jià)格和品質(zhì);確信魅力陳列看了還想看在銷售服務(wù)中,你常遇到的顧客問題有那些?1.顏色和款式:這個(gè)款式有多少顏色?這個(gè)顏色有其他什么款式?2.尺碼:這個(gè)款式有這個(gè)尺碼么?3.價(jià)格:這個(gè)款式現(xiàn)在有折扣么?4.搭配:穿這個(gè)款式搭配什么好呢?“都說陳列是無聲的銷售員,那么陳列可以幫我們回答顧客的這些問題么?”滿足顧客購買需求的VMDVMD的功能模塊要素VisualPresentationPointofPresentationItemPresentation賣場VMD要素剖析VP:VisualPresentation視覺提案VP,視覺提案,即視覺主題的陳列展示。(主題陳列)視覺主題是空間在某一時(shí)間所圍繞展開的話題和題材,傳達(dá)品牌的生活方式、品牌精神、搭配方式、流行趨勢、銷售主題、市場主題和實(shí)體貨品等信息。視覺主題的商業(yè)表現(xiàn)形式包括品牌形象、廣告形象、促銷活動形象和櫥窗創(chuàng)意設(shè)計(jì)等。在空間概念上統(tǒng)領(lǐng)全局。在第一空間傳遞最有價(jià)值的銷售訊息。目標(biāo)是視覺引人,刺激進(jìn)店,強(qiáng)化品牌印象。VPVP案例分析PP:PointPresentation重點(diǎn)提案PP,重點(diǎn)提案,即針對重要的產(chǎn)品進(jìn)行視覺的推薦。(重點(diǎn)陳列)同一空間同一時(shí)間可能存在眾多的重點(diǎn)產(chǎn)品,故亦存在多個(gè)重點(diǎn)陳列點(diǎn)。重點(diǎn)推薦的內(nèi)容可以是一件產(chǎn)品,也可以是一套產(chǎn)品的組合。重點(diǎn)推薦的產(chǎn)品應(yīng)與就近的產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)。重點(diǎn)推薦的產(chǎn)品應(yīng)符合主動試穿原則。PPPPPPPPPPPPPP案例分析IP:IndividualPresentation單品提案IPIPIPIPIPIPIPPPPPIP:單品提案,滿足顧客試穿或購買所需要的某件產(chǎn)品的容量陳列。(單品陳列)與PP關(guān)聯(lián),一般包括PP展示的產(chǎn)品,同時(shí)展示同系列完整的貨品內(nèi)容;提供完整的產(chǎn)品款色;提供完整的尺碼選擇;在顧客方便拿取的區(qū)域提供完整的貨品;在不方便拿取的區(qū)域進(jìn)行儲存規(guī)劃。案例分析器架功能:PP/IP重點(diǎn)陳列展示手法:正掛、側(cè)掛器架功能:IP單款陳列展示手法:疊裝器架功能:PP/IP重點(diǎn)陳列或單款陳列展示手法:正掛、側(cè)掛器架功能:POP平面?zhèn)鬟_(dá)傳達(dá)信息:價(jià)格、產(chǎn)品介紹VMD貨架道具系統(tǒng)功能原理說明①①②②②②③④④案例分析VMD的實(shí)施與服務(wù)輔助對于店鋪銷售運(yùn)營和顧客購買來說,意味著解決了哪些疑問?顧客普遍消費(fèi)心理與需求:這是哪個(gè)牌子?它主要賣什么?我是不是可以進(jìn)去看看?這里有沒有我喜歡的類別和款式?有沒有我喜歡的、適合我的顏色?有沒有我能試穿的尺碼?有沒有可以搭配的衣服、配件?多少錢?有沒有折扣?VP+PPPPPP+IPIPPP+IPPOPVMD功能模塊策略影響的經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)店率成交率客單價(jià)客單數(shù)平效時(shí)效忠實(shí)顧客VMD系統(tǒng)的目標(biāo)VMD系統(tǒng):VisualMerchandising&DisplayVP:VisualPresentation視覺提案PP:PointPres
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