【海爾集團(tuán)出口存在的問題及優(yōu)化建議11000字（論文）】

海爾集團(tuán)出口存在的問題及完善對(duì)策研究摘要隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，我國外貿(mào)企業(yè)開始面臨更多的挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)不僅來自國內(nèi)，更多的還要面臨來自世界其他外貿(mào)企業(yè)的競爭。一些國外實(shí)力雄厚的企業(yè)已經(jīng)在我國投資設(shè)廠，依仗他們獨(dú)特的優(yōu)勢同我國的企業(yè)進(jìn)行競爭。面對(duì)嚴(yán)峻的國際化競爭局勢，我國企業(yè)更應(yīng)該加快國際化的步伐。海爾集團(tuán)是中國企業(yè)走出去的典范，海爾集團(tuán)走出國門的成功經(jīng)驗(yàn)值得國內(nèi)許多出口企業(yè)的學(xué)習(xí)。海爾集團(tuán)目前的發(fā)展無疑是成功的，但海爾集團(tuán)在出口過程中并不是一帆風(fēng)順的，海爾集團(tuán)在出口過程中依然有許多問題需要解決。本文從海爾集團(tuán)的出口現(xiàn)狀出發(fā)，通過分析發(fā)現(xiàn)海爾集團(tuán)在出口過程中存在的問題，并提出一定的對(duì)策，希望對(duì)海爾集團(tuán)的出口有所幫助，同時(shí)希望能對(duì)國內(nèi)一些出口企業(yè)提供借鑒。關(guān)鍵詞：海爾集團(tuán)出口/問題/對(duì)策目錄27600中文摘要 I16799英文摘要 II247381引言 1138121.1選題背景 191771.2選題意義 1168422海爾集團(tuán)出口現(xiàn)狀分析 1239442.1海爾集團(tuán)出口產(chǎn)品概況 1256812.2海爾集團(tuán)出口地區(qū)分布 2209543海爾集團(tuán)出口存在的問題 350533.1海爾的品牌建立與國際競爭力有待優(yōu)化 3158863.2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理 32243.3核心技術(shù)競爭力不足 4322643.4海外融資能力不足 5217333.5企業(yè)文化相互沖突 6183663.6海爾生產(chǎn)要素的制約 685993.7海爾戰(zhàn)略發(fā)展相對(duì)落后 7293913.8外匯風(fēng)險(xiǎn) 8166554海爾集團(tuán)出口貿(mào)易發(fā)展對(duì)策建議 8138244.1聯(lián)合品牌，打造世界級(jí)品牌 819984.2完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 8208524.3加強(qiáng)技術(shù)開發(fā) 911504.4進(jìn)行國際融資 1050854.5走和諧企業(yè)文化之路 1089514.6突破生產(chǎn)要素的制約 10230324.7聚焦國際市場，注重戰(zhàn)略創(chuàng)新 11297554.8加強(qiáng)外匯管理，完善外匯管理機(jī)制 1125353結(jié)束語 1327199參考文獻(xiàn) 151引言1.1選題背景自上世紀(jì)80年代以來，經(jīng)濟(jì)全球化浪潮席卷全球，企業(yè)全球化問題日益嚴(yán)重。企業(yè)國際化是一個(gè)不可避免的趨勢。中國企業(yè)不僅應(yīng)該吸引外資，還要更加積極地走向海外。發(fā)展中國家的制度不完善，面臨的國際形勢也更加復(fù)雜，企業(yè)的國際化對(duì)發(fā)展中國家的企業(yè)來說更為重要。上世紀(jì)末，中國企業(yè)開始探索國際化之路，在這一時(shí)期經(jīng)歷了許多困難和挫折，但也積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)的全球化問題是社會(huì)的核心問題，隨著大量跨國公司進(jìn)入中國市場，許多合格的國內(nèi)企業(yè)也在“走出去”和國際化的背景下實(shí)現(xiàn)了自身的發(fā)展。海爾集團(tuán)是一家成功的家用電器公司，是中國家用電器行業(yè)的典型代表。海爾集團(tuán)以自主創(chuàng)新為基礎(chǔ)，運(yùn)用科技人才，開發(fā)高品質(zhì)、高價(jià)值的產(chǎn)品進(jìn)入國際市場。通過建立全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)，海爾集團(tuán)建立了自己的市場和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以實(shí)現(xiàn)國際化。盡管海爾的國際化取得了初步成果，但與真正的國際化大企業(yè)相比還有很大的差距。1.2選題意義海爾集團(tuán)的全球化策略對(duì)我國外貿(mào)企業(yè)的全球化發(fā)展具有一定的借鑒意義，為我國其他企業(yè)進(jìn)入國際市場提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。雖然海爾集團(tuán)的國際化成績很優(yōu)秀，但在出口過程中還有許多問題需要解決。本文在分析海爾集團(tuán)出口現(xiàn)狀和存在問題的基礎(chǔ)上，提出了一些建議，希望為海爾集團(tuán)出口貿(mào)易的發(fā)展提供參考，同時(shí)希望對(duì)我國其他外貿(mào)企業(yè)的出口貿(mào)易發(fā)展有所幫助。2海爾集團(tuán)出口現(xiàn)狀分析2.1海爾集團(tuán)出口產(chǎn)品概況海爾集團(tuán)成立于1984年，總部位于中國大陸青島，是世界第三大白色家電制造商和中國領(lǐng)先的信息公司?？萍?、工商業(yè)、金融是海爾集團(tuán)的四大重點(diǎn)領(lǐng)域。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏是海爾集團(tuán)的創(chuàng)始人。海爾集團(tuán)生產(chǎn)的家電、通信、數(shù)碼計(jì)算產(chǎn)品、物流、金融、房地產(chǎn)等領(lǐng)域，已擴(kuò)展到生物醫(yī)藥等領(lǐng)域，成為世界上最好的生活解決方案提供商。根據(jù)2016年上半年海爾冰箱在國外市場的銷售數(shù)據(jù)，法國市場在第一季度和第二季度分別增長了30%和36%；東歐市場在第一季度增長了221%；印度市場第一季度累計(jì)增長25%;以色列市場的銷售額增長了30%，海爾集團(tuán)海外出口呈上升趨勢。2016年前五個(gè)月，海爾冰箱在法國出口增長了30%以上。1到4月，海爾冰箱在東歐市場收入同比增長2倍有余，海爾集團(tuán)已成為繼法國、俄羅斯、英國和德國之后的歐洲第五大銷售市場。在新興市場，海爾冰箱第一季度在印度增長了25%，在以色列增長了30%，在巴基斯坦第二季度的收入也達(dá)到了去年同期的106%。2018年1月1日，全球市場研究機(jī)構(gòu)Euromonitor國際公布了2017年全球洗衣機(jī)品牌比例數(shù)據(jù)，海爾洗衣機(jī)市場占有率14.6%，位列第一。到2020年，在行業(yè)普遍衰退的背景下，海爾洗衣機(jī)的出口量和出口額都實(shí)現(xiàn)了增長。據(jù)海爾集團(tuán)2020年1-8月的海外數(shù)據(jù)顯示，海爾洗衣機(jī)的出口增長了16%，出口額增長了42%。從區(qū)域市場的角度來看，從1月到8月，海爾洗衣機(jī)在主要海外市場的份額也越來越大。海爾洗衣機(jī)在澳大利亞和巴基斯坦的市場份額分別為31%和35%，分別占據(jù)當(dāng)?shù)叵匆聶C(jī)市場份額首位。在俄羅斯，500歐元到600歐元的高端洗衣機(jī)的市場份額處于領(lǐng)先地位。在英國，海爾烘干機(jī)是當(dāng)?shù)刈畲蟮氖袌龇蓊~;在意大利,海爾洗衣機(jī)線上市場份額第一。2.2海爾集團(tuán)出口地區(qū)分布根據(jù)現(xiàn)有公共數(shù)據(jù)，海爾在全球擁有10個(gè)研發(fā)中心、25個(gè)工業(yè)園區(qū)、122個(gè)制造中心和108個(gè)營銷中心。到目前為止，海爾已經(jīng)在歐洲、美國、日本、韓國、新西蘭、墨西哥和印度建立了10個(gè)主要的研發(fā)中心。每個(gè)研發(fā)中心都是一個(gè)獨(dú)立的研發(fā)中心，擁有不同的區(qū)域技術(shù)優(yōu)勢，同時(shí)根據(jù)需求協(xié)同工作，為新產(chǎn)品提供最佳解決方案。海爾的7個(gè)品牌是世界領(lǐng)先的家電品牌集群，每個(gè)品牌都是領(lǐng)導(dǎo)者。在全球122家工廠中，有54家位于國外，主要分布在世界發(fā)達(dá)國家和地區(qū)。海爾在日本、澳新、美國、歐洲和中國設(shè)有5個(gè)研發(fā)中心，以5個(gè)主要研發(fā)中心為主要節(jié)點(diǎn)，通過并購和聯(lián)盟整合世界一流研發(fā)資源。五個(gè)研發(fā)中心通過1150名內(nèi)部接口人員，整合了近5萬個(gè)一流資源，通過對(duì)接收集了200多萬個(gè)一流資源。主要研究中心為垂直連接、協(xié)作互動(dòng)、利益交換，形成一流資源生態(tài)系統(tǒng)。3海爾集團(tuán)出口存在的問題3.1海爾的品牌建立與國際競爭力有待優(yōu)化海爾相對(duì)于歐美等發(fā)達(dá)國家的產(chǎn)品而言，出口價(jià)格較低。近年來，海爾通過國際市場的發(fā)展，海爾在家電生產(chǎn)領(lǐng)域贏得了良好的聲譽(yù)，但利潤不多，實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益不顯著。海爾國際化之所以成功，一個(gè)原因就是海爾投入了大量的人力物力。從目前的情況來看，海爾雖然得到了很大的改善，但還有很多不足之處。海爾企業(yè)國際化結(jié)構(gòu)比較薄弱，目前有很多國際大品牌幾乎都與他們的全球化戰(zhàn)略相輔相成，并與海爾品牌一樣享有盛譽(yù)和聲望。作為一個(gè)“年輕人”，海爾能否超越他們還未可知，在今天的經(jīng)濟(jì)圈里，海爾肯定會(huì)遭受其它品牌的排斥。競爭企業(yè)對(duì)海爾的壓力絕不是短期的，海爾將遇到巨大的挑戰(zhàn)。海爾品牌的創(chuàng)建和國際競爭力需要優(yōu)化。為了保持在國外的長期優(yōu)勢，公司必須在出口地建廠，建立銷售渠道，建立一個(gè)自主品牌的外貿(mào)公司，這需要消耗大量的人力物力，這對(duì)海爾來說確實(shí)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，海爾雖然成功走向海外，與發(fā)達(dá)國家的企業(yè)相比，海爾的核心技術(shù)、產(chǎn)品生產(chǎn)與研發(fā)依然存在差距。海爾的國際競爭力有待優(yōu)化。3.2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理作為海爾的優(yōu)勢產(chǎn)品，冰箱目前約占海爾營業(yè)額的30%，與其他產(chǎn)品相比略有增長趨勢。但廚衛(wèi)電器、空調(diào)和洗衣機(jī)的分布更為均衡，這三項(xiàng)目前占其營業(yè)額的18%至20%。多元化產(chǎn)品的開發(fā)提高了公司的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，同時(shí)也削弱了單一產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。2017年，青島海爾空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱的市場份額分別為12%、33%和35%，但在這三個(gè)方面均未具有絕對(duì)優(yōu)勢。青島海爾的主導(dǎo)產(chǎn)品是冰箱，盡管34.6%總市場份額已經(jīng)遠(yuǎn)超其它企業(yè)，但依然存在不可忽視的強(qiáng)力競爭對(duì)手。容聲，西門子，美的和美菱占據(jù)了44％的市場份額，尤其是在美的集團(tuán)合并東芝之后，青島海爾將面臨強(qiáng)大的競爭對(duì)手。在洗衣機(jī)市場上，在得到美的集團(tuán)的支持后，江蘇無錫小天鵝加大開發(fā)中低端市場，青島海爾中低端市場開始收緊。2018年上半年，美的和小天鵝的市場份額為25.6％，接近青島海爾的30.2％。在空調(diào)領(lǐng)域，海爾近年來對(duì)空調(diào)業(yè)務(wù)的發(fā)展已變得非常重視，但是空調(diào)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了巨大競爭的格局。美的和格力的市場份額高達(dá)60%，而海爾只有12％。如果不拿出更好的產(chǎn)品的話，海爾的現(xiàn)有市場有可能被美的和格力所占據(jù)。3.3核心技術(shù)競爭力不足海爾核心技術(shù)的不足使其核心競爭力難以發(fā)展，難以成為一家真正具有全球影響力的公司。雖然海爾的專利申請總量顯著增加，但很少掌握核心專利技術(shù)，因此，在高端產(chǎn)品市場上，海爾無法與擁有核心技術(shù)的歐洲，美國和日本公司相提并論。近年來，海爾一直積極參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但效果并不顯著。由于技術(shù)領(lǐng)域缺乏自由度，海爾產(chǎn)品價(jià)格低廉，只能依靠在中低檔市場的比較優(yōu)勢獲得發(fā)展。高端市場占有率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于索尼，三星等主要的國際公司。如今，創(chuàng)新已成為家用電器公司和所有制造公司的重要力量。在此之前，海爾集團(tuán)成立了海爾研究院，積極儲(chǔ)備關(guān)鍵人才。目前，海爾集團(tuán)似乎處于人才引入的領(lǐng)先地位，然而與世界500強(qiáng)企業(yè)相比，海爾集團(tuán)在創(chuàng)新人才的引領(lǐng)方面依然存在不足。同時(shí)，海爾集團(tuán)在研發(fā)方面存在一定的滯后，研發(fā)效果需要市場的進(jìn)一步驗(yàn)證。企業(yè)的核心競爭力對(duì)于一家企業(yè)的發(fā)展來說是至關(guān)重要的，企業(yè)核心競爭力不僅與員工的切身利益有關(guān)，而且關(guān)系到企業(yè)在全國的發(fā)展。海爾集團(tuán)在企業(yè)文化發(fā)展方面存在明顯差距。例如，在市場運(yùn)營和管理過程中，海爾集團(tuán)在公司的競爭中缺少危機(jī)和安全意識(shí)。市場預(yù)測者過于樂觀，無法預(yù)測整個(gè)市場的競爭狀況，因此很難對(duì)市場作出準(zhǔn)確和有效的反應(yīng)。根據(jù)海爾集團(tuán)2018年的業(yè)績數(shù)據(jù)，海爾集團(tuán)2018年的總營業(yè)額為2661億元人民幣，同比增長10%。海爾集團(tuán)的這個(gè)營業(yè)數(shù)據(jù)看似很高，但與其他家電企業(yè)相比依然存在不小的差距。根據(jù)2018年上半年的數(shù)據(jù)，海爾集團(tuán)的營業(yè)額僅有美的集團(tuán)的6成左右，凈利潤甚至不到美的格力等競爭對(duì)手的4成。除了企業(yè)轉(zhuǎn)型失敗外，海爾衰落的一個(gè)重要原因就是核心技術(shù)競爭力不足，現(xiàn)在的家電市場上，當(dāng)談?wù)摽照{(diào)時(shí)，人們首先會(huì)想到格力，“格力掌握核心科技”的廣告語已經(jīng)深入人心。當(dāng)人們談起電視時(shí)，人們想到的是掌握4K顯示技術(shù)的海信。與此相比，盡管海爾已成為國內(nèi)家電行業(yè)的巨頭，但它并沒有在單一產(chǎn)品上形成難以取代的核心競爭力。原因是海爾缺乏專一的核心技術(shù)，海爾目前處境的根本原因是過于關(guān)注外部擴(kuò)張，而缺乏靜下心來投入核心技術(shù)的定力。2018年，空調(diào)收入分別占據(jù)格力、美的收入90%和48%。集中的資源分配使兩家企業(yè)在空調(diào)領(lǐng)域蓬勃發(fā)展，并在市場上站穩(wěn)腳跟。相比之下，海爾的空調(diào)收入僅占總收入的22%左右，資源的分散分配直接導(dǎo)致海爾空調(diào)產(chǎn)品缺乏競爭力。在《2018家用市場空調(diào)研究報(bào)告》中，海爾、美的、格力2018年的線下零售占比分別為11.5%、24.5%、37.6%，從數(shù)據(jù)看出海爾空調(diào)線下零售額占比連美的的一半都不到，甚至不如格力的1/3，差距明顯。海爾集團(tuán)過度注重外延擴(kuò)張,資源分散配置和對(duì)技術(shù)研究和發(fā)展的重視不足,這兩個(gè)因素導(dǎo)致海爾在掌握其核心技術(shù)方面逐漸落后競爭對(duì)手，并加速了其在市場上的話語權(quán)的喪失。多年來，海爾一直致力于概念創(chuàng)新，公司內(nèi)部小型化帶來的損失，而企業(yè)外部已陷入產(chǎn)品線太長和分配資源過于分散,使海爾逐漸失去了其在核心技術(shù)、核心競爭力上的領(lǐng)先地位。與此同時(shí)，格力、美的等競爭對(duì)手發(fā)展迅速。據(jù)2018年中報(bào)的數(shù)據(jù)顯示，美的集團(tuán)2018年上半年實(shí)現(xiàn)營收1426.24億元，凈利潤129.37億元;格力集團(tuán)同期的營業(yè)額909.76億元，凈利潤128.06億元。青島海爾2018上半年實(shí)現(xiàn)營業(yè)額885.92億元，凈利潤只有48.59億元。對(duì)于最關(guān)鍵的凈利潤指數(shù)，美的、格力是海爾的250%以上，企業(yè)的經(jīng)營效益差距明顯。3.4海外融資能力不足在海外運(yùn)營時(shí)，海爾集團(tuán)缺乏與中國跨國銀行的合作，因此在海外大型項(xiàng)目投資和尖端技術(shù)開發(fā)過程中，資金持續(xù)中斷，如果不進(jìn)入這些資本密集型的產(chǎn)業(yè)對(duì)海爾的價(jià)值創(chuàng)造能力有很大的影響。海爾集團(tuán)目前的融資特點(diǎn)是流動(dòng)負(fù)債比較高，過度依賴銀行，銀行貸款高度集中。2016年，海爾集團(tuán)以55.8億美元的價(jià)格并購?fù)ㄓ秒姎?，全部以現(xiàn)金支付。由于價(jià)格過高，海爾集團(tuán)進(jìn)行了債務(wù)融資。其資本主要由22.8億美元的自有資本和中國開發(fā)銀行提供的33億美元貸款組成。這筆貸款是由海外子公司申請的，這筆巨額債務(wù)必須從合并完成后海外子公司產(chǎn)生的利潤中償還。在實(shí)踐中，許多企業(yè)沒有足夠的自有資金來滿足銀行貸款的要求。由于資金不足，會(huì)形成高負(fù)債，銀行資金將全程投入到中國的實(shí)體企業(yè)發(fā)展項(xiàng)目中，這不利于實(shí)體企業(yè)市場的穩(wěn)定和發(fā)展。我國之前發(fā)表了一些相關(guān)文件，但結(jié)果并不令人滿意，海爾集團(tuán)的主要融資方式仍然是銀行貸款，支持實(shí)體企業(yè)的整個(gè)金融市場仍然嚴(yán)重依賴銀行信貸體系。國家一旦出現(xiàn)大的調(diào)控政策，則需要對(duì)實(shí)體企業(yè)融資進(jìn)行重大調(diào)整，這會(huì)嚴(yán)重影響海爾集團(tuán)的融資，海爾集團(tuán)將更加難以獲得資金支持的銀行系統(tǒng),這可能會(huì)導(dǎo)致資金鏈斷裂,影響企業(yè)項(xiàng)目順利實(shí)施。海爾集團(tuán)與銀行的聯(lián)系過于緊密，風(fēng)險(xiǎn)高度集中，不利于銀行體系的穩(wěn)定。近年來，海爾集團(tuán)的融資渠道單一，銀行貸款高度集中的問題日益突出。3.5企業(yè)文化相互沖突海爾在國際化進(jìn)程中面臨的困難是文化難以融合，比如企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)不同，管理制度和企業(yè)內(nèi)部文化的差異，領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性的不同，國際市場中客戶的需求各不相同。容易使海爾與國外并購企業(yè)、合資企業(yè)在經(jīng)營管理理念方面造成沖突。比如，海爾集團(tuán)在并購日本三洋集團(tuán)時(shí)因企業(yè)文化差異出現(xiàn)了許多問題。在核心文化“根源”方面，海爾集團(tuán)以儒家思想為基礎(chǔ)，注重誠信，強(qiáng)調(diào)“以仁為本”。三洋集團(tuán)起源于農(nóng)耕民族文化，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)和“武士道精神”里的絕對(duì)忠誠。在核心觀念方面，海爾集團(tuán)提倡創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，三洋集團(tuán)則提倡“客戶第一、創(chuàng)造市場”。在人才培育方面，海爾集團(tuán)奉行“以人為本”的理念，三洋集團(tuán)則以企業(yè)培訓(xùn)為主。在管理方法方面，海爾集團(tuán)以O(shè)EC管理方法為基礎(chǔ)，三洋集團(tuán)以終生雇傭制度為核心。并購企業(yè)具有自己獨(dú)特歷史文化和成熟的企業(yè)環(huán)境，如果海爾強(qiáng)迫他們加入自己的文化，容易在雙方業(yè)務(wù)和組織整合上造成阻礙，合并的難度將會(huì)大大提高。3.6海爾生產(chǎn)要素的制約生產(chǎn)要素可分為初級(jí)、高級(jí)兩種生產(chǎn)要素。初級(jí)生產(chǎn)要素包括非熟練勞動(dòng)力，自然資源，資本等。從初級(jí)生產(chǎn)要素看，海爾集團(tuán)約有6萬名員工，其中60%是制造工人，即海爾集團(tuán)該公司擁有近3萬名非技術(shù)工人，這給海爾造成了很大的生產(chǎn)成本負(fù)擔(dān)。近年來隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，工人的工資也隨之上漲，這又加大了海爾的生產(chǎn)成本，國內(nèi)鋼鐵、鋁等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的原材料價(jià)格也大幅上漲，制約了海爾高質(zhì)量發(fā)展的速度?；A(chǔ)設(shè)施、天然資源、資本資源、人力資源、知識(shí)資源是高級(jí)生產(chǎn)要素的范疇，海爾從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，海爾集團(tuán)發(fā)展到文化經(jīng)營的時(shí)代，目前海爾經(jīng)營成功與否的關(guān)鍵在于企業(yè)文化的先進(jìn)性和落后。追求滿意度最大化的是海爾文化，給海爾帶來了巨大的市場和豐富的利益，海爾成為中國家電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，在國內(nèi)海爾集團(tuán)的企業(yè)文化非常優(yōu)秀，但是與目前世界上最好的企業(yè)相比，海爾集團(tuán)的企業(yè)文化非理念相對(duì)落后了。企業(yè)文化的發(fā)展可以分為三個(gè)發(fā)展階段。第一是客戶的內(nèi)部價(jià)值階段，在第一階段，公司主要關(guān)心的是內(nèi)部員工的價(jià)值。第二步是外部客戶的價(jià)值，在這個(gè)階段，面向市場的概念被推廣到整個(gè)企業(yè)，整個(gè)企業(yè)都為用戶提供服務(wù)?？蛻羰瞧髽I(yè)的上帝，企業(yè)非常重視客戶的需求。第三步是客戶價(jià)值階段，這是最高層次的企業(yè)文化。企業(yè)要同時(shí)為外部客戶、內(nèi)部客戶創(chuàng)造價(jià)值。海爾和中國的大多數(shù)企業(yè)一樣，也處于第二階段。海爾建立了一個(gè)以用戶價(jià)值為中心的完整市場價(jià)值鏈。海爾稱之為市場鏈，自1998年以來已成功推廣。海爾市場鏈?zhǔn)蔷哂袊?yán)重缺陷的線性價(jià)值鏈。線性價(jià)值鏈體在市場上受到廣泛歡迎，這是因?yàn)樗浞煮w現(xiàn)了外部客戶的價(jià)值。但是，海爾卻因此忽視內(nèi)部客戶的價(jià)值。內(nèi)部顧客的價(jià)值無法實(shí)現(xiàn)，這樣就會(huì)影響外部客戶價(jià)值的創(chuàng)造。因此海爾的企業(yè)文化是有缺陷的文化，這種缺陷可能導(dǎo)致人才流失。3.7海爾戰(zhàn)略發(fā)展相對(duì)落后在國內(nèi)，海爾集團(tuán)的企業(yè)文化非常優(yōu)秀，但是與目前世界上最好的企業(yè)相比，海爾在企業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略方面依然存在差距。近年來，海爾集團(tuán)發(fā)起了一項(xiàng)戰(zhàn)略品牌戰(zhàn)略，以向海外擴(kuò)張，同時(shí)也推出了海爾集團(tuán)的品牌戰(zhàn)略，但海爾并沒有真正走上品牌戰(zhàn)略這條路，海爾集團(tuán)對(duì)品牌形象的重視度還不夠。品牌競爭是未來企業(yè)的競爭，美國品牌營銷專家湯姆?鄧金表示:“許多公司將品牌視為產(chǎn)品包裝所需的名稱和品牌，但是，忽視了將利潤和靈魂聯(lián)系起來的品牌已經(jīng)整合了許多品牌信息。因此，沒有為自己的品牌整合信息的公司會(huì)將這一過程提供給相關(guān)的利益相關(guān)者。這是相當(dāng)危險(xiǎn)的?！庇纱丝梢姾柕钠放平ㄔO(shè)還有待優(yōu)化。海爾品牌的支持并沒有確保所有擴(kuò)張都能成功，海爾品牌目前的擴(kuò)張戰(zhàn)略削弱了海爾作為家電品牌的不穩(wěn)定地位，并沒有給企業(yè)帶來成功的擴(kuò)大。在海爾集團(tuán)的運(yùn)營和發(fā)展過程中，競爭戰(zhàn)略是從初始開發(fā)到最終實(shí)施的系統(tǒng)過程。需要不斷優(yōu)化海爾集團(tuán)自身所需的組織結(jié)構(gòu)和相關(guān)系統(tǒng)。海爾集團(tuán)作為一家大型國有企業(yè)，通過改革，在組織結(jié)構(gòu)和人力資源配置方面逐步取得成效。然而，與其他私營公司相比，對(duì)創(chuàng)新組織的結(jié)構(gòu)靈活性和市場開發(fā)需求缺乏科學(xué)認(rèn)識(shí)，在一定程度上阻礙了海爾集團(tuán)的發(fā)展。競爭戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略對(duì)于企業(yè)的發(fā)展非常重要，目前，許多企業(yè)非常重視產(chǎn)品質(zhì)量的發(fā)展，產(chǎn)品研發(fā)，服務(wù)質(zhì)量的發(fā)展也越來越受重視。對(duì)于產(chǎn)品營銷，尤其是開拓市場渠道，開拓電子商務(wù)的市場渠道還處于一定的停滯狀態(tài)。從整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來看，電子商務(wù)已經(jīng)成為未來企業(yè)營業(yè)的主要方向。目前海爾集團(tuán)在營銷領(lǐng)域的不足也是在一定程度上影響著今后的運(yùn)營和發(fā)展，因此在今后的企業(yè)發(fā)展過程中，必須在電子商務(wù)的營銷渠道等領(lǐng)域不斷開拓，建立提高企業(yè)綜合競爭力所需的運(yùn)營平臺(tái)。3.8外匯風(fēng)險(xiǎn)海爾集團(tuán)作為中國最早的國際企業(yè)之一，海爾的業(yè)務(wù)已遍布到全球30多個(gè)國家和地區(qū)。根據(jù)青島海爾集團(tuán)2018年上半年的報(bào)告，該公司在2018年上半年的營業(yè)額達(dá)到885.92億元人民幣，比去年同期增長14.34％，利潤為59.38億元，比去年同期增加12.59％，外匯收入超過42％。對(duì)于海爾來說，由于不同貨幣的匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，貨幣交易市場需要加強(qiáng)其風(fēng)險(xiǎn)防范措施。根據(jù)青島海爾2018年上半年報(bào)告，外匯儲(chǔ)備達(dá)到97億元，長期貸款總額達(dá)到129億元。根據(jù)海爾集團(tuán)的年度報(bào)告，海爾集團(tuán)的主要業(yè)務(wù)包括中國，美國，日本，東南亞，南亞，中東，非洲，歐洲和澳大利亞，主要貨幣有人民幣、美元和其他貨幣，海爾通過外匯交易監(jiān)控海外公司的外匯資產(chǎn)和負(fù)債以及未來外匯交易的匯率風(fēng)險(xiǎn)，簽訂長期外匯合同，避免這種風(fēng)險(xiǎn)。4海爾集團(tuán)出口貿(mào)易發(fā)展對(duì)策建議4.1聯(lián)合品牌，打造世界級(jí)品牌建立國際品牌是一個(gè)非常艱難的過程，知名品牌是國際企業(yè)的終身資產(chǎn)，對(duì)于國際經(jīng)營的海爾來說，制定世界一流品牌戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的第一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)。海爾收購海外企業(yè)后，尤其是在發(fā)達(dá)國家并購當(dāng)?shù)仄髽I(yè)時(shí)，不需要將整個(gè)合資公司的產(chǎn)品貼上海爾品牌，由于海爾與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作推出品牌，并通過與當(dāng)?shù)刂放茢y手迅速提高知名度和聲譽(yù)，這是一種信用推廣。隨著競爭的加劇，銷售疲軟的品牌時(shí)常出現(xiàn)。選擇知名品牌，抓住合作的機(jī)會(huì)，品牌間的合作可以快速提升海爾品牌形象。4.2完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)海爾在設(shè)計(jì)和銷售空調(diào)、冰箱和洗衣機(jī)等傳統(tǒng)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)增加對(duì)熱水器的投資。據(jù)報(bào)道，美國和印度占了太陽能熱水器市場的90％以上，真空管道約占10％?？紤]到不同國家的經(jīng)濟(jì)增長，太陽能熱水器要分為不同規(guī)格，以合理的價(jià)格提供各種規(guī)格的產(chǎn)品，向發(fā)達(dá)國家出口高檔產(chǎn)品，發(fā)展中國家出口低端產(chǎn)品，在歐洲和亞洲銷售產(chǎn)品的國家也有不同的需求。例如在印度消費(fèi)者主要在攤位、銷售點(diǎn)、夫妻商店購買商品，小包裝和低價(jià)格非常重要，太陽能熱水器的出口處于初級(jí)階段，風(fēng)險(xiǎn)非常小，進(jìn)入門檻低。海爾應(yīng)優(yōu)化高、中、低端產(chǎn)品的合理布局，加強(qiáng)產(chǎn)品分層，確保低端產(chǎn)品獲得市場份額，中低端產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定銷售，高端產(chǎn)品滿足高端消費(fèi)者。4.3加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)技術(shù)創(chuàng)新路徑：一是引入消化合作創(chuàng)新和自主創(chuàng)新，自主創(chuàng)新可分為：共同發(fā)展型，技術(shù)創(chuàng)新能力先導(dǎo)型和產(chǎn)品創(chuàng)新能力先導(dǎo)型。但為了長期獲得國際市場的競爭力，海爾必須通過國內(nèi)國際合作，通過企業(yè)自主開發(fā)和創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。對(duì)海爾來說，要以自主創(chuàng)新和合作創(chuàng)新為主，同時(shí)也要加強(qiáng)技術(shù)引入。海爾也要確立長期的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，也就是說要掌握行業(yè)的核心技術(shù)，對(duì)于以全球化為目標(biāo)的海爾來說，這是非常重要的。在世界各地建立設(shè)計(jì)中心，海爾集團(tuán)擁有全球合作研發(fā)機(jī)構(gòu)，可以隨時(shí)反饋世界各地的最新信息，并開發(fā)滿足各國需求的差異化產(chǎn)品。當(dāng)今社會(huì)技術(shù)日益創(chuàng)新，通過縮短技術(shù)開發(fā)周期，增加開發(fā)資源，許多公司開始開展技術(shù)合作。海爾還必須加強(qiáng)與世界知名跨國公司的技術(shù)合作，建立技術(shù)聯(lián)盟。通過技術(shù)合作，雙方能分享各自的利益，幫助海爾集團(tuán)獲得更好的信息和技術(shù)。除國際公司外，海爾還應(yīng)與知名大學(xué)和實(shí)驗(yàn)室合作建立研發(fā)中心。隨著未來競爭戰(zhàn)略的更新，海爾集團(tuán)需要不斷提高創(chuàng)新意識(shí)。今后，無論是通過推進(jìn)公司的創(chuàng)新理念還是通過必要的創(chuàng)新激勵(lì)制度的調(diào)整，以使公司逐漸接近國際標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)新必須產(chǎn)生競爭的概念，海爾集團(tuán)要繼續(xù)改進(jìn)其技術(shù)，并在競爭對(duì)手的未來發(fā)展中獲得動(dòng)力。海爾集團(tuán)應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)投資，針對(duì)目前海爾集團(tuán)在創(chuàng)新過程中遇到的困難，積極引進(jìn)優(yōu)秀技術(shù)人才，解決海爾集團(tuán)當(dāng)前創(chuàng)新過程中的差距。通過這種方式提高綜合競爭的發(fā)展水平。今后，在海爾集團(tuán)的運(yùn)營和發(fā)展過程中，更應(yīng)該致力于自己的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，更有效的優(yōu)化現(xiàn)有的創(chuàng)新和企業(yè)競爭戰(zhàn)略所需的組織結(jié)構(gòu)，不斷加強(qiáng)創(chuàng)新所需的人力、物力支持，更能更好地適應(yīng)來自國外的需求，尤其是吸引科學(xué)人才，營造創(chuàng)新氛圍，要不斷加強(qiáng)。同時(shí)要學(xué)會(huì)有效地規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)競爭力所需的競爭文化因素。這樣企業(yè)才能更好的提升文化建設(shè)，進(jìn)而促進(jìn)綜合競爭力的提升，海爾集團(tuán)才能不斷改進(jìn)創(chuàng)新之路。4.4進(jìn)行國際融資直接融資是海爾集團(tuán)的主要融資手段，海爾的對(duì)外融資主要集中在美國和加拿大，這兩個(gè)國家的證券市場發(fā)展迅速。由于歐洲的傳統(tǒng)銀行蓬勃發(fā)展，因此資本通常來自銀行。在日本，銀行和證券市場的融資職能不同，公司不同，獲得資金的渠道也不同。走銀行企業(yè)聯(lián)合的道路，具體來說，銀行聯(lián)合的主要方式與跨國銀行以及國內(nèi)銀行有著密切的聯(lián)系，上世紀(jì)60年代中期，國際金融市場開始了創(chuàng)新的步伐，到20世紀(jì)80年代達(dá)到了頂峰。在此期間，新的金融工具應(yīng)運(yùn)而生，為中國跨國公司在歐美市場籌集資金提供了有效途徑。海爾集團(tuán)通過海爾電氣在國際市場上發(fā)行了多種形式的債券，為海爾海外產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供金融支持，通過杠桿收購或國際金融租賃等方式大力發(fā)展境外金融機(jī)構(gòu)，收購?fù)赓Y金融機(jī)構(gòu)，控股外資金融機(jī)構(gòu)。4.5走和諧企業(yè)文化之路目前，海爾集團(tuán)在運(yùn)營和發(fā)展過程中一直重視企業(yè)文化的構(gòu)建，但相對(duì)而言，海爾集團(tuán)在企業(yè)文化中還缺乏競爭元素的融合。簡單地說，企業(yè)的競爭文化因素是需要提高的。目前家電業(yè)的競爭也在不斷提高，隨著行業(yè)整體市場參與者數(shù)量的增加，在行業(yè)的競爭局勢發(fā)生重大變化的背景下，為了更好的促進(jìn)海爾集團(tuán)在海外市場獲得更大的話語權(quán)，要積極發(fā)展競爭戰(zhàn)略，有必要構(gòu)建企業(yè)競爭文化，通過對(duì)企業(yè)經(jīng)營的管理，建立良好的競爭文化，確保競爭理念深入人心，從而促進(jìn)企業(yè)競爭力的提高。同時(shí)海爾要學(xué)習(xí)國外的法律知識(shí)，關(guān)注政治經(jīng)濟(jì)形式，學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)氐奈幕?，把海爾集團(tuán)的企業(yè)文化與當(dāng)?shù)氐奈幕袡C(jī)結(jié)合起來。企業(yè)精神是一種高度集中的企業(yè)文化。公司合并會(huì)帶來不同的價(jià)值觀，收購后，有必要加強(qiáng)宣傳和動(dòng)員，使不同的價(jià)值觀和行動(dòng)方式標(biāo)準(zhǔn)化，形成新企業(yè)和新文化的統(tǒng)一價(jià)值觀，融入創(chuàng)業(yè)精神是非常重要的。首先，并購關(guān)系到資產(chǎn)重組和產(chǎn)權(quán)的變動(dòng)，表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)行業(yè)的變化、人員的增減、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)和調(diào)整。企業(yè)的合并和收購將改變員工的結(jié)構(gòu)，如工作條件、員工待遇和文化生活的改變。4.6突破生產(chǎn)要素的制約海爾要突破生產(chǎn)要素的制約，促進(jìn)海爾集團(tuán)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，海爾作為國內(nèi)家電行業(yè)的領(lǐng)頭羊，隨著行業(yè)競爭愈發(fā)激烈，消費(fèi)者個(gè)性需求日益提高，價(jià)格協(xié)商能力也隨之提高，海爾集團(tuán)面臨著如何消化現(xiàn)有的生產(chǎn)基地和一線員工的現(xiàn)實(shí)問題，同時(shí)也面臨著產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)成本的增加，這些成為影響海爾競爭策略的重要因素，要想保持高于行業(yè)平均水平的利潤率，可以獲得過多的投資收益，找到新的收益領(lǐng)域，這是前所未有的機(jī)會(huì)，也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。海爾集團(tuán)在初期生產(chǎn)階段為了維持利潤,也是由于大規(guī)模生產(chǎn)的價(jià)格戰(zhàn),所以營銷及服務(wù)的核心競爭力,成為海爾集團(tuán)兩個(gè)優(yōu)勢,海爾集團(tuán)應(yīng)削弱表面的生產(chǎn)型企業(yè)形象，要融合科研、技術(shù)、金融、服務(wù)進(jìn)行綜合發(fā)展，要提高對(duì)消費(fèi)者需求的預(yù)見能力。還要促進(jìn)海爾運(yùn)營模式，甚至文化變革，促進(jìn)服務(wù)轉(zhuǎn)化，深入認(rèn)識(shí)客戶的潛在需求，利用強(qiáng)大的服務(wù)能力，為客戶解決差異化的需求，為客戶提供更多的附加服務(wù)，要提供與價(jià)值服務(wù)差別化的服務(wù)。企業(yè)人才是企業(yè)財(cái)產(chǎn)中最寶貴、最決定性的資源，海爾應(yīng)根據(jù)人才流失，制定改善企業(yè)人才的制度。作為國際企業(yè)，海爾應(yīng)努力提高客戶滿意度，提高企業(yè)自身員工價(jià)值，整合現(xiàn)有的人力資源，培養(yǎng)忠誠人才。4.7聚焦國際市場，注重戰(zhàn)略創(chuàng)新海爾集團(tuán)的市場體系需要在其發(fā)展戰(zhàn)略制定中得到優(yōu)化和完善，根據(jù)海爾集團(tuán)的當(dāng)前位置來定位國際市場。為了實(shí)現(xiàn)海爾在國際市場上的長遠(yuǎn)發(fā)展，海爾必須成功地將文化與品牌融為一體。一方面，要以國際市場的標(biāo)準(zhǔn)完善和推廣產(chǎn)品。另一方面，應(yīng)積極加強(qiáng)海爾集團(tuán)目標(biāo)市場的改進(jìn)和提升。海爾集團(tuán)對(duì)國際市場發(fā)展的重視，不僅體現(xiàn)了海爾集團(tuán)對(duì)整個(gè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的適應(yīng)性，也體現(xiàn)了海爾集團(tuán)希望實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的良性循環(huán)。海爾集團(tuán)應(yīng)繼續(xù)優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新機(jī)制，并確?？茖W(xué)和技術(shù)創(chuàng)新為企業(yè)發(fā)展提供更好的服務(wù)。在這一過程中，海爾集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和每個(gè)階段的具體發(fā)展目標(biāo)也應(yīng)有效地與具體的微觀層面聯(lián)系起來。4.8加強(qiáng)外匯管理，完善外匯管理機(jī)制由于匯率變動(dòng)造成的資金損失，可以綜合其他案例和海外研究成果，強(qiáng)化企業(yè)交易的風(fēng)險(xiǎn)回避能力，并設(shè)定多種結(jié)算方式。由于結(jié)算方式不單一，如果不能預(yù)測外匯市場的變動(dòng)，可以用人民幣支付。人民幣升值的情況下可以用外幣計(jì)價(jià)，科學(xué)評(píng)估市場，建立專門進(jìn)行資金回收的部門。當(dāng)匯率上升時(shí)，回收資金要及時(shí)迅速，減少外匯上漲帶來的巨大損失。負(fù)責(zé)外匯的財(cái)務(wù)人員在外匯風(fēng)險(xiǎn)的控制中發(fā)揮著重要作用。但是，如果負(fù)責(zé)外匯的金融人員對(duì)外匯風(fēng)險(xiǎn)的了解有限，或者對(duì)外匯風(fēng)險(xiǎn)完全不了解或者不夠敏感，企業(yè)就會(huì)受到外匯風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重沖擊。要優(yōu)化財(cái)務(wù)管理結(jié)構(gòu)并加強(qiáng)培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理人員，使他們掌握更強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)分析能力，集中企業(yè)專業(yè)人才管理匯率風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定獨(dú)