2024版電腦售后服務(wù)協(xié)議合同協(xié)議書范本

2024版電腦售后服務(wù)協(xié)議合同協(xié)議書范本合同編號：___________甲方（服務(wù)提供方）：_______________________地址：________________________________法定代表人：_________________________聯(lián)系電話：_____________________________乙方（服務(wù)接受方）：_______________________地址：________________________________法定代表人：_________________________聯(lián)系電話：_____________________________鑒于甲方為專業(yè)的電腦售后服務(wù)提供商，乙方為電腦產(chǎn)品的所有者或使用者，雙方本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，就電腦產(chǎn)品的售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方提供的售后服務(wù)包括但不限于：產(chǎn)品維修、技術(shù)支持、軟件更新、硬件更換等。1.2服務(wù)的具體內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一《服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表》。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議的服務(wù)期限自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用按照以下方式計(jì)算：_______________________3.2乙方應(yīng)在服務(wù)開始前支付_____%的服務(wù)費(fèi)用作為預(yù)付款，余款在服務(wù)完成后_____天內(nèi)支付。第四條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.1甲方承諾在接到乙方服務(wù)請求后_____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。4.2緊急情況下，甲方應(yīng)在_____分鐘內(nèi)響應(yīng)。第五條服務(wù)地點(diǎn)5.1服務(wù)地點(diǎn)為乙方指定的地點(diǎn)，或甲方指定的服務(wù)中心。第六條服務(wù)人員6.1甲方指派具有相應(yīng)資質(zhì)的技術(shù)人員提供服務(wù)。6.2服務(wù)人員應(yīng)遵守乙方的規(guī)章制度，保護(hù)乙方的商業(yè)秘密。第七條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1甲方應(yīng)按照國家及行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。7.2甲方應(yīng)保證服務(wù)的及時(shí)性、有效性和專業(yè)性。第八條乙方的義務(wù)8.1乙方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。8.2乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和信息，以便甲方提供服務(wù)。第九條甲方的義務(wù)9.1甲方應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。9.2甲方應(yīng)對服務(wù)過程中知悉的乙方信息保密。第十條違約責(zé)任10.1如甲方未能按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)按服務(wù)費(fèi)用的_____%支付違約金。10.2如乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按逾期金額的_____%支付違約金。第十一條不可抗力11.1因不可抗力導(dǎo)致不能履行協(xié)議的，受影響一方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供證明。11.2不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議或協(xié)商解決。第十二條爭議解決12.1雙方因履行協(xié)議發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交甲方所在地人民法院訴訟解決。第十三條協(xié)議的變更和解除13.1協(xié)議一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更或解除。13.2雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更或解除協(xié)議。第十四條其他約定14.1____________________________________14.2____________________________________第十五條協(xié)議生效本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：_______________________授權(quán)代表簽字：_______________________日期：________________________________乙方（蓋章）：_______________________授權(quán)代表簽字：_______________________日期：________________________________[正文結(jié)束]附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表服務(wù)人員資質(zhì)證明服務(wù)響應(yīng)時(shí)間記錄表服務(wù)完成確認(rèn)單服務(wù)滿意度調(diào)查表授權(quán)代表的身份證明文件復(fù)印件雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件二、違約行為及認(rèn)定：2.1甲方違約行為包括但不限于：未按約定時(shí)間提供服務(wù)。提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。未對服務(wù)過程中知悉的乙方信息保密。2.2乙方違約行為包括但不限于：逾期支付服務(wù)費(fèi)用。未提供必要的協(xié)助和信息，影響服務(wù)的提供。2.3違約行為的認(rèn)定應(yīng)以本協(xié)議條款為準(zhǔn)，雙方應(yīng)本著公平、公正的原則進(jìn)行協(xié)商解決。三、法律名詞及解釋：3.1售后服務(wù)：指甲方根據(jù)本協(xié)議為乙方提供的電腦產(chǎn)品維修、技術(shù)支持等服務(wù)。3.2技術(shù)支持：指甲方提供的技術(shù)咨詢、問題解答等服務(wù)。3.3商業(yè)秘密：指乙方在服務(wù)過程中提供的，未公開的商業(yè)信息。3.4授權(quán)代表：指經(jīng)甲方或乙方正式授權(quán)，有權(quán)代表公司簽訂本協(xié)議的個(gè)人。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：4.1服務(wù)延遲：甲方應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商解決方案，如調(diào)整服務(wù)時(shí)間或提供補(bǔ)償。4.2服務(wù)質(zhì)量問題：乙方有權(quán)要求甲方重新提供服務(wù)或進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償。4.3信息保密：甲方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。五、所有應(yīng)用場景：5.1個(gè)人用戶：個(gè)人電腦用戶需要維修或技術(shù)支持時(shí)，可依據(jù)本協(xié)議享受服務(wù)。5.2企業(yè)用戶：企業(yè)電腦系統(tǒng)需要定期維護(hù)或緊急修復(fù)時(shí)，可依據(jù)本協(xié)議獲得服務(wù)。5.3教育機(jī)構(gòu)：學(xué)校電腦教室或圖書館的電腦設(shè)備需要維護(hù)時(shí)，可依據(jù)本協(xié)議獲得服務(wù)。5.4醫(yī)療機(jī)構(gòu)：醫(yī)院或診所的電腦系統(tǒng)需要技術(shù)支持或軟件更新時(shí)，可依據(jù)本協(xié)議獲得服務(wù)。5.5政府機(jī)構(gòu)：政府部門的電腦系統(tǒng)需要維護(hù)或升級時(shí)，可依據(jù)本協(xié)議獲得服務(wù)。5.6電子商務(wù)平臺：在線銷售的電腦產(chǎn)品需要提供售后服務(wù)時(shí)，可依據(jù)本協(xié)議獲得服務(wù)。5.7國際貿(mào)易：跨國電腦產(chǎn)品銷售需要提供本地化服務(wù)時(shí)，可