商務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)班課程設(shè)計

商務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)班課程設(shè)計一、課程目標

知識目標：

1.理解商務(wù)經(jīng)理的基本職責與角色定位，掌握商務(wù)環(huán)境中的溝通、協(xié)調(diào)、管理的基本理論知識；

2.掌握市場營銷、企業(yè)戰(zhàn)略、團隊管理等相關(guān)理論知識，形成系統(tǒng)的商務(wù)管理知識體系；

3.了解國內(nèi)外商務(wù)管理的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，提升對商務(wù)市場的敏感度和洞察力。

技能目標：

1.培養(yǎng)學(xué)生具備良好的商務(wù)溝通能力，能在不同商務(wù)場合進行有效表達和交流；

2.提高學(xué)生商務(wù)談判、協(xié)調(diào)、解決問題的實際操作能力，能在實際工作中迅速做出決策；

3.培養(yǎng)學(xué)生團隊協(xié)作能力和領(lǐng)導(dǎo)力，能有效組織、激勵團隊，實現(xiàn)組織目標。

情感態(tài)度價值觀目標：

1.培養(yǎng)學(xué)生具備積極向上的職業(yè)態(tài)度，熱愛商務(wù)管理工作，具備較強的責任感和使命感；

2.培養(yǎng)學(xué)生尊重和信任團隊成員，關(guān)注團隊成員的成長和發(fā)展，形成良好的人際關(guān)系；

3.培養(yǎng)學(xué)生具備誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新的價值觀，能在商務(wù)活動中遵循道德規(guī)范，樹立良好的職業(yè)形象。

課程性質(zhì)：本課程為商務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)班的核心課程，注重理論與實踐相結(jié)合，以提升學(xué)生的商務(wù)管理能力為主要目標。

學(xué)生特點：學(xué)生具備一定的商務(wù)基礎(chǔ)知識，具有較強的學(xué)習(xí)能力和實踐意愿，希望通過培訓(xùn)提升自身的商務(wù)管理能力。

教學(xué)要求：教師應(yīng)結(jié)合商務(wù)實際案例，運用多元化的教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，注重培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力和綜合素質(zhì)。在教學(xué)過程中，關(guān)注學(xué)生的個性化發(fā)展，針對性地進行指導(dǎo)，確保課程目標的實現(xiàn)。通過課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備商務(wù)經(jīng)理所需的知識、技能和情感態(tài)度，為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

二、教學(xué)內(nèi)容

本課程教學(xué)內(nèi)容主要包括以下幾部分：

1.商務(wù)經(jīng)理角色與職責：講解商務(wù)經(jīng)理在組織中的角色定位、職責與任務(wù)，以及商務(wù)經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)和能力。

教材章節(jié)：《商務(wù)管理原理》第1章“商務(wù)管理概述”。

2.市場營銷與企業(yè)戰(zhàn)略：分析市場營銷的基本理論，探討企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實施，幫助學(xué)生構(gòu)建系統(tǒng)的商務(wù)管理知識體系。

教材章節(jié)：《市場營銷》第2章“市場營銷戰(zhàn)略”、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》第3章“企業(yè)戰(zhàn)略分析”。

3.團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)力：研究團隊管理的方法與技巧，探討領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)與發(fā)展，提高學(xué)生團隊協(xié)作能力和領(lǐng)導(dǎo)力。

教材章節(jié)：《團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)力》第4章“團隊管理”、《領(lǐng)導(dǎo)力》第5章“領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)與提升”。

4.商務(wù)溝通與談判技巧：講解商務(wù)溝通的基本原則和技巧，分析商務(wù)談判的策略和實戰(zhàn)操作，提升學(xué)生商務(wù)溝通與談判能力。

教材章節(jié)：《商務(wù)溝通》第6章“溝通技巧”、《商務(wù)談判》第7章“談判策略與技巧”。

5.商務(wù)環(huán)境與風(fēng)險管理：探討商務(wù)環(huán)境中可能面臨的風(fēng)險，分析風(fēng)險識別、評估和應(yīng)對策略，增強學(xué)生的風(fēng)險防范意識。

教材章節(jié)：《商務(wù)風(fēng)險管理》第8章“商務(wù)環(huán)境與風(fēng)險管理”。

6.商務(wù)道德與職業(yè)素養(yǎng)：強調(diào)商務(wù)活動中的道德規(guī)范，培養(yǎng)學(xué)生的誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新等職業(yè)素養(yǎng)，提升職業(yè)形象。

教材章節(jié)：《商務(wù)倫理與職業(yè)道德》第9章“商務(wù)道德”。

教學(xué)進度安排：根據(jù)課程內(nèi)容和教學(xué)要求，將教學(xué)內(nèi)容分為10個教學(xué)單元，每兩周完成一個單元。教師需根據(jù)學(xué)生實際情況，合理調(diào)整教學(xué)進度，確保教學(xué)內(nèi)容科學(xué)、系統(tǒng)地傳授給學(xué)生。

三、教學(xué)方法

本課程將采用以下多樣化的教學(xué)方法，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動性：

1.講授法：對于商務(wù)經(jīng)理角色、市場營銷、企業(yè)戰(zhàn)略等基礎(chǔ)理論知識，采用講授法進行系統(tǒng)講解，使學(xué)生在短時間內(nèi)掌握商務(wù)管理的基本概念、原理和方法。

相關(guān)教材：《商務(wù)管理原理》、《市場營銷》、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》

2.案例分析法：針對商務(wù)溝通、談判、團隊管理等實踐性較強的內(nèi)容，引入典型商務(wù)案例進行分析，讓學(xué)生在討論、思考中學(xué)會運用理論知識解決實際問題。

相關(guān)教材：《商務(wù)溝通》、《商務(wù)談判》、《團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)力》

3.討論法：在課程中設(shè)置主題討論環(huán)節(jié)，針對商務(wù)環(huán)境、風(fēng)險管理、商務(wù)道德等議題，引導(dǎo)學(xué)生展開深入討論，培養(yǎng)獨立思考、辯證分析的能力。

相關(guān)教材：《商務(wù)風(fēng)險管理》、《商務(wù)倫理與職業(yè)道德》

4.實驗法：結(jié)合課程內(nèi)容，設(shè)計模擬商務(wù)談判、團隊協(xié)作等實驗環(huán)節(jié)，讓學(xué)生在實際操作中鍛煉商務(wù)溝通、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)等能力。

相關(guān)教材：《商務(wù)談判》、《團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)力》

5.角色扮演法：在講解商務(wù)經(jīng)理角色與職責時，組織學(xué)生進行角色扮演，模擬商務(wù)場景，提高學(xué)生在實際商務(wù)環(huán)境中的應(yīng)對能力。

相關(guān)教材：《商務(wù)管理原理》

6.小組合作學(xué)習(xí)：課程中設(shè)置小組合作任務(wù)，要求學(xué)生共同完成商務(wù)策劃、案例分析等任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作能力和溝通技巧。

相關(guān)教材：《市場營銷》、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》

7.情景教學(xué)法：通過設(shè)定特定的商務(wù)場景，讓學(xué)生在模擬情境中學(xué)習(xí)、運用理論知識，提高學(xué)習(xí)興趣和實際操作能力。

相關(guān)教材：《商務(wù)溝通》、《商務(wù)談判》

8.反思與總結(jié)：在教學(xué)過程中，鼓勵學(xué)生進行自我反思和總結(jié)，培養(yǎng)自我學(xué)習(xí)、自我提升的能力。

四、教學(xué)評估

為確保教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，本課程將采用以下評估方式，力求客觀、公正地評價學(xué)生的綜合表現(xiàn)：

1.平時表現(xiàn)評估：占總評的30%。包括課堂出勤、課堂參與、小組討論、角色扮演、情景模擬等環(huán)節(jié)的表現(xiàn)。此部分旨在鼓勵學(xué)生積極參與課堂活動，提高課堂互動效果。

相關(guān)教材：《商務(wù)溝通》、《團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)力》、《商務(wù)談判》

2.作業(yè)評估：占總評的20%。布置與課程內(nèi)容相關(guān)的作業(yè)，如商務(wù)策劃、案例分析、市場調(diào)研報告等，以檢驗學(xué)生對課程知識的掌握和應(yīng)用能力。

相關(guān)教材：《市場營銷》、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《商務(wù)風(fēng)險管理》

3.期中考試：占總評的20%。采用閉卷形式，測試學(xué)生對課程基礎(chǔ)理論知識的掌握程度，包括選擇題、簡答題、案例分析題等。

相關(guān)教材：《商務(wù)管理原理》、《市場營銷》、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》

4.期末考試：占總評的30%。采用閉卷形式，全面考察學(xué)生在整個課程中的學(xué)習(xí)成果，包括理論知識、實踐應(yīng)用、綜合分析等方面的能力。

相關(guān)教材：整個課程教材

5.實踐操作評估：在實驗法、情景教學(xué)等環(huán)節(jié)設(shè)置實踐操作評估，觀察學(xué)生在實際操作中的表現(xiàn)，占總評的10%。

相關(guān)教材：《商務(wù)談判》、《團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)力》

6.自我反思與總結(jié)：鼓勵學(xué)生在課程學(xué)習(xí)過程中進行自我反思和總結(jié)，以書面報告形式提交，作為評價學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度和自我提升能力的依據(jù)，占總評的10%。

相關(guān)教材：整個課程教材

在教學(xué)評估過程中，教師需關(guān)注學(xué)生的個性化差異，結(jié)合課程目標和教學(xué)要求，給予及時、具體的反饋，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)不足、提高自身能力。同時，確保評估方式的透明度，使學(xué)生在課程學(xué)習(xí)過程中明確評估標準和要求，激發(fā)學(xué)習(xí)積極性。通過多元化的評估方式，全面客觀地反映學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，促進教學(xué)相長。

五、教學(xué)安排

為確保課程教學(xué)任務(wù)的順利完成，本課程的教學(xué)安排如下：

1.教學(xué)進度：本課程共計10個教學(xué)單元，每兩周完成一個單元。教師將根據(jù)學(xué)生的實際情況和教學(xué)效果，適時調(diào)整教學(xué)進度，確保理論知識與實踐操作的合理安排。

相關(guān)教材：整個課程教材

2.教學(xué)時間：課程安排在每周的周一、周三下午13:00-15:00進行，共計2學(xué)時。考慮到學(xué)生的作息時間，確保學(xué)生在精力充沛的狀態(tài)下參與學(xué)習(xí)。

3.教學(xué)地點：理論教學(xué)在商學(xué)院多媒體教室進行，實踐操作環(huán)節(jié)在商學(xué)院實驗室或模擬談判室進行，以提供與實際商務(wù)環(huán)境相似的場景，便于學(xué)生更好地將理論知識應(yīng)用于實踐。

相關(guān)教材：《商務(wù)溝通》、《商務(wù)談判》、《團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)力》

4.教學(xué)環(huán)節(jié)安排：

-講授環(huán)節(jié)：每節(jié)課的前半部分，教師對課程內(nèi)容進行系統(tǒng)講解，為學(xué)生奠定扎實的理論基礎(chǔ)。

-案例分析、討論環(huán)節(jié)：每節(jié)課的后半部分，引入案例分析或組織小組討論，引導(dǎo)學(xué)生將理論知識應(yīng)用于實際問題。

-實踐操作環(huán)節(jié)：在實驗室或模擬談判室進行，讓學(xué)生在實際操作中鍛煉商務(wù)溝通、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)等能力。

相關(guān)教材：整個課程教材

5.課外輔導(dǎo)與自主學(xué)習(xí)：教師將安排課外時間對學(xué)