售后協(xié)議書(shū)范例2024年

售后協(xié)議書(shū)范例2024年合同目錄第一章：引言1.1合同宗旨1.2合同依據(jù)1.3合同定義第二章：合同當(dāng)事人2.1甲方概況2.2乙方概況2.3當(dāng)事人資格確認(rèn)第三章：服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)承諾第四章：服務(wù)期限與范圍4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)地域范圍4.3服務(wù)具體內(nèi)容第五章：費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3費(fèi)用結(jié)算第六章：雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)6.2乙方權(quán)利與義務(wù)6.3服務(wù)請(qǐng)求與響應(yīng)第七章：質(zhì)量保證與售后服務(wù)7.1質(zhì)量保證措施7.2售后服務(wù)條款7.3服務(wù)效果評(píng)估第八章：違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約處理8.3賠償原則第九章：合同變更、續(xù)簽與終止9.1合同變更9.2合同續(xù)簽9.3合同終止第十章：保密條款10.1保密信息10.2保密責(zé)任10.3保密期限第十一章：不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力通知11.3不可抗力后果第十二章：爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.3法律適用第十三章：其他約定13.1附加條款13.2通知與送達(dá)13.3合同生效第十四章：簽字蓋章14.1簽字欄14.2簽訂時(shí)間14.3簽訂地點(diǎn)簽字欄甲方代表簽字：________乙方代表簽字：________簽訂日期：______年______月______日簽訂地點(diǎn)：______合同編號(hào)_______第一章：引言1.1合同宗旨本售后協(xié)議書(shū)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本合同”）旨在明確甲方與乙方在售后服務(wù)中的合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)及責(zé)任，以保障雙方的合法權(quán)益。1.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致訂立。1.3合同定義本合同中涉及的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和特定表達(dá)，其定義及解釋見(jiàn)附件一。第二章：合同當(dāng)事人2.1甲方概況甲方是依法注冊(cè)成立的企業(yè)法人，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。2.2乙方概況乙方是依法注冊(cè)成立的企業(yè)法人，具備提供售后服務(wù)的資質(zhì)和能力。2.3當(dāng)事人資格確認(rèn)雙方確認(rèn)各自具備簽訂和履行本合同的資格和能力。第三章：服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項(xiàng)目乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等。3.1.1維修服務(wù)3.1.2保養(yǎng)服務(wù)3.1.3技術(shù)支持3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的具體要求。3.2.1維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.2保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.3技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)承諾乙方承諾按照合同約定提供及時(shí)、高效、專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)。第四章：服務(wù)期限與范圍4.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止。4.2服務(wù)地域范圍服務(wù)地域范圍為甲方指定的區(qū)域或乙方的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。4.3服務(wù)具體內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方的具體需求提供相應(yīng)的服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件二。第五章：費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用乙方提供服務(wù)的費(fèi)用根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)確定，具體費(fèi)用明細(xì)見(jiàn)附件三。5.1.1維修服務(wù)費(fèi)用5.1.2保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用5.1.3技術(shù)支持費(fèi)用5.2支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的支付方式，如轉(zhuǎn)賬、電匯等，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用結(jié)算雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際服務(wù)情況，定期進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，并在結(jié)算后______個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。第六章：雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)6.1.1甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，并提出改進(jìn)建議。6.1.2甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并提供必要的協(xié)助。6.2乙方權(quán)利與義務(wù)6.2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。6.2.2乙方應(yīng)提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，并及時(shí)響應(yīng)甲方的服務(wù)請(qǐng)求。6.3服務(wù)請(qǐng)求與響應(yīng)甲方應(yīng)以書(shū)面形式提出服務(wù)請(qǐng)求，乙方應(yīng)在接到請(qǐng)求后的合理時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并提供服務(wù)。...（此處正文內(nèi)容未完，待續(xù)后半部分章節(jié)內(nèi)容）...第七章：質(zhì)量保證與售后服務(wù)7.1質(zhì)量保證措施乙方應(yīng)確保所提供服務(wù)的質(zhì)量符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，并采取必要的質(zhì)量控制措施。7.1.1服務(wù)前的質(zhì)量培訓(xùn)7.1.2服務(wù)中的監(jiān)督與檢查7.1.3服務(wù)后的質(zhì)量反饋7.2售后服務(wù)條款乙方應(yīng)提供一定期限的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品維修后的保修服務(wù)。7.2.1保修期限7.2.2保修范圍7.2.3保修服務(wù)流程7.3服務(wù)效果評(píng)估甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估，并可提出改進(jìn)意見(jiàn)。第八章：違約責(zé)任8.1違約情形包括但不限于乙方未按約定提供服務(wù)、服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)、甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用等。8.1.1逾期提供服務(wù)8.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)8.1.3逾期支付服務(wù)費(fèi)用8.2違約處理違約方應(yīng)根據(jù)違約情形和給對(duì)方造成的損失，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2.1支付違約金8.2.2賠償損失8.2.3采取補(bǔ)救措施8.3賠償原則賠償應(yīng)遵循公平、合理的原則，賠償金額不得超過(guò)違約方因違約而獲得的利益。第九章：合同變更、續(xù)簽與終止9.1合同變更合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。9.1.1變更條件9.1.2變更程序9.1.3變更的法律效力9.2合同續(xù)簽合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜，續(xù)簽條件和條款需重新商定。9.2.1續(xù)簽條件9.2.2續(xù)簽程序9.2.3續(xù)簽的法律效力9.3合同終止合同可在履行完畢、雙方協(xié)商一致或出現(xiàn)合同約定的終止條件時(shí)終止。9.3.1終止條件9.3.2終止程序9.3.3終止的法律效力第十章：保密條款10.1保密信息雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容及在合同履行過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密等信息予以保密。10.1.1保密信息范圍10.1.2保密信息的管理和使用10.2保密責(zé)任違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)由此給對(duì)方造成的損失。10.3保密期限保密期限自保密信息知悉之日起至相關(guān)信息公開(kāi)或不再具有保密價(jià)值時(shí)止。第十一章：不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。11.2不可抗力通知一方因不可抗力不能履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知另一方。11.3不可抗力后果不可抗力導(dǎo)致的合同履行障礙，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的后續(xù)履行問(wèn)題。第十二章：爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)協(xié)商不成時(shí)，爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的有管轄權(quán)的人民法院。12.3法律適用本合同的訂立、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三章：其他約定13.1附加條款雙方可協(xié)商一致增加附加條款，附加條款與本合同具有同等法律效力。13.2通知與送達(dá)雙方應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行通知，送達(dá)方式包括但不限于郵寄、電子郵件等。13.3合同生效本合同自雙方授權(quán)代表