2024年版連鎖酒店客房管理與清潔服務(wù)合同書

2024年版連鎖酒店客房管理與清潔服務(wù)合同書合同編號：__________前言當(dāng)事人信息甲方（酒店）：名稱：____________________住所：____________________法定代表人：______________聯(lián)系電話：________________統(tǒng)一社會信用代碼：_______乙方（清潔服務(wù)公司）：名稱：____________________住所：____________________法定代表人：______________聯(lián)系電話：________________統(tǒng)一社會信用代碼：_______定義條款1.1“客房管理”指甲方委托乙方對酒店客房進(jìn)行日常管理、維護(hù)、保潔等工作。1.2“清潔服務(wù)”指甲方委托乙方對酒店客房、公共區(qū)域進(jìn)行清潔、消毒、保養(yǎng)等服務(wù)。1.3“服務(wù)期限”指本合同約定的服務(wù)起始日至服務(wù)終止日。1.4“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指甲乙雙方約定的客房管理與清潔服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.5“不可抗力”指甲乙雙方在簽訂本合同時(shí)不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。1.6“違約行為”指甲乙任何一方違反本合同約定的行為。1.7“附件”指本合同所附的《客房管理與清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《客房管理及清潔服務(wù)人員名單》等文件。二、合同條款2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求提供客房管理與清潔服務(wù)，包括但不限于：（1）客房日常清潔、整理、消毒；（2）客房用品的補(bǔ)充與更換；（3）公共區(qū)域的清潔與維護(hù)；（4）客房設(shè)施的檢查、報(bào)修及小型維修；（5）客房管理報(bào)表的編制與提交。2.1.2乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合附件《客房管理與清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定。2.2服務(wù)期限2.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2.2合同期滿前____個(gè)月，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。否則，合同期滿后自動(dòng)終止。2.3服務(wù)費(fèi)用（1）客房清潔費(fèi)用：每間客房清潔費(fèi)用為人民幣____元/次；（2）公共區(qū)域清潔費(fèi)用：按實(shí)際面積計(jì)算，每平方米人民幣____元/月；（3）客房管理費(fèi)用：按客房總收入的一定比例收取，具體為____%。2.3.2乙方開具合法發(fā)票后，甲方應(yīng)在收到發(fā)票之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。2.4人員管理（1）具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書；（2）身體健康，無傳染性疾病；（3）遵守甲方的規(guī)章制度及工作要求。2.4.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。2.5權(quán)利與義務(wù)2.5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出整改意見；（2）義務(wù)：甲方應(yīng)提供乙方開展服務(wù)所需的場地、設(shè)施及用品。2.5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。2.6保密條款2.6.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。2.6.2保密期限自雙方簽署本合同之日起算，至合同終止后____年止。2.7違約責(zé)任2.7.1如一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。2.7.2因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在指定期限內(nèi)整改，逾期未整改或整改后仍不符合約定的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.8不可抗力2.8.1雙方因不可抗力無法履行合同義務(wù)的，應(yīng)及時(shí)通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。2.8.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。合同期限相應(yīng)順延。2.9爭議解決2.9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.10合同的變更、解除和終止2.10.1合同的變更、解除和終止，須經(jīng)雙方書面同意。2.10.2在合同期限內(nèi)，如一方因特殊情況需提前解除合同，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.11服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評估2.11.1甲方有權(quán)定期對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，乙方應(yīng)予以配合。2.11.2甲方應(yīng)基于客觀、公正的原則，對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，并將評價(jià)結(jié)果通知乙方。2.11.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的評價(jià)結(jié)果，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式，確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。2.12安全保障2.12.1乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)，確保服務(wù)人員和服務(wù)過程的安全。2.12.2乙方應(yīng)制定安全事故應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生安全事故時(shí)，立即采取有效措施，同時(shí)通知甲方。2.13責(zé)任限制2.13.1除不可抗力外，乙方因提供服務(wù)過程中的故意或重大過失造成甲方或第三方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.13.2乙方對甲方的賠償責(zé)任，在任何情況下不得超過本合同服務(wù)費(fèi)用總額的兩倍。2.14通知2.14.1本合同項(xiàng)下的所有通知、要求等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的地址或聯(lián)系人。2.14.2如一方變更地址或聯(lián)系人的，應(yīng)提前五個(gè)工作日書面通知對方。附件附件一：《客房管理與清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（詳細(xì)列明客房管理與清潔服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔頻率、清潔用品使用、客房整理規(guī)范等。）附件二：《客房管理及清潔服務(wù)人員名單》（列明乙方派駐甲方提供服務(wù)的人員名單，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等。）簽字甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：____________________簽訂日期：______________乙方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：______________