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認(rèn)證信息

認(rèn)證類型：個人認(rèn)證

認(rèn)證主體：宋**（實名認(rèn)證）

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IP屬地：山東 上傳時間：2024-09-13 格式：PPTX 頁數(shù)：18 大?。?.65MB 積分：9.6 舉報 版權(quán)申訴

項目三

探索物流業(yè)務(wù)任務(wù)二

體驗?zāi)嫦蛭锪髦懈呗氁惑w化課程改革成果教材物流管理專業(yè)1項目導(dǎo)圖2學(xué)習(xí)目標(biāo)l

理解物流的基本業(yè)務(wù)模式。l了解新型的物流業(yè)務(wù)模式。l能正確闡述企業(yè)物流的含義。l會區(qū)分第三方與第四方物流模式。l熟悉云倉資源共享與眾包物流模式。l具備持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，以適應(yīng)行業(yè)快速變化、提升個人競爭力。3實例分析1.G電子公司回收智能手機的主要原因有哪些？2.實例中提到的逆向物流起到了什么作用？G電子公司推出了一款新型智能手機，并銷售到市場上。然而，在市場上使用一段時間后，由于技術(shù)更新、用戶需求變化，這些手機逐漸成為“廢棄物”。在此背景下，該公司面臨著如何處理這些廢棄手機的問題。該公司意識到逆向物流的重要性，了解到逆向物流是一種可持續(xù)的解決方案，可以減少資源浪費和環(huán)境污染。因此，G電子公司決定實施逆向物流處理方案。在該方案中，G電子公司采取了以下步驟：1．回收G電子公司通過舉辦回收活動或與回收合作伙伴合作，鼓勵用戶將廢棄的手機交還給公司。同時，G電子公司設(shè)立了手機回收箱，放置在各個銷售點和售后服務(wù)中心，方便用戶投放廢棄手機。2．分類和檢測G電子公司將回收的手機進(jìn)行分類和檢測，根據(jù)手機的狀態(tài)和價值進(jìn)行鑒定。有些手機可能只需要進(jìn)行清潔和維修，就可以重新投入市場，成為二手手機。而一些無法修復(fù)的手機則需要進(jìn)一步處理。3．再利用和拆解無法修復(fù)的手機通過專門的設(shè)備進(jìn)行拆解，將其中的可再利用部分進(jìn)行分離和回收，如電池、屏幕、主板等。這些部件可以作為二手配件或回收原材料，供給其他手機修復(fù)和生產(chǎn)使用。4．環(huán)境友好處理對于不可再利用的部分，如塑料外殼和其他廢棄物，公司采取環(huán)保處理措施。G電子公司與專業(yè)的廢棄物處理企業(yè)合作，確保廢棄物的合規(guī)處理和無害化處置。通過以上逆向物流處理方案，G電子公司成功解決了廢棄手機的問題。G電子公司通過回收、分類、再利用和環(huán)保處理，實現(xiàn)了電子產(chǎn)品的資源循環(huán)利用，減少了資源浪費和環(huán)境污染。實例點津逆向物流在解決廢棄物問題和實現(xiàn)資源循環(huán)利用方面具有重要作用。逆向物流不僅有助于企業(yè)履行社會責(zé)任，還能夠創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，并對環(huán)境產(chǎn)生積極的影響。通過對逆向物流過程各環(huán)節(jié)的認(rèn)知學(xué)習(xí)，可以加深對物流概念的了解。實例思考4知識要點一、逆向物流的定義我國國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》（GB/T18354—2021）對逆向物流的定義是：逆向物流也稱反向物流，為恢復(fù)物品價值、循環(huán)利用或合理處置，對原材料、零部件、在制品及產(chǎn)成品從供應(yīng)鏈下游節(jié)點向上游節(jié)點反向流動，或按特定的渠道或方式歸集到指定地點所進(jìn)行的物流活動。逆向物流可理解為從消費者到企業(yè)的物流逆向流動，即將產(chǎn)品從消費者處回收、退貨、再利用或回收再利用的物流流程。逆向物流包括以下幾個主要環(huán)節(jié)：1．退貨處理當(dāng)消費者對產(chǎn)品不滿意或需求變化時，通過退貨渠道將產(chǎn)品退回給企業(yè)。企業(yè)需要對退貨進(jìn)行接收、檢查、分類和處理，包括退款、換貨、維修或銷毀等。2．產(chǎn)品再利用逆向物流還涉及對退回的產(chǎn)品進(jìn)行再利用或再銷售。這包括對退回產(chǎn)品的檢查、清潔、修復(fù)和重新包裝，以使其符合再次銷售的要求。5知識要點3．回收和循環(huán)利用對于不適合再次銷售的產(chǎn)品，逆向物流還包括將其回收并進(jìn)行材料回收或循環(huán)利用。這可以包括將產(chǎn)品的部分或全部部件進(jìn)行拆解、分類和處理，以回收有價值的材料。4．售后服務(wù)和維修逆向物流還涉及對消費者提供售后服務(wù)和產(chǎn)品維修支持。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題或需要維修時，消費者可以將其送回企業(yè)進(jìn)行修理或維護(hù)。逆向物流的目標(biāo)是實現(xiàn)資源的有效回收利用，降低環(huán)境影響，提供良好的售后服務(wù)，增強客戶滿意度，并遵守環(huán)境法規(guī)和可持續(xù)發(fā)展的原則。逆向物流的實施可以幫助企業(yè)降低成本、減少廢物產(chǎn)生，提升品牌形象和環(huán)境可持續(xù)經(jīng)營的能力。6知識要點二、逆向物流的類型逆向物流根據(jù)處理的物流流向和處理的對象可以分為多種類型，見表3-3。這些類型的逆向物流相互關(guān)聯(lián)，可以根據(jù)具體的需求和目標(biāo)在企業(yè)中進(jìn)行合理的組合和應(yīng)用。企業(yè)可以根據(jù)逆向物流的不同類型，制定相應(yīng)的物流策略和管理措施，以實現(xiàn)資源的最大化

利用和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。7學(xué)習(xí)實踐活動經(jīng)過對逆向物流類型的了解，我們對逆向物流的內(nèi)涵有了更清晰的認(rèn)識。接下來，就讓我們一起來尋找生活中親身經(jīng)歷過的一次逆向物流服務(wù)，并將物流過程詳細(xì)地記錄下來（見表3-4）。8知識擴(kuò)展逆向物流不僅對環(huán)境有益，還能夠為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益和客戶滿意度的提升。因此，在供應(yīng)鏈管理中，逆向物流被越來越多地應(yīng)用和重視。1．環(huán)保效益逆向物流可以減少廢棄物的產(chǎn)生，促進(jìn)資源的循環(huán)利用。通過回收和再利用商品和包裝材料，可以降低對自然資源的消耗，減少垃圾填埋和焚燒的數(shù)量，降低環(huán)境污染。2．資源回收和再利用逆向物流可以將廢棄產(chǎn)品或包裝材料轉(zhuǎn)化為可再利用的資源。例如，通過回收包裝材料，可以減少對新材料的需求，節(jié)約生產(chǎn)成本。同時，回收和再利用商品也可以降低對原材料的需求，減少資源的浪費。3．降低成本逆向物流可以幫助企業(yè)降低運營成本。通過回收和再利用商品或包裝材料，企業(yè)可以減少采購成本和生產(chǎn)成本。此外，逆向物流還可以減少退貨和退款的數(shù)量，降低售后服務(wù)和客戶投訴的成本。4．增加客戶滿意度逆向物流可以提供更好的售后服務(wù)，增加客戶滿意度。例如，逆向物流可以快速處理退貨和退款，減少客戶等待的時間。通過提供方便的退貨和退款服務(wù)，企業(yè)可以提高客戶的忠誠度和口碑。9任務(wù)展示評價組織學(xué)生進(jìn)行任務(wù)完成度和技能掌握情況的評價（見表3-5）。對照工作過程職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)達(dá)成觀測點，開展學(xué)生自評與教師點評。有條件的，可以邀請企業(yè)專家進(jìn)行評價。以下為可借鑒幻燈片模板10標(biāo)題請在此處添加小標(biāo)題點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉。請在此添加關(guān)鍵字請在此添加關(guān)鍵字請在此添加關(guān)鍵字請在此添加關(guān)鍵字點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉。點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉。點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉。點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉。76%點擊內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。輸入簡要文字內(nèi)容，文字。標(biāo)題內(nèi)容28%68%49%點擊內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。輸入簡要文字內(nèi)容，文字。標(biāo)題內(nèi)容點擊內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。輸入簡要文字內(nèi)容，文字。標(biāo)題內(nèi)容點擊內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。輸入簡要文字內(nèi)容，文字。標(biāo)題內(nèi)容標(biāo)題110102030405點擊內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。輸入簡要文字內(nèi)容，文字。點擊內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。輸入簡要文字內(nèi)容，文字。點擊內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。輸入簡要文字內(nèi)容，文字。點擊內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。輸入簡要文字內(nèi)容，文字。點擊內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。輸入簡要文字內(nèi)容，文字。添加標(biāo)題內(nèi)容添加標(biāo)題內(nèi)容添加標(biāo)題內(nèi)容添加標(biāo)題內(nèi)容添加標(biāo)題內(nèi)容點擊添加標(biāo)題內(nèi)容標(biāo)題12點擊內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。輸入簡要文字內(nèi)容，文字。標(biāo)題內(nèi)容標(biāo)題內(nèi)容標(biāo)題內(nèi)容標(biāo)題內(nèi)容點擊內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。輸入簡要文字內(nèi)容，文字。點擊內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。輸入簡要文字內(nèi)容，文字。點擊內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。輸入簡要文字內(nèi)容，文字。標(biāo)題13標(biāo)題內(nèi)容點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。標(biāo)題內(nèi)容點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。標(biāo)題內(nèi)容點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。標(biāo)題內(nèi)容點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。標(biāo)題內(nèi)容點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。標(biāo)題內(nèi)容點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。標(biāo)題14標(biāo)題內(nèi)容點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。標(biāo)題內(nèi)容標(biāo)題內(nèi)容標(biāo)題內(nèi)容標(biāo)題內(nèi)容點擊輸入簡