2024心理咨詢服務(wù)協(xié)議暨知情同意書(shū)

2024心理咨詢服務(wù)協(xié)議暨知情同意書(shū)合同目錄第一章：前言1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議適用范圍1.3定義與術(shù)語(yǔ)第二章：服務(wù)提供方（甲方）2.1甲方資質(zhì)與責(zé)任2.2甲方服務(wù)內(nèi)容2.3甲方權(quán)利與義務(wù)第三章：服務(wù)接受方（乙方）3.1乙方權(quán)利與義務(wù)3.2乙方咨詢需求3.3乙方個(gè)人信息保護(hù)第四章：服務(wù)內(nèi)容與方式4.1咨詢服務(wù)類型4.2服務(wù)方式與流程4.3服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)第五章：費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整與退費(fèi)第六章：保密與隱私6.1保密原則6.2隱私保護(hù)措施6.3信息披露限制第七章：知情同意7.1知情同意的重要性7.2知情同意的內(nèi)容7.3知情同意的程序第八章：協(xié)議變更與終止8.1協(xié)議變更條件8.2協(xié)議終止條件8.3協(xié)議終止后的權(quán)利與義務(wù)第九章：違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償?shù)谑拢籂?zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3法律適用第十一章：附加條款11.1附加條款說(shuō)明11.2特殊約定11.3其他事項(xiàng)第十二章：簽字欄12.1甲方簽字12.2乙方簽字12.3簽訂時(shí)間12.4簽訂地點(diǎn)合同編號(hào)______第一章：前言1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方作為心理咨詢服務(wù)提供方，乙方作為服務(wù)接受方，雙方在心理咨詢服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的所有心理咨詢服務(wù)及相關(guān)事宜。1.3定義與術(shù)語(yǔ)本協(xié)議中所涉及的專業(yè)術(shù)語(yǔ)和定義，詳見(jiàn)附件一。第二章：服務(wù)提供方（甲方）2.1甲方資質(zhì)與責(zé)任甲方應(yīng)具備合法的心理咨詢服務(wù)資質(zhì)，并負(fù)責(zé)提供專業(yè)、有效的心理咨詢服務(wù)。2.2甲方服務(wù)內(nèi)容甲方提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：個(gè)人心理咨詢；團(tuán)體心理咨詢；心理測(cè)評(píng)與分析。2.3甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)根據(jù)乙方的咨詢需求提供相應(yīng)的服務(wù)，并有權(quán)收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。甲方有義務(wù)保證服務(wù)的專業(yè)性、有效性及保密性。2.3.1資質(zhì)證明甲方應(yīng)向乙方提供心理咨詢服務(wù)資質(zhì)證明文件。2.3.2服務(wù)內(nèi)容說(shuō)明甲方應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明提供的服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)方式、服務(wù)周期等。2.3.3保密義務(wù)甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密原則，未經(jīng)乙方同意，不得泄露乙方的個(gè)人信息及咨詢內(nèi)容。第三章：服務(wù)接受方（乙方）3.1乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)獲得甲方提供的心理咨詢服務(wù)，并有權(quán)了解服務(wù)內(nèi)容、方式及費(fèi)用。乙方有義務(wù)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守咨詢過(guò)程中的相關(guān)規(guī)則。3.2乙方咨詢需求乙方應(yīng)明確自身的咨詢需求，并在咨詢過(guò)程中積極配合甲方的咨詢安排。3.3乙方個(gè)人信息保護(hù)乙方有權(quán)要求甲方保護(hù)其個(gè)人信息不被泄露，并有權(quán)隨時(shí)了解個(gè)人信息的處理情況。3.3.1咨詢需求說(shuō)明乙方應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)咨詢需求表，明確咨詢目的、期望效果等。3.3.2費(fèi)用支付乙方應(yīng)在每次咨詢服務(wù)結(jié)束后的______天內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。3.3.3信息保護(hù)要求乙方有權(quán)要求甲方提供個(gè)人信息保護(hù)的具體措施和方法。第四章：服務(wù)內(nèi)容與方式4.1咨詢服務(wù)類型甲方提供的咨詢服務(wù)類型包括：面對(duì)面咨詢；電話咨詢；網(wǎng)絡(luò)咨詢。4.2服務(wù)方式與流程甲方應(yīng)根據(jù)乙方的咨詢需求，選擇合適的服務(wù)方式，并制定相應(yīng)的服務(wù)流程。4.3服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)甲方應(yīng)與乙方協(xié)商確定服務(wù)的具體時(shí)間與地點(diǎn)，并在服務(wù)前通知乙方。4.3.1服務(wù)方式選擇乙方有權(quán)選擇適合自己的服務(wù)方式，并與甲方協(xié)商確定。4.3.2服務(wù)流程說(shuō)明甲方應(yīng)向乙方詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)流程，包括咨詢前的準(zhǔn)備、咨詢中的互動(dòng)及咨詢后的反饋。4.3.3時(shí)間地點(diǎn)協(xié)商甲方應(yīng)與乙方協(xié)商確定服務(wù)的具體時(shí)間與地點(diǎn)，并在服務(wù)前______小時(shí)通知乙方。第五章：費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)根據(jù)服務(wù)類型、服務(wù)時(shí)間及服務(wù)內(nèi)容，制定合理的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。5.2費(fèi)用支付方式乙方可選擇以下支付方式：現(xiàn)金支付；銀行轉(zhuǎn)賬；電子支付。5.3費(fèi)用調(diào)整與退費(fèi)甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和服務(wù)成本調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)在服務(wù)未開(kāi)始前申請(qǐng)退費(fèi)。5.3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明，包括各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用及計(jì)費(fèi)方式。5.3.2支付方式選擇乙方應(yīng)在咨詢前選擇并告知甲方其支付方式。5.3.3費(fèi)用調(diào)整通知甲方應(yīng)在費(fèi)用調(diào)整前______天通知乙方，并說(shuō)明調(diào)整原因及新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。5.3.4退費(fèi)條件乙方在服務(wù)未開(kāi)始前有權(quán)申請(qǐng)退費(fèi)，甲方應(yīng)在______天內(nèi)退還相應(yīng)費(fèi)用。第六章：保密與隱私6.1保密原則甲方必須對(duì)乙方在咨詢過(guò)程中提供的個(gè)人信息及咨詢內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。6.2隱私保護(hù)措施甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保乙方隱私的安全。6.3信息披露限制除非法律要求或乙方書(shū)面同意，甲方不得向任何第三方披露乙方的個(gè)人信息和咨詢內(nèi)容。6.3.1保密期限甲方的保密義務(wù)自乙方提供信息之日起至咨詢結(jié)束后的______年內(nèi)有效。6.3.2隱私保護(hù)技術(shù)甲方應(yīng)使用符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的加密技術(shù)和安全協(xié)議來(lái)保護(hù)乙方的隱私信息。6.3.3信息披露程序甲方在法律要求下披露乙方信息時(shí)，應(yīng)事先通知乙方，并盡可能保護(hù)乙方的隱私權(quán)益。第七章：知情同意7.1知情同意的重要性乙方在接受心理咨詢服務(wù)前，應(yīng)充分了解并同意服務(wù)的性質(zhì)、過(guò)程和可能的風(fēng)險(xiǎn)。7.2知情同意的內(nèi)容甲方應(yīng)向乙方提供知情同意書(shū)，明確服務(wù)內(nèi)容、過(guò)程、風(fēng)險(xiǎn)及乙方的權(quán)利和義務(wù)。7.3知情同意的程序乙方應(yīng)在充分理解知情同意書(shū)內(nèi)容后，簽署知情同意書(shū)，表示同意接受服務(wù)。7.3.1知情同意書(shū)提供甲方應(yīng)在首次咨詢前向乙方提供完整的知情同意書(shū)。7.3.2知情同意的理解乙方應(yīng)有機(jī)會(huì)提出問(wèn)題并獲得解答，以確保對(duì)知情同意內(nèi)容的充分理解。7.3.3知情同意書(shū)簽署乙方應(yīng)在簽署知情同意書(shū)前仔細(xì)閱讀，并在甲方見(jiàn)證下簽署。第八章：協(xié)議變更與終止8.1協(xié)議變更條件協(xié)議在雙方協(xié)商一致或因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，可以變更。8.2協(xié)議終止條件協(xié)議在以下情況下可以終止：服務(wù)完成；雙方協(xié)商一致；一方嚴(yán)重違約。8.3協(xié)議終止后的權(quán)利與義務(wù)協(xié)議終止后，雙方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定處理后續(xù)事宜，包括費(fèi)用結(jié)算和資料返還。8.3.1變更協(xié)商任何一方提出變更協(xié)議，應(yīng)與對(duì)方協(xié)商，并達(dá)成書(shū)面變更協(xié)議。8.3.2終止通知一方提出終止協(xié)議，應(yīng)提前______天書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明終止原因。8.3.3終止后處理協(xié)議終止后，甲方應(yīng)返還乙方所有個(gè)人資料，乙方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付費(fèi)用。第九章：違約責(zé)任9.1違約情形違約情形包括但不限于未按時(shí)支付費(fèi)用、違反保密協(xié)議、單方面終止協(xié)議等。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)因違約給對(duì)方造成的損失，并支付違約金。9.3違約賠償違約方應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失向守約方支付賠償金，賠償金額由雙方協(xié)商確定。9.3.1違約通知守約方在發(fā)現(xiàn)違約行為后，應(yīng)書(shū)面通知違約方，并要求其糾正。9.3.2違約金支付違約方應(yīng)在收到違約通知后的______天內(nèi)支付違約金。9.3.3賠償協(xié)商雙方應(yīng)協(xié)商確定賠償金額，如協(xié)商不成，可依法申請(qǐng)仲裁或訴訟。第十章：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決。10.2爭(zhēng)議解決程序協(xié)商不成的，可向甲方所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，或向人民法院提起訴訟。10.3法律適用本合同的簽訂、解釋、履行、變更、解除和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.3.1協(xié)商解決雙方應(yīng)本著公平、誠(chéng)信的原則，通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。10.3.2仲裁與訴訟仲裁或訴訟應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行，雙方應(yīng)積極配合仲裁或訴訟程序。10.3.3法律適用本合同的法律適用條款為最終條款，雙方均應(yīng)遵守。第十一章：附加條款11.1附加條款說(shuō)明本章節(jié)可包含雙方根據(jù)具體情況約定的其他條款。11.2特殊約定雙方可就特定事項(xiàng)進(jìn)行特殊約定，并在本章節(jié)中明確。11.3其他事項(xiàng)雙方認(rèn)為有必要在合同中明確的其他事項(xiàng)。11.3.1附加條款的效力附加條款與本合同具有同等法律效力，