2024年物業(yè)財(cái)務(wù)工作總結(jié)經(jīng)典版（3篇）

第7頁共7頁2024年物業(yè)財(cái)務(wù)工作總結(jié)經(jīng)典版在保修期內(nèi)，多數(shù)維修任務(wù)未能妥善解決。直至今年初，我司采取了果斷措施，將維修人員增加了三倍，全天候不間斷地進(jìn)行維修，并加強(qiáng)了對制造商的催修力度，迅速解決了存在的問題。目前，我們已鄭重承諾提供“小修不過夜，大修不過三”的服務(wù)保障，但由于設(shè)施仍在保修期內(nèi)，部分維修工作仍受限。盡管如此，我司仍竭盡全力進(jìn)行維修，特別是針對公寓內(nèi)寢室電線混亂的問題，當(dāng)催修制造商無效時(shí)，我司維修團(tuán)隊(duì)在六天六夜內(nèi)完成了全部調(diào)整，以實(shí)際行動消除了師生的困擾。近期，我司已對四棟公寓的____多盞燈泡、____多個(gè)水龍頭和數(shù)十個(gè)沖水閥進(jìn)行了全面更換，使得公寓內(nèi)配套設(shè)施的完好率達(dá)到了____%以上。四、安全保衛(wèi)1、在全體保安人員的共同努力下，我們成功地完成了師生入住的安全防范任務(wù)。然而，隨著工作的深入，我司保安的不足逐漸顯現(xiàn)，如設(shè)施落后、人員素質(zhì)低、專業(yè)知識欠缺等。為此，我們在年初啟動了保安改革。首先，我們實(shí)施了淘汰制，清退了十幾位原有保安。其次，我們加強(qiáng)了設(shè)施配備，購置了保安制服。這些改革顯著提升了我司保安的外部形象。2、保安工作始終遵循校領(lǐng)導(dǎo)制定的“外松內(nèi)緊”原則。鑒于學(xué)校地理位置的特殊性，我們嚴(yán)格執(zhí)行來訪人員登記和憑證出入制度。自去年至今，我們已登記并核實(shí)了____多人次的來訪者，確保了學(xué)生公寓的安全。3、在內(nèi)部管理上，我司保安每日召開小會，每周舉行大會，進(jìn)行交流與自我反省。同時(shí)，我們定期進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)和消防知識學(xué)習(xí)，以及為期一個(gè)多月的軍事訓(xùn)練。此外，我們實(shí)行嚴(yán)格的保安考核制度和工作流程，以及匿名評估制度，以獎勵優(yōu)秀員工，對表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行調(diào)整。4、在對外來人員的管理上，我們嚴(yán)格控制非住校人員的流動，實(shí)行來訪登記和有效證件扣押制度，并進(jìn)行不定期巡邏。同時(shí)，由于初期建設(shè)期間施工頻繁，我們對違規(guī)搭建進(jìn)行了處理，規(guī)范和控制了來訪車輛，為學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)安全、寧靜、優(yōu)雅的生活環(huán)境。五、清潔維護(hù)1、我司清潔部門基本能完成公司賦予的任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司和管理處的規(guī)章制度，遵循清潔工作規(guī)程，全天候保持公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等區(qū)域的清潔。同時(shí)，我們及時(shí)清理垃圾，為師生提供了干凈的居住環(huán)境。2、我們實(shí)行嚴(yán)格的清潔人員考核制度，采用師生監(jiān)督和打分制度，每月進(jìn)行四次考核，以確保工作質(zhì)量。同時(shí)，我們實(shí)施了互監(jiān)制度，保安人員監(jiān)督清潔人員的工作，清潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)相互制約和激勵。這些措施取得了顯著的效果。六、其他服務(wù)自去年以來，我處共拾到手機(jī)兩部，錢包____個(gè)，現(xiàn)金____多元，校園卡____多張，以及大量衣物和鞋子，并及時(shí)歸還失主，受到了師生的高度贊揚(yáng)。此外，我們還提供了便民服務(wù)，如提供打氣筒免費(fèi)為學(xué)生充氣，免費(fèi)開鎖，____次護(hù)送生病學(xué)生就醫(yī)，____余次協(xié)助學(xué)生爬窗開門等。信息溝通過去一年，我司的信息溝通機(jī)制經(jīng)歷了從無到有，從不完善到完善的重大轉(zhuǎn)變。目前，我們通過以下渠道與師生保持有效溝通：1、在每棟樓設(shè)立意見箱，鼓勵師生提出對我們工作的意見和建議。2、發(fā)放意見征求表，我們向?qū)W校相關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)放意見征求表，以監(jiān)督和指導(dǎo)我們的工作。3、定期召開學(xué)生座談會，自去年以來，我們已召開了六次座談會，從中獲得了寶貴的反饋和建議。未來，我們還將繼續(xù)舉辦此類會議。4、公布投訴電話，師生如對我司員工有任何不滿，可直接撥打投訴電話向我管理處反映，我們承諾在最短時(shí)間內(nèi)給予滿意答復(fù)。5、實(shí)行回訪制度，確保回訪時(shí)間不超過____小時(shí)。6、建立面談投訴制度，師生如有不滿，可直接向我管理部面談投訴，我們將在第一時(shí)間給予答復(fù)，答復(fù)時(shí)間不超過____小時(shí)。服務(wù)成效一直以來，我司秉持“客戶為本”“業(yè)主至上”的原則，以“一切為了您，為了您的一切”為服務(wù)宗旨，推行微笑服務(wù)。我們力求將您的事當(dāng)作我們的事，將您的小事當(dāng)作我們的大事，以您的滿意作為我們永恒的追求。我們始終盡職盡責(zé)，服務(wù)師生。結(jié)語我們深知，盡管在過去一年中我們?nèi)〉昧孙@著的成就，但我們同樣深刻地認(rèn)識到自身的不足。公司專業(yè)性不強(qiáng)、單一的經(jīng)營方式、高昂的成本是我們亟待解決的弱點(diǎn)和缺陷。然而，我們也明白，這些挑戰(zhàn)也是我們進(jìn)步的起點(diǎn)。在新的2024年物業(yè)財(cái)務(wù)工作總結(jié)經(jīng)典版（二）堅(jiān)守原則，以嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致為工作準(zhǔn)則，確保財(cái)務(wù)核對的精確無誤。每日，我以高度的專注處理各種現(xiàn)金收入，詳盡核對每一份票據(jù)，確?？铐?xiàng)與單據(jù)完全匹配，并即時(shí)錄入財(cái)務(wù)記錄，編制詳盡的日記賬，實(shí)行日清日結(jié)制度。我主動與會計(jì)部門進(jìn)行對賬，以確保數(shù)據(jù)的一致性。秉持客觀、嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的態(tài)度，我深入細(xì)節(jié)，實(shí)事求是，不畏繁瑣，對每一項(xiàng)收支進(jìn)行嚴(yán)格的審核。在處理大量業(yè)主水電費(fèi)的高峰期，我獨(dú)立完成數(shù)十萬的現(xiàn)金收入和數(shù)百張票據(jù)的核對，以確保零錯(cuò)誤的準(zhǔn)確度。我始終保持端正的態(tài)度，嚴(yán)格按照規(guī)章制度行事，堅(jiān)決執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律。會計(jì)工作作為公司核心職能，要求嚴(yán)格遵循《會計(jì)法》及各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定，我以此為指導(dǎo)，進(jìn)行財(cái)務(wù)記賬與報(bào)賬，杜絕混淆情況，禁止現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時(shí)，對任何不真實(shí)、不合規(guī)或不合法的憑證，我都會及時(shí)指出，拒絕報(bào)銷，并要求改正或補(bǔ)充，以確保所有憑證的準(zhǔn)確性和完整性。這樣的嚴(yán)格審核和監(jiān)督，有效保證了會計(jì)憑證的合規(guī)性，維護(hù)了公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確和完整，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的職能。同時(shí)，我嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)規(guī)定，對每一筆收入進(jìn)行合規(guī)處理。2024年物業(yè)財(cái)務(wù)工作總結(jié)經(jīng)典版（三）一、會計(jì)憑證整理與賬套交接在____月份，已完成對已錄入金碟系統(tǒng)的憑證進(jìn)行整理裝訂，并存檔以備查。隨后，該賬套已按照集團(tuán)會計(jì)核算部的要求進(jìn)行交接。二、物業(yè)公司管理臺賬體系構(gòu)建遵循君華集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一規(guī)定，結(jié)合物業(yè)公司實(shí)際運(yùn)營情況，我們基于原有的會計(jì)核算基礎(chǔ)，從管理角度出發(fā)，建立了物業(yè)公司（包括物業(yè)公司及世家軒）的管理臺賬體系。該體系涵蓋管理臺賬、匯總表、管理報(bào)表、財(cái)務(wù)分析、資金計(jì)劃及執(zhí)行情況匯總表等，確保與集團(tuán)達(dá)成一致，使物業(yè)財(cái)務(wù)工作真正融入集團(tuán)財(cái)務(wù)軌道，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理效能。三、物業(yè)公司財(cái)務(wù)制度制定在君華集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的指導(dǎo)下，我們制定了物業(yè)公司的財(cái)務(wù)制度框架，包括《君華物業(yè)財(cái)務(wù)制度》、《君華物業(yè)管理臺賬核算辦法》、《君華物業(yè)財(cái)務(wù)付款管理辦法》、《君華物業(yè)付款審批權(quán)限的規(guī)定》、《君華物業(yè)財(cái)務(wù)部部門職責(zé)》及《君華集團(tuán)內(nèi)部服務(wù)結(jié)算管理辦法》。這些制度規(guī)范了物業(yè)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作流程，全面提升了財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量和效率，特別是在付款審批流程上實(shí)現(xiàn)了顯著優(yōu)化。四、物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)型在規(guī)范和理順會計(jì)核算工作后，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求，物業(yè)公司財(cái)務(wù)部與會計(jì)核算部進(jìn)行了工作交接，將會計(jì)核算職能并入集團(tuán)會計(jì)核算部。物業(yè)公司財(cái)務(wù)部則專注于管理臺賬和財(cái)務(wù)管理，從基礎(chǔ)核算升級為真正的財(cái)務(wù)管理，以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)提供精準(zhǔn)的財(cái)務(wù)決策支持。五、目標(biāo)工作完成配合客服中心，順利完成下半年二期的收樓工作，強(qiáng)化管理費(fèi)的催繳。自____月份起，共收樓____戶，收取費(fèi)用____萬；自____月份起，加大管理費(fèi)催繳力度，____月追繳管理費(fèi)____萬，收費(fèi)率較上半年顯著提升。六、科奈財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)錄入與監(jiān)控完成了對一期維修基金及欠費(fèi)的徹底清查，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，開展催繳工作。同時(shí)，監(jiān)控世家軒的財(cái)務(wù)開支、價(jià)格審核及收款流程管理。對收銀人員進(jìn)行財(cái)務(wù)培訓(xùn)，并自____月份起引入收銀機(jī)，顯著提升了收銀工作效率。七、____年財(cái)務(wù)部工作規(guī)劃：1、建立物業(yè)公司成本庫。根據(jù)物業(yè)公司和世家軒的實(shí)際運(yùn)營情況，編制成本庫，以實(shí)現(xiàn)對物業(yè)公司成本狀況的準(zhǔn)確、清晰、合理的了解，為財(cái)務(wù)分析提供可靠數(shù)據(jù)。2、強(qiáng)化收費(fèi)管理，徹底清理欠費(fèi)，力爭將一期收費(fèi)率提升至____%，二期提升至____%。同時(shí)，需進(jìn)一步明確代收代付費(fèi)用的劃分，如水費(fèi)、有線電視開通費(fèi)的返還部分、代收業(yè)主差價(jià)等費(fèi)用的分類需進(jìn)一步明確。3、從管理角度，深化對世家軒經(jīng)營狀況的核算，將員工包餐與對外經(jīng)營分開核算，合理分?jǐn)偨?jīng)營費(fèi)用，真實(shí)反映世家軒的經(jīng)營業(yè)績。4、嚴(yán)格執(zhí)行新的財(cái)務(wù)制度，財(cái)務(wù)部門需對各項(xiàng)流程進(jìn)行監(jiān)督把關(guān)。包括各部門計(jì)劃審批、采購審批、與發(fā)展商相關(guān)業(yè)務(wù)的審批流程等，確保按照制度執(zhí)行，消除模糊和混亂的管理環(huán)節(jié)。____年，我們將面臨艱巨的任務(wù)，但我們將全力以赴，步步為營，