2024年急診科護(hù)士工作總結(jié)參考樣本（四篇）

第5頁共5頁2024年急診科護(hù)士工作總結(jié)參考樣本一、優(yōu)化護(hù)患關(guān)系與強(qiáng)化服務(wù)意識親情式的稱呼顯著提升了護(hù)患關(guān)系，護(hù)士對患者的關(guān)懷和責(zé)任心進(jìn)一步增強(qiáng)。在日常工作中，護(hù)士能迅速響應(yīng)患者的需求，及時(shí)處理病房內(nèi)出現(xiàn)的各類問題，確保服務(wù)的周到與到位。即使在護(hù)士人力緊張、患者眾多的情況下，護(hù)理團(tuán)隊(duì)仍加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理，顯著提升了服務(wù)品質(zhì)，患者滿意度顯著提高。二、深化服務(wù)理念與提升溝通技巧全科護(hù)士積極參與護(hù)理部組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷強(qiáng)化禮儀行為培訓(xùn)，規(guī)范日常交流用語。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和討論溝通技巧，護(hù)理人員對潛在糾紛的預(yù)見性增強(qiáng)，能有效處理工作中出現(xiàn)的矛盾，共同營造了患者與醫(yī)護(hù)人員之間的互信氛圍。急診綠色通道的運(yùn)行效率提升，全年實(shí)現(xiàn)零投訴，綜合滿意度達(dá)到____%。三、以患者為中心，優(yōu)化服務(wù)流程不斷改善病房環(huán)境，豐富患者教育內(nèi)容，優(yōu)化就診流程。對急危重患者采取優(yōu)先服務(wù)，減少等待時(shí)間。同時(shí)，通過衛(wèi)生監(jiān)督、護(hù)理巡視和健康宣教，全面提高服務(wù)質(zhì)量。對于無家屬或朋友的患者，我們提供額外的關(guān)注，確保其病情得到妥善處理，這一舉措得到了患者及家屬的高度認(rèn)可。四、強(qiáng)化科室護(hù)理管理，防控醫(yī)院感染加大科室護(hù)理管理和院感知識的培訓(xùn)考核力度，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。嚴(yán)格執(zhí)行感染管理規(guī)定，強(qiáng)化操作規(guī)程，防止院內(nèi)交叉感染，確保護(hù)理安全。同時(shí)，積極參與院感辦的各項(xiàng)公共衛(wèi)生項(xiàng)目，確保高質(zhì)量完成疫情上報(bào)、疫苗接種等工作。四、急診專業(yè)護(hù)士的崗位培訓(xùn)與繼續(xù)教育1.全年組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)____次，病歷討論____次，操作培訓(xùn)____項(xiàng)，護(hù)理不良事件學(xué)習(xí)____次，護(hù)理查房____次，工休座談會____次，院感知識學(xué)習(xí)____次。2.全科護(hù)士通過崗位技能培訓(xùn)，操作考核合格率100%，整體業(yè)務(wù)技能得到提升。3.派出____名護(hù)士到上級醫(yī)院進(jìn)修，帶動(dòng)全科護(hù)理水平的提高。接收____名實(shí)習(xí)生，專人指導(dǎo)，定期考核，確保培訓(xùn)質(zhì)量。4.配合護(hù)理部的培訓(xùn)考核，將護(hù)理人員的理論知識和操作技能與績效考核相結(jié)合。5.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理制度，強(qiáng)化急救流程，確保醫(yī)療安全。急救設(shè)備完好率____%，隨時(shí)處于備用狀態(tài)，確保急救過程的高效有序?？偨Y(jié)：1.針對年輕護(hù)士急救經(jīng)驗(yàn)不足的問題，需加強(qiáng)專科培訓(xùn)，提升整體急救水平。2.提升急診急救工作的靈活性，加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)。3.熟練掌握急診重癥監(jiān)護(hù)和搶救流程，確保急救工作的重點(diǎn)突出，避免混亂。4.嚴(yán)格遵守?fù)尵人幤肥褂靡?guī)定，確保用藥安全。5.遇到突發(fā)情況時(shí)，及時(shí)上報(bào)并組織搶救，確保醫(yī)療護(hù)理安全。新的一年，我們將面臨更大的挑戰(zhàn)，將持續(xù)提升護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足患者需求。2024年急診科護(hù)士工作總結(jié)參考樣本（二）在過去的一年中，急診科遵循護(hù)理部的工作重心，聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域，彰顯科室特色，全體醫(yī)護(hù)人員緊密合作，高效地執(zhí)行了各項(xiàng)急救任務(wù)。以下是工作總結(jié)的概述：一、優(yōu)化服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量始終以患者為中心，以滿足患者需求為首要任務(wù)。例如，規(guī)定護(hù)士在聽到救護(hù)車警報(bào)后應(yīng)立即推車至急診室門口迎接患者。我們?yōu)榛颊咛峁┟娼砑?、紙杯和熱水，為無陪同的年老或體弱患者代為掛號、取藥。每位急診住院患者均由護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院。為應(yīng)對夏季夜間輸液患者增多的情況，我們實(shí)行彈性排班，增加夜間值班人員。這些舉措得到了患者的積極反饋，即使在處理醫(yī)患糾紛，甚至面對醫(yī)護(hù)人員的攻擊時(shí)，我們的護(hù)理人員都能保持冷靜，合理解釋，不還手，不還口，受到醫(yī)院的高度贊揚(yáng)。二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)急診科建立了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)制度和培訓(xùn)計(jì)劃，以提升護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識。我們組織心肺復(fù)蘇模擬人急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科和手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管技術(shù)，確保每位護(hù)士都能熟練操作急診八大件。我們與醫(yī)生共同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇模擬人領(lǐng)域的最新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處理和創(chuàng)傷急救。這些努力提高了我們的急診急救水平和快速響應(yīng)能力。全科人員積極參與學(xué)習(xí)，目前有____名護(hù)士正在參加全國高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。我們還指派資深護(hù)士外出學(xué)習(xí)《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。三、規(guī)范新護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作針對急診科的特殊性質(zhì)，我們制定了新護(hù)士前三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，要求他們在三個(gè)月內(nèi)掌握急診流程、院前急救、急救電話接聽、急診科所有儀器的使用，并加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)和考核。在實(shí)施第一年，我們看到了顯著的成效。對于實(shí)習(xí)生，我們實(shí)行放手不放眼的政策，每周進(jìn)行小規(guī)模的教學(xué)講座。四、珍視生命，分秒必爭這是急診科的宗旨，也是我們做好"急"字文章的承諾。例如，在____年____月____日，我們接診了一位從高處墜落的患者，他沒有陪同人員，意識模糊，躁動(dòng)不安，對呼叫無反應(yīng)，口腔內(nèi)有血性液體流出，雙下肢遭受開放性骨折。當(dāng)班護(hù)士立即采取了吸氧、靜脈注射，并果斷進(jìn)行氣管插管、氣管吸痰和吸氧等措施，同時(shí)啟動(dòng)了綠色通道，為搶救患者贏得了寶貴的時(shí)間。五、確保急救藥品和急救設(shè)備的管理急救藥品的準(zhǔn)備和急救設(shè)備的調(diào)試是急診科工作的基石。我們實(shí)行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，確保每日清點(diǎn)、定期檢查。在過去的一年中，我們沒有因?yàn)榧本人幤坊蛟O(shè)備問題而影響過任何搶救工作，從而保證了對患者的及時(shí)、準(zhǔn)確和快速的救治。以上是急診科過去一年的工作總結(jié)，我們將持續(xù)改進(jìn)，以提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的醫(yī)療服務(wù)。2024年急診科護(hù)士工作總結(jié)參考樣本（三）在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和科室主任的全力支持下，以及各科室的協(xié)同合作下，我成功地完成了本年度的護(hù)理任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、致力于提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)我們始終堅(jiān)持以患者為中心，以患者的滿意度為重心，以滿足患者需求為導(dǎo)向。首要任務(wù)是給予患者人文關(guān)懷，樹立關(guān)心人、尊重人的工作理念。我們以熱情、親切和溫暖的態(tài)度與患者溝通，理解并同情他們的痛苦，使他們在醫(yī)院感到親近和自然。我們深入解釋疾病的發(fā)展，詳細(xì)說明檢查的目的和用藥的注意事項(xiàng)，密切觀察病情變化，與醫(yī)生緊密合作處理緊急情況。我們制定個(gè)性化、人性化的護(hù)理策略，定期評估護(hù)理效果，鼓勵(lì)患者參與治療和護(hù)理過程，以緩解他們的緊張和焦慮情緒，創(chuàng)造一種安全感和滿意度。我們深信，只有始終以患者為中心，以患者的滿意度為核心，以滿足患者需求為目標(biāo)，才能提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)，患者的滿意度是衡量醫(yī)院工作核心價(jià)值的關(guān)鍵?；颊叩臐M意度提升，實(shí)質(zhì)上是建立醫(yī)院與患者之間的誠信關(guān)系，滿意的患者將成為我們忠誠的客戶。二、確保護(hù)理安全1、強(qiáng)化職責(zé)與制度教育我們重申各級護(hù)理人員的職責(zé)，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，確保每位護(hù)士都能履行其職責(zé)，避免了患者自我更換吊瓶或拔針等不良情況的發(fā)生。2、加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)管理我們對科室護(hù)士進(jìn)行法律意識教育，提高她們的風(fēng)險(xiǎn)防范意識和能力，同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)師作為帶教老師，培養(yǎng)她們的溝通技巧和臨床操作技能。3、完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在日常工作中，我們注重培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，不斷優(yōu)化護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，對每項(xiàng)應(yīng)急工作進(jìn)行回顧性評估，以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升護(hù)士應(yīng)對突發(fā)事件的能力。三、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量控制1、我們制定了切實(shí)可行的檢查與考核質(zhì)控細(xì)則，并進(jìn)行定期或不定期的重點(diǎn)質(zhì)量檢查。對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行不定期抽查，將護(hù)理部的質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，找出問題所在，對不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，同時(shí)檢查整改的落實(shí)情況，以增強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識和質(zhì)量意識。2、我們不斷修訂和完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保所有護(hù)理工作按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。四、存在的問題與改進(jìn)方向1、病房管理仍有待提高，新護(hù)士數(shù)量多，經(jīng)驗(yàn)不足。2、由于護(hù)理人員數(shù)量有限，基礎(chǔ)護(hù)理工作有時(shí)未能達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，如一級護(hù)理患者未能充分體驗(yàn)到一級護(hù)士的服務(wù)。在過去的一年中，我們的護(hù)理工作得到了院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、支持和幫助，我們在職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定的成果。然而，我們也意識到存在的不足，將在未來的工作中持續(xù)改進(jìn)，以提供更高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。2024年急診科護(hù)士工作總結(jié)參考樣本（四）首先，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，構(gòu)建高效能團(tuán)隊(duì)。急診科已建立系統(tǒng)的學(xué)習(xí)機(jī)制和規(guī)劃，以增強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)知識。我們推行心肺復(fù)蘇模擬人急救的專業(yè)培訓(xùn)，并選送護(hù)士到麻醉科和手術(shù)室進(jìn)行氣管插管技術(shù)的學(xué)習(xí)，確保每位醫(yī)護(hù)人員都能熟練操作急診八大技術(shù)。同時(shí)，與醫(yī)生共同跟進(jìn)心肺復(fù)蘇的新發(fā)展，急性冠脈綜合癥的急診處理和創(chuàng)傷急救的最新知識，以此提升急救水平和響應(yīng)速度。全科人員積極參與學(xué)習(xí)，目前已有____名護(hù)士參與全國高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。此外，我們已派遣資深護(hù)士參加國家級的《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》課程。其次，確保新入科護(hù)士及實(shí)習(xí)生的教育質(zhì)量。依據(jù)急診科的工作特性，我們?yōu)樾氯肟谱o(hù)士設(shè)計(jì)了為期三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，目標(biāo)是讓他們在三個(gè)月內(nèi)熟悉急診流程、院前急救，熟練使用所有急診設(shè)備，并加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)和考核。該計(jì)劃在第一年實(shí)施中取得了顯著成效。對于實(shí)習(xí)生，我們實(shí)行“放手不